北(bei)京2014年7月(yue)30日(ri)電 /美(mei)通社(she)/ -- 火花網(wang)創(chuang)始人崔強近日(ri)發布文章《草莽時代 企業(ye)軟(ruan)件高溫下的冷思考》，全文如下：
不知道還有多少(shao)人知道當時紅極(ji)一(yi)(yi)時的瀛(ying)(ying)海威(wei)(wei)(wei)，說到瀛(ying)(ying)海威(wei)(wei)(wei)可(ke)能會勾起(qi)一(yi)(yi)些“骨灰級”網(wang)友(you)的懷念。紅極(ji)一(yi)(yi)時，是因(yin)為(wei)營銷，而最后(hou)(hou)消(xiao)失是因(yin)為(wei)無法實(shi)現商業變現。1996年(nian)9月(yue)至1997年(nian)10月(yue)，用現在(zai)的話來(lai)講瀛(ying)(ying)海威(wei)(wei)(wei)用了(le)極(ji)其變態的一(yi)(yi)招，上(shang)我的網(wang)站必(bi)須(xu)使(shi)用專有程序。這讓(rang)其6萬(wan)多的注(zhu)冊用戶(hu)苦笑不得。據當時分析(xi)，上(shang)他們網(wang)的都是收入(ru)1000-2000元，年(nian)齡在(zai)25歲(sui)以下的網(wang)民，主要目(mu)的是發玩(wan)為(wei)主。用戶(hu)上(shang)瀛(ying)(ying)海威(wei)(wei)(wei)還必(bi)須(xu)改變其已經形成的使(shi)用習慣，這事就不靠(kao)譜了(le)。后(hou)(hou)來(lai)瀛(ying)(ying)海威(wei)(wei)(wei)經過幾次融資和轉型(xing)，在(zai)2001年(nian)開始大量裁員，三年(nian)后(hou)(hou)消(xiao)失在(zai)公(gong)眾(zhong)的視野里(li)。
這與(yu)我關注的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)軟件(jian)市場有什(shen)么關系(xi)呢？就我現在得知(zhi)，我認(ren)識的(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)軟件(jian)的(de)高管中已經(jing)有兩位(wei)有瀛(ying)(ying)海(hai)威的(de)經(jing)歷(li)(li)。一(yi)(yi)位(wei)是(shi)上海(hai)泛微(wei)網(wang)絡（國(guo)內OA廠商）的(de)董事長韋(wei)利東(dong)，泛微(wei)網(wang)絡創(chuang)立于2001年(nian)，從時間(jian)上來(lai)看正是(shi)瀛(ying)(ying)海(hai)威出現大裁員的(de)前(qian)后。韋(wei)利東(dong)回憶當時瀛(ying)(ying)海(hai)威的(de)經(jing)歷(li)(li)時說，那時剛(gang)剛(gang)畢業(ye)(ye)(ye)進入(ru)瀛(ying)(ying)海(hai)威時工(gong)資是(shi)8000元(yuan)，這對一(yi)(yi)個(ge)剛(gang)畢業(ye)(ye)(ye)的(de)年(nian)輕人來(lai)說是(shi)一(yi)(yi)個(ge)天文數字。后來(lai)隨著瀛(ying)(ying)海(hai)威的(de)衰敗他回到(dao)了(le)上海(hai)，開始了(le)自己的(de)創(chuang)業(ye)(ye)(ye)生涯，創(chuang)辦泛微(wei)網(wang)絡，公(gong)司(si)的(de)名(ming)字里(li)帶有網(wang)絡兩個(ge)字，是(shi)不(bu)是(shi)受(shou)到(dao)了(le)瀛(ying)(ying)海(hai)威經(jing)歷(li)(li)的(de)影(ying)響呢，不(bu)得而知(zhi)。
有著同樣瀛海(hai)威經歷的人是現在銷售易創始人史彥澤，這也是他僅有的一次互聯(lian)網從業(ye)(ye)經歷。他后(hou)來(lai)開始了(le)企業(ye)(ye)級IT十七年有些傳(chuan)奇(qi)的銷售和銷售管(guan)理的生(sheng)涯(ya)。成為以直(zhi)銷見長的 Dell 公司的 Top Sales,又在分(fen)(fen)銷見長的 CISCO 學習和錘煉分(fen)(fen)銷體系，隨后(hou)進入(ru)軟件行業(ye)(ye) SAP，學習和掌(zhang)握顧問(wen)式(shi)銷售模式(shi)。
作(zuo)為第(di)一份工作(zuo)，瀛海(hai)威所帶給他(ta)的正面和負面影響，都在他(ta)內心深處留下(xia)了(le)深深的印記，也給史(shi)彥澤(ze)種下(xia)了(le)一顆互(hu)聯(lian)網的心。
互聯(lian)網+銷售(shou)+企業軟件三段職業經歷(li)的(de)融(rong)合，成了他的(de)核心(xin)競(jing)爭(zheng)力。接下來的(de)事變得順理成章，通過最新的(de)互聯(lian)網技術，做一款自己作為銷售(shou)和(he)銷售(shou)管理者喜(xi)歡用的(de)新型CRM，這也成就了現在的(de)銷售(shou)易。
在 BAT 紛紛側(ce)目企業級市(shi)(shi)場的(de)今天，創新(xin)(xin)變得極其艱難(nan)。雖然有著(zhu)對企業級市(shi)(shi)場銷售管理的(de)深(shen)刻理解(jie)，有著(zhu)互(hu)聯網(wang)的(de)從業經驗，但是要想(xiang)把這些轉化成用(yong)(yong)戶易(yi)用(yong)(yong)的(de)移動(dong)互(hu)聯網(wang)產(chan)(chan)品并非(fei)易(yi)事。然而更讓(rang)史彥澤不忿的(de)是，他(ta)們用(yong)(yong)很長(chang)時間(jian)做出來的(de)創新(xin)(xin)應(ying)用(yong)(yong)功能，卻(que)成了對手參照的(de)產(chan)(chan)品原型，對手瞬間(jian)完成跟隨(sui)并進行(xing)強勢的(de)推廣。然而更讓(rang)他(ta)難(nan)受的(de)是用(yong)(yong)戶并不知道，以為是他(ta)模(mo)仿了對方的(de)產(chan)(chan)品。很顯然，移動(dong)互(hu)聯網(wang)里需要創新(xin)(xin)的(de)秩序……
一位朋友看到我(wo)寫的(de)(de) xtools 文(wen)章，打(da)電(dian)話問(wen)我(wo)說銷售(shou)易(yi)到底有些(xie)什么？他的(de)(de)公司也在(zai)此領(ling)域(yu)，但定位有些(xie)不同(方便的(de)(de)時候我(wo)再告訴大家他們公司的(de)(de)名字)。這段時間他們也在(zai)融資，接(jie)觸了很(hen)多 VC。他說VC 現(xian)在(zai)對(dui)銷售(shou)易(yi)的(de)(de)關注非常高(gao)，從投資人那里來看銷售(shou)易(yi)的(de)(de)數據增長很(hen)迅猛，但真如投資人所說嗎？
我回答說，投(tou)資人一是(shi)看(kan)產品有(you)沒(mei)有(you)創(chuang)新性，這也是(shi)他們為(wei)何不(bu)把錢(qian)投(tou)給 xtools 這些(xie)老牌的(de) SaaS 企業；二是(shi)看(kan)創(chuang)始核(he)心團隊有(you)沒(mei)有(you)真(zhen)正懂企業級業務的(de)人，以及對(dui)于銷(xiao)售管理(li)本身的(de)理(li)解深度，對(dui)于后期企業級服(fu)(fu)務“臟活，累活”的(de)理(li)解和對(dui)于客(ke)戶服(fu)(fu)務等(deng)細節的(de)關(guan)注度，如(ru)果沒(mei)有(you)那這事有(you)些(xie)懸。或(huo)許(xu)這也是(shi)他A輪(lun)半(ban)年后能快速拿到B輪(lun)的(de)較大原因。
仿佛銷售(shou)易具備(bei)了其進入爆發性增(zeng)長(chang)的前奏，但是從我的觀察看(kan)依然有很(hen)多挑戰在(zai)等著他們,現在(zai)企業級市場充滿了喧囂進入了草莽時代，有太多的廠商相信(xin)簡單(dan)粗暴，銷售(shou)易要想(xiang)在(zai)紛(fen)亂的市場突圍(wei)顯然還有很(hen)長(chang)一段(duan)路要走。
作者：火花無限崔強
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