北京2025年9月26日 /美通社/ -- 近日，國際數據公司（IDC）發布了《中國AI+政務服務市場份額，2024》，報告顯示，浪潮軟件位居中國AI+政務服務市場份額第一位。

報告顯示，隨著新一代信息技術的快速發展和深度融合，政務服務正在從"互聯網+"向"AI+"階段躍升，AI技術在智能預填、智能問答、輔助審批等場景的應用需求上升，帶動政務大模型、自動化流程工具的市場發展。從長遠來看，AI技術將深度滲透到政務服務全流程，從智能客服、材料預審到決策輔助，正在重塑政務服務體驗。

在"人工智能+政務服務"領域，浪潮軟件基于浪潮政務服務大模型和先進開源大模型，打造了浪潮人工智能政務服務平臺ECGAP 5.0，推出智能問答、邊聊邊辦、事項推理、智能審批、智能分析、無感評價等六大智能體，賦能政務服務全流程智能化轉型升級，助力"高效辦成一件事"。目前已聯合客戶打造了貴州"貴人智辦"、青島"數字張大為"、南京鼓樓"小鼓"AI助手、湖南南縣"南事碼上知"等典型案例。此前，根據IDC發布的報告，浪潮位居中國政務大模型市場份額第一。

浪潮軟件深耕政務信息化領域30年，積累沉淀了大量的業務、技術和數據經驗，目前已形成涵蓋業務咨詢方法論、平臺、場景解決方案、業務模型和工具的政府數字化轉型整體能力，提供集"一網通辦""一網統管""智能大廳""智慧社工""一網監管""政府數腦"于一體的政府數字化轉型全面解決方案，持續引領行業發展。目前已服務于國家平臺、30個省份、21個省本級、22個副省級及省會城市、135個地市、800多個區縣，參與打造了北京"無差別受理"、重慶"渝快辦"、山東"無證明之省"、貴州"全省通辦"、深圳"秒批秒辦"、青島"智審慧辦"等典型案例，承建省市一體化政務服務能力評估"非常高"占比近50%，連續多年在政務服務領域全國市場占有率第一。

根據報告，政務服務（一網通辦）市場建設趨于平穩，但是基于新一代人工智能大模型技術的智能化改造才剛剛開始。下一步，浪潮軟件將持續深入在"人工智能+"賦能數字政府、智慧教育等行業數智化轉型的研發和應用，打造更多貼合場景的AI智能體和信息技術解決方案，更好地為各地用戶工作提質增效賦能。