• 逾八成大灣區居民表示愿意為健康付出努力，內地居民在追求健康方面較港人更言行一致
• 兩成受訪港人自認健康關注度介(jie)于中至低，凸顯健康意識薄弱
• 保誠全新《2024年度中期個人壽險理賠報告》助大眾了解最新健康議題和趨勢，為他們在評估個人健康保障需要時提供參考

香港2024年11月(yue)5日 /美通社/ -- 保誠保險有限公司（“保誠”）今日公布的一項全新調查顯示，本(ben)港及澳門居(ju)民(min)的健康(kang)關注度遠低于大灣區內地(di)居(ju)民(min)，受訪人士當(dang)中(zhong)逾三成港人未有付諸行(xing)動實(shi)踐(jian)健康(kang)。此(ci)調查(cha)旨(zhi)在(zai)(zai)透(tou)過了解大灣區居民對健康(kang)的態度、與(yu)健康(kang)相關的知識及實(shi)踐(jian)健康(kang)的行(xing)為(wei)，從而填(tian)補他們在(zai)(zai)追(zhui)求健康(kang)的認知與(yu)實(shi)際(ji)行(xing)動之間(jian)的差(cha)距。

保誠全新的“健康關注度調查”^[1]（“調查”）顯示，整體大灣區受訪者的健康關注度平均分為83.2分，其中內地居民的關注度達88.2分，明顯高于港、澳居民的79.8分及79.4分。值得一提的是，有兩成香港受訪者認為他們的健康關注度介于中至低（得分介于0至69分），為大灣區(qu)內地居民（5%）的(de)四倍，情況不容忽視。

受訪(fang)者的健(jian)康(kang)關注度取決于他們對(dui)健(jian)康(kang)的態度、健(jian)康(kang)知識及(ji)實踐健(jian)康(kang)的行為(wei)。對(dui)內(nei)(nei)地及(ji)香(xiang)港居民而(er)言，他們的健(jian)康(kang)關注度尤其與“愿意付出努力令自己更健(jian)康(kang)”的積(ji)(ji)極態度息息相(xiang)關，這亦促使大灣區內(nei)(nei)地居民傾向定期做運(yun)動（91%），而(er)港人則會注重保(bao)持良好(hao)體態（80%）。此(ci)外(wai)，兩地居民均積(ji)(ji)極尋(xun)求健(jian)康(kang)資(zi)訊(xun)（大灣區內(nei)(nei)地居民為(wei)87%；香(xiang)港居民為(wei)65%），務求提升健(jian)康(kang)知識水(shui)平。

態度與行為存落差阻礙追求更健康生活 單身族及低收入人士尤為嚴重
然而，調查亦(yi)發現即使(shi)大部分（82%）受(shou)(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)表示愿意付出(chu)努力(li)來(lai)換取健(jian)康(kang)(kang)，卻并(bing)不代表他(ta)們會付諸行(xing)動(dong)(dong)。例如，近八成（79%）大灣區(qu)居民認(ren)為(wei)天然/有機食(shi)品有益健(jian)康(kang)(kang)，但過去一個月(yue)內曾經進食(shi)此類(lei)食(shi)品的受(shou)(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)卻僅占54%，兩者(zhe)(zhe)(zhe)落差(cha)(cha)為(wei)25個百(bai)分點(dian)，而該落差(cha)(cha)在(zai)香港(gang)受(shou)(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)當中(zhong)更高達32個百(bai)分點(dian)。此外(wai)，逾八成（82%）整體大灣區(qu)受(shou)(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)認(ren)為(wei)良好(hao)的社交關系是保持心理健(jian)康(kang)(kang)的重要因素，但只有67%香港(gang)受(shou)(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)會定期和朋友聚(ju)會，這表明受(shou)(shou)訪(fang)(fang)者(zhe)(zhe)(zhe)追求(qiu)健(jian)康(kang)(kang)的理念與他(ta)們的實際行(xing)動(dong)(dong)存在(zai)明顯落差(cha)(cha)。

盡管如此，受訪者的健康關注程度越高，他們追求健康的態度與行為之間的落差則越小。在健康關注度自我評估最高分（介于(yu)90至100分）的組別當中，表示“運動對健康有利”和“會經常進行運動”的受訪者占比相差為7個百分點，而在健康關注度介于中至低（介于0至69分）的組(zu)別當(dang)中，這兩方面的占比(bi)相(xiang)差則高(gao)達(da)28個百(bai)分點。

調查(cha)結果亦顯示，家庭收入較(jiao)低(di)及單身的(de)(de)(de)受(shou)訪者對(dui)(dui)(dui)健康的(de)(de)(de)關注度(du)相對(dui)(dui)(dui)較(jiao)低(di)，分(fen)別為80.5分(fen)和79.5分(fen)（整(zheng)體平(ping)均(jun)分(fen)為83.2分(fen)）。同時，該兩個受(shou)訪組別對(dui)(dui)(dui)追求(qiu)健康的(de)(de)(de)態度(du)與實際行(xing)為的(de)(de)(de)落差亦較(jiao)大，較(jiao)低(di)收入的(de)(de)(de)受(shou)訪者同意“運(yun)動(dong)對(dui)(dui)(dui)健康有利(li)”及“會經常做(zuo)運(yun)動(dong)”的(de)(de)(de)比例相差22個百(bai)分(fen)點(dian)(dian)，而單身人士在這兩方面的(de)(de)(de)落差則為19個百(bai)分(fen)點(dian)(dian)，均(jun)遠(yuan)高于整(zheng)體受(shou)訪者的(de)(de)(de)12個百(bai)分(fen)點(dian)(dian)。

保誠保險首席客務營運及健康保障業務總監歐陽佩玲表示(shi)：“保(bao)誠‘健(jian)康(kang)關注度調查(cha)’發現大(da)部(bu)分大(da)灣區居民(min)關注自(zi)身健(jian)康(kang)，惟(wei)未有進一步(bu)坐言起行。只有七成（72%）整體受訪者(zhe)表示(shi)自(zi)己已采(cai)取實(shi)際行動(dong)保(bao)持(chi)健(jian)康(kang)；而在香港(gang)，該比例則跌至67%，反映大(da)眾仍需要(yao)從多方面(mian)(mian)培養良(liang)好生活(huo)習慣，以(yi)全面(mian)(mian)實(shi)踐健(jian)康(kang)生活(huo)。”

保誠理賠報告揭示醫療趨勢 小病小痛不容小覷
評估及規劃醫療保障是實踐健康生活的關鍵，而保誠最新的《2024年度中期個人壽險理賠報告》（“理賠報告”）就危疾、住(zhu)院及(ji)身故三大(da)理賠個案類別分析客(ke)戶理賠數據和個案，并就現今社會(hui)與大(da)眾息(xi)息(xi)相(xiang)關的健(jian)康(kang)議題作深(shen)入研究(jiu)，為市民(min)在了解(jie)或評估個人健(jian)康(kang)保障需要(yao)時提供參(can)考。

根據理賠報告所指，保誠今年上半年本港已賠付金額中近半數源于危疾個案，其中有49%受保人介于31至50歲，反映中年人士對危(wei)(wei)疾(ji)保(bao)障需(xu)求殷切，而癌癥則是危(wei)(wei)疾(ji)理賠的(de)首要(yao)原(yuan)因(yin)（61%）。然(ran)而，是次調查顯示(shi)尚未(wei)購買任何(he)危(wei)(wei)疾(ji)保(bao)險的(de)香港受訪者比例高(gao)達59%，未(wei)購買任何(he)癌癥保(bao)險的(de)受訪者更超過(guo)八成（82%）。

此外，報告亦指出消化系統疾病為今年上半年保誠醫療費用直付服務理賠及住院理賠的首要原因（分(fen)別(bie)占40%及22%），但(dan)上述“健康關注(zhu)度調查”顯示，只有55%香(xiang)港受訪者關注(zhu)肝(gan)臟(zang)／消化(hua)系統健康，反(fan)映(ying)不少港人輕視(shi)小(xiao)病(bing)小(xiao)痛的嚴重性。

在整體理(li)(li)賠(pei)(pei)(pei)數(shu)據方面，報告顯示保誠(cheng)于(yu)今年(nian)上(shang)半年(nian)處理(li)(li)超過六萬六千宗理(li)(li)賠(pei)(pei)(pei)個案，較去年(nian)同期增長7%。值得留意的是(shi)，醫(yi)療(liao)費用直(zhi)付服(fu)務相關的已賠(pei)(pei)(pei)付個案增加(jia)38%，使用住院(yuan)理(li)(li)賠(pei)(pei)(pei)的賠(pei)(pei)(pei)付個案更大幅攀升了近60%。整體而(er)言，縱使理(li)(li)賠(pei)(pei)(pei)個案數(shu)目持續(xu)上(shang)升，理(li)(li)賠(pei)(pei)(pei)平(ping)均處理(li)(li)的時間卻大為縮短，其中危疾(ji)和身故理(li)(li)賠(pei)(pei)(pei)平(ping)均處理(li)(li)時間更減省(sheng)近28%。

歐陽佩玲續稱：“保誠致力透過不同渠道聆聽市場需要，借著定期(qi)發布(bu)理賠報告(gao)(gao)，一方(fang)面(mian)能助大眾提升對最新(xin)醫療趨勢(shi)及(ji)個人健康保障(zhang)的認(ren)識，協助他們及(ji)早(zao)規劃保障(zhang)，同時亦讓保誠(cheng)團(tuan)隊(dui)更深入了解客(ke)戶的實際需要，從而不斷改進產(chan)品和服務(wu)以提升客(ke)戶體(ti)驗。‘以客(ke)為尊’乃我(wo)們業務(wu)的基石，這份人壽保險理賠報告(gao)(gao)全面(mian)闡述了保誠(cheng)于(yu)健康數據(ju)研究和理賠方(fang)面(mian)的優(you)勢(shi)，有助于(yu)兌(dui)現我(wo)們的服務(wu)承諾。”