上海2023年3月(yue)2日(ri) /美通(tong)社/ -- 隨(sui)著內地與港(gang)澳的(de)全面通(tong)關和(he)出入(ru)境游政策的(de)放寬，中國酒旅(lv)市場(chang)加速回暖，商旅(lv)消費市場(chang)也一改三年(nian)(nian)的(de)頹勢進入(ru)旺盛的(de)復蘇(su)周期(qi)。根(gen)據同(tong)程商旅(lv)聯合比達咨詢發布的(de)《2022年(nian)(nian)度中國商旅(lv)商業發展白皮書(shu)》顯示，2022年(nian)(nian)中國商旅(lv)市場(chang)規模預計可以達到2108.7億元(yuan)。另根(gen)據GBTA（全球商旅(lv)協(xie)會）預計，全球商旅(lv)支(zhi)出在2022年(nian)(nian)回升至(zhi)1.04萬億美元(yuan)，2024年(nian)(nian)中國商旅(lv)旅(lv)行支(zhi)出總(zong)額(e)將超(chao)過4000億美元(yuan)，反超(chao)疫(yi)情前水平(ping)。

而(er)面對蓬勃增長的(de)(de)(de)(de)商(shang)旅(lv)市場，大多數酒(jiu)店(dian)品牌(pai)依然是(shi)喜(xi)憂參(can)半，喜(xi)的(de)(de)(de)(de)是(shi)龐大的(de)(de)(de)(de)市場機會無(wu)法忽視(shi)，商(shang)旅(lv)需求(qiu)的(de)(de)(de)(de)可持續性注(zhu)定其將酒(jiu)店(dian)成為挖不完的(de)(de)(de)(de)"金礦"；憂的(de)(de)(de)(de)則是(shi)歷(li)經三年(nian)(nian)疫情，商(shang)旅(lv)市場發(fa)生巨大變(bian)化，年(nian)(nian)輕一(yi)(yi)代商(shang)旅(lv)客群登上歷(li)史舞臺，新的(de)(de)(de)(de)商(shang)旅(lv)需求(qiu)也在形成，酒(jiu)店(dian)品牌(pai)必(bi)然面臨更加激(ji)烈的(de)(de)(de)(de)市場競爭和發(fa)展(zhan)挑戰(zhan)。此時，什么(me)樣的(de)(de)(de)(de)酒(jiu)店(dian)品牌(pai)才能(neng)脫穎而(er)出？作(zuo)為"如家(jia)(jia)系"酒(jiu)店(dian)主(zhu)力軍的(de)(de)(de)(de)全新如家(jia)(jia)商(shang)旅(lv)酒(jiu)店(dian)或許會為行業交出一(yi)(yi)份驚喜(xi)的(de)(de)(de)(de)答卷。

1、商旅市場提前回暖，新商旅需求凸顯

2月(yue)份以來，受(shou)出(chu)行(xing)政(zheng)策(ce)放寬和各地政(zheng)府發布提振(zhen)經濟政(zheng)策(ce)的(de)影響(xiang)，各類(lei)企業(ye)春節后積極尋找(zhao)市場(chang)機會，商(shang)(shang)旅需求得到進一步釋放。中國(guo)商(shang)(shang)旅市場(chang)提前進入復蘇(su)軌道，酒(jiu)旅行(xing)業(ye)線(xian)下(xia)活動接連不斷，"在路上"再度成為酒(jiu)旅人(ren)的(de)工作常態，但歷經過去三年，中國(guo)商(shang)(shang)旅市場(chang)已經有了不可逆的(de)變化。

第一，年輕一代正在成為商旅消費主力軍。95后、00后先后踏入社會(hui)，逐漸成為職場的新生(sheng)力量，根據首(shou)旅(lv)(lv)如家(jia)后臺(tai)數據顯示，近年來商旅(lv)(lv)客群的年輕(qing)化趨勢更(geng)加明顯，出生(sheng)于互聯網時代的他們擁有更(geng)加多元(yuan)化的商旅(lv)(lv)需求(qiu)。

第(di)二(er)，商旅休閑化趨勢明顯。經過三年疫情(qing)沖擊，商旅(lv)消(xiao)費偏好也發生了一(yi)些變(bian)化，在商務出行的同時，獲(huo)得更多休(xiu)閑體(ti)驗成為新一(yi)代商旅(lv)人群(qun)的共同期(qi)待。，據調(diao)查(cha)顯(xian)示(shi)，78%的千禧一(yi)代有意在商旅(lv)出行中(zhong)安(an)排一(yi)些個人休(xiu)閑旅(lv)游，其中(zhong)有60%參與調(diao)查(cha)的人認為短(duan)時間的休(xiu)閑旅(lv)游或本地生活體(ti)驗可以讓他們(men)放松身(shen)心，更利于促進工作。

首旅如家商旅事業部總經理邰國峰表示："結合本地新潮多元的城市氛圍，我們的會員俱樂部在上海的如家精選酒店、如家商旅酒店落地了多場和上海喜劇節聯名舉辦的脫口秀表演、和《奇葩說》《一年一度喜劇大賽》的藝術指導老師阿球合作的即興劇派對等，以豐富商旅人士的住宿體驗。這在行業里，目前也是極具引領和創新性的，客人的反饋也很積極，今年還將此類活動拓展到北京、廣州、深圳等城市。"

第三，商旅客人對品質的要求明顯高于對價格的敏感度。新(xin)(xin)一代(dai)(dai)商(shang)(shang)旅(lv)(lv)客人對健康、環境(jing)安全(quan)和住中體驗都有了更高(gao)的(de)(de)(de)(de)關注和要求(qiu)。商(shang)(shang)旅(lv)(lv)客群結構的(de)(de)(de)(de)變化和商(shang)(shang)旅(lv)(lv)需求(qiu)的(de)(de)(de)(de)迭代(dai)(dai)對酒(jiu)店(dian)(dian)品(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)打造和市場營銷提出(chu)了新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)挑(tiao)戰，但這也推動了酒(jiu)店(dian)(dian)品(pin)牌(pai)(pai)不斷(duan)創新(xin)(xin)升(sheng)級(ji)，開(kai)發出(chu)更符合當(dang)下商(shang)(shang)旅(lv)(lv)消費者的(de)(de)(de)(de)升(sheng)級(ji)產(chan)品(pin)。全(quan)新(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)如家商(shang)(shang)旅(lv)(lv)酒(jiu)店(dian)(dian)便是基于新(xin)(xin)商(shang)(shang)旅(lv)(lv)市場，為(wei)(wei)旅(lv)(lv)途而(er)生，為(wei)(wei)商(shang)(shang)務人士服務，為(wei)(wei)他們的(de)(de)(de)(de)活力和自在而(er)努力的(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)一代(dai)(dai)商(shang)(shang)旅(lv)(lv)酒(jiu)店(dian)(dian)產(chan)品(pin)。

2、顏值至上，貼合年輕人的審美哲學

根據艾媒數據中(zhong)心發布的(de)《2022年中(zhong)國興趣消費趨(qu)勢洞察白皮書(shu)》顯示，94%的(de)消費者認為(wei)(wei)商品(pin)顏值會對消費產(chan)生(sheng)重(zhong)要影(ying)響。這一趨(qu)勢在酒店行業也有所體現，酒店的(de)視覺設計作為(wei)(wei)遞給(gei)消費者的(de)第一張名片(pian)，擁有不可(ke)忽視的(de)重(zhong)要作用。

全新的(de)如家商旅酒(jiu)店設(she)計(ji)風格現(xian)(xian)代簡約，靈動多變(bian)的(de)色彩運用、細膩流(liu)暢的(de)線(xian)條勾勒等(deng)使(shi)得(de)酒(jiu)店空間在(zai)體(ti)現(xian)(xian)商務(wu)干練的(de)同(tong)時又充(chong)滿(man)獨到的(de)生活美學(xue)體(ti)驗(yan)。細節層面(mian)，品牌也傾注了(le)更多的(de)設(she)計(ji)巧思(si)以(yi)彰顯低調內斂的(de)商旅定位。

餐(can)廳的主色調是(shi)富有自然(ran)感和肌理感的橘色土磚，取餐(can)區(qu)鋪(pu)貼了(le)白色凹凸釉(you)面磚，溫和的色彩過(guo)渡構筑空間(jian)的審美秩序。

客(ke)房(fang)空(kong)間則摒棄了過度的(de)(de)(de)裝(zhuang)飾雕琢，年輕時尚(shang)的(de)(de)(de)藍(lan)色(se)牛津(jin)布座椅，搭配(pei)細(xi)膩(ni)的(de)(de)(de)水磨石(shi)桌，卡(ka)座沙發配(pei)上磚(zhuan)紅色(se)的(de)(de)(de)腰枕讓客(ke)房(fang)場景更(geng)顯活力簡(jian)約(yue)。"光"的(de)(de)(de)應用是(shi)(shi)如家商(shang)旅酒(jiu)店(dian)高顏值的(de)(de)(de)關鍵。讓空(kong)間在(zai)充分享受光照的(de)(de)(de)同時，又給人舒適從容的(de)(de)(de)溫暖感(gan)，而這正是(shi)(shi)全新如家商(shang)旅酒(jiu)店(dian)獨特(te)的(de)(de)(de)氣(qi)質所在(zai)。

3、品質為先，助力商旅體驗躍升

高顏值是吸引商旅消費者的第一步，高品質才是留住商旅客的關鍵。在服務(wu)及功能層(ceng)面(mian)，全新的如家(jia)商(shang)旅(lv)酒店聚焦商(shang)旅(lv)人士睡眠、飲食和(he)商(shang)務(wu)辦(ban)公三大核心需求，對產品(pin)進行全面(mian)升級迭代。

客(ke)房引入的零壓(ya)床墊(dian)，不(bu)僅(jin)親膚柔軟，而(er)且能夠很好地釋放(fang)人體壓(ya)力，延長深度睡眠。洗(xi)浴(yu)用(yong)品由內而(er)外(wai)散發馥郁(yu)芳香，給奔波(bo)在外(wai)的商旅客(ke)人放(fang)松愉悅的洗(xi)浴(yu)體驗(yan)。

在(zai)餐(can)飲上，如(ru)家商(shang)旅酒(jiu)店引(yin)入"如(ru)家這碗面"、手作豆花等(deng)產品打(da)造活(huo)力(li)早(zao)餐(can)。開放式的取(qu)餐(can)模(mo)式，讓商(shang)旅客的尋味之(zhi)旅更加簡潔(jie)明了(le)。同時，全新的如(ru)家商(shang)旅酒(jiu)店在(zai)商(shang)務空間的打(da)造更加靈動。通過桌椅、座位的靈活(huo)調(diao)整，搭配足夠自由的內(nei)置(zhi)充電(dian)插座和打(da)印(yin)復(fu)印(yin)機，細(xi)節之(zhi)處(chu)助力(li)商(shang)旅體驗躍升。

關注到年輕(qing)一代(dai)商(shang)旅人士(shi)對(dui)智(zhi)慧酒店體驗(yan)的(de)需求，新(xin)一代(dai)的(de)如家商(shang)旅酒店在住前(qian)、住中和(he)住后引入了全方位(wei)的(de)智(zhi)能配套。包(bao)括(kuo)自助(zhu)入住辦理、預約開票，0等待退(tui)房、智(zhi)能電(dian)視(shi)平臺、智(zhi)能自助(zhu)洗(xi)烘設備、智(zhi)能小(xiao)度和(he)智(zhi)能客控等。

無論是(shi)(shi)視覺設計的(de)(de)(de)(de)巧(qiao)思，還是(shi)(shi)在產品服(fu)務(wu)細節上的(de)(de)(de)(de)雕(diao)琢(zhuo)，都源于對商(shang)旅消(xiao)費者(zhe)生(sheng)活(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)解構：一(yi)天的(de)(de)(de)(de)時(shi)間(jian)(jian)，1/3給工作，1/3給睡眠，1/3給生(sheng)活(huo)(huo)。正是(shi)(shi)基于這一(yi)獨特的(de)(de)(de)(de)1/3法(fa)則，全新的(de)(de)(de)(de)如(ru)家商(shang)旅酒(jiu)店才能游刃有余地(di)將酒(jiu)店的(de)(de)(de)(de)空間(jian)(jian)設計、產品打磨以(yi)及(ji)貼心(xin)服(fu)務(wu)融會(hui)貫通，構筑成一(yi)個完全符合商(shang)旅人(ren)士(shi)需求的(de)(de)(de)(de)空間(jian)(jian)場景。其目的(de)(de)(de)(de)不(bu)僅要為消(xiao)費者(zhe)提供一(yi)個安靜便攜的(de)(de)(de)(de)工作場地(di)和(he)一(yi)個健康(kang)舒適的(de)(de)(de)(de)住(zhu)宿空間(jian)(jian)，還要為消(xiao)費者(zhe)提供一(yi)種(zhong)可選擇的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)(huo)方(fang)式。

4、結語

從某種程度上(shang)(shang)說，春節前后(hou)并非(fei)(fei)常規意義上(shang)(shang)商(shang)旅(lv)(lv)(lv)市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)旺季，但(dan)商(shang)旅(lv)(lv)(lv)市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)提(ti)前復(fu)蘇也意味著過去三年(nian)被(bei)壓抑的(de)(de)(de)不只(zhi)是旅(lv)(lv)(lv)游消(xiao)費的(de)(de)(de)需(xu)求，還有(you)更為(wei)(wei)龐大的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)發展(zhan)的(de)(de)(de)需(xu)求。首(shou)旅(lv)(lv)(lv)如家酒(jiu)(jiu)店集團總(zong)經(jing)理(li)孫堅認(ren)為(wei)(wei)："預計(ji)在三四月份(fen)之(zhi)后(hou)，人(ren)群流動(dong)的(de)(de)(de)增加、展(zhan)會(hui)市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)蓬(peng)勃發展(zhan)將(jiang)會(hui)對社會(hui)經(jing)濟活(huo)動(dong)產生重大推動(dong)作(zuo)用。上(shang)(shang)半(ban)年(nian)中，3月初(chu)到6月底(di)屬于文旅(lv)(lv)(lv)酒(jiu)(jiu)店行(xing)業(ye)(ye)積極恢(hui)復(fu)的(de)(de)(de)時(shi)間(jian)點，尤其五一(yi)(yi)小長假(jia)將(jiang)是一(yi)(yi)個(ge)非(fei)(fei)常重要(yao)的(de)(de)(de)恢(hui)復(fu)及發展(zhan)機會(hui)。下半(ban)年(nian)行(xing)業(ye)(ye)仍(reng)會(hui)有(you)比較大的(de)(de)(de)發展(zhan)空(kong)間(jian)，以7、8月份(fen)的(de)(de)(de)暑假(jia)、十一(yi)(yi)小長假(jia)以及11月以后(hou)的(de)(de)(de)商(shang)務活(huo)動(dong)落地來看，我個(ge)人(ren)覺得(de)，文旅(lv)(lv)(lv)酒(jiu)(jiu)店行(xing)業(ye)(ye)在下半(ban)年(nian)會(hui)有(you)一(yi)(yi)個(ge)令人(ren)期(qi)待的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)表現。"

如(ru)今三(san)月已至，中(zhong)國(guo)商(shang)旅(lv)市場的(de)機會也已近在(zai)眼(yan)前(qian)，如(ru)何敏銳洞察新一代(dai)商(shang)旅(lv)客群的(de)需求并且快速作出相應的(de)調整以搶得先(xian)機，將是(shi)以如(ru)家商(shang)旅(lv)酒店為(wei)代(dai)表的(de)中(zhong)端商(shang)務(wu)酒店品牌持(chi)續(xu)探索的(de)命題。