北京2017年(nian)1月(yue)10日(ri)電 /美通社/ -- 亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)中(zhong)國今日(ri)發布2016跨(kua)(kua)境(jing)網(wang)購(gou)(gou)(gou)(gou)趨勢報(bao)告(gao)。報(bao)告(gao)基于對亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)海外購(gou)(gou)(gou)(gou)海量數(shu)據的(de)深入解析以及(ji)消費(fei)者行為調查(cha)，總結出中(zhong)國跨(kua)(kua)境(jing)網(wang)購(gou)(gou)(gou)(gou)消費(fei)的(de)四大(da)(da)特(te)征與趨勢，即跨(kua)(kua)境(jing)網(wang)購(gou)(gou)(gou)(gou)愈發普(pu)及(ji)并常態化、跨(kua)(kua)境(jing)網(wang)購(gou)(gou)(gou)(gou)人群年(nian)輕化、跨(kua)(kua)境(jing)網(wang)購(gou)(gou)(gou)(gou)更趨品質化和免費(fei)跨(kua)(kua)境(jing)配送釋(shi)放(fang)消費(fei)潛力(li)。2016年(nian)亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)海外購(gou)(gou)(gou)(gou)持(chi)續引爆跨(kua)(kua)境(jing)網(wang)購(gou)(gou)(gou)(gou)，海外購(gou)(gou)(gou)(gou)活躍用(yong)戶數(shu)量大(da)(da)幅增(zeng)長。亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)Prime會員服務(wu)的(de)推(tui)出則大(da)(da)幅推(tui)動(dong)了消費(fei)力(li)。用(yong)戶在試用(yong)亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)Prime會員服務(wu)后平均(jun)每月(yue)跨(kua)(kua)境(jing)網(wang)購(gou)(gou)(gou)(gou)的(de)頻次顯(xian)著(zhu)(zhu)增(zeng)加(jia)；亞(ya)馬(ma)(ma)(ma)遜(xun)Prime會員全站訂單平均(jun)交易額顯(xian)著(zhu)(zhu)高出非(fei)Prime會員，由此可見Prime的(de)發布極大(da)(da)地釋(shi)放(fang)了消費(fei)者的(de)購(gou)(gou)(gou)(gou)物潛力(li)。

亞馬遜(xun)全球副總裁暨亞馬遜(xun)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)總裁張(zhang)文(wen)翊表示：“2016是亞馬遜(xun)國(guo)(guo)(guo)際品(pin)(pin)牌戰略不斷深化、持續發(fa)(fa)力的(de)(de)一(yi)年。我們(men)(men)在中(zhong)國(guo)(guo)(guo)推出了適(shi)合本地消費者(zhe)需求的(de)(de)創新(xin)，包(bao)括發(fa)(fa)布亞馬遜(xun)全球首個(ge)提供(gong)跨境免(mian)費配送的(de)(de)Prime會(hui)員服務(wu)(wu)，亞馬遜(xun)海(hai)外購(gou)商(shang)店(dian)增加英國(guo)(guo)(guo)站點商(shang)品(pin)(pin)、實現海(hai)外購(gou)商(shang)店(dian)從單一(yi)站點向多元站點的(de)(de)邁進。中(zhong)國(guo)(guo)(guo)消費者(zhe)對于亞馬遜(xun)海(hai)外購(gou)的(de)(de)青睞(lai)和支(zhi)持也讓我們(men)(men)倍受(shou)鼓(gu)舞(wu)。2017年，我們(men)(men)將(jiang)較大化發(fa)(fa)揮全球資源優(you)勢(shi)，推動中(zhong)國(guo)(guo)(guo)跨境網購(gou)的(de)(de)發(fa)(fa)展，通過更(geng)多的(de)(de)創新(xin)產(chan)品(pin)(pin)與服務(wu)(wu)為中(zhong)國(guo)(guo)(guo)消費者(zhe)帶來更(geng)豐(feng)富的(de)(de)優(you)質國(guo)(guo)(guo)際選品(pin)(pin)、更(geng)便捷的(de)(de)跨境購(gou)物以及(ji)配送體驗。”

根據(ju)亞馬遜中國的報(bao)告，2016中國跨境網購消費(fei)包括(kuo)如下四大特征與趨勢(shi)：

1. 跨境網購愈發普及并常態化，黑五深入人心：亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)中國(guo)消費(fei)者調研結果(guo)顯示，擁(yong)有(you)2年以下(xia)跨(kua)境網(wang)購經驗的(de)消費(fei)者占(zhan)比超(chao)過50%，由此(ci)可見亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)海(hai)外(wai)購的(de)推(tui)出吸引了(le)大量全(quan)新的(de)跨(kua)境網(wang)購人群(qun)。而自(zi)亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)在國(guo)內推(tui)出亞(ya)(ya)馬(ma)(ma)遜(xun)Prime會員(yuan)服(fu)務(wu)以來(lai)，注冊會員(yuan)的(de)訂(ding)單覆蓋了(le)全(quan)國(guo)31個省市(shi)自(zi)治區(qu)的(de)380多個市(shi)和地區(qu)，最(zui)(zui)南至海(hai)南三亞(ya)(ya)市(shi)，最(zui)(zui)北(bei)達黑龍(long)江大興安嶺地區(qu)，最(zui)(zui)西為新疆喀什(shen)地區(qu)，最(zui)(zui)東則是黑龍(long)江雙鴨山市(shi)。

隨著跨境(jing)網(wang)購的(de)(de)(de)普及，亞馬遜黑色(se)星期五(wu)購物狂歡概念深入(ru)人心。2016年(nian)黑五(wu)期間，亞馬遜中國成績(ji)斐然(ran)，黑五(wu)當日銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)額較2015年(nian)同(tong)期翻(fan)番，也(ye)是雙11當日銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)額的(de)(de)(de)6倍；亞馬遜香港(gang)/保(bao)稅倉的(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)同(tong)樣異常(chang)火(huo)爆(bao)，黑五(wu)當日銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)額是2015年(nian)黑五(wu)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)額的(de)(de)(de)12倍之(zhi)多。

2. 跨境消費人群趨年輕化，家庭成為主力群體：年輕化、高(gao)(gao)學歷(li)、高(gao)(gao)收入依(yi)然是目(mu)前亞馬(ma)(ma)遜跨(kua)境(jing)消(xiao)費人群的(de)(de)(de)(de)(de)(de)三大特點(dian)。近八(ba)成的(de)(de)(de)(de)(de)(de)亞馬(ma)(ma)遜中國跨(kua)境(jing)消(xiao)費者(zhe)年齡集中在35歲以(yi)下。9成以(yi)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)亞馬(ma)(ma)遜消(xiao)費者(zhe)擁有大學及(ji)以(yi)上學歷(li)，月收入5000元以(yi)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)消(xiao)費者(zhe)占比則由(you)2015年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)53%提高(gao)(gao)到(dao)了(le)62%，提高(gao)(gao)近十個(ge)百分點(dian)。與此同時，家庭(ting)成為(wei)跨(kua)境(jing)網(wang)購群體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主力軍(jun)，其中，有子女(nv)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)家庭(ting)占比約84%。以(yi)家庭(ting)為(wei)單位的(de)(de)(de)(de)(de)(de)群體(ti)已經(jing)成為(wei)跨(kua)境(jing)網(wang)購的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主導群體(ti)，從個(ge)人需(xu)求到(dao)家庭(ting)需(xu)求的(de)(de)(de)(de)(de)(de)衍變也是跨(kua)境(jing)網(wang)購品(pin)類呈(cheng)多元化發(fa)展和與日常生活(huo)緊密結合的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)因素之(zhi)一，跨(kua)境(jing)網(wang)購從偶爾為(wei)之(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)嘗鮮之(zhi)舉(ju)逐(zhu)漸(jian)成為(wei)生活(huo)常態。

3. 跨境網購更趨品質化，消費者對品質與價格的關注首次持平：2015亞(ya)馬遜跨(kua)(kua)境電子商務趨勢(shi)報(bao)告顯示，中國消(xiao)費者在跨(kua)(kua)境網購(gou)(gou)中最(zui)為關(guan)注(zhu)價格。2016報(bao)告顯示，品質(zhi)與價格首次并列成(cheng)為中國消(xiao)費者跨(kua)(kua)境網購(gou)(gou)最(zui)為關(guan)注(zhu)的(de)(de)兩大(da)要素，消(xiao)費者對(dui)(dui)產品品質(zhi)的(de)(de)追求不斷攀升。在此(ci)大(da)趨勢(shi)之(zhi)下，男、女用戶對(dui)(dui)價格和品質(zhi)的(de)(de)關(guan)注(zhu)度呈現差異，男性(xing)用戶更注(zhu)重價格，而女性(xing)用戶則更關(guan)注(zhu)品質(zhi)。

4. 免費跨境配送釋放消費潛力：今年黑五及(ji)圣誕購物季，亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)全球共發售了超過(guo)10億的(de)(de)亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)Prime商品(pin)及(ji)FBA（亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)物流(liu)）商品(pin)。亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)中國(guo)海外購的(de)(de)數據(ju)則顯示(shi)，亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)Prime會(hui)(hui)員(yuan)全站訂(ding)單平(ping)均交易額遠高于非Prime會(hui)(hui)員(yuan)。亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)Prime會(hui)(hui)員(yuan)服務(wu)極大(da)地釋(shi)放了消費(fei)。同時，2016亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)中國(guo)消費(fei)者(zhe)行為調研顯示(shi)，亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)用(yong)(yong)(yong)戶表示(shi)其試用(yong)(yong)(yong)Prime后平(ping)均每月購買頻次均有增加，9成(cheng)以上的(de)(de)消費(fei)者(zhe)在(zai)試用(yong)(yong)(yong)Prime會(hui)(hui)員(yuan)服務(wu)后表示(shi)會(hui)(hui)向身邊的(de)(de)朋友或家人推薦(jian)使用(yong)(yong)(yong)亞(ya)馬(ma)遜(xun)(xun)Prime會(hui)(hui)員(yuan)服務(wu)。

隨著(zhu)跨境(jing)購物日趨普(pu)及，從地(di)域分布來看，一(yi)線城(cheng)市依然是領頭羊，且(qie)以南方城(cheng)市為主(zhu)。2016年亞馬遜海外購商品銷量排(pai)行(xing)十(shi)大城(cheng)市分別(bie)為：北京、上(shang)海、廣州(zhou)、深(shen)圳(zhen)、成都、杭州(zhou)、南京、天(tian)津、武漢、蘇(su)州(zhou)，其中蘇(su)州(zhou)首(shou)次進入排(pai)行(xing)榜前十(shi)。

品類方(fang)面，服裝、鞋靴(xue)是(shi)2016年亞馬遜(xun)(xun)海外(wai)購最(zui)受中(zhong)國(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)歡迎(ying)的兩大(da)品類。母嬰和美妝表現尤(you)為(wei)亮眼(yan)，分別由2015年的第(di)8、9位成功躋身(shen)2016年第(di)3、4位。2016年亞馬遜(xun)(xun)海外(wai)購最(zui)受中(zhong)國(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)歡迎(ying)的十(shi)大(da)品牌依次為(wei)Calvin Klein卡(ka)爾文·克萊恩、Comotomo可(ke)么多(duo)么、Thermos膳魔(mo)師、Nautica諾帝卡(ka)、Timberland添柏嵐、Tommy Hilfiger、美贊臣Enfagrow、LEE、Crocs卡(ka)駱(luo)馳和Clarks其樂。其中(zhong)除Calvin Klein卡(ka)爾文·克萊恩、Comotomo可(ke)么多(duo)么、Thermos膳魔(mo)師和Crocs卡(ka)駱(luo)馳外(wai)，其他均為(wei)新(xin)晉(jin)上榜品牌。

最受中國(guo)消費(fei)者青睞的(de)跨境Prime商品包括來自亞馬遜(xun)(xun)美國(guo)的(de)Ddrops Baby D3滴劑、Bad Air Sponge吸(xi)收(shou)異味空(kong)氣凈化劑、膳魔(mo)師(shi)Foogo真空(kong)杯、L’il Critters小熊(xiong)軟糖、玉蘭油新生塑顏(yan)金純面霜(shuang)，以及來自亞馬遜(xun)(xun)英國(guo)的(de)德龍迷你Me咖(ka)啡機、飛利浦電(dian)(dian)動(dong)牙(ya)(ya)刷和標準牙(ya)(ya)刷頭、歐樂(le)-B Genius 8900 電(dian)(dian)動(dong)充(chong)電(dian)(dian)牙(ya)(ya)刷和其樂(le)Edgewick男士休閑鞋。