北京(jing)和上海2015年(nian)5月28日電(dian) /美通社/ -- 近幾年(nian)，O2O一詞(ci)如狂風驟雨般橫掃整個中(zhong)國，涉及到各個細分行業，例如美甲、餐(can)飲、洗衣、寵物(wu)、超(chao)市(shi)、外賣、家(jia)政、搬家(jia)等，傳(chuan)統的生活服務類企(qi)業開始紛紛向O2O模式轉型，使得整個O2O市(shi)場好不熱(re)鬧。

說O2O是中國互聯網的重要風口之一，并不為過。6月5日-6日，以“顛覆傳統，共享未來”為主題、將于南京召開的“互聯網高峰論壇-2015紫金之‘顛’”，自然不會放過這一熱點話題。為此，高峰論壇主辦方 -- 途(tu)牛旅(lv)游網(wang)盛邀餓了么(me)副總裁羅宇龍等(deng)重要(yao)嘉賓，與(yu)大家一(yi)起探(tan)討O2O到底是(shi)雞生蛋還是(shi)蛋生雞、線上線下孰輕孰重、哪一(yi)個(ge)O才是(shi)王道(dao)等(deng)關(guan)鍵話題。同時，羅宇龍將(jiang)做《外(wai)賣行(xing)業(ye)價(jia)值再發現》主(zhu)題演講(jiang)，講(jiang)述餓了么(me)在(zai)外(wai)賣行(xing)業(ye)的深度(du)挖掘。

目前流行的(de)O2O模(mo)式主要分兩種(zhong)，一種(zhong)O2O模(mo)式提倡(chang)(chang)從線(xian)上(shang)到(dao)線(xian)下(xia)，消費者在(zai)線(xian)上(shang)付款之后到(dao)線(xian)下(xia)獲得產(chan)品或服務，業內稱(cheng)為“正向O2O”；另一種(zhong)O2O模(mo)式提倡(chang)(chang)從線(xian)下(xia)到(dao)線(xian)上(shang)，企(qi)業利用(yong)線(xian)下(xia)實體門(men)店吸引客戶(hu)，通過好的(de)售(shou)后保障及線(xian)上(shang)增值服務的(de)手(shou)段增加復購率，同時(shi)開拓(tuo)新的(de)客戶(hu)群體，這種(zhong)模(mo)式被(bei)稱(cheng)為“反向O2O”。

比達咨詢(BigData-Research)最新發布的(de)一(yi)項(xiang)調查報告顯(xian)示(shi)，中國(guo)O2O消費市場(chang)整體(ti)仍(reng)處(chu)于起(qi)步階段，僅有20%的(de)人對O2O比較了解，中國(guo)O2O市場(chang)在(zai)各行業中發展(zhan)水平不均衡，用(yong)戶(hu)對O2O服務(wu)的(de)整體(ti)滿意度不高。在(zai)用(yong)戶(hu)期待O2O化的(de)行業中，房產類(lei)占(zhan)(zhan)15.5%較高，美業占(zhan)(zhan)13.7%居第二，家政類(lei)占(zhan)(zhan)12.3%位(wei)居第三(san)，旅(lv)游、醫療分別占(zhan)(zhan)10.2%、8.9%，相比其他領域略高。

作為(wei)在(zai)線休(xiu)閑旅(lv)游行業(ye)領先者，途(tu)(tu)牛(niu)(niu)(niu)也(ye)一直在(zai)旅(lv)游O2O市場布局。今年2月(yue)，途(tu)(tu)牛(niu)(niu)(niu)推(tui)出“途(tu)(tu)牛(niu)(niu)(niu)掌(zhang)柜(ju)(ju)”公測版。微信用戶(hu)關注(zhu)(zhu)“途(tu)(tu)牛(niu)(niu)(niu)掌(zhang)柜(ju)(ju)”公眾(zhong)號(hao)，點擊微店(dian)、開店(dian)，注(zhu)(zhu)冊(ce)、綁定填寫詳細信息(xi)，通(tong)過審(shen)核(he)后即可成為(wei)“途(tu)(tu)牛(niu)(niu)(niu)掌(zhang)柜(ju)(ju)”。微店(dian)中涵蓋(gai)跟團、自助、門票(piao)等途(tu)(tu)牛(niu)(niu)(niu)網站的(de)全品類產(chan)品，店(dian)主在(zai)分享精彩旅(lv)游產(chan)品的(de)同時(shi)還(huan)可獲(huo)得豐厚(hou)的(de)傭(yong)金。旅(lv)游微店(dian)是途(tu)(tu)牛(niu)(niu)(niu)順應互聯網社交屬性進行的(de)線上(shang)布局。

在(zai)線(xian)下布(bu)局方向，目(mu)前(qian)途牛已在(zai)北京、上(shang)海(hai)、廣州、深圳等73個(ge)城市(shi)已設(she)立了75家區域(yu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)。通過(guo)開設(she)區域(yu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)，借助O2O模式，途牛在(zai)打通線(xian)下入(ru)口的同時，將品牌形象深入(ru)二(er)三線(xian)市(shi)場，有利于(yu)加強本地(di)服(fu)務(wu)、本地(di)采(cai)購及本地(di)營銷的優勢(shi)。2015年途牛區域(yu)服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)數量將達到200家，同時還將在(zai)國外開設(she)10個(ge)以上(shang)的服(fu)務(wu)中(zhong)心(xin)。

5月11日，在“途(tu)牛旅游(you)網上市一周(zhou)年(nian)暨(ji)牽手京(jing)東(dong)媒體溝通會”上，途(tu)牛還(huan)發(fa)布了(le)區(qu)域拓(tuo)展(zhan)更長(chang)遠的規劃(hua)：3年(nian)內，將覆蓋1000個出發(fa)地，這些區(qu)域服(fu)務(wu)中心(xin)部分(fen)將兼具出發(fa)地和目的地服(fu)務(wu)的功能；將建設100個海(hai)外目的地服(fu)務(wu)中心(xin)，為更多的途(tu)牛用戶提供更貼(tie)心(xin)、貼(tie)近的出境游(you)服(fu)務(wu)。

在即將召(zhao)開(kai)的(de)(de)“互聯網(wang)高峰(feng)論壇-2015紫金之‘顛’”上，餓了么副總裁(cai)羅宇龍的(de)(de)分享或(huo)將給(gei)布局(ju)O2O的(de)(de)途牛(niu)以及其(qi)他(ta)企業更多(duo)思(si)考。

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