成(cheng)都(dou)(dou)2017年1月(yue)13日電(dian)(dian) /美通社/ -- 1月(yue)12日，2017四(si)川(chuan)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務創新(xin)發(fa)展高峰論(lun)壇暨四(si)川(chuan)電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務年會在成(cheng)都(dou)(dou)召(zhao)開(kai)，本次論(lun)壇以“創新(xin)、互聯、共享(xiang)”為主題(ti)，匯聚了省內外電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務領(ling)域的(de)領(ling)軍人(ren)物(wu)、知名企業家(jia)和專(zhuan)家(jia)學者，是一次創新(xin)理念和智慧的(de)碰撞與分享(xiang)的(de)盛宴。
四川(chuan)(chuan)雖(sui)然偏(pian)居西(xi)南一隅，但近年(nian)涌現(xian)出諸如品勝、1919、千機網、新(xin)華文軒等一批在全國范圍(wei)內可以領跑創新(xin)模(mo)式的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)。這(zhe)些企(qi)(qi)業(ye)(ye)也(ye)大部(bu)分都是從傳統企(qi)(qi)業(ye)(ye)成(cheng)功轉(zhuan)型的(de)(de)典型樣本，值(zhi)得(de)所(suo)有(you)想走出去(qu)，或欲轉(zhuan)型升(sheng)級的(de)(de)川(chuan)(chuan)內企(qi)(qi)業(ye)(ye)去(qu)借鑒與學習。
本次高峰論(lun)壇公(gong)布了(le)2016年度(du)四川電(dian)(dian)子商務獎項的評(ping)選(xuan)結果，千機網(wang)、美一天(tian)、郵(you)征天(tian)下、倍施特、九州通共五家企(qi)業獲得了(le)“2016四川電(dian)(dian)子商務最具(ju)投資(zi)價值企(qi)業”獎。
千機網：不斷創新與變革才有發展
論(lun)壇期間(jian)，品勝股份董事(shi)長、千機網創(chuang)始人趙(zhao)國成先生作為高峰論(lun)壇嘉賓講師，受邀出席，并(bing)發表主題演(yan)講，論(lun)道傳(chuan)統企業如何轉型(xing)升級。
他表(biao)示，傳(chuan)統型企業，必須通(tong)過自(zi)我革(ge)命，舍棄眼前的(de)小利益，積極擁抱新(xin)模(mo)式(shi)、新(xin)思維(wei)，才能有(you)更(geng)長遠發展。品勝從3C配件周邊產(chan)品領航者，到開創(chuang)全渠道，再(zai)到今天打造千機(ji)網 “買、修(xiu)、玩”的(de)家門口手機(ji)管(guan)家創(chuang)新(xin)模(mo)式(shi)，正是一路自(zi)我革(ge)命的(de)結(jie)果(guo)。
從1.0到(dao)2.0是(shi)對內部資源與供(gong)應(ying)鏈資源的(de)重組(zu)，讓資源的(de)供(gong)給方與需求方直接(jie)對接(jie)，線上(shang)(shang)線下一體(ti)化，在這(zhe)個過程中是(shi)傷筋(jin)動(dong)骨(gu)的(de)，但這(zhe)之后(hou)，用(yong)戶、渠道、供(gong)應(ying)商，整個產業鏈上(shang)(shang)的(de)利益相關者都會獲(huo)益良多(duo)。從2.0到(dao)3.0是(shi)將全渠道的(de)系(xi)統開(kai)放，擴品類(lei)、擴服務(wu)，賦(fu)能(neng)商家，打(da)造本(ben)地化手機(ji)零售+服務(wu)平臺，這(zhe)種革新是(shi)在打(da)破(po)行業原有規則，遇到(dao)的(de)挑戰更大(da)，但最終會形成一種價值生態(tai)。
依托品勝的(de)(de)全(quan)(quan)渠道運營體系(xi)，千(qian)(qian)機(ji)網的(de)(de)手機(ji)+服務便(bian)利連(lian)鎖(suo)店(dian)快速實現了(le)城市社區的(de)(de)深(shen)度覆(fu)蓋，10000多家(jia)社區店(dian)就在(zai)用戶的(de)(de)家(jia)門口。對于千(qian)(qian)機(ji)網來說，實現全(quan)(quan)渠道，廣泛分布的(de)(de)連(lian)鎖(suo)門店(dian)是基礎，OCSS（全(quan)(quan)渠道營銷管理系(xi)統）是其內部引擎(qing)。
OCSS就是線上線下的連接器，將多入口的用戶與“千機網手機+服務便利連鎖”社區店相(xiang)連(lian)接(jie)(jie)，服務與(yu)渠道(dao)連(lian)接(jie)(jie)，線上與(yu)線下(xia)連(lian)接(jie)(jie)，將商品與(yu)服務打通，做到線上線下(xia)同(tong)款同(tong)價、庫(ku)存共享；用戶(hu)數(shu)據包(bao)括積分、行為(wei)數(shu)據打通。用戶(hu)無論從實體渠道(dao)、PC端、或移動端任何入口進(jin)入，其(qi)購買商品或服務的體驗是(shi)無差別的。
用(yong)戶(hu)不(bu)僅(jin)僅(jin)需要買(mai)手機，更(geng)多(duo)的痛點(dian)是在使用(yong)手機過程中遇到的各種問題。例如(ru)維(wei)修(xiu)，用(yong)戶(hu)如(ru)果尋求手機廠商官方售后，則面(mian)臨維(wei)修(xiu)時間成本高(gao)，維(wei)修(xiu)項目少，價格貴等(deng)痛點(dian)。若轉向零(ling)散(san)維(wei)修(xiu)店，又普遍(bian)存在價格不(bu)透明，零(ling)配件質量(liang)難以保障，維(wei)修(xiu)水平參差(cha)不(bu)齊等(deng)短板。
千機網適應(ying)用戶(hu)在(zai)手機維修上(shang)的(de)痛點，堅持變(bian)革，已經從手機零售轉(zhuan)型成為以(yi)服(fu)務為核心。千機網在(zai)手機全(quan)(quan)渠道零售的(de)基礎上(shang)融合后市場(chang)服(fu)務，滿(man)足用戶(hu)在(zai)使用手機過程(cheng)中(zhong)全(quan)(quan)生命(ming)周期的(de)服(fu)務需求鏈。
平臺化發展，創新不是一個人的事
千機(ji)網通過對產業上游(you)資源的整合，打造手(shou)機(ji)維(wei)修、碎屏(ping)保障、手(shou)機(ji)號卡、回購換新(xin)(xin)、全民不斷網等(deng)服務(wu)內容集合，同時，推出包括新(xin)(xin)機(ji)激(ji)活與調試、清潔、系(xi)統(tong)和(he)軟件下載與升級、導數據(ju)、剪卡、貼膜等(deng)免(mian)費(fei)服務(wu)，承(cheng)諾(nuo)“透明維(wei)修，免(mian)費(fei)服務(wu)”。
多年以來，千(qian)機網(wang)(wang)與(yu)阿里巴巴都在做同(tong)樣一件事，賦能商(shang)家。正(zheng)是這(zhe)(zhe)種(zhong)策(ce)略，讓商(shang)家擴(kuo)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，獲得增值服(fu)(fu)務(wu)(wu)的直(zhi)接收(shou)益；同(tong)時，千(qian)機網(wang)(wang)通過標準化(hua)管理，保(bao)證服(fu)(fu)務(wu)(wu)品質，這(zhe)(zhe)樣一來，服(fu)(fu)務(wu)(wu)就成為整(zheng)個(ge)體(ti)系中(zhong)至(zhi)關重(zhong)要的一環。全(quan)渠道(dao)，將實體(ti)店、移動端(duan)與(yu)PC端(duan)融(rong)(rong)合，而服(fu)(fu)務(wu)(wu)則是將全(quan)渠道(dao)與(yu)用戶(hu)連接，千(qian)機網(wang)(wang)打造的是一個(ge)融(rong)(rong)“體(ti)驗+零售(shou)+服(fu)(fu)務(wu)(wu)”于一體(ti)的手機新(xin)零售(shou)模式。
任何一種(zhong)可以(yi)為產業(ye)鏈(lian)上包括(kuo)用戶，渠道商家以(yi)及供應端(duan)創(chuang)造價值，并可以(yi)持續盈利(li)的模式都是(shi)經過千(qian)淬百煉的。只有堅持創(chuang)新，才能贏得未來。趙國成(cheng)(cheng)表示(shi)，平臺化戰略邁(mai)進(jin)中(zhong)，每一個人的參與都很(hen)重(zhong)要(yao)，千(qian)機(ji)網正迅速推進(jin)“全員(yuan)創(chuang)新”，所有員(yuan)工都可以(yi)參與到企業(ye)的創(chuang)新發展當中(zhong)來，共享發展的成(cheng)(cheng)就(jiu)。
