北京2016年6月17日電 /美通社/ -- 目前，國內地產行業在“互聯網+”的大潮推動下已經發生了巨大的改變。相較傳統的宣傳成本高、客戶連接不緊密、客戶轉化率低等問題，很多地產巨頭開始開發自己的互聯網產品，讓買房從一件很麻煩、很耗神的事，變成了一件便捷快速、很有參與感、很好玩的一件事，使得買房由(you)過去單向的房地產行業服務鏈向閉環式發展。正(zheng)是在這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)改變下，國內(nei)(nei)地產(chan)知名的(de)(de)公司富力(li)地產(chan)集(ji)團于17日，發(fa)布(bu)了(le)全新基于“互(hu)聯(lian)網+”思維下的(de)(de)新產(chan)品“富力(li)好房”2.0。國內(nei)(nei)領先移動社交(jiao)營(ying)銷解決方案公司時趣 CMO 顧(gu)維維作為(wei)受邀嘉賓參加了(le)這(zhe)(zhe)場發(fa)布(bu)會(hui)。這(zhe)(zhe)款產(chan)品是以用(yong)戶為(wei)中心，將用(yong)戶需求放在首位，將開發(fa)商(shang)、購房者、中介、媒體渠道購房交(jiao)易打通的(de)(de)應用(yong)平臺(tai)，將互(hu)聯(lian)網優勢與傳(chuan)統房地產(chan)模式相結合，貼合人性化的(de)(de)設(she)計理念讓(rang)購房者直達開發(fa)商(shang)，讓(rang)購房體驗大(da)為(wei)升級。

在富力好房產品發布的現場，富力集團還邀請眾多國內知名企業的嘉賓參與。時趣 CMO 顧維維作為受邀嘉賓，從“互聯(lian)網+”營銷的視(shi)角分析和點評了富(fu)力好房(fang)在(zai)生態打造、營銷策略上的亮點，并對富(fu)力好房(fang)未來發展提出了獨(du)到的見解。

富力好房針對每個用戶的需求，直接推薦最優房源，讓消費者從大海撈針變為定點撒網有效節省查找房源的時間。顧維維表示，對于這樣變化，正是“互聯網+”為大(da)家帶來的較大的好處，讓企業可以(yi)通(tong)過(guo)移動設(she)備、移動技術(shu)、移動的平臺，去和(he)用(yong)戶建立更深(shen)的、長(chang)(chang)(chang)期(qi)的關(guan)(guan)系，大數據的搜集、整理和(he)分析(xi)、使用(yong)把這個(ge)長(chang)(chang)(chang)期(qi)的關(guan)(guan)系變成長(chang)(chang)(chang)期(qi)的價值(zhi)積累。

同時，顧維維表示，作為房(fang)地產開發商，富(fu)力有(you)著對(dui)房(fang)源齊全面的(de)(de)了解(jie)。富(fu)力好房(fang)結合傳(chuan)統房(fang)地產開發商和互(hu)聯網優勢(shi)，為用(yong)(yong)戶(hu)(hu)帶來富(fu)力獨(du)家的(de)(de)房(fang)源，并提供齊全面透明的(de)(de)信息，為消費者的(de)(de)購(gou)房(fang)決策鋪平道(dao)路。富(fu)力好房(fang)能做到這點，在時趣(qu)看(kan)來也是富(fu)力對(dui)大數(shu)據(ju)的(de)(de)很好應(ying)用(yong)(yong)。通過(guo)多年的(de)(de)實踐，時趣(qu)對(dui)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)數(shu)據(ju)分(fen)析，能夠對(dui)目(mu)標用(yong)(yong)戶(hu)(hu)群(qun)體(ti)或(huo)者個體(ti)進(jin)行(xing)特(te)征(zheng)進(jin)行(xing)追(zhui)蹤與畫像，幫(bang)助企(qi)業(ye)分(fen)析用(yong)(yong)戶(hu)(hu)在某個時間段內容的(de)(de)特(te)征(zheng)和習慣，最(zui)后(hou)讓企(qi)業(ye)形成一種根據(ju)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)特(te)性而打造(zao)的(de)(de)專屬(shu)營銷服務。這樣的(de)(de)好處就是讓企(qi)業(ye)一直圍繞用(yong)(yong)戶(hu)(hu)，一切出(chu)發以用(yong)(yong)戶(hu)(hu)為中心。

正是基于以用(yong)戶(hu)角(jiao)度和從用(yong)戶(hu)需求出發做的產品，富力好房在營銷模式上擁有(you)兩大亮點值得我們(men)關注：

1、平(ping)臺(tai)定位精(jing)準，讓消費(fei)(fei)者(zhe)直達開(kai)發商(shang)，切(qie)合了消費(fei)(fei)者(zhe)買(mai)房怕麻(ma)煩冗(rong)余的心理。

2、商(shang)業模式合理，省(sheng)去消費者(zhe)和開(kai)發商(shang)的中間環節和渠道，為(wei)雙(shuang)方都(dou)爭取(qu)了更多的利潤空間。

這款產品(pin)在(zai)推廣和產品(pin)運營方面也(ye)有很好的表(biao)現，亮點可言(yan)總價為以下三點：

1、優惠(hui)設置巧妙，將一(yi)部分從中間渠道節省的(de)(de)利益(yi)作為吸引更多(duo)消費者的(de)(de)優惠(hui)；

2、房(fang)源信息透(tou)明、及時(shi)、權威、真實(shi)(shi)，消費者信任(ren)程度高，選擇值(zhi)得信賴的開發商，真實(shi)(shi)的房(fang)源信息和(he)房(fang)源實(shi)(shi)時(shi)動態；

3、突出了直達開發商，消費者省事省力，購房體驗佳。

正是因為具有以上特點，富力好房堪稱一款劃時代的移動互聯產品，它將顛覆買房賣房。這背后是富力能夠將各個環節打通建造共贏的營銷生態圈。顧維維表示，富力地產打造這款以用戶為中心的產品理念和時趣打造以“用戶為中心”的智慧營銷生態理念相吻合，并且，在這個營銷生態中，時趣希望成為這個生態體系的組織者，通過生態中數據、技術、服務、廣(guang)告(gao)的(de)資源協同來幫(bang)助全(quan)球的(de)企業建立自己的(de)智(zhi)慧(hui)營銷生態(tai)。

從時趣多年對移動互聯網的認識，他們(men)認為“互聯網+”的(de)(de)核心是企業(ye)(ye)商業(ye)(ye)模(mo)式(shi)(shi)和(he)增長邏輯的(de)(de)變化發(fa)生了巨大(da)的(de)(de)改變。新(xin)環境和(he)模(mo)式(shi)(shi)下(xia)，企業(ye)(ye)的(de)(de)商業(ye)(ye)模(mo)式(shi)(shi)應該是“用(yong)戶(hu)(hu)數量×用(yong)戶(hu)(hu)價值(zhi)=企業(ye)(ye)價值(zhi)”，而非傳統的(de)(de)“收入-成本=利潤”。在這樣的(de)(de)改變下(xia)，用(yong)戶(hu)(hu)成為企業(ye)(ye)重要(yao)的(de)(de)資產，用(yong)戶(hu)(hu)能夠給(gei)企業(ye)(ye)創造出(chu)比以往更(geng)大(da)的(de)(de)價值(zhi)。

所以，時(shi)趣(qu)率先在提出 Social CRM 用(yong)戶管理(li)系(xi)統以及用(yong)技術驅動營銷(xiao)的理(li)念，幫助企業(ye)在移動社交(jiao)時(shi)代，更進一(yi)步(bu)和用(yong)戶產(chan)生互(hu)動連接關系(xi)，有效解決傳統 CRM 在社交(jiao)時(shi)代對用(yong)戶管理(li)的弊端，把用(yong)戶價(jia)值創(chuang)造的數據(ju)真正聯系(xi)起來(lai)，為(wei)企業(ye)創(chuang)造更大的商業(ye)價(jia)值。

為了(le)讓(rang)與會的(de)(de)(de)嘉賓(bin)看(kan)到“互(hu)聯(lian)網+”下營銷需要以用戶為中心的(de)(de)(de)好(hao)處，顧維維分享了(le)一個時趣(qu)的(de)(de)(de)案例，讓(rang)大家更好(hao)的(de)(de)(de)理解這樣做的(de)(de)(de)價值。

在今年5月份《哈佛商業評論》雜志上，《建立大數據能力的6大要素》一文中就“數據→分析→洞察→決策支撐的產品化、常態化”這一關鍵因素，舉例了某家電公司的成功案例分享，而這家公司就是時趣的客戶海爾。文中提到的“存儲了上億用戶(hu)(hu)數(shu)據的(de)大數(shu)據平臺(tai)(tai)”即指海(hai)爾 SCRM 用戶(hu)(hu)大數(shu)據平臺(tai)(tai)，“具(ju)有用戶(hu)(hu)交互功能的(de)應(ying)用軟件”即是海(hai)爾交互寶，這一軟件服務正是由時趣(qu)提(ti)供(gong)的(de)。

海(hai)爾 SCRM 大數據(ju)平(ping)臺利(li)用(yong)(yong)精準(zhun)營銷(xiao)為產品(pin)找(zhao)用(yong)(yong)戶(hu)，時趣(qu)通(tong)過建立用(yong)(yong)戶(hu)興趣(qu)雷達(da)、用(yong)(yong)戶(hu)痛點雷達(da)、活躍用(yong)(yong)戶(hu)雷達(da)、直銷(xiao)員(yuan)聲(sheng)吶和用(yong)(yong)戶(hu)生活圈，幫助海(hai)爾在將數據(ju)化(hua)的用(yong)(yong)戶(hu)行為輸(shu)入交互(hu)寶后，經分析整理(li)，輸(shu)出的是科學決策建議，協助產品(pin)研發人員(yuan)更了解用(yong)(yong)戶(hu)需(xu)求(qiu)的研發新品(pin)，根據(ju)實時的用(yong)(yong)戶(hu)反饋來(lai)推進(jin)產品(pin)迭代。

最終用(yong)戶(hu)的(de)(de)購買需求、使用(yong)時、使用(yong)后的(de)(de)反饋(kui)聲音得到及時收(shou)集(ji)，快(kuai)速(su)發現問題并積極響應(ying)，拉(la)近(jin)海爾(er)(er)與消(xiao)費者的(de)(de)距離，移動(dong)互聯(lian)網帶來的(de)(de)一(yi)大(da)(da)變化(hua)就(jiu)是(shi)大(da)(da)數(shu)(shu)據(ju)技術和(he)人工智能應(ying)用(yong)的(de)(de)普及，海爾(er)(er) SCRM 大(da)(da)數(shu)(shu)據(ju)營銷秘密的(de)(de)背后正(zheng)是(shi)對于數(shu)(shu)據(ju)的(de)(de)靈活運(yun)用(yong)，幫助海爾(er)(er)更好(hao)的(de)(de)提升品(pin)牌和(he)產品(pin)的(de)(de)商業(ye)價(jia)值(zhi)。

對于有這樣出色的成績，顧維維表示，時趣做為國內領先的移動社交營銷解決方案提供商，就是要為企業提供端到端的消費者數字關系管理解決方案，如果沒有互聯網大數據的驅動他們也很難(nan)把這樣的事(shi)情做好(hao)。

最后，顧維(wei)維(wei)對(dui)(dui)(dui)“富力好房(fang)”未(wei)來的(de)營(ying)銷思路和方向做了簡單的(de)建議。正如(ru)前面所言，“互聯網+”下的(de)營(ying)銷，企(qi)業對(dui)(dui)(dui)用戶(hu)進行準確洞察是(shi)十分必(bi)要的(de)，對(dui)(dui)(dui)于富力房(fang)產而言更(geng)是(shi)如(ru)此，因為(wei)生活服務類(lei)的(de) APP 更(geng)需(xu)要懂客(ke)戶(hu)，為(wei)他們提供(gong)更(geng)為(wei)精準的(de)服務。

每個人購房的需求都不盡相同，除了戶型大小、房間朝向、樓房地段等基本信息外，帶孩子的客戶可能會有學區房和擇鄰而居的需求，如何不打擾的收集到這些信息呢？除了“富力好房”的客服服務外，善用“互聯網+”，善用社交媒體，善用大數據，用技術驅動營銷，讓生意生活變得更簡單、更高效、更生態。