北京2016年11月9日電 /美通社/ -- 隨著中國消費者錢包日漸豐滿,剁手族們對產品的要求越發“處女座”,海外購成為了他們心心念念的購(gou)物方式,跨境電商無疑成了時下最時髦的購物平臺。雖然各大品牌都紛紛涉足,但要想玩得轉,必須做到全球(qiu)化、個性化和全渠道(dao)。
11月(yue)3日,寶潔(jie)(jie)的《跨境(jing)電(dian)商創新模式及寶潔(jie)(jie)海外旗(qi)艦(jian)店(dian)案例(li)》獲得了2016 CCFA零售創新獎,從(cong)上(shang)百個案例(li)里(li)脫穎而出。這是CCFA對寶潔(jie)(jie)在創新型營銷(xiao)模式和渠道拓展方面成(cheng)果的認可。
拿全(quan)渠道來說,寶潔的跨境(jing)電商平臺(tai)現(xian)已輻射到(dao)(dao)了天貓、京東、唯品(pin)會、貝(bei)貝(bei)網、網易考拉海購、蜜芽、小(xiao)紅(hong)書和(he)亞(ya)馬(ma)遜。真正做到(dao)(dao)了消費(fei)者在(zai)哪(na)里(li),我們就在(zai)哪(na)里(li)。不僅如此,寶潔通過在(zai)跨境(jing)電商平臺(tai)試水新品(pin)牌,僅用不到(dao)(dao)3個月(yue)就可以(yi)把新品(pin)牌帶給(gei)中(zhong)國消費(fei)者。這種(zhong)模式因為更快的送達時間和(he)更專業的服務,給(gei)了消費(fei)者很(hen)好的體驗。
跨境電商賣什么?消費者說了算
剁手族最青(qing)睞的“海外神器”,不僅功(gong)能(neng)新奇特,顏(yan)值也得爆表。誰(shui)能(neng)直抵消(xiao)費(fei)者的訴(su)求,誰(shui)就能(neng)讓消(xiao)費(fei)者心甘情愿接招(zhao)。下面幾款海外尖(jian)貨,消(xiao)費(fei)者就很(hen)買(mai)賬。
寶(bao)(bao)潔了(le)解到(dao)現在的中國媽媽都想要給(gei)孩子更豐富(fu)的營(ying)養(yang),而產品的安(an)全有(you)效是(shi)媽媽們(men)最(zui)看重的事兒(er)。為了(le)滿足媽媽們(men)的訴求,寶(bao)(bao)潔引進了(le)歐洲直供(gong)且唯一(yi)通(tong)過瑞士維他命研究中心(ISV)認證的兒(er)童維生素(su)(su)糖果品牌Vibovit。它胖(pang)嘟嘟、圓鼓鼓的造型,很討孩子們(men)的喜歡,孩子們(men)可(ke)以一(yi)邊吃糖果一(yi)邊玩(wan)耍。可(ke)別(bie)小看了(le)Vibovit維生素(su)(su)糖果,它含有(you)10種以上孩子們(men)所需的營(ying)養(yang),寶(bao)(bao)貝(bei)們(men)只要每天攝入一(yi)顆,就相當于吃了(le)一(yi)籃子水果。
在歐美(mei)(mei),衛生棉(mian)條(tiao)的(de)(de)使(shi)用(yong)者超(chao)過80%,因(yin)為(wei)使(shi)用(yong)衛生棉(mian)條(tiao)可以(yi)避免經血與空(kong)氣接(jie)觸,不容易(yi)滋生細菌,且便(bian)于運動。然(ran)而在中國(guo)使(shi)用(yong)衛生棉(mian)條(tiao)的(de)(de)女性只有2%左右。寶潔為(wei)了提升中國(guo)女性的(de)(de)經期體(ti)驗,引入了風靡全(quan)(quan)球,全(quan)(quan)美(mei)(mei)銷量第一的(de)(de)Tampax衛生棉(mian)條(tiao)。Tampax棉(mian)條(tiao)隱形(xing)無感,順滑(hua)易(yi)推,擁有防(fang)漏(lou)專利且安全(quan)(quan)放心,很多達(da)人都在推薦。
還(huan)在為沙發(fa)、枕芯(xin)上的(de)(de)異味和細(xi)菌而(er)憂慮?還(huan)在擔心吃完(wan)火(huo)鍋后(hou)的(de)(de)氣味無法去除(chu),亦或(huo)是(shi)(shi)不知(zhi)道該如何清洗你喜(xi)愛的(de)(de)毛絨玩(wan)具?寶潔了解到中國消費者(zhe)的(de)(de)這些困(kun)擾,引進了來自(zi)日(ri)本的(de)(de)Febreze萬能(neng)噴霧,它的(de)(de)除(chu)菌率高達(da)99.9%而(er)且能(neng)真(zhen)正做到除(chu)味而(er)不是(shi)(shi)覆蓋。Febreze除(chu)味噴霧氣味也(ye)很(hen)好聞,不是(shi)(shi)香水(shui)勝似(si)香水(shui),是(shi)(shi)日(ri)本亞馬遜(xun)的(de)(de)口碑王。
不得不提的(de)還有北美銷量第一的(de)Tide鎖色(se)(se)洗(xi)衣珠(zhu)。一顆(ke)Tide洗(xi)衣凝珠(zhu)就集合(he)了(le)去(qu)漬(zi)、鎖色(se)(se),柔順三(san)大功能。有了(le)這(zhe)款(kuan)產品,消(xiao)費者(zhe)再也不用(yong)擔心深色(se)(se)、淺(qian)色(se)(se)衣物一起(qi)洗(xi)的(de)混(hun)色(se)(se)問題(ti)了(le)。
妙招百出,玩轉場景營銷
除了(le)豐富產品品類(lei),寶潔(jie)在跨境電商的(de)場(chang)景營銷創新(xin)方面也做(zuo)出(chu)了(le)不俗的(de)成績。今(jin)年4月19日(ri)到21日(ri),來自(zi)日(ri)本、韓國(guo)(guo)、德國(guo)(guo)、澳大利亞、美(mei)國(guo)(guo)5個國(guo)(guo)家的(de)17款(kuan)寶潔(jie)新(xin)品在阿里的(de)聚劃(hua)算平臺集中(zhong)推出(chu)。發布會當天,現場(chang)設置了(le)“AR任意(yi)門”互動(dong)體驗區,消費(fei)者只要打開一扇任意(yi)門,就會被投影(ying)入(ru)一個國(guo)(guo)家代表性的(de)場(chang)景中(zhong),通過擺(bai)動(dong)手中(zhong)來自(zi)這個國(guo)(guo)家的(de)寶潔(jie)新(xin)品,就可以(yi)現場(chang)啟(qi)動(dong)這個互動(dong)裝置。
今年雙十一,寶潔作為唯一一家品牌商與阿里Buy+頻道合作,借力VR(虛擬現實)技術放大招,讓消費者足不出戶就可以體驗在海外商超血拼的快感。剁手族再也不用購買價格不菲的機票,也不用花時間飛往國外,只要在家里帶上VR眼鏡,動動眼鏡,下一秒就可以去到國外,體驗在海外商超貨架上挑選商品的真實感受,盡情釋放蠢蠢欲動的購買欲,拔掉種草已久的產品,這感覺是不是很棒?
未來(lai),跨境電商誰(shui)主沉浮,還要(yao)看哪(na)個品牌能洞察到消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)最(zui)迫切(qie)的需(xu)求(qiu)(qiu),并挖掘出他們(men)潛在的需(xu)求(qiu)(qiu),進而引領消(xiao)(xiao)費(fei)。畢(bi)竟(jing),消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)才是(shi)跨境電商平臺上真正的“老(lao)板”。
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