北(bei)京2024年(nian)9月20日 /美通社/ -- 為(wei)深(shen)入了解(jie)(jie)日益多元的養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)(lao)服(fu)務需求(qiu)、引導樹立新(xin)時代的養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)(lao)觀念、更好(hao)地助力(li)解(jie)(jie)決養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)(lao)難題(ti)，8月15日，大家(jia)保險集團(tuan)啟動(dong)中(zhong)國城市(shi)養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)(lao)服(fu)務需求(qiu)調(diao)研項(xiang)目，這也是(shi)其連續第四年開展該調(diao)研，旨(zhi)在從消費(fei)者視角聚焦城市(shi)家(jia)庭養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)(lao)服(fu)務，多維度(du)、多層面深(shen)入探究(jiu)家(jia)庭養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)(lao)需求(qiu)。

本次調(diao)(diao)研(yan)(yan)由大家保險(xian)集團聯合(he)知(zhi)名調(diao)(diao)研(yan)(yan)機構益普索共同成立專(zhuan)項課題組，擬采取入戶深度(du)訪談調(diao)(diao)研(yan)(yan)和定量問卷調(diao)(diao)查相結合(he)的方式展開，預計將覆蓋全國20個省市，面向30-59歲及(ji)60歲以上(shang)兩(liang)個年(nian)齡段的不同收入群體。全部調(diao)(diao)研(yan)(yan)完(wan)成后，課題組將發(fa)布(bu)調(diao)(diao)研(yan)(yan)結果，為新時代家庭規劃(hua)養(yang)老(lao)生活、選擇養(yang)老(lao)服務提供參考。

隨(sui)著我國人口老(lao)(lao)齡化(hua)程度不斷加深，各類養老(lao)(lao)服務供給日(ri)漸多元、不斷豐富，但從(cong)消費者需(xu)求(qiu)側(ce)看，仍存在(zai)(zai)養老(lao)(lao)觀(guan)念有待(dai)更新、養老(lao)(lao)需(xu)求(qiu)有待(dai)明(ming)確等問題，這也是(shi)為(wei)何大家保險將相(xiang)關(guan)調研項目持(chi)續(xu)了四(si)年(nian)。大家保險去年(nian)發(fa)布的《2023年(nian)中(zhong)國商業養老(lao)(lao)服務供需(xu)洞(dong)察白皮書(shu)》顯示，城(cheng)市老(lao)(lao)年(nian)人為(wei)老(lao)(lao)年(nian)生活打(da)8.1分(fen)（滿(man)分(fen)10分(fen)），整體滿(man)意(yi)(yi)，但在(zai)(zai)醫(yi)療(liao)(liao)保健(jian)、安全(quan)保障、生活照顧、文化(hua)娛樂、社交陪伴方面存在(zai)(zai)五維痛點，其中(zhong)對(dui)醫(yi)療(liao)(liao)保健(jian)最不滿(man)意(yi)(yi)（占比74%），93%老(lao)(lao)年(nian)人感到(dao)就醫(yi)診療(liao)(liao)困難(nan)。

大家保險此(ci)前的(de)(de)系列調研也為(wei)市場提(ti)出了匹配(pei)新時代(dai)家庭需(xu)求(qiu)的(de)(de)商業化養(yang)老(lao)(lao)服(fu)務(wu)解決之道。《中(zhong)國(guo)城市養(yang)老(lao)(lao)服(fu)務(wu)需(xu)求(qiu)報(bao)告2022》顯示，中(zhong)國(guo)城市居(ju)民(min)養(yang)老(lao)(lao)方式會隨身(shen)體(ti)狀況變化呈(cheng)現三段式養(yang)老(lao)(lao)人(ren)生：活(huo)力階段，超過(guo)一半（53.6%）選擇居(ju)家養(yang)老(lao)(lao)，并伴有明(ming)顯旅(lv)居(ju)意愿；半失能階段，居(ju)家養(yang)老(lao)(lao)仍(reng)是主流，但(dan)"社(she)區養(yang)老(lao)(lao)"（36.3%）和"機(ji)構養(yang)老(lao)(lao)"（21.1%）的(de)(de)比(bi)例有所提(ti)高(gao)(gao)；失能失智階段，機(ji)構養(yang)老(lao)(lao)成為(wei)主流選擇。《2020中(zhong)國(guo)家庭保險需(xu)求(qiu)調查報(bao)告》則顯示，近(jin)七成人(ren)群愿意采購市場化養(yang)老(lao)(lao)服(fu)務(wu)，其中(zhong)選擇"在(zai)城區的(de)(de)養(yang)老(lao)(lao)機(ji)構養(yang)老(lao)(lao)，與原居(ju)住地/子(zi)女距離較近(jin)"的(de)(de)占比(bi)最高(gao)(gao)。

養(yang)老(lao)既是國民經濟發展所需，也事關百姓福(fu)祉、社(she)會和諧。大家(jia)保(bao)(bao)險集團自成立(li)以來(lai)，深刻(ke)領悟中(zhong)央精神，把(ba)握(wo)金融工作的(de)政治性(xing)、人(ren)民性(xing)，以服(fu)務型養(yang)老(lao)為戰(zhan)略突破口(kou)，堅定不移(yi)推(tui)進養(yang)老(lao)戰(zhan)略，充(chong)分發揮保(bao)(bao)障(zhang)功能與連(lian)接康養(yang)服(fu)務等優勢(shi)，助力積極應對(dui)人(ren)口(kou)老(lao)齡化國家(jia)戰(zhan)略。

通過(guo)對城(cheng)(cheng)市養(yang)老(lao)(lao)市場的(de)(de)(de)(de)持續調(diao)研，大家(jia)保險不斷拓展更(geng)新(xin)其(qi)產品和服(fu)務(wu)方式，率(lv)先探(tan)索出"臨(lin)近醫療、親近子女、近人間(jian)煙(yan)火"的(de)(de)(de)(de)"城(cheng)(cheng)心(xin)醫養(yang)"新(xin)型養(yang)老(lao)(lao)模(mo)式，通過(guo)旗下(xia)專業養(yang)老(lao)(lao)品牌"大家(jia)的(de)(de)(de)(de)家(jia)"打造"城(cheng)(cheng)心(xin)醫養(yang)""旅居療養(yang)""居家(jia)安養(yang)"等產品線，建立對標(biao)國(guo)際、符合國(guo)情、國(guo)內(nei)領(ling)先的(de)(de)(de)(de)多層次養(yang)老(lao)(lao)服(fu)務(wu)體系(xi)，已在全國(guo)布局17個城(cheng)(cheng)心(xin)醫養(yang)社區，在北(bei)戴河(he)、三亞(ya)等地布局旅居療養(yang)社區，在北(bei)京皇亭子等地探(tan)索建立多個居家(jia)安養(yang)照護中心(xin)，為家(jia)庭提供(gong)從獨立生活、協(xie)助生活到專業護理的(de)(de)(de)(de)一站(zhan)式高品質養(yang)老(lao)(lao)服(fu)務(wu)。

未來，大(da)家保險集團將(jiang)持續關注消費者養(yang)老(lao)(lao)需求(qiu)，不斷深化養(yang)老(lao)(lao)戰(zhan)略，打(da)造更優(you)質的(de)保險產品(pin)和(he)服(fu)務，著力書寫養(yang)老(lao)(lao)金融大(da)文章，為構建(jian)與完善我國多層次養(yang)老(lao)(lao)保障體系貢獻大(da)家力量。