深圳2016年8月15日電 /美通社/ -- 8月11日，平安銀行公布銀行業首份半年報。報告顯示，平安銀行2016年上半年實現凈利潤122.92億元，同比增長6.1%，遠超(chao)券(quan)商(shang)預測的(de)銀行(xing)(xing)業(ye)(ye)平均1.8%的(de)利潤(run)增速。其中，平安銀行(xing)(xing)零售業(ye)(ye)務經(jing)過三(san)(san)年的(de)夯(hang)實基礎，其客戶數(shu)、管理客戶資產、存貸款(kuan)等數(shu)據均取得了跨躍式發展，順利完成銀行(xing)(xing)“三(san)(san)步(bu)走”戰(zhan)略目標(biao)的(de)第(di)一(yi)步(bu)，實現了三(san)(san)年再造一(yi)個平安零售銀行(xing)(xing)的(de)成績。

在半年(nian)業(ye)績公(gong)布的翌日，平安銀行(xing)以“智行(xing)合(he)一零動天(tian)下”為主題(ti)開啟了其零售銀行(xing)深入轉型的大幕。

“全面推動零售業務轉型已經具備了堅實的基礎。”平安銀行邵平表示：“四年以前，整合后的平安銀行，提出了‘三(san)(san)步(bu)走’的(de)發(fa)(fa)展戰略(lve)，如今三(san)(san)年多過去了(le)，平安銀行厚積薄(bo)發(fa)(fa)，完成了(le)‘三(san)(san)步(bu)走’戰略(lve)堅(jian)實的(de)第(di)一(yi)步(bu)。這個(ge)時(shi)候啟(qi)動零售轉(zhuan)型(xing)2.0戰略(lve)，發(fa)(fa)力‘三(san)(san)步(bu)走’戰略(lve)的(de)第(di)二步(bu)，應(ying)該(gai)說是天時(shi)、地(di)利、人和俱(ju)備，水到渠(qu)成，蓄(xu)勢(shi)待發(fa)(fa)。”

此(ci)次平安銀(yin)行(xing)零售業務轉型將圍繞(rao)獲客、智(zhi)能主賬(zhang)戶、客群(qun)、產品、渠道、IT、架構(gou)等(deng)7大關鍵策(ce)略，開展20個具體的落地實施項目，全力(li)推(tui)進智(zhi)能化零售銀(yin)行(xing)轉型工程。

零售業務完成打基礎  “三步走”戰略進入第二階段

2012年(nian)底，平安(an)銀(yin)行制定(ding)了“三步走”戰略(lve)規劃：即(ji)第(di)一步：在(zai)3-5年(nian)內(nei)，以對公業(ye)務(wu)(wu)(wu)為主，同時(shi)構建零售業(ye)務(wu)(wu)(wu)快速發(fa)展的(de)(de)強大(da)基礎；第(di)二步：在(zai)5-8年(nian)內(nei)，以對公和零售業(ye)務(wu)(wu)(wu)并(bing)重，實現各(ge)項業(ye)務(wu)(wu)(wu)快速協調(diao)發(fa)展；第(di)三步：8年(nian)后(hou)，使零售業(ye)務(wu)(wu)(wu)成為銀(yin)行的(de)(de)主導業(ye)務(wu)(wu)(wu)和利(li)潤的(de)(de)主要來源。

過(guo)去三年(nian)，平安銀行全(quan)面(mian)發力公(gong)司業(ye)(ye)務，成立八大(da)行業(ye)(ye)事業(ye)(ye)部，在(zai)九大(da)垂直細分領域進行專業(ye)(ye)化、集約(yue)化的(de)(de)(de)(de)(de)經營，抓住了(le)一(yi)(yi)大(da)批(pi)行業(ye)(ye)龍頭，并(bing)進一(yi)(yi)步打通產(chan)業(ye)(ye)鏈(lian)，打造(zao)行業(ye)(ye)生態，為下一(yi)(yi)步深耕細作產(chan)業(ye)(ye)鏈(lian)上的(de)(de)(de)(de)(de)中小企業(ye)(ye)和零(ling)售終端客戶(hu)積(ji)累了(le)豐富的(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)源，為"C+SIE+R"商業(ye)(ye)模(mo)式沿產(chan)業(ye)(ye)鏈(lian)向零(ling)售客戶(hu)端延伸(shen)打開了(le)無限(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)空(kong)間；同時，通過(guo)三年(nian)多來規模(mo)、效益的(de)(de)(de)(de)(de)快速發展，為零(ling)售業(ye)(ye)務的(de)(de)(de)(de)(de)戰略投入和智能化布(bu)局提供了(le)有力的(de)(de)(de)(de)(de)支持。

零售業(ye)務方面，經(jing)過(guo)三(san)年(nian)(nian)的(de)(de)打(da)基礎，平(ping)安(an)銀行零售業(ye)務也(ye)已順(shun)利(li)完成第一步戰略目標。數據(ju)顯(xian)示，截至2016年(nian)(nian)6月，平(ping)安(an)銀行財富及以上客(ke)戶(hu)數從(cong)2012年(nian)(nian)末(mo)的(de)(de)11.9萬增(zeng)長(chang)至31.5萬，增(zeng)速高達(da)165%；管理客(ke)戶(hu)資產從(cong)2012年(nian)(nian)末(mo)的(de)(de)2,652億增(zeng)長(chang)至7,241億，增(zeng)速為173%；存款余(yu)額(e)為2,790億，較(jiao)2012年(nian)(nian)末(mo)增(zeng)長(chang)54%，貸(dai)款余(yu)額(e)增(zeng)長(chang)至4,567億，增(zeng)速高達(da)102%；同(tong)樣(yang)，信(xin)用卡總流通卡量在2016年(nian)(nian)年(nian)(nian)中增(zeng)長(chang)至2,292萬，較(jiao)2012年(nian)(nian)末(mo)增(zeng)速為108%；總交(jiao)易金額(e)高達(da)5,291億，較(jiao)2012年(nian)(nian)末(mo)增(zeng)速為142%。

另一方(fang)面(mian)，中(zhong)國經(jing)(jing)濟步入新常態(tai)，利率市場化持續推進，主要銀行的(de)(de)存貸息差下(xia)降至3%以下(xia),且有逐漸變窄的(de)(de)趨勢；地方(fang)融(rong)資平(ping)臺、房地產等貸款(kuan)受限制的(de)(de)行業(ye)(ye)轉(zhuan)向(xiang)信托、委托貸款(kuan)、發債(zhai)等非信貸渠道(dao)融(rong)資，金(jin)融(rong)脫媒態(tai)勢明顯；同時，隨著宏(hong)觀(guan)經(jing)(jing)濟的(de)(de)下(xia)行，具有“利潤穩定(ding)器”的(de)(de)零售(shou)業(ye)(ye)務成為國內各家商業(ye)(ye)銀行發展的(de)(de)重點(dian)板塊。

此(ci)外，當前，平(ping)(ping)安(an)集團著(zhu)力打造的(de)平(ping)(ping)安(an)3.0戰略，聚焦“大(da)(da)金(jin)融資產(chan)”和“大(da)(da)醫療健康”兩大(da)(da)產(chan)業，堅持“綜合(he)金(jin)融+互聯網金(jin)融”并重(zhong)發展(zhan)，這與平(ping)(ping)安(an)銀行的(de)零售(shou)戰略轉(zhuan)型方向高度契合(he)，將為零售(shou)業務轉(zhuan)型提供強大(da)(da)的(de)支持。

三年的磨礪，如今的平安銀行零(ling)售(shou)團隊(dui)人均產能(neng)快速(su)提升(sheng)，服(fu)務能(neng)力(li)持續優化，客(ke)戶(hu)(hu)滿意度穩步提升(sheng)，產品種(zhong)類與數量日益豐富，尤其是全渠道獲客(ke)平臺(tai)，分層客(ke)戶(hu)(hu)經營體系和(he)客(ke)戶(hu)(hu)遷徙(xi)平臺(tai)建設(she)日趨成熟，已初步具備(bei)了承接集團海(hai)量客(ke)戶(hu)(hu)的基礎和(he)能(neng)力(li)。

依托平安集團客戶、科技、品牌力量  站在巨人的肩膀上起飛

在本年(nian)度世(shi)界(jie)500強的(de)榜單中(zhong)(zhong)(zhong)，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)平(ping)安(an)憑借6190.99億元的(de)營業(ye)收入及(ji)542.03億元的(de)利潤(run)位(wei)(wei)列第41位(wei)(wei)，再度蟬聯中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)大陸非國(guo)有企(qi)業(ye)第一(yi)位(wei)(wei)。此外(wai)，在全(quan)球(qiu)領(ling)先品牌(pai)咨詢和(he)設計公(gong)司Future Brand發布的(de)全(quan)球(qiu)品牌(pai)100強《Future Brand Index 2016》中(zhong)(zhong)(zhong)，中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)平(ping)安(an)憑借領(ling)先的(de)創新能力及(ji)品牌(pai)感知，排名(ming)榜單第17位(wei)(wei)，位(wei)(wei)列全(quan)球(qiu)金(jin)融企(qi)業(ye)第一(yi)品牌(pai)，亦在中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)上(shang)榜企(qi)業(ye)中(zhong)(zhong)(zhong)排名(ming)第一(yi)。1.1億金(jin)融客戶，2.4億互(hu)聯網客戶，近百萬(wan)代理人，涵蓋保險(xian)、證券、基金(jin)、信托(tuo)等(deng)20多家子公(gong)司，擁有全(quan)球(qiu)先進的(de)移動互(hu)聯、云計算、大數據等(deng)核(he)心科技的(de)金(jin)融控股集(ji)團 -- 這是平(ping)安(an)集(ji)團擁有的(de)優勢，也是平(ping)安(an)銀行(xing)零售(shou)業(ye)務發展的(de)起點(dian)與平(ping)臺。

正如平(ping)安銀(yin)(yin)行副行長(chang)蔡麗(li)鳳(feng)表示的(de)(de)(de)，“我們(men)站在(zai)巨人的(de)(de)(de)肩膀(bang)上，沒有理(li)由不飛得更高。對其他(ta)銀(yin)(yin)行來說(shuo)，拓展客(ke)戶(hu)需(xu)要兩步：找(zhao)到客(ke)戶(hu)和讓他(ta)成(cheng)為客(ke)戶(hu)。但對于平(ping)安銀(yin)(yin)行的(de)(de)(de)零(ling)售業務(wu)拓展來說(shuo)，只需(xu)要一步，就是(shi)充分挖(wa)掘(jue)集(ji)團1.1億的(de)(de)(de)優質(zhi)客(ke)戶(hu)資源，用創新的(de)(de)(de)產品、優質(zhi)的(de)(de)(de)服務(wu)，使他(ta)們(men)變成(cheng)銀(yin)(yin)行的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)。”

在過(guo)去三(san)年(nian)，平安集團的交叉(cha)銷售在信(xin)用卡(ka)(ka)、汽融(rong)等(deng)領域(yu)的探索已充分顯現優(you)勢。數據顯示，截至2016年(nian)上(shang)半(ban)年(nian)，平安銀(yin)行(xing)信(xin)用卡(ka)(ka)流(liu)通(tong)卡(ka)(ka)量達(da)2,292萬(wan)(wan)，同(tong)比(bi)(bi)增(zeng)長29%，流(liu)通(tong)卡(ka)(ka)量進入上(shang)市股份(fen)制銀(yin)行(xing)前三(san)名；交易(yi)金額達(da)5,291億元，同(tong)比(bi)(bi)增(zeng)長48%；營收同(tong)比(bi)(bi)增(zeng)長44%，貸款(kuan)余額同(tong)比(bi)(bi)增(zeng)長31% 。其(qi)中新增(zeng)卡(ka)(ka)中交叉(cha)銷售占(zhan)比(bi)(bi)達(da)30-40%， 2015年(nian)遷(qian)徙客戶超過(guo)300萬(wan)(wan)。

同時(shi)，平(ping)(ping)安(an)(an)銀(yin)行汽車(che)貸款余額852.18億(yi)元，市場(chang)份(fen)額連(lian)續三年穩居全行業第一(yi)。通過和(he)集團(tuan)內多家子公(gong)司開(kai)展的綜合金融(rong)創(chuang)新合作，平(ping)(ping)安(an)(an)銀(yin)行汽車(che)金融(rong)圍繞客戶買(mai)車(che)、用(yong)車(che)、養車(che)、換車(che)等全生命周(zhou)期的各主要消(xiao)費(fei)場(chang)景(jing)，開(kai)發了(le)較(jiao)為完(wan)整(zheng)的產(chan)品線，為客戶提供全套(tao)的“平(ping)(ping)安(an)(an)行”解(jie)決方案。

未(wei)來這種成(cheng)功的(de)遷(qian)徙(xi)和交叉銷(xiao)售將覆蓋銀(yin)行零(ling)售業務(wu)(wu)全(quan)領域，銀(yin)行將建立智能化(hua)的(de)客戶(hu)分層服務(wu)(wu)，實現對私行客戶(hu)、財富客戶(hu)和大眾(zhong)客戶(hu)在(zai)價值主張、產(chan)品、渠(qu)道和服務(wu)(wu)方面的(de)針對性匹(pi)配(pei)。

“515”核心商業模式  打造智能化零售銀行

在當天的活動(dong)中，由平安科技(ji)自主研發的客(ke)戶(hu)互動(dong)機(ji)器(qi)人尤為(wei)吸睛(jing)，當客(ke)戶(hu)與機(ji)器(qi)人進行交互時(shi)，機(ji)器(qi)人可以識別客(ke)戶(hu)身份(fen)，感知客(ke)戶(hu)情緒(xu)并(bing)與客(ke)戶(hu)進行語音互動(dong)，同時(shi)，機(ji)器(qi)人可以實現客(ke)戶(hu)智能(neng)引(yin)導并(bing)進行業(ye)務(wu)(wu)及服務(wu)(wu)的協同。  

這只是(shi)平安(an)銀(yin)行智(zhi)能化(hua)場(chang)景的(de)(de)(de)其中(zhong)一環(huan)。在未(wei)來的(de)(de)(de)轉型(xing)中(zhong)，平安(an)銀(yin)行將重點打(da)造智(zhi)能化(hua)客(ke)戶(hu)(hu)溝通渠(qu)道，包(bao)含線(xian)上(shang)、線(xian)下及遠程全(quan)渠(qu)道的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)體系：線(xian)上(shang)是(shi)為客(ke)戶(hu)(hu)提供(gong)(gong)24小時的(de)(de)(de)金融管家(jia)、生活(huo)助(zhu)手(shou)服(fu)務(wu)，線(xian)下的(de)(de)(de)網點則為客(ke)戶(hu)(hu)提供(gong)(gong)綜合(he)個(ge)性(xing)的(de)(de)(de)理財、快捷的(de)(de)(de)業務(wu)辦理以及與集團互通的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)網絡，而介于(yu)線(xian)上(shang)、線(xian)下之(zhi)間，還有遠程電(dian)話服(fu)務(wu)團隊，提供(gong)(gong)主動銷售、即(ji)時應答和集團產(chan)品交叉推介的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)。通過(guo)全(quan)渠(qu)道、智(zhi)能化(hua)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)服(fu)務(wu)體系，確保各個(ge)渠(qu)道客(ke)戶(hu)(hu)體驗的(de)(de)(de)一致性(xing)，極大(da)提升(sheng)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)滿意度。  

具體到網點的轉型，下半年，平安銀(yin)行將(jiang)(jiang)開啟轄(xia)內網(wang)點(dian)的(de)(de)升(sheng)級改造，銀(yin)行工作人員向(xiang)記者展示了未來人們走入智(zhi)能化(hua)網(wang)點(dian)的(de)(de)情景(jing)，互(hu)動機器(qi)人將(jiang)(jiang)迎接客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)進門，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)可(ke)以利(li)用(yong)AR名(ming)片技術(shu)(shu)，通(tong)過APP快速全面了解(jie)理財經理情況；在(zai)確(que)定購買產品(pin)時，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)可(ke)以利(li)用(yong)指紋識別技術(shu)(shu)，快速購買產品(pin)；遇到問題時，利(li)用(yong)語音識別技術(shu)(shu)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)可(ke)以直接進行相關查詢(xun)服務；平安銀(yin)行的(de)(de)遠(yuan)程投(tou)資顧(gu)問還將(jiang)(jiang)為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供即時的(de)(de)智(zhi)能投(tou)顧(gu)服務支持(chi)。

在商業模(mo)式(shi)上(shang)，平(ping)安銀(yin)行零售轉型將(jiang)圍繞(rao)“515”核心商業模(mo)式(shi)，即通過一個(ge)(ge)(ge)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)主(zhu)賬(zhang)戶(hu)(hu)(hu)，使集團客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)遷徙、外(wai)部合作獲客(ke)(ke)、公(gong)私業務(wu)聯動、百萬(wan)大軍推介、銀(yin)行直接獲客(ke)(ke)等5個(ge)(ge)(ge)渠道(dao)和(he)銀(yin)行的包括信用(yong)卡(ka)、消費貸款、理財產(chan)品、銀(yin)保(bao)產(chan)品、房貸產(chan)品等5類銀(yin)行產(chan)品相連接，全面(mian)提升客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)承接和(he)服(fu)務(wu)能(neng)(neng)(neng)力，將(jiang)“一個(ge)(ge)(ge)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu),一個(ge)(ge)(ge)賬(zhang)戶(hu)(hu)(hu),多(duo)個(ge)(ge)(ge)產(chan)品,一站式(shi)服(fu)務(wu)”的綜合金融體驗發揮(hui)到極致。從金融管家和(he)生活助手兩個(ge)(ge)(ge)方向匯總(zong)智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)主(zhu)賬(zhang)戶(hu)(hu)(hu)產(chan)品功能(neng)(neng)(neng)，形成智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)主(zhu)賬(zhang)戶(hu)(hu)(hu)設計(ji)藍圖。

“智能主(zhu)賬戶(hu)(hu)(hu)(hu)”將作為(wei)(wei)平安銀行零售業務的(de)(de)(de)(de)主(zhu)要移動(dong)入口，在資產端從(cong)智能資產配置入手(shou)，滿足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)理財(cai)、投資、保(bao)險等各(ge)類金融需求，逐步成(cheng)為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)信(xin)賴(lai)的(de)(de)(de)(de)金融管(guan)家。在服(fu)務端從(cong)“秘(mi)書”做起，通(tong)過便捷的(de)(de)(de)(de)人機互動(dong)，洞察(cha)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)興(xing)趣點和關(guan)注點，逐步成(cheng)為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)身邊(bian)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)活(huo)助手(shou)。同時，通(tong)過整合(he)集團一賬通(tong)、任意(yi)門、壹錢包(bao)、萬(wan)里通(tong)積分等平臺和功能，智能主(zhu)賬戶(hu)(hu)(hu)(hu)將為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)提供覆蓋全生(sheng)命周(zhou)期的(de)(de)(de)(de)差異化的(de)(de)(de)(de)金融產品(pin)與服(fu)務，目標成(cheng)為(wei)(wei)平安集團的(de)(de)(de)(de)“支(zhi)付(fu)寶”。

產(chan)(chan)品(pin)方(fang)面(mian)，未來的(de)平安(an)零售業(ye)務(wu)(wu)將從客(ke)(ke)戶(hu)的(de)角(jiao)度出發，更加關(guan)注(zhu)“如(ru)何更好滿足客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求”和“如(ru)何提(ti)(ti)升客(ke)(ke)戶(hu)體(ti)(ti)驗(yan)”。理(li)財業(ye)務(wu)(wu)實現(xian)7*24小時全產(chan)(chan)品(pin)線線上交易(yi)模式(shi)，依托大(da)數(shu)據分(fen)析和智能化(hua)KYC體(ti)(ti)系(xi)，為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供差異(yi)化(hua)的(de)定制產(chan)(chan)品(pin)包；建立(li)國內(nei)獨家綜合金(jin)融規劃(hua)師（FPM）專家團(tuan)隊與(yu)理(li)財經理(li)的(de)“1+1”展(zhan)業(ye)模式(shi)，依托平安(an)集團(tuan)壽險(xian)、養老險(xian)、產(chan)(chan)險(xian)、健康險(xian)子(zi)公司為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)提(ti)(ti)供最(zui)(zui)貼心的(de)保(bao)險(xian)產(chan)(chan)品(pin)；拓展(zhan)場(chang)景化(hua)+線上化(hua)+大(da)數(shu)據的(de)業(ye)務(wu)(wu)模式(shi)，打(da)造Anytime（5分(fen)鐘(zhong)極速到(dao)賬）、Anywhere（多媒體(ti)(ti)移動申請辦理(li)）、Anywish（多消(xiao)費(fei)場(chang)景嵌入）和Anyway（App一(yi)鍵借款(kuan)/還款(kuan)）的(de)4A級消(xiao)費(fei)金(jin)融服務(wu)(wu)……所有的(de)產(chan)(chan)品(pin)的(de)設計和開發均從客(ke)(ke)戶(hu)的(de)需(xu)求出發，并(bing)在運行過程中根(gen)據客(ke)(ke)戶(hu)的(de)反饋(kui)進(jin)行迭代(dai)優化(hua)，最(zui)(zui)終達到(dao)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)預期，切實打(da)造“不一(yi)樣”的(de)智能化(hua)產(chan)(chan)品(pin)體(ti)(ti)系(xi)。

平安(an)銀(yin)行(xing)(xing)表示(shi)，“富國銀(yin)行(xing)(xing)是(shi)我們(men)學習的(de)榜樣，我們(men)發現(xian)其(qi)實客戶(hu)生(sheng)活在復雜(za)的(de)社會環境中，掌控這樣的(de)體系(xi)將會是(shi)一(yi)(yi)個(ge)制勝的(de)關鍵(jian)。我們(men)的(de)市(shi)場(chang)(chang)定位是(shi)醫、食、住、行(xing)(xing)、玩等(deng)消費領域，消費領域是(shi)抗周期行(xing)(xing)業(ye)，擁有(you)巨大的(de)市(shi)場(chang)(chang)空間。未來，平安(an)銀(yin)行(xing)(xing)的(de)零售業(ye)務將從人們(men)的(de)生(sheng)活場(chang)(chang)景(jing)出發，把平安(an)銀(yin)行(xing)(xing)的(de)綜(zong)(zong)合金融服務嵌(qian)入到每個(ge)生(sheng)活場(chang)(chang)景(jing)中，憑借多層次、網狀化的(de)外延和融合，真正實現(xian)‘一(yi)(yi)個(ge)客戶(hu)、一(yi)(yi)個(ge)賬(zhang)戶(hu)、多個(ge)產(chan)品、一(yi)(yi)站式服務’的(de)綜(zong)(zong)合金融服務平臺。”

在(zai)(zai)外(wai)界看(kan)來，為(wei)客戶(hu)提供綜合(he)金融服務模式的銀(yin)行(xing)往往在(zai)(zai)客戶(hu)數(shu)量(liang)、產品數(shu)量(liang)、渠道(dao)網絡等各個(ge)方面需要長時間的積累，這(zhe)無疑一(yi)條艱難的道(dao)路。在(zai)(zai)中(zhong)國(guo)，只有極少的銀(yin)行(xing)能(neng)(neng)真正(zheng)擁有這(zhe)樣(yang)的實力(li)，平安(an)銀(yin)行(xing)背(bei)靠平安(an)集團的強(qiang)大依托，是(shi)中(zhong)國(guo)少數(shu)能(neng)(neng)走(zou)這(zhe)條路的銀(yin)行(xing)之(zhi)一(yi)，而在(zai)(zai)今(jin)天開(kai)啟(qi)的零售銀(yin)行(xing)轉型正(zheng)是(shi)其(qi)實現(xian)目(mu)標的里程碑事(shi)件。

平(ping)(ping)安(an)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)零售副行(xing)(xing)長蔡麗鳳(feng)表示，“我(wo)們希(xi)望再(zai)用(yong)3到5年的(de)時(shi)間，完成集(ji)團(tuan)的(de)客戶遷(qian)徙，使銀(yin)(yin)行(xing)(xing)的(de)客戶數量達到1.1億(yi)，并將(jiang)平(ping)(ping)安(an)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)建設(she)成為(wei)積極進取(qu)、特色鮮明(ming)、管理先(xian)進、效益(yi)較(jiao)(jiao)佳(jia)的(de)中國較(jiao)(jiao)佳(jia)零售銀(yin)(yin)行(xing)(xing)。”