深(shen)圳2024年8月8日 /美通社/ -- 近(jin)日，2024鑫智(zhi)獎第五屆金融機(ji)構數智(zhi)化轉型優秀案(an)例評選頒獎典禮在天津召開，招商信諾人壽保(bao)險有(you)限(xian)公司(si)（以下(xia)簡稱"招商信諾"）憑借"統一實時(shi)OLAP技術實踐"案(an)例榮獲"數據管理優秀案(an)例獎"獎項及"數字(zi)化轉型先鋒企業"稱號(hao)。

"鑫智(zhi)獎(jiang)第五屆金融(rong)(rong)機構數智(zhi)化(hua)轉型(xing)優秀案例評(ping)選(xuan)"活動由金科創新(xin)社主辦(ban)，旨在(zai)打造金融(rong)(rong)科技創新(xin)應用的(de)(de)優質獎(jiang)項品牌，搭建(jian)金融(rong)(rong)企(qi)業(ye)數智(zhi)化(hua)轉型(xing)成果展(zhan)示、交流的(de)(de)平臺，得(de)到了(le)廣大銀(yin)行(xing)、保險、證(zheng)券等金融(rong)(rong)企(qi)業(ye)的(de)(de)廣泛關(guan)注和(he)積極參與。本屆評(ping)選(xuan)共收到121家(jia)金融(rong)(rong)機構的(de)(de)304個(ge)參選(xuan)案例，經過(guo)網(wang)絡票選(xuan)、專家(jia)分組打分，包括"專家(jia)好評(ping)TOP10優秀案例獎(jiang)""網(wang)絡影響力(li)TOP10優秀案例獎(jiang)""數智(zhi)化(hua)轉型(xing)先鋒企(qi)業(ye)"在(zai)內的(de)(de)十三個(ge)獎(jiang)項紛(fen)紛(fen)揭(jie)曉(xiao)。

隨著大(da)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)時代(dai)的(de)到(dao)來，保險行業(ye)紛紛開(kai)啟了業(ye)務(wu)(wu)轉型，招(zhao)商信諾也利(li)用(yong)豐富的(de)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)資源探(tan)索大(da)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)應用(yong)，數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)庫的(de)發展也正走(zou)向實(shi)時分析(xi)與(yu)融合統一。招(zhao)商信諾在業(ye)務(wu)(wu)需求(qiu)不斷增長(chang)的(de)同時，持續提(ti)升(sheng)自身(shen)對數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)的(de)及時響應與(yu)處理，從最初(chu)服務(wu)(wu)于在線報表、Ad-hoc分析(xi)的(de)OLAP引擎，發展至如今構(gou)建(jian)統一實(shi)時數(shu)(shu)倉，通過一套架構(gou)實(shi)現各業(ye)務(wu)(wu)領域的(de)多模(mo)數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)統一查(cha)詢與(yu)分析(xi)。招(zhao)商信諾旨在通過數(shu)(shu)據(ju)(ju)(ju)(ju)快速(su)感知客(ke)戶(hu)、定(ding)位、高(gao)效匹配客(ke)戶(hu)需求(qiu)，以達到(dao)提(ti)高(gao)精細化客(ke)戶(hu)服務(wu)(wu)體(ti)驗的(de)目標(biao)。

自(zi)成(cheng)立(li)以(yi)來，招(zhao)商信諾(nuo)始終秉持(chi)"讓客(ke)戶更健(jian)康、生(sheng)活更美好"的使命，堅持(chi)"保險姓(xing)保"發展主基調(diao)，堅守(shou)"以(yi)客(ke)戶為(wei)中心"的理念，發力(li)健(jian)康生(sheng)態(tai)體系搭建(jian)、深化科(ke)技(ji)運營、健(jian)全消費(fei)者權(quan)益(yi)保護(hu)，不斷推陳出新，優化產品體系，提(ti)(ti)升服(fu)務(wu)質(zhi)效，一(yi)直(zhi)致力(li)于為(wei)客(ke)戶提(ti)(ti)供更周全、更優質(zhi)的產品和服(fu)務(wu)，并通(tong)過科(ke)技(ji)賦能數字(zi)化創(chuang)新，提(ti)(ti)升客(ke)戶服(fu)務(wu)體驗。

隨著業(ye)務(wu)(wu)不斷拓展、分(fen)析場(chang)景(jing)逐(zhu)漸多(duo)元化(hua)(hua)，招商信(xin)諾持(chi)續升級與(yu)(yu)改進數(shu)(shu)倉架(jia)構，從最初(chu)僅支(zhi)持(chi)BI報表、數(shu)(shu)據(ju)大屏的一(yi)(yi)代(dai)架(jia)構到(dao)采(cai)用多(duo)個系統(tong)(tong)和組(zu)件提(ti)供數(shu)(shu)據(ju)服(fu)務(wu)(wu)的二代(dai)架(jia)構，再到(dao)如(ru)今新(xin)一(yi)(yi)代(dai)統(tong)(tong)一(yi)(yi)實(shi)(shi)時(shi)數(shu)(shu)據(ju)倉庫，通過Apache Doris一(yi)(yi)套組(zu)件實(shi)(shi)現了架(jia)構的簡化(hua)(hua)、技(ji)術棧的統(tong)(tong)一(yi)(yi)、數(shu)(shu)據(ju)的統(tong)(tong)一(yi)(yi)管理與(yu)(yu)分(fen)析，不僅提(ti)升了數(shu)(shu)據(ju)處(chu)理效率，并且(qie)滿足了更多(duo)樣(yang)化(hua)(hua)的數(shu)(shu)據(ju)分(fen)析需求。"統(tong)(tong)一(yi)(yi)實(shi)(shi)時(shi)OLAP技(ji)術"為線索高效寫入與(yu)(yu)查詢、信(xin)息高頻(pin)更新(xin)、服(fu)務(wu)(wu)場(chang)景(jing)數(shu)(shu)據(ju)一(yi)(yi)致打通等(deng)(deng)方面提(ti)供助力(li)，賦予企業(ye)在經營(ying)、服(fu)務(wu)(wu)、營(ying)銷(xiao)等(deng)(deng)多(duo)方面的能力(li)。

此次(ci)獲(huo)(huo)獎，是對(dui)招(zhao)商信諾在數字化轉(zhuan)型和(he)數據管理(li)(li)方(fang)面的高度認可(ke)，也(ye)是其面向客戶，不斷努力和(he)創新的結(jie)果。目前，招(zhao)商信諾已累(lei)積服務(wu)客戶超(chao)千萬、完成(cheng)理(li)(li)賠客戶超(chao)百萬，并(bing)憑(ping)借一(yi)站(zhan)式便捷(jie)的健(jian)康管理(li)(li)服務(wu)、可(ke)靈活(huo)配(pei)置"定制化"的保(bao)險方(fang)案獲(huo)(huo)得廣大用戶的持(chi)續選(xuan)擇與信賴。

此外(wai)，在持續升(sheng)(sheng)級客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)(ti)(ti)驗(yan)方面，招商信諾還不斷創新服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)模式(shi)與手段，通過智能(neng)(neng)化(hua)(hua)、個性(xing)化(hua)(hua)的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)，致力(li)于為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)提供更(geng)(geng)加便捷、高效(xiao)、貼(tie)心(xin)的(de)保險服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)(ti)(ti)驗(yan)，全方位滿足客(ke)戶(hu)(hu)的(de)多元(yuan)化(hua)(hua)需求。如通過視頻服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)、適老化(hua)(hua)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)等(deng)(deng)，優化(hua)(hua)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)場景，讓保險服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)更(geng)(geng)貼(tie)心(xin)；以AI、移動(dong)互聯、云(yun)計算、大數據等(deng)(deng)科技力(li)量賦(fu)能(neng)(neng)業務(wu)(wu)全流程(cheng)，打造(zao)出(chu)數字化(hua)(hua)運營(ying)管(guan)理(li)體(ti)(ti)(ti)系，提升(sheng)(sheng)業務(wu)(wu)智能(neng)(neng)運營(ying)效(xiao)率，不斷優化(hua)(hua)更(geng)(geng)為(wei)便捷的(de)客(ke)戶(hu)(hu)體(ti)(ti)(ti)驗(yan)；同(tong)時，通過保單自助(zhu)查詢、"諾e賠"服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)等(deng)(deng)，為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)提供更(geng)(geng)為(wei)高效(xiao)、快速(su)響應的(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)體(ti)(ti)(ti)驗(yan)。

未(wei)來，招商(shang)信諾將繼續(xu)貫徹落實(shi)"1-2-3-4"金字塔戰略，堅持走"大健(jian)(jian)康(kang)"差異化特(te)色(se)發展(zhan)路徑，秉(bing)持"以客戶為(wei)中(zhong)心"的(de)經營理(li)念，持續(xu)深耕健(jian)(jian)康(kang)生態領(ling)域，強化大健(jian)(jian)康(kang)服務的(de)差異化特(te)色(se)，圍(wei)繞人(ren)們對財(cai)富(fu)管(guan)理(li)和(he)健(jian)(jian)康(kang)保障的(de)多元化需求，持續(xu)探索(suo)和(he)應用新技術，豐富(fu)產品體系，提升服務質(zhi)效，為(wei)客戶提供更加優質(zhi)、便捷的(de)保險服務。