助(zhu)力代建及施工行業提升客戶價值

北京(jing)2024年4月29日 /美通社/ -- UXPA中(zhong)國(guo)（國(guo)際用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)體驗(yan)專業(ye)協(xie)會?中(zhong)國(guo)），長期以來堅持非營利原則發展(zhan)20年，致(zhi)力推(tui)動用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)體驗(yan)在中(zhong)國(guo)的發展(zhan)。UXPA GXA好體驗(yan)獎(jiang)的目(mu)標宗旨為：通過發現社會中(zhong)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)體驗(yan)優秀標桿產(chan)品或服務，采用(yong)(yong)(yong)獎(jiang)項的方式，促進用(yong)(yong)(yong)戶(hu)(hu)體驗(yan)在各行各業(ye)的質量(liang)提升，助力國(guo)家(jia)產(chan)業(ye)升級。

益普索Ipsos與(yu)(yu)UXPA針(zhen)對中國代(dai)建與(yu)(yu)施工行(xing)業(ye)(ye)聯合(he)推出GXA好體(ti)(ti)驗(yan)(yan)獎(jiang)——暨(ji)"客戶體(ti)(ti)驗(yan)(yan)行(xing)業(ye)(ye)領先(xian)獎(jiang)"、"B端服務先(xian)進獎(jiang)"。該獎(jiang)項(xiang)是(shi)GXA好體(ti)(ti)驗(yan)(yan)獎(jiang)在B2B客戶體(ti)(ti)驗(yan)(yan)的(de)延伸，主(zhu)旨是(shi)推動客戶體(ti)(ti)驗(yan)(yan)管理助(zhu)力B端企(qi)業(ye)(ye)的(de)高質量(liang)發展，為客戶和社會提供更好的(de)服務與(yu)(yu)產品。該獎(jiang)項(xiang)旨在表彰在客戶體(ti)(ti)驗(yan)(yan)管理持續(xu)關注、投(tou)入、并推動整個(ge)行(xing)業(ye)(ye)發展的(de)優秀企(qi)業(ye)(ye)。

4月19日，中國(guo)(guo)(guo)(guo)代建(jian)(jian)與施工行業(ye)客(ke)(ke)戶體驗管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)交(jiao)流會(hui)在上海市黃浦區凱德晶萃廣場17樓成功舉辦，參會(hui)嘉賓包括(kuo)(kuo)：綠(lv)(lv)城房地(di)產建(jian)(jian)設管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)集團(tuan)有(you)(you)限(xian)公(gong)司(si)客(ke)(ke)研中心(xin)副總(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)(li)曾娟(juan)松(song)、綠(lv)(lv)城房地(di)產建(jian)(jian)設管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)集團(tuan)有(you)(you)限(xian)公(gong)司(si)客(ke)(ke)研中心(xin)專業(ye)總(zong)(zong)監鄭(zheng)穎(ying)；華潤(run)置(zhi)地(di)代建(jian)(jian)總(zong)(zong)部(bu)工程(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)部(bu)品質負(fu)責(ze)人(ren)王盛開、華潤(run)置(zhi)地(di)代建(jian)(jian)總(zong)(zong)部(bu)工程(cheng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)部(bu)客(ke)(ke)服負(fu)責(ze)人(ren)田雨；中國(guo)(guo)(guo)(guo)建(jian)(jian)筑(zhu)第(di)八(ba)工程(cheng)局市場部(bu)高級經(jing)理(li)(li)(li)趙亮；中國(guo)(guo)(guo)(guo)建(jian)(jian)筑(zhu)第(di)四(si)工程(cheng)局市場部(bu)執行總(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)(li)鄒煒(wei)、中國(guo)(guo)(guo)(guo)建(jian)(jian)筑(zhu)第(di)四(si)工程(cheng)局市場部(bu)業(ye)務經(jing)理(li)(li)(li)汪浩然；上海寶冶集團(tuan)有(you)(you)限(xian)公(gong)司(si)項管(guan)(guan)(guan)部(bu)楊州等(deng)。益(yi)普(pu)索參會(hui)人(ren)員(yuan)包括(kuo)(kuo)：益(yi)普(pu)索中國(guo)(guo)(guo)(guo)首席產品官(guan)及(ji)董事(shi)總(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)(li)李海嵐、益(yi)普(pu)索中國(guo)(guo)(guo)(guo)數(shu)據(ju)科學院與數(shu)據(ju)中臺負(fu)責(ze)人(ren)及(ji)事(shi)業(ye)部(bu)董事(shi)總(zong)(zong)經(jing)理(li)(li)(li)趙文鵬(peng)、益(yi)普(pu)索中國(guo)(guo)(guo)(guo)地(di)產事(shi)業(ye)部(bu)負(fu)責(ze)人(ren)肖麗娜、益(yi)普(pu)索研究總(zong)(zong)監沈重。

在交流會現(xian)場，綠城(cheng)房(fang)地(di)產建設管理集團(tuan)有限公司客(ke)研(yan)中(zhong)心副(fu)總(zong)經理曾娟松做了關于《綠城(cheng)管理登山模(mo)型：B端客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體(ti)驗(yan)管理升維(wei)》的(de)主題(ti)分享(xiang)，益普索中(zhong)國(guo)數據科學(xue)院(yuan)與數據中(zhong)臺負責人及事(shi)業部董事(shi)總(zong)經理趙文鵬做了《HI+AI，深(shen)度洞察客(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求》的(de)分享(xiang)，益普索研(yan)究總(zong)監沈重做了《客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體(ti)驗(yan)成就商(shang)業增長》的(de)分享(xiang)。各家(jia)企業參(can)會代(dai)表共(gong)同就如何更好(hao)地(di)提升客(ke)戶(hu)(hu)(hu)體(ti)驗(yan)進行了深(shen)入探(tan)討。

最后(hou)，益(yi)普索Ipsos和UXPA為在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)(ti)驗領域表(biao)現(xian)突(tu)出(chu)(chu)的(de)企業(ye)頒(ban)獎(jiang)，綠城房(fang)地產(chan)建(jian)(jian)設(she)管(guan)理(li)(li)集團(tuan)有限(xian)(xian)公司榮(rong)(rong)獲"客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)(ti)驗行業(ye)領先獎(jiang)"，該獎(jiang)項旨在(zai)表(biao)彰綠城房(fang)地產(chan)建(jian)(jian)設(she)管(guan)理(li)(li)集團(tuan)有限(xian)(xian)公司在(zai)代(dai)建(jian)(jian)領域極具(ju)創新的(de)推出(chu)(chu)登山體(ti)(ti)系模(mo)型，打造全流程(cheng)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)(ti)驗管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系，推動(dong)代(dai)建(jian)(jian)行業(ye)的(de)發展(zhan)，同時打造行業(ye)標桿。中國(guo)建(jian)(jian)筑第八工程(cheng)局和上(shang)海寶冶集團(tuan)有限(xian)(xian)公司榮(rong)(rong)獲"B端服務先進獎(jiang)"，旨在(zai)表(biao)彰中建(jian)(jian)八局和上(shang)海寶冶不(bu)斷(duan)地理(li)(li)解B端客(ke)戶(hu)(hu)的(de)需求，持續優化(hua)業(ye)務流程(cheng)，穩固(gu)提升服務質量，贏得(de)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)信任。

益普(pu)索Ipsos和UXPA為(wei)不(bu)同(tong)(tong)行業提供優秀體(ti)(ti)驗(yan)(yan)的企業創建同(tong)(tong)業交流平臺，共同(tong)(tong)推(tui)動客戶體(ti)(ti)驗(yan)(yan)的持續發(fa)展(zhan)，為(wei)社會做(zuo)出相應貢獻(xian)。UXPA頒發(fa)的GXA好體(ti)(ti)驗(yan)(yan)獎作品涉及(ji)行業豐富，2023年第七屆好體(ti)(ti)驗(yan)(yan)獎部分獲獎名單包括(kuo)：

益普索(suo)Ipsos作(zuo)為全(quan)球(qiu)最大的(de)市場研究和(he)(he)咨(zi)詢公(gong)司之一，業(ye)(ye)(ye)務遍及90個(ge)國家(jia)和(he)(he)地區，業(ye)(ye)(ye)務全(quan)面覆蓋(gai)C端消費者研究和(he)(he)B端企業(ye)(ye)(ye)服(fu)務。在(zai)B端服(fu)務領(ling)域(yu)，我們服(fu)務企業(ye)(ye)(ye)建(jian)(jian)立專業(ye)(ye)(ye)的(de)客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan)體(ti)系，打造(zao)成(cheng)熟的(de)產品、工(gong)具(ju)和(he)(he)平臺(tai)，助力企業(ye)(ye)(ye)提升(sheng)客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan)。此次交流會為代建(jian)(jian)和(he)(he)施(shi)工(gong)行(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)領(ling)軍企業(ye)(ye)(ye)搭建(jian)(jian)了一個(ge)共享經驗(yan)、探討發展的(de)平臺(tai)，也(ye)標志著益普索(suo)Ipsos在(zai)B端服(fu)務領(ling)域(yu)持續助力企業(ye)(ye)(ye)提升(sheng)客(ke)戶(hu)體(ti)驗(yan)的(de)決心和(he)(he)實(shi)際行(xing)動。