使用(yong)人工智(zhi)能賦能業務創新

北京(jing)2023年3月23日  /美通(tong)社/ -- 日前，全球化消(xiao)費電子品牌企業安克創新（Anker）正式同(tong)亞馬遜云科技(ji)成(cheng)立聯合(he)創新(xin)實(shi)驗(yan)室(shi)，在(zai)采用(yong)亞馬遜云科技(ji)服(fu)務的基礎上(shang)，推動(dong)安克創新(xin)將數據分(fen)析(xi)、機器學(xue)習等服(fu)務進行規模化(hua)應用(yong)，賦能業務創新(xin)。目前，雙方通過聯合(he)創新(xin)實(shi)驗(yan)室(shi)在(zai)智(zhi)能廣(guang)(guang)告投(tou)放(fang)等領域展開合(he)作，實(shi)現了(le)自動(dong)廣(guang)(guang)告調價競價機制(zhi)，將廣(guang)(guang)告投(tou)放(fang)從(cong)人工/規則(ze)模式轉(zhuan)變為智能模式，優(you)化廣告(gao)展(zhan)示效果，效率提升33%；并通過(guo)應用亞馬遜云科(ke)技(ji)的機器學習服務，幫助更好(hao)地實現產品規劃決策(ce)、產品質量優化、銷售運營(ying)優化和營(ying)銷投放策(ce)略優化等。

安克(ke)創新(xin)是(shi)(shi)國(guo)內營(ying)收規模最大的(de)全(quan)球化消費電子品牌企(qi)業(ye)(ye)之一，專注于(yu)智能(neng)硬件的(de)設計、研(yan)發和(he)銷售，也(ye)是(shi)(shi)中國(guo)消費電子的(de)標(biao)桿企(qi)業(ye)(ye)。在執行公(gong)司的(de)數(shu)智化戰略過(guo)程中，安克(ke)創新(xin)首(shou)選亞馬遜云科技，通過(guo)亞馬遜云科技提供的(de)計算、存儲、智能(neng)湖倉、數(shu)據分析(xi)以(yi)及人工智能(neng)與機(ji)器(qi)學習等技術，實現內部系統與業(ye)(ye)務上云，逐步構建(jian)起安克(ke)的(de)數(shu)智化駕駛艙(cang)，實現業(ye)(ye)務創新(xin)和(he)高效運營(ying)，加速產品升(sheng)級與迭代。

為了進一(yi)步(bu)強化新(xin)(xin)業務(wu)探索(suo)，加大新(xin)(xin)技(ji)術(shu)在不同(tong)領域的應用(yong)(yong)，尤其是推動(dong)(dong)以(yi)數據驅(qu)動(dong)(dong)的精(jing)準營銷以(yi)及以(yi)用(yong)(yong)戶驅(qu)動(dong)(dong)的產品創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)的新(xin)(xin)模式(shi)發(fa)展，安克創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)決定(ding)同(tong)亞馬遜云科技(ji)成立聯合創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)實驗(yan)室，共同(tong)投入資源(yuan)，推進創(chuang)(chuang)新(xin)(xin)研究。

聯合(he)創新(xin)(xin)實(shi)驗(yan)室(shi)是亞(ya)馬(ma)遜云(yun)科技(ji)(ji)賦(fu)能(neng)(neng)客戶(hu)(hu)的(de)創舉之(zhi)一(yi)，是依托亞(ya)馬(ma)遜云(yun)科技(ji)(ji)在(zai)機器學(xue)習、人(ren)工智能(neng)(neng)、大(da)數(shu)據(ju)等前沿領(ling)域的(de)先進技(ji)(ji)術能(neng)(neng)力(li)，同客戶(hu)(hu)聯合(he)投(tou)入資源創建并(bing)展開(kai)長期合(he)作(zuo)(zuo)，共同進行云(yun)上數(shu)字化(hua)創新(xin)(xin)的(de)探索(suo)和實(shi)踐，并(bing)應用先進技(ji)(ji)術和創新(xin)(xin)方法(fa)助力(li)企業更好(hao)地實(shi)現(xian)數(shu)字化(hua)和智能(neng)(neng)化(hua)轉型。在(zai)聯合(he)創新(xin)(xin)實(shi)驗(yan)室(shi)的(de)合(he)作(zuo)(zuo)模式下(xia)，雙方共同進行創新(xin)(xin)項(xiang)目的(de)調研(yan)、設計、研(yan)發、交(jiao)流和實(shi)施支持等。

亞馬遜(xun)電(dian)商（Amazon.com）是安克(ke)創新(xin)(xin)布局(ju)全球(qiu)化市(shi)場的主要銷售(shou)渠道之(zhi)一，通過在(zai)亞(ya)馬遜(xun)電商網站(zhan)進(jin)行廣告投放(fang)，實現銷售(shou)引流(liu)和(he)品(pin)牌(pai)塑造。為更好地優化廣告投放(fang)的成本和(he)效率，改變過去僅僅依靠人工與(yu)規則的傳統模式(shi)，安克(ke)創新(xin)(xin)希望(wang)利(li)用聯合(he)創新(xin)(xin)實驗室(shi)提升(sheng)智能化廣告投放(fang)水平。在(zai)亞(ya)馬遜(xun)云(yun)(yun)科技(ji)應(ying)用科學(xue)(xue)家團(tuan)隊(dui)、資(zi)深架構(gou)師和(he)產品(pin)專(zhuan)家的協助(zhu)下，借助(zhu)亞(ya)馬遜(xun)云(yun)(yun)科技(ji)的機(ji)器(qi)學(xue)(xue)習服務(wu)，通過持續2周的Data Lab開發和交付了(le)原型算法，安克創新實現了(le)自動廣告調價競價機(ji)制。

安(an)克創新高度(du)重(zhong)視客戶的反(fan)饋來(lai)不斷完善其產品服務，在梳理(li)針對產品評(ping)論的“客戶心聲”（Voice of Customers）過程(cheng)中需(xu)要量化分析消(xiao)費者的(de)體驗反饋，希望既(ji)能實現(xian)產品的(de)精準營(ying)銷，又能建立品牌(pai)和消(xiao)費者的(de)緊密連接。聯(lian)合創新(xin)實驗室通過應用亞馬遜云(yun)科技(ji)的(de)機器學(xue)習服務，實現了(le)標簽(qian)抽取、數(shu)據標注、情感分類、模型推理等(deng)，能夠通過NLP技術(shu)優化了細粒度(du)的情感(gan)分析(xi)（ABSA），幫助更(geng)好(hao)地(di)實現(xian)產品(pin)規劃決策、產品(pin)質量優化、銷售運營優化和營銷投(tou)放(fang)策略優化等。

安克創新CIO左鑫表示：“我(wo)們(men)正在推進安克創(chuang)新的(de)數智(zhi)化(hua)業(ye)務戰略，為全球消費者帶(dai)來(lai)更好的(de)產品和更佳的(de)體驗(yan)。攜(xie)手亞馬(ma)遜(xun)云(yun)科(ke)技(ji)成(cheng)立聯合(he)(he)創(chuang)新實驗(yan)室(shi)，為我(wo)們(men)帶(dai)來(lai)亞馬(ma)遜(xun)云(yun)科(ke)技(ji)的(de)創(chuang)新文化(hua)以及行業(ye)能(neng)力(li)，加速我(wo)們(men)業(ye)務戰略的(de)落地。同時，我(wo)們(men)將以聯合(he)(he)創(chuang)新實驗(yan)室(shi)為重(zhong)要的(de)創(chuang)新引擎，在智(zhi)能(neng)客服(fu)、短(duan)視(shi)頻獲客等多方面探索創(chuang)新，并將行業(ye)解決(jue)方案向行業(ye)輸出(chu)。”

亞馬遜云科(ke)技中國區(qu)商(shang)用(yong)市場與公共事業部總經理李(li)曉(xiao)芒表示(shi)：“安克(ke)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)是(shi)云時(shi)代企(qi)業(ye)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)模式(shi)的(de)(de)(de)典(dian)型代表，也是(shi)中國制造出海的(de)(de)(de)成功(gong)典(dian)范(fan)，其生命力來(lai)自源源不斷的(de)(de)(de)技術和業(ye)務創(chuang)新(xin)(xin)(xin)。亞馬遜(xun)云科(ke)技希望成為安克(ke)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)戰略合作伙伴，將我(wo)們創(chuang)新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)服務和行業(ye)能力相結合，賦能安克(ke)創(chuang)新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)業(ye)務運營和成本優(you)化。我(wo)們也希望服務更多的(de)(de)(de)中國出海企(qi)業(ye)，幫助他們更好(hao)地實現云上創(chuang)新(xin)(xin)(xin)。”