香港2015年7月27日電 /美通社/ -- 2015年7月24日，香港國際機場舉行了年度“優質顧客服務計劃”頒獎典禮，表揚過去一年為香港機場作出杰出貢獻的機場員工，今年得獎香港機場社區成員員工約500名，其中香港航空共76名員工及香港航空附屬子公司香港航空地面服務有限公司 (HAGSL)共40名員工獲得了不同類別的獎項，兩家公司(si)亦分別獲得兩個企業類別獎(jiang)(jiang)項，為數歷年最(zui)多。香(xiang)港(gang)航空副總裁(cai)孫劍(jian)鋒先生及 HAGSL 董事總經(jing)理簡浩賢先生分別代表出席(xi)了頒獎(jiang)(jiang)典禮。

香港航空及 HAGSL 去年于平安夜在機場舉辦“快閃唱出無限圣誕驚喜”，為旅客帶來節日的祝福，以其獨特的創意和旅客的正面反饋奪得“合作團隊卓越獎 -- 杰出顧客(ke)服(fu)務獎”。而(er) HAGSL 及港航(hang)貴賓室紫荊堂膳食(shi)服(fu)務提供商(shang) Select Service Parner Hong Kong Ltd 因合力協助走失旅客(ke)令(ling)其(qi)順利(li)重聚(ju)，亦(yi)榮(rong)(rong)獲此(ci)獎項。在國際(ji)機場協會 ASQ 問卷調查中(zhong)，香港航(hang)空(kong)榮(rong)(rong)獲航(hang)空(kong)公司類(lei)別的“較佳(jia)辦票(piao)服(fu)務獎 -- 辦票(piao)效率(lv)”；而(er) HAGSL 則獲得(de)(de)了“較佳(jia)辦票(piao)服(fu)務獎 -- 禮貌及助人”。其(qi)他員(yuan)工(gong)分別獲得(de)(de)“個人卓越獎”及“企業團隊卓越獎”。

香港航空副總裁孫劍鋒先生在代表公司領獎后表示：“香港航空已連續數年獲得香港國際機場頒發的‘優質顧客(ke)服務計劃’獎(jiang)項，今年(nian)獲獎(jiang)員工數(shu)目超(chao)出(chu)去年(nian)兩倍，為(wei)歷(li)年(nian)最多，證(zheng)明我們‘以人為(wei)本’的(de)服務理(li)念正被更多的(de)旅客(ke)認可(ke)，這對我們的(de)員工也是極大(da)的(de)鼓舞(wu)。”

HAGSL 總經(jing)理(li)簡(jian)浩賢先生表(biao)示：“HAGSL 于去年底正式(shi)成立，目前為包括香港航(hang)空在內的(de)(de)五間航(hang)空公(gong)(gong)司(si)提(ti)供(gong)地勤服務(wu)。本次獲獎是(shi)對公(gong)(gong)司(si)各位前線員工專業服務(wu)精神的(de)(de)肯定，我們有信心未(wei)來將可為更(geng)多乘客(ke)提(ti)供(gong)優(you)質貼心的(de)(de)服務(wu)。”

此外，在23日舉行的第八屆《資本壹周》服務大獎頒獎典禮上，我司獲頒航空公司組別的服務大獎。香港航空地面服務副總經理陳麗雯小姐代表公司出席了頒獎典禮。《資本壹周》服務大獎由讀者及評審團嚴格挑選，旨在表揚過往一年為顧客提供優質服務的品牌及企業，借以勉勵各品牌的優質服務精神。陳小姐代表公司領獎后表示：“作為一家本地的航空公司，香港航空始終以香港為(wei)家，無論是(shi)地勤或機(ji)艙，我們都致力為(wei)旅(lv)客提供親切而周到的服(fu)務(wu)。”

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