上海(hai)2025年9月16日 /美(mei)通(tong)社/ -- 2025年(nian)9月16日，世界經(jing)濟論壇正(zheng)式宣(xuan)布，梅特勒托利多中國常州太湖路工(gong)(gong)廠憑(ping)借"以客戶為中心"的(de)卓越實踐，獲評(ping)"全(quan)球(qiu)燈塔(ta)工(gong)(gong)廠"稱號。作為全(quan)球(qiu)首批聚(ju)焦 "精準洞(dong)察客戶需求(qiu)、提供定制化服(fu)務(wu)、攜手客戶共贏" 的(de)標桿制造基地(di)，該工(gong)(gong)廠為精密制造行業構(gou)建了 "客戶價值(zhi)驅動業務(wu)增(zeng)長" 的(de)可復制范例。

作為全(quan)球制造業的最高榮譽(yu)，"燈塔工廠" 評選(xuan)圍繞生(sheng)產效率(lv)、供應(ying)鏈(lian)韌性、可(ke)持續發(fa)(fa)展、人才培育、客(ke)戶(hu)導向(xiang)(xiang)五大核心維度(du)展開。入選(xuan)工廠不僅需(xu)(xu)在(zai)(zai)各維度(du)實現(xian)全(quan)面領先，更需(xu)(xu)在(zai)(zai)至少(shao)一個維度(du)形成可(ke)推廣的行(xing)業標桿經驗。梅(mei)特勒托(tuo)利(li)多常州太湖路工廠此次脫穎而出，正是(shi)其(qi)在(zai)(zai) "客(ke)戶(hu)導向(xiang)(xiang)" 維度(du)實現(xian)深度(du)突破，并與其(qi)他(ta)維度(du)協同發(fa)(fa)展的有力證明。

梅(mei)特勒(le)托利多(duo)常州太(tai)湖路工(gong)(gong)廠(chang)構建了兼具(ju)多(duo)元化(hua)(hua)與定制(zhi)化(hua)(hua)的產(chan)品矩(ju)陣(zhen)，覆蓋 X 射線異物檢(jian)測系統、稱(cheng)重(zhong)儀表、臺(tai)秤、平臺(tai)秤、汽車衡、稱(cheng)重(zhong)模塊(kuai)、AI 智能零售(shou)秤等(deng)核心(xin)產(chan)品，廣泛服務于(yu)食(shi)品、制(zhi)藥、化(hua)(hua)工(gong)(gong)、半導體、鋰(li)電(dian)等(deng)關鍵行(xing)業(ye)。針對不同行(xing)業(ye)客戶的個性化(hua)(hua)需求(qiu)，工(gong)(gong)廠(chang)已將數字化(hua)(hua)轉型深度融入運(yun)營核心(xin)，打(da)造出以(yi)客戶需求(qiu)為起(qi)點的敏(min)捷制(zhi)造體系。

在(zai)數字化(hua)(hua)轉(zhuan)型實(shi)踐中，常州太湖路(lu)工廠(chang)累計部署 49 項工業 4.0 前沿應用案例：AI 驅動的(de)產(chan)品(pin)選型與配(pei)置系統，實(shi)現客戶(hu)需求到產(chan)品(pin)方案的(de)快速匹(pi)配(pei)；可重構模塊化(hua)(hua)集(ji)群(qun)工作站(zhan)，靈活適配(pei)多品(pin)類定制化(hua)(hua)生產(chan)；基于機器學(xue)習的(de)閉環焊接質量(liang)控制系統，為產(chan)品(pin)品(pin)質提(ti)供(gong)精準保障。一系列(lie)創新舉措成效(xiao)顯著 —— 工廠(chang)準時交(jiao)(jiao)付率(lv)攀(pan)升(sheng)至 98.4%，交(jiao)(jiao)付周期縮短 22%，客戶(hu)凈推薦值（NPS）達 84.9，實(shi)現客戶(hu)滿意度與忠誠(cheng)度的(de)雙(shuang)重提(ti)升(sheng)。

得(de)益于多年的自動(dong)(dong)化(hua)與數(shu)(shu)字(zi)化(hua)積淀。在(zai)(zai)認(ren)證過程中，由學(xue)術界、產業界及技術領域領袖組(zu)成(cheng)的"燈塔(ta)工(gong)(gong)廠(chang)(chang)"獨(du)立專(zhuan)家(jia)組(zu)，對常(chang)州太湖路工(gong)(gong)廠(chang)(chang)開展全方位現場(chang)審核。專(zhuan)家(jia)組(zu)一致(zhi)認(ren)為，工(gong)(gong)廠(chang)(chang)在(zai)(zai)創(chuang)新(xin)文化(hua)培育(yu)、敏捷運(yun)營(ying)體(ti)系搭建(jian)、人才梯隊建(jian)設(she)及人工(gong)(gong)智能(neng)高(gao)效(xiao)應用等方面(mian)，深度(du)契(qi)合(he)全球燈塔(ta)網(wang)絡的核心(xin)原(yuan)則；而數(shu)(shu)十年積累的自動(dong)(dong)化(hua)與數(shu)(shu)字(zi)化(hua)技術沉淀，更為工(gong)(gong)廠(chang)(chang)全價值鏈績(ji)效(xiao)提升(sheng)提供堅實支撐，推動(dong)(dong)運(yun)營(ying)效(xiao)率(lv)與客戶(hu)價值同步增長。

作為(wei)(wei)梅特勒托利多全球戰略布局的(de)(de)關鍵制造基地，常(chang)州太湖路(lu)工廠聚焦(jiao)產品檢測、工業稱重(zhong)、零售稱重(zhong)三(san)大核心領域，憑借高度(du)敏捷(jie)(jie)的(de)(de)定制化生產能力(li)，為(wei)(wei)全球超百個國家和(he)地區的(de)(de)客(ke)(ke)戶提供(gong)可靠產品與服(fu)務。此次 "燈塔工廠" 認證，既是對工廠持續創新、敏捷(jie)(jie)響應、卓越運營的(de)(de)最高認可，更是其踐行 "極致客(ke)(ke)戶體驗" 承諾的(de)(de)有力(li)見(jian)證。

梅特勒托(tuo)利多全(quan)(quan)球(qiu)供應鏈(lian)與(yu) IT 負責人 Oliver Wittorf 表(biao)示(shi)："常州太(tai)湖路工(gong)(gong)廠(chang)獲評(ping)‘以客(ke)戶為中心'燈(deng)塔，是(shi)團隊(dui)長期優(you)化產品(pin)開發與(yu)交(jiao)付效(xiao)率、打造(zao)(zao)世界級客(ke)戶體驗的成果。未(wei)來(lai)(lai)，我們(men)將以‘燈(deng)塔工(gong)(gong)廠(chang)'為新(xin)(xin)(xin)起點(dian)，持續深化全(quan)(quan)價值鏈(lian)數字化轉型，同(tong)時與(yu)全(quan)(quan)球(qiu)燈(deng)塔工(gong)(gong)廠(chang)協同(tong)創新(xin)(xin)(xin)，進一步引(yin)領精(jing)密稱重與(yu)檢測領域(yu)的制(zhi)造(zao)(zao)變革，攜手(shou)全(quan)(quan)球(qiu)客(ke)戶開拓行業發展新(xin)(xin)(xin)未(wei)來(lai)(lai)。"

關于梅特勒托利多（METTLER TOLEDO）

梅特勒托利多是全(quan)球(qiu)領(ling)(ling)先的精(jing)密儀器與(yu)稱(cheng)重(zhong)設備制(zhi)造商，致力(li)于為實驗(yan)室、制(zhi)造業(ye)(ye)、零(ling)售領(ling)(ling)域(yu)提供(gong)高(gao)質量(liang)(liang)的測量(liang)(liang)與(yu)檢測解決方案。憑(ping)借深厚的技術積累與(yu)持續的創新能力(li)，公司產品(pin)覆(fu)蓋(gai)實驗(yan)室分析、工業(ye)(ye)稱(cheng)重(zhong)、過(guo)程分析、產品(pin)檢測、零(ling)售稱(cheng)重(zhong)五大(da)核心領(ling)(ling)域(yu)，廣泛(fan)應用(yong)于制(zhi)藥(yao)、食(shi)品(pin)、化工、半導體、鋰電(dian)等關鍵行業(ye)(ye)，業(ye)(ye)務遍及全(quan)球(qiu) 100 多個國家(jia)和地區，贏(ying)得全(quan)球(qiu)客戶的廣泛(fan)信賴(lai)與(yu)認可，始終以技術創新推動行業(ye)(ye)測量(liang)(liang)標準(zhun)升級(ji)。