北京2016年6月16日電 /美通社(she)(she)/ -- 2016年6月16日，在(zai)“2016第四屆數(shu)字營銷(xiao)傳播研究與應用國際研討會(hui)”上，曾任職于夢工廠、康卡斯特(te)和文思海輝，現任時趣CMO的(de)顧維維先生(sheng)，用多年廣(guang)告主(zhu)經驗和對(dui)中美移動社(she)(she)交的(de)多元化(hua)認識(shi)，以(yi)“隔岸觀火 冷暖自知”為主(zhu)題，和與會(hui)的(de)所有嘉賓(bin)分享了在(zai)不(bu)同的(de)社(she)(she)交土壤(rang)里，中美社(she)(she)交的(de)差異化(hua)內容以(yi)及(ji)時趣對(dui)國內社(she)(she)交營銷(xiao)市場發(fa)展的(de)看法。
近年來，中(zhong)國(guo)經(jing)(jing)濟增(zeng)(zeng)速(su)放(fang)緩(huan)，結構優化升級，與(yu)此同時，移(yi)動互聯(lian)網和大(da)數據給生(sheng)產經(jing)(jing)營及人們生(sheng)活方式帶來了巨大(da)變(bian)化，以(yi)“互聯(lian)網+”為代表的(de)新(xin)業(ye)態(tai)成為經(jing)(jing)濟增(zeng)(zeng)長的(de)新(xin)引(yin)擎，在這樣的(de)背(bei)景下，轉型(xing)升級中(zhong)的(de)中(zhong)國(guo)企業(ye)如何進(jin)行數字營銷創(chuang)新(xin)以(yi)適應(ying)外部環(huan)境(jing)的(de)變(bian)化，成為學界和業(ye)界共同關(guan)心的(de)話(hua)題。
為搭建(jian)“跨界”交(jiao)流(liu)平臺，暨南大學(xue)新聞(wen)與(yu)傳(chuan)播學(xue)院舉辦了(le)本次會議，共同就(jiu)經濟新常態(tai)下的(de)數(shu)字(zi)(zi)營(ying)銷(xiao)創新問題(ti)和參(can)會嘉賓展(zhan)開深入探討。并且，就(jiu)目前(qian)很(hen)多(duo)企業和用(yong)戶關心的(de)問題(ti)還(huan)設立了(le)“數(shu)字(zi)(zi)營(ying)銷(xiao)傳(chuan)播與(yu)中國企業營(ying)銷(xiao)再(zai)造”和“VR/AR技(ji)術與(yu)數(shu)字(zi)(zi)營(ying)銷(xiao)” 兩個分會場。
本次會議還邀請到了來自國內眾多行業的專家(jia)和學者，比如，北京(jing)大學新聞與傳播(bo)學院黨(dang)委書(shu)記、教(jiao)授(shou)、博士(shi)生導師(shi)陳剛、利歐(ou)數(shu)字集團(tuan)總裁(cai)鄭曉東(dong)、互動(dong)派科技(ji)CEO徐亞波、凱洛媒(mei)體(ti)副總裁(cai)高(gao)務修、鈦鉑新媒(mei)體(ti)總裁(cai)龔鉑洋等等。
顧維維表示，非常榮幸時趣能夠參加本次會，過去幾年中，時趣在移動營銷領域一直堅持用技術驅動營銷的理念，通過Social CRM軟件、大數據分析能力，幫助客戶進行互聯網下的數字化營銷變革，提升企業商業價值。本次受邀參加體(ti)現了暨南大學對時趣在中國移動社交領域發展的認可。
在分享環節中，顧維維就中國移動社交營銷的現狀和未來發展作了全面分析；其次，就時趣對美國和中國社交產品在社交廣告接受度、人群滲透率、企業商業變現、網絡依賴度等差異化做了詳細介紹；同時，分析了在BAT主導下中國移動互聯網市場的現狀和未來發展趨勢；最(zui)后(hou)，分(fen)享了時(shi)趣作為中國領(ling)先移動社交營(ying)銷解(jie)決方(fang)案公司，為客戶品牌數字營(ying)銷提供(gong)的全方(fang)位生態系統(tong)支(zhi)持。
以下是時趣CMO顧維維現場分享內容：
近(jin)幾年，隨(sui)著智能(neng)設備的(de)普及和4G網(wang)絡的(de)發(fa)展，中國(guo)(guo)(guo)移(yi)動互聯網(wang)發(fa)展的(de)速度(du)非常迅速，尤其在社交營銷的(de)玩法、應用等方(fang)(fang)面已經(jing)完全不輸(shu)于(yu)美國(guo)(guo)(guo)這(zhe)樣的(de)移(yi)動社交發(fa)達的(de)國(guo)(guo)(guo)家。技術的(de)發(fa)展讓中國(guo)(guo)(guo)消費者(zhe)生活(huo)變(bian)(bian)得越來越趨于(yu)數字(zi)化(hua)，隨(sui)著生活(huo)方(fang)(fang)式的(de)改變(bian)(bian)，企業在數字(zi)營銷和移(yi)動營銷上的(de)投(tou)入(ru)逐(zhu)漸增(zeng)加。
根據eMarketer報告顯示，中(zhong)國移(yi)(yi)動營(ying)銷市(shi)場預算不斷(duan)增長(chang)，到2019年，預計移(yi)(yi)動營(ying)銷市(shi)場占到數字(zi)營(ying)銷市(shi)場近80%，占營(ying)銷總預算的(de)近50%。
隨著企業在數字營銷和移動營銷投入的增加，中國品牌主在移動營銷上所采取的策略和傳統策略也發生了巨大的改變。目前(qian)企業在移動即時信息、移動社交媒體廣告、移動官網/HTML 5、二維碼應用、Social CRM等方面的投入相應增加，這些改變均反映了社交成為了移動營銷市場的主導。
與此同時，隨著4G網絡的普及，中國手機普及率迅速提升，已接近人手一部，這使得信息基礎設施變的更加完善，為移動互聯網的生態提供了基石；從中國用戶在手機上花費的平均時間來看，超過70%的用戶使用時間超過1小時，重度手機用戶(hu)數(shu)量(liang)巨大(da)。對于企業(ye)而言，用戶的(de)注(zhu)意力在(zai)哪兒，營銷就(jiu)會出(chu)現(xian)在(zai)哪兒。
正是因為用戶對手機的依賴程度越來越深，用戶在各種場景（辦公室、家里、戶外鍛煉/旅游等、購物、外出就餐等）和手機的連接關系更加緊密，從軟件下載和使用頻率上看，社交或即時溝通軟件，都成為Top1應用，不難看出，在中國，社交為王時代來臨。在未來，中國移動營銷市場增長勢頭依然強勁，其中社交應用將會占據用戶較大量使用時間及場景。
中美主流移動社交APP應用的區別
中(zhong)國(guo)和美(mei)(mei)國(guo)均是(shi)社(she)交(jiao)(jiao)營銷全球的(de)(de)領導者，但因(yin)為在(zai)不(bu)同的(de)(de)社(she)交(jiao)(jiao)土壤(rang)里，中(zhong)美(mei)(mei)的(de)(de)社(she)交(jiao)(jiao)從工具(ju)、平臺、文化(hua)和習慣上(shang)存在(zai)非常(chang)大的(de)(de)差異(yi)，因(yin)此(ci)，時(shi)趣作為中(zhong)國(guo)移動社(she)交(jiao)(jiao)營銷領先的(de)(de)公司對美(mei)(mei)國(guo)社(she)交(jiao)(jiao)平臺和營銷手段也是(shi)非常(chang)關注，希望(wang)通(tong)過學習美(mei)(mei)國(guo)先進的(de)(de)社(she)交(jiao)(jiao)營銷理念來完善自(zi)身的(de)(de)不(bu)足。
美國移動社交平臺的興起和社交營銷策略都要早于中國，其中創建于2004年的Facebook一直走在美國社交營銷的領先位置，Facebook從產品功能開發、營銷玩法上都有自己獨特的地方。為了能夠學習(xi)到現(xian)進的移(yi)動(dong)社交營銷玩法，我(wo)們對Facebook做(zuo)了很深的研究，通(tong)過我(wo)們的研究我(wo)們發現(xian)了中美社交產(chan)品間(jian)存在的不同。
比如，雖然中國移動社交平臺起步晚于美國，但是經過這幾年從技術、產品到應用場景的豐富和用(yong)戶需求的改變，根據(ju)數據(ju)顯示可(ke)以(yi)看到，中美(mei)主流移(yi)動端社交APP滲透率旗鼓相當(dang)，并(bing)且和美(mei)國(guo)(guo)相比較，中國(guo)(guo)用(yong)戶社交行為與電商的重合度更(geng)高。
不過從(cong)用(yong)戶社交(jiao)應用(yong)的滲透率上(shang)看(kan)，中(zhong)國(guo)和美(mei)國(guo)、英國(guo)、法國(guo)、巴西幾國(guo)對比(bi)中(zhong)，中(zhong)國(guo)在40歲以(yi)上(shang)人群(qun)滲透率較低(di)，所以(yi)未來應該還有(you)很(hen)大的增長潛力，而這(zhe)部分人的購買力實際上(shang)很(hen)強勁。
同時，相較于(yu)美國(guo)(guo)用戶(hu)，中(zhong)國(guo)(guo)用戶(hu)在移動(dong)廣(guang)告的(de)接受度上是美國(guo)(guo)用戶(hu)的(de)三倍(bei)，并且中(zhong)國(guo)(guo)用戶(hu)更傾向于(yu)通(tong)過移動(dong)廣(guang)告獲得產品/服(fu)務(wu)的(de)優惠券，所以中(zhong)國(guo)(guo)用戶(hu)對移動(dong)廣(guang)告的(de)回應要高于(yu)美國(guo)(guo)。
并(bing)且，中(zhong)國有30%用(yong)戶(hu)樂于通(tong)過社(she)交媒體(ti)/網絡分享(xiang)廣告、發生(sheng)購買行(xing)為，而美(mei)國只有20%的(de)用(yong)戶(hu)喜歡這(zhe)樣(yang)的(de)分享(xiang)。相反，在通(tong)過郵件購買的(de)用(yong)戶(hu)比例美(mei)國有32%的(de)用(yong)戶(hu)而中(zhong)國只有17%，這(zhe)也得益于美(mei)國郵件營(ying)銷比中(zhong)國要好的(de)原因。
中(zhong)國(guo)(guo)用(yong)(yong)(yong)戶相對(dui)美(mei)國(guo)(guo)用(yong)(yong)(yong)戶來說，在使(shi)用(yong)(yong)(yong)社(she)(she)交(jiao)網絡(luo)的(de)目(mu)的(de)、對(dui)移動社(she)(she)交(jiao)網絡(luo)使(shi)用(yong)(yong)(yong)頻(pin)率(lv)等方(fang)面都有(you)(you)著很大的(de)不同。通過數據顯示，中(zhong)國(guo)(guo)用(yong)(yong)(yong)戶相對(dui)美(mei)國(guo)(guo)用(yong)(yong)(yong)戶，對(dui)社(she)(she)交(jiao)平臺的(de)使(shi)用(yong)(yong)(yong)上在工作(zuo)與生活的(de)界限不分開；尤其是(shi)中(zhong)國(guo)(guo)用(yong)(yong)(yong)戶在社(she)(she)交(jiao)平臺上對(dui)于(yu)企業品牌的(de)營銷(xiao)行為有(you)(you)更強的(de)互動傾向；而在使(shi)用(yong)(yong)(yong)頻(pin)率(lv)方(fang)面中(zhong)國(guo)(guo)用(yong)(yong)(yong)戶依然高(gao)于(yu)美(mei)國(guo)(guo)用(yong)(yong)(yong)戶。
這些都表明，中國用戶在社交媒體的觸點比美國用戶擴大了很多。
所以，中國用戶對于社交網絡的依賴程度更高，且品牌主有較大的商業變現機會。
另(ling)外，現在移動(dong)設(she)備已經成(cheng)(cheng)為中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)用戶不(bu)可或缺的購物(wu)工具，這使得(de)移動(dong)商務(wu)成(cheng)(cheng)為經濟的應用程序中(zhong)(zhong)的一個熱門領域。以淘寶(bao)、天貓(mao)為代(dai)表的中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)電子(zi)商務(wu)銷售記(ji)錄每年雙十一都會(hui)被刷新。從(cong)App Store與Google Play的Top10 購物(wu)Apps下載數據(ju)來看，中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)的增長(chang)(chang)量遠高(gao)于(yu)其余國(guo)(guo)(guo)家(jia)的增長(chang)(chang)，這也(ye)正印證了中(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)正處于(yu)中(zhong)(zhong)產階級大爆發階段，消(xiao)費動(dong)力強勁。
BAT控制下的中國移動營銷市場發展
毫(hao)無疑問，從目前國內整體移(yi)動營銷廣告利潤來看(kan)，BAT是絕(jue)對的主導者，占據著霸主地位。
通過(guo)數據我們發現雖然目前(qian)騰(teng)訊(xun)在(zai)廣告收入上較(jiao)低，但騰(teng)訊(xun)的(de)游(you)戲(xi)收入很高，如果以Facebook作為benchmark的(de)話(hua)，騰(teng)訊(xun)在(zai)社交廣告上有非常大的(de)增長空間；而騰(teng)訊(xun)的(de)這種潛力，也為我們在(zai)社交上的(de)發展，帶來了更(geng)大的(de)想(xiang)象力。
為(wei)何(he)我們(men)認(ren)為(wei)騰訊(xun)(xun)在社交(jiao)上的想(xiang)象(xiang)力(li)更大呢？因為(wei)在騰訊(xun)(xun)的生(sheng)(sheng)態系統中，他(ta)們(men)對比其他(ta)兩家(jia)更有競爭力(li)，騰訊(xun)(xun)依(yi)靠(kao)QQ和(he)微信兩大社交(jiao)平臺已經實(shi)現(xian)對用(yong)戶24小時生(sheng)(sheng)活(huo)圈和(he)生(sheng)(sheng)命(ming)周期的全面覆(fu)蓋，他(ta)們(men)在各個維度影響著消費者的決(jue)策。
當然，目前BAT三家都在不斷完善自己在O2O生態中的布局，在現有生活服務上增加投資，力求在消費者出現的每個場景中都能占據有利的位置。比如，百度在流量入口有百度地圖、百度搜索；餐飲是糯米、百度外賣；旅游是去哪兒等等。總(zong)之，BAT所主導的(de)020體系極大(da)程度上便利著中國用戶(hu)的(de)生活。
最后，和大(da)家(jia)簡(jian)單分享一(yi)(yi)下時(shi)趣(qu)。時(shi)趣(qu)目前是(shi)國內(nei)領(ling)先(xian)的(de)(de)整合移動(dong)社交營(ying)銷解決方案(an)公(gong)司，在(zai)社會化營(ying)銷領(ling)域中扮(ban)演(yan)者(zhe)非常重要(yao)的(de)(de)角色。時(shi)趣(qu)目前擁有近800名員工，在(zai)社交媒(mei)體興起之(zhi)初(chu)，作為一(yi)(yi)家(jia)專(zhuan)注(zhu)于移動(dong)營(ying)銷領(ling)域的(de)(de)企業，時(shi)趣(qu)率先(xian)在(zai)提(ti)出Social CRM用(yong)戶(hu)管(guan)理(li)(li)系統以及用(yong)技術(shu)驅動(dong)營(ying)銷的(de)(de)理(li)(li)念，幫助企業在(zai)移動(dong)社交時(shi)代，更(geng)進一(yi)(yi)步和用(yong)戶(hu)產生互動(dong)連接關系，有效解決傳統CRM在(zai)社交時(shi)代對用(yong)戶(hu)管(guan)理(li)(li)的(de)(de)弊(bi)端。時(shi)趣(qu)互動(dong)用(yong)自己(ji)獨特、專(zhuan)業的(de)(de)視角和行動(dong)幫助合作伙伴進行數字營(ying)銷、社交營(ying)銷的(de)(de)改變。
不久之前，時(shi)趣CEO張銳作(zuo)為國(guo)(guo)內唯一(yi)受(shou)邀嘉賓參加了在美(mei)國(guo)(guo)舊金山(shan)由(you)Rutberg & Company舉辦的高(gao)端私(si)密聚會(hui)“Future: Mobile 2016”，和所有參會(hui)企業高(gao)管(guan)分享了中國(guo)(guo)移(yi)動(dong)社交(jiao)營銷的發(fa)展(zhan)情況，這(zhe)件事也正反映了美(mei)國(guo)(guo)業界對中國(guo)(guo)移(yi)動(dong)營銷的國(guo)(guo)際化前沿的趨(qu)勢的認(ren)可(ke)，以(yi)及對時(shi)趣在中國(guo)(guo)移(yi)動(dong)社交(jiao)領域中的地位認(ren)可(ke)。
時趣(qu)作(zuo)為(wei)中國的(de)整合移(yi)動社交營銷解決方案公司，我們的(de)愿景是(shi)建立“以(yi)用戶為(wei)中心”的(de)智(zhi)慧營銷生態。時趣(qu)希(xi)望成為(wei)這個生態體系的(de)組織者，通(tong)過生態中數(shu)據，技術，服務，廣告的(de)資(zi)源協同來幫助全球的(de)企(qi)業建立自己的(de)智(zhi)慧營銷生態。
