洞察社區體驗，探索家以外的(de)幸福之(zhi)地(di)

上海2024年7月(yue)23日 /美通社(she)/ -- 近(jin)日，英格卡購物中(zhong)心首次發布了《2024社(she)區生活(huo)報(bao)(bao)(bao)告(gao)》。該報(bao)(bao)(bao)告(gao)通過調(diao)研(yan)五(wu)個國家（包括瑞典、波蘭、西班牙、美國和中(zhong)國）超過5,000人的(de)(de)意見，以定性和定量(liang)研(yan)究相(xiang)結合(he)的(de)(de)方式深入探討社(she)區體(ti)驗，揭示人們的(de)(de)社(she)區需求是如何隨全球城(cheng)市化(hua)和日常生活(huo)挑(tiao)戰的(de)(de)快速增長而發生變(bian)化(hua)。報(bao)(bao)(bao)告(gao)指出，為了應(ying)對變(bian)化(hua)，聚會場所必須不斷適應(ying)、演變(bian)和發展，以滿足人們的(de)(de)需求和愿(yuan)望——無論是情感或功能(neng)需求，還是線(xian)上或線(xian)下的(de)(de)生活(huo)需求。對中(zhong)國受(shou)訪者(zhe)而言，參與(yu)社(she)交(jiao)活(huo)動(dong)的(de)(de)首要考(kao)慮除了追求樂趣(qu)外(wai)，認同感相(xiang)關的(de)(de)動(dong)機——與(yu)志趣(qu)相(xiang)投的(de)(de)人相(xiang)處(chu)、以及能(neng)與(yu)他人互動(dong)交(jiao)流的(de)(de)歸屬感變(bian)得尤(you)為重要。

作為(wei)(wei)(wei)中(zhong)國聚(ju)會(hui)(hui)(hui)(hui)體(ti)驗中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)引領者，英(ying)格(ge)(ge)卡(ka)購(gou)物中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)將(jiang)自身打(da)(da)造成為(wei)(wei)(wei)消費者和社區(qu)的(de)(de)情感(gan)(gan)紐帶。從購(gou)物化升級(ji)"聚(ju)會(hui)(hui)(hui)(hui)中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)" 到聚(ju)焦人(ren)的(de)(de)需求演繹(yi)"自我(wo)進化"，英(ying)格(ge)(ge)卡(ka)購(gou)物中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)努力確保聚(ju)會(hui)(hui)(hui)(hui)體(ti)驗中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)可(ke)(ke)以為(wei)(wei)(wei)人(ren)們提供更(geng)健(jian)康、更(geng)快(kuai)樂和更(geng)可(ke)(ke)持續(xu)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)的(de)(de)選(xuan)擇，為(wei)(wei)(wei)中(zhong)國消費者創造趣味(wei)十足、極具歸屬感(gan)(gan)的(de)(de)社區(qu)生(sheng)(sheng)活(huo)體(ti)驗。來自于北歐的(de)(de)英(ying)格(ge)(ge)卡(ka)購(gou)物中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)，與宜家零售同(tong)屬于英(ying)格(ge)(ge)卡(ka)集(ji)團，旗下的(de)(de)薈聚(ju)（Livat）于2009年(nian)正(zheng)式進入中(zhong)國市場(chang)。目前(qian)，遍布(bu)全球(qiu)13個關鍵市場(chang)的(de)(de)英(ying)格(ge)(ge)卡(ka)購(gou)物中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)的(de)(de)33座聚(ju)會(hui)(hui)(hui)(hui)體(ti)驗中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)中(zhong)，有(you)9家位于中(zhong)國。秉(bing)承著"為(wei)(wei)(wei)大眾創造更(geng)美好的(de)(de)日(ri)常生(sheng)(sheng)活(huo)"的(de)(de)愿景，各地薈聚(ju)致力于結合在(zai)地特(te)色，為(wei)(wei)(wei)大眾創造歡樂的(de)(de)相聚(ju)，為(wei)(wei)(wei)地球(qiu)和社會(hui)(hui)(hui)(hui)帶來積極的(de)(de)改變。自14財年(nian)起，各地薈聚(ju)共計(ji)舉(ju)辦了社區(qu)活(huo)動3,911場(chang)，相當于每(mei)天都會(hui)(hui)(hui)(hui)舉(ju)辦至(zhi)少1場(chang)活(huo)動，直(zhi)接參與人(ren)數超50萬人(ren)。正(zheng)是得(de)益于與消費者的(de)(de)直(zhi)接互動，英(ying)格(ge)(ge)卡(ka)購(gou)物中(zhong)心(xin)(xin)(xin)(xin)才能不斷(duan)和消費者走(zou)得(de)更(geng)近，與社區(qu)里的(de)(de)每(mei)一個人(ren)一起，共同(tong)打(da)(da)造更(geng)健(jian)康、更(geng)可(ke)(ke)持續(xu)，同(tong)時也更(geng)經濟、更(geng)迷人(ren)的(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)。

社區正在發生什么？

2023年是充滿變化的(de)(de)(de)一年，經濟(ji)波動不穩(wen)定，新(xin)興的(de)(de)(de)人工智能在(zai)各個領域不斷涌現，消費者被海量信(xin)息淹沒。正因為這樣的(de)(de)(de)不確定性，人們愈發依賴社區來(lai)尋求穩(wen)定、支持(chi)和安(an)慰。人們渴望(wang)通過友善、熱鬧和集體性的(de)(de)(de)樂趣來(lai)保持(chi)積極樂觀的(de)(de)(de)生活(huo)態度。與此同時，追求生活(huo)的(de)(de)(de)平衡也(ye)是大(da)眾(zhong)的(de)(de)(de)心之所向。

英格卡(ka)購物中心認為"社區"的概念(nian)是由一(yi)(yi)(yi)群(qun)人(ren)聚在一(yi)(yi)(yi)起(qi)時激發的歸屬感(gan)和凝(ning)聚力而形成(cheng)的。因此，始終(zhong)懷揣著(zhu)好奇心的英格卡(ka)購物中心，一(yi)(yi)(yi)直在探索社區發生(sheng)的變化，再根據(ju)不同地(di)區消費者的需(xu)求打造更(geng)適(shi)宜的聚會空間，讓人(ren)們不僅能在這里找到他(ta)們所需(xu)，還(huan)能進行成(cheng)長、學(xue)習、溝(gou)通(tong)、相(xiang)遇以及感(gan)受樂(le)趣。

在一起，更美好

《2024社(she)區(qu)(qu)生活(huo)報告(gao)》指出，大部分人喜歡家以外的(de)充實時光，但并非參與的(de)每一項活(huo)動都能為他們帶來社(she)區(qu)(qu)歸(gui)屬感。人們渴望通過一些(xie)新穎(ying)、小眾且不同(tong)的(de)活(huo)動來建立聯系。但活(huo)動成本高(gao)，組織困難，沒(mei)時間等(deng)眾多因(yin)素，成為了(le)舉辦社(she)區(qu)(qu)活(huo)動的(de)阻礙。

在(zai)(zai)家(jia)以(yi)外，人們與(yu)他人一起做(zuo)的最多的三項活動是(shi)(shi)購物、去(qu)餐館(guan)/酒吧/咖啡館(guan)和親近大自然。但是(shi)(shi)，不同市場之間存在(zai)(zai)很大差異，例如，在(zai)(zai)所(suo)有國家(jia)/地(di)區中，中國最活躍，而(er)瑞典最不活躍。報告(gao)發現，人們參(can)與(yu)家(jia)以(yi)外的活動，主要(yao)是(shi)(shi)因為樂(le)在(zai)(zai)其(qi)中 (80%)。然而(er)，獲得娛樂(le) (76%)、支持(chi)身心健康 (74%) 以(yi)及(ji)擺脫(tuo)繁(fan)瑣的日(ri)常生活 (73%) 也是(shi)(shi)較多人趨向家(jia)以(yi)外活動的原因。

近(jin)年來，多功能空(kong)(kong)間(jian)(jian)逐漸興起，人們期(qi)望聚(ju)(ju)(ju)會(hui)中心能滿足所在(zai)社區(qu)的(de)(de)(de)各(ge)種(zhong)情感和(he)功能需(xu)求。報告表示(shi)(shi)，近(jin)1/5的(de)(de)(de)受訪(fang)者(zhe)認(ren)為，聚(ju)(ju)(ju)會(hui)空(kong)(kong)間(jian)(jian)應(ying)該具(ju)(ju)有(you)靈活(huo)的(de)(de)(de)多功能性，適合進行各(ge)種(zhong)活(huo)動，而(er)近(jin)1/3的(de)(de)(de)受訪(fang)者(zhe)則(ze)表示(shi)(shi)，室內(nei)和(he)室外空(kong)(kong)間(jian)(jian)都應(ying)該具(ju)(ju)備。同時，人們不希望需(xu)要長(chang)途跋涉才(cai)能到達聚(ju)(ju)(ju)會(hui)空(kong)(kong)間(jian)(jian)。1/4的(de)(de)(de)受訪(fang)者(zhe)表示(shi)(shi)，聚(ju)(ju)(ju)會(hui)空(kong)(kong)間(jian)(jian)與家庭(ting)或工作地點(dian)的(de)(de)(de)實(shi)際距離近(jin)一些非常(chang)重要，而(er)超過1/3的(de)(de)(de)受訪(fang)者(zhe)則(ze)表示(shi)(shi)，理(li)想的(de)(de)(de)聚(ju)(ju)(ju)會(hui)場(chang)所應(ying)具(ju)(ju)備優質(zhi)的(de)(de)(de)餐(can)飲選擇。

尋找更好的平衡

社(she)區與個(ge)人之間存(cun)在(zai)著共生關系(xi)。只有當(dang)個(ge)人健(jian)(jian)康(kang)時，才能有效貢獻于(yu)社(she)區建設，反之亦(yi)然，健(jian)(jian)康(kang)的社(she)區生活環境將促進個(ge)體(ti)健(jian)(jian)康(kang)，形(xing)成良性(xing)循環。

未來(lai)的(de)(de)社(she)(she)區將融合線(xian)上與線(xian)下(xia)空間。根據報(bao)告(gao)調查，有超過1/4的(de)(de)受訪(fang)(fang)者(zhe)更喜(xi)歡線(xian)上交(jiao)流，而大(da)約3/4的(de)(de)受訪(fang)(fang)者(zhe)更喜(xi)歡面(mian)對(dui)面(mian)交(jiao)流。在(zai)(zai)這個現(xian)(xian)代化時(shi)代，無(wu)論(lun)是線(xian)上或線(xian)下(xia)，對(dui)人(ren)(ren)們(men)來(lai)說都不可或缺(que)。隨著網絡(luo)世(shi)界在(zai)(zai)人(ren)(ren)們(men)生活(huo)中的(de)(de)比重越(yue)來(lai)越(yue)大(da)，人(ren)(ren)際接觸和互動的(de)(de)減少將推動人(ren)(ren)們(men)追求更多感官和觸覺體驗(yan)。尤其報(bao)告(gao)指出(chu)(chu)，Z世(shi)代顯現(xian)(xian)出(chu)(chu)對(dui)線(xian)下(xia)社(she)(she)交(jiao)的(de)(de)偏好。盡管Z世(shi)代在(zai)(zai)社(she)(she)交(jiao)媒(mei)體的(de)(de)陪伴下(xia)成長，但他(ta)們(men)更渴望與人(ren)(ren)見面(mian)，其中66%的(de)(de)受訪(fang)(fang)者(zhe)表(biao)示這是他(ta)們(men)首選的(de)(de)見面(mian)方式。雖然Z世(shi)代精(jing)通數字科技，但他(ta)們(men)認(ren)為，面(mian)對(dui)面(mian)的(de)(de)相(xiang)處有助于(yu)建立信(xin)任 (65%)，并帶來(lai)更有意(yi)義的(de)(de)相(xiang)處時(shi)間 (66%)。

英格卡購物中心聚焦中國，為社區注入薈聚活力

入華15年(nian)來，先后在(zai)(zai)無錫(xi)、北京(jing)、武漢、福州、長沙(sha)、南(nan)寧、昆明、合肥(fei)以(yi)及西安9座(zuo)城市(shi)落地。今年(nian)下半年(nian)，上海薈聚綜合體項目(mu)將(jiang)啟幕，這也將(jiang)是英格(ge)卡購物(wu)中(zhong)心在(zai)(zai)中(zhong)國市(shi)場的(de)(de)又一有力布局。立足(zu)于(yu)全(quan)球視野，英格(ge)卡購物(wu)中(zhong)心深入理解中(zhong)國市(shi)場，聚焦"人"的(de)(de)需求，不(bu)斷強(qiang)化顧(gu)客的(de)(de)體驗感受。針對不(bu)同(tong)的(de)(de)消(xiao)費者(zhe)人群，薈聚創造了體驗式、沉(chen)浸式、多元化的(de)(de)消(xiao)費場景。

親近自然，營造舒適且富有創意的聚會中心

定位(wei)于為大(da)眾、當地(di)社會和地(di)球帶來價值(zhi)的(de)聚會體驗(yan)中心，各(ge)地(di)薈聚通過良好的(de)動線設計和一(yi)流的(de)顧客(ke)體驗(yan)設施，為訪客(ke)提供便捷(jie)愉悅的(de)游(you)逛體驗(yan)。

北(bei)京薈(hui)(hui)(hui)聚的(de)(de)"薈(hui)(hui)(hui)聚廣場（Livat Plaza)"化(hua)身都市綠(lv)洲，從初夏(xia)納涼到中秋(qiu)露營，自(zi)然與人文交織(zhi)的(de)(de)互動備受(shou)青睞。武(wu)漢薈(hui)(hui)(hui)聚的(de)(de)"薈(hui)(hui)(hui)趣森林（Livat Playground)"，以(yi)樹屋(wu)、巖洞、巨(ju)花(hua)、秋(qiu)千等(deng)元素構建起(qi)兒童(tong)樂園，用(yong)鮮明的(de)(de)色彩為小朋友們提供一個安全貼(tie)近自(zi)然，盡情玩樂社(she)交的(de)(de)童(tong)話空間。而長沙薈(hui)(hui)(hui)聚屋(wu)頂的(de)(de)"樂芙(fu)薈(hui)(hui)(hui)花(hua)園（Leckfull Garden)"則是一座開放式的(de)(de)北(bei)歐風格樂園，讓大朋友和小朋友們能肆意親近大自(zi)然，獲得(de)啟(qi)發靈感的(de)(de)游玩體驗(yan)。

融入社區，推動社會公共服務與社區鄰里互動新思考

為大眾創造更美好的(de)(de)日(ri)常生活意味(wei)著英格卡購(gou)物中(zhong)心的(de)(de)一切行動都要以人為本，將人們的(de)(de)夢想變(bian)為現實，將希望(wang)變(bian)為可能，以社區聯結每一個身處其(qi)中(zhong)的(de)(de)人。

無錫薈(hui)(hui)聚(ju)(ju)的"POD薈(hui)(hui)客(ke)廳"，超過300平方米(mi)的藝術(shu)閱讀(du)空間，并于(yu)2021年(nian)榮獲江蘇"最美(mei)公共文化空間"，展現了藝術(shu)、創意(yi)與科(ke)技的融合之(zhi)美(mei)。宜家昆(kun)明商場與昆(kun)明薈(hui)(hui)聚(ju)(ju)攜手打造的"Hej宜?聚(ju)(ju)社區(qu)共享空間"靈活實用且可(ke)持續，為(wei)每個人提(ti)供展示自我、家庭歡(huan)聚(ju)(ju)的理想(xiang)舞臺。

智能解決方案，帶來便捷社區體驗

不僅(jin)如此，英格卡購物中心中國還攜手百度地圖于無錫(xi)、北京(jing)、武(wu)漢和長(chang)沙四地薈聚，上線(xian)了智能商場(chang)(chang)解決方(fang)案，升級(ji)消費者在進場(chang)(chang)停車(che)、場(chang)(chang)內導(dao)航、尋車(che)離(li)場(chang)(chang)等多個(ge)維度的體驗(yan)(yan)，并通過簡單(dan)有趣的AR互動游戲(xi)、發放優惠福利等，進一步(bu)升級(ji)優化訪客在場(chang)(chang)內的駐留和游逛體驗(yan)(yan)，打造智能商場(chang)(chang)新范本，為(wei)訪客提供全新的購物、聚會(hui)體驗(yan)(yan)。

在(zai)當前社(she)會背景下，生活(huo)、工(gong)作和(he)(he)娛樂正逐漸(jian)脫(tuo)離傳統的(de)單(dan)一功能區(qu)隔，轉向更加流(liu)動、可(ke)共享和(he)(he)多用途的(de)空間布(bu)局。作為社(she)區(qu)的(de)一員(yuan)，盡管人們有(you)著共同(tong)點，但同(tong)時又是(shi)各不(bu)相(xiang)同(tong)的(de)群體，聚(ju)會中(zhong)心則需(xu)(xu)要能夠靈活(huo)滿足人們的(de)特定(ding)需(xu)(xu)求。因此，英格(ge)卡(ka)購物中(zhong)心未來也將持續傾聽中(zhong)國(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)聲音，適應不(bu)斷變(bian)化的(de)社(she)區(qu)需(xu)(xu)求，通(tong)過融合全球智慧與中(zhong)國(guo)本土文化，攜手伙伴一同(tong)打(da)造線上和(he)(he)線下的(de)聚(ju)會場所(suo)，讓大眾能夠在(zai)這里相(xiang)遇相(xiang)見(jian)，找(zhao)到他(ta)們所(suo)需(xu)(xu)，與社(she)區(qu)和(he)(he)世(shi)界(jie)緊(jin)緊(jin)相(xiang)連，并(bing)引領中(zhong)國(guo)社(she)區(qu)生活(huo)方式的(de)新潮流(liu)，為中(zhong)國(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)創造更多價值。

對我們的發現感興趣？點擊《社區生活報告》了解更多！

【中文版】

【英文版】

關于英格卡購物中心

英格卡購(gou)物(wu)(wu)中心(xin)(xin)，隸屬(shu)于英格卡集團（旗下還包括宜家(jia)零售和英格卡投資），是全球(qiu)性的購(gou)物(wu)(wu)中心(xin)(xin)開發及運營管理公司(si)，擁(yong)有(you)50年(nian)建造和運營購(gou)物(wu)(wu)中心(xin)(xin)的成(cheng)功經驗(yan)。英格卡購(gou)物(wu)(wu)中心(xin)(xin)目前在全球(qiu)13個(ge)市場運營33家(jia)聚會體驗(yan)中心(xin)(xin)，在2023財年(nian)接(jie)待并服務(wu)超過(guo)3.5億訪(fang)客。

英(ying)格(ge)(ge)卡購(gou)物(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)于(yu)2009年進入中(zhong)(zhong)國(guo)市場，與宜家零售(shou)戰略合(he)作，并與其他合(he)作伙(huo)伴一起，為大眾(zhong)打造(zao)線上(shang)線下結合(he)的(de)(de)聚會體驗(yan)(yan)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)。在中(zhong)(zhong)國(guo)，英(ying)格(ge)(ge)卡購(gou)物(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)品(pin)牌名為"薈(hui)聚"，公司致(zhi)力于(yu)將"薈(hui)聚"打造(zao)成中(zhong)(zhong)國(guo)聚會體驗(yan)(yan)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)的(de)(de)引領者。目前，英(ying)格(ge)(ge)卡購(gou)物(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)(xin)在中(zhong)(zhong)國(guo)運營的(de)(de)9家薈(hui)聚分別位于(yu)無錫、北京、武(wu)漢、福州、長沙、南(nan)寧、昆明(ming)、合(he)肥和西安，投資(zi)總額約(yue)(yue)223億人(ren)民(min)幣(bi)，擁(yong)有約(yue)(yue)80萬平方米的(de)(de)總租(zu)賃面積。一個在建(jian)項(xiang)目位于(yu)上(shang)海。