北京2017年1月13日電 /美通社(she)/ -- 近日，51社(she)保全(quan)面(mian)啟用京東快(kuai)遞，這是京東宣布物(wu)流開放(fang)(fang)以來(lai)(lai)，率先全(quan)面(mian)啟用的(de)互聯網服(fu)務(wu)機構之一。51社(she)保為合作客(ke)戶的(de)快(kuai)件發(fa)放(fang)(fang)、發(fa)票寄送等服(fu)務(wu)將通過京東快(kuai)遞來(lai)(lai)配送，51社(she)保全(quan)國直營(ying)服(fu)務(wu)模式再度升級。

啟用京東快遞，交付體驗升級

51社保(bao)是中國(guo)薪(xin)稅保(bao)服(fu)務(wu)(wu)領先品牌，為企業提供薪(xin)酬、個稅、社保(bao)、商保(bao)等(deng)服(fu)務(wu)(wu)，目前全(quan)國(guo)50家(jia)直營分公司。51社保(bao)的服(fu)務(wu)(wu)一(yi)方(fang)面(mian)依托SaaS平臺(tai)開(kai)展高效的互聯網共享服(fu)務(wu)(wu)，另一(yi)方(fang)面(mian)也(ye)涉(she)及到材料(liao)、快件、發票等(deng)線下(xia)快遞等(deng)交付。

全面啟用京(jing)東(dong)(dong)快遞(di)(di)后，交付(fu)體驗(yan)將大大升級：一、依托京(jing)東(dong)(dong)快遞(di)(di)青龍系(xi)統，可(ke)以(yi)對51社保全國(guo)分(fen)公司快遞(di)(di)交付(fu)進行統一管理；二、依托于京(jing)東(dong)(dong)快遞(di)(di)的(de)直營服(fu)(fu)務(wu)，標(biao)準門(men)到門(men)服(fu)(fu)務(wu)，標(biao)準操(cao)作流程，專業的(de)安全監控體系(xi)和擺放規則，更(geng)優質交付(fu)體驗(yan)；三、京(jing)東(dong)(dong)快遞(di)(di)有非常精確(que)的(de)時(shi)效送(song)達(da)(da)：在交付(fu)時(shi)即可(ke)清晰明確(que)“當(dang)日(ri)達(da)(da)”“次日(ri)達(da)(da)”“隔日(ri)達(da)(da)”。自2017年(nian)1月起，51社保合作客戶(hu)將享受到更(geng)加優質的(de)快遞(di)(di)交付(fu)服(fu)(fu)務(wu)。

51社保：“真服務，直營好！”

51社保CEO余清泉坦言，雖然(ran)快遞只是(shi)薪(xin)稅(shui)保服(fu)務(wu)(wu)的(de)一個小環節，但(dan)服(fu)務(wu)(wu)就是(shi)要在每個細(xi)節不(bu)斷努(nu)力優(you)化(hua)提升；而且在選擇快遞服(fu)務(wu)(wu)商時，價格(ge)并(bing)不(bu)是(shi)第一考(kao)量(liang)(liang)因素，質量(liang)(liang)和體(ti)驗(yan)才是(shi)。全面啟用(yong)京東快遞，也是(shi)看中了京東快遞的(de)“直營服(fu)務(wu)(wu)”。

“真(zhen)服(fu)(fu)(fu)務(wu)，直營好！”是51社(she)(she)(she)保(bao)的(de)(de)社(she)(she)(she)保(bao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)理念(nian)。對于(yu)社(she)(she)(she)保(bao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)這種(zhong)長鏈條(tiao)深度(du)服(fu)(fu)(fu)務(wu)來(lai)說，做好不易，必須腳踏實地去(qu)做。51社(she)(she)(she)保(bao)從成立初起，就堅定(ding)不移的(de)(de)選擇了(le)直營模(mo)式，而且長期持續努力。現在，直營模(mo)式的(de)(de)優勢已經充分凸顯：一、51社(she)(she)(she)保(bao)開(kai)(kai)創(chuang)了(le)每(mei)條(tiao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)單有(you)(you)唯一編(bian)號可以管控追溯的(de)(de)全(quan)閉環服(fu)(fu)(fu)務(wu)質量(liang)管理體(ti)系；二(er)、所有(you)(you)服(fu)(fu)(fu)務(wu)結(jie)果100%官方(fang)截圖驗(yan)真(zhen)，目(mu)前國(guo)內只(zhi)有(you)(you)51社(she)(she)(she)保(bao)能(neng)做到；三、在社(she)(she)(she)保(bao)服(fu)(fu)(fu)務(wu)領域率先開(kai)(kai)創(chuang)了(le)全(quan)流程用戶滿意度(du)評價和內部(bu)“一觸即發”高效協同服(fu)(fu)(fu)務(wu)體(ti)系；四(si)、直營服(fu)(fu)(fu)務(wu)中通過技術不斷提升效率，獲得多(duo)項國(guo)家(jia)專利技術，創(chuang)新的(de)(de)共享服(fu)(fu)(fu)務(wu)模(mo)式，效率比傳統提升10倍。

致力打造企業服務京東模式

事實(shi)上，經(jing)過(guo)兩年(nian)探索，互聯網(wang)社保服(fu)務(wu)(wu)(wu)模(mo)(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)已經(jing)形成(cheng)三(san)種模(mo)(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)：轉包模(mo)(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)（貼(tie)牌模(mo)(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)）、平臺(tai)模(mo)(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)（淘寶(bao)模(mo)(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)）與直營(ying)模(mo)(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)（京(jing)東模(mo)(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)）。轉包模(mo)(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)（貼(tie)牌模(mo)(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)）就是(shi)傳統(tong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)商流行(xing)多年(nian)的“互為代(dai)理”模(mo)(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)，將具(ju)體(ti)業(ye)務(wu)(wu)(wu)轉包給各地供(gong)應商，賺(zhuan)取服(fu)務(wu)(wu)(wu)費差價；平臺(tai)模(mo)(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)（淘寶(bao)模(mo)(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)）是(shi)搭(da)建(jian)了一個人(ren)力資(zi)源服(fu)務(wu)(wu)(wu)行(xing)業(ye)交易(yi)平臺(tai)，平臺(tai)只(zhi)負責信息聚合(he)，客(ke)戶(hu)和(he)(he)服(fu)務(wu)(wu)(wu)商直接簽約(yue)，平臺(tai)不(bu)對(dui)合(he)同負責，也不(bu)對(dui)服(fu)務(wu)(wu)(wu)結果(guo)負責，賺(zhuan)取信息服(fu)務(wu)(wu)(wu)傭(yong)金；直營(ying)模(mo)(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)（京(jing)東模(mo)(mo)(mo)(mo)式(shi)(shi)(shi)）則是(shi)全流程直營(ying)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，和(he)(he)客(ke)戶(hu)直接簽約(yue)，并為客(ke)戶(hu)提供(gong)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，對(dui)結果(guo)負責，通過(guo)提高(gao)服(fu)務(wu)(wu)(wu)效率(lv)和(he)(he)質量賺(zhuan)取服(fu)務(wu)(wu)(wu)費。

“無論什(shen)么模(mo)(mo)式，社保(bao)服(fu)(fu)務(wu)的(de)核(he)心還在(zai)于(yu)服(fu)(fu)務(wu)！”51社保(bao)CEO余(yu)清泉說，“互(hu)聯網時代(dai)，企業一定(ding)需(xu)(xu)(xu)要更(geng)透(tou)明、更(geng)高(gao)效(xiao)、更(geng)有保(bao)障(zhang)的(de)服(fu)(fu)務(wu)。我們在(zai)國內唯一做(zuo)到了全直營、100%官(guan)方截圖驗真、全流(liu)程(cheng)滿(man)意(yi)度評(ping)價等，雖(sui)然這需(xu)(xu)(xu)要克服(fu)(fu)很多的(de)困難(nan)增(zeng)加很多的(de)成(cheng)本，但我們堅(jian)(jian)定(ding)不移(yi)地踏(ta)踏(ta)實實去做(zuo)了，我們更(geng)在(zai)乎的(de)是(shi)用戶的(de)滿(man)意(yi)與信任。”人力資源服(fu)(fu)務(wu)業產品(pin)品(pin)類少、交(jiao)易頻(pin)次低，是(shi)否需(xu)(xu)(xu)要淘寶類的(de)交(jiao)易平臺很難(nan)講(jiang)；而傳統(tong)“互(hu)為代(dai)理”的(de)轉(zhuan)包模(mo)(mo)式，到了精細化運(yun)營階段，服(fu)(fu)務(wu)鏈(lian)太(tai)淺，提(ti)升效(xiao)率空間有限，成(cheng)本無法(fa)(fa)降(jiang)下來，而響應速度、交(jiao)付質(zhi)量都(dou)不可控，顧此失(shi)彼，最(zui)終(zhong)效(xiao)率和滿(man)意(yi)度兩大目標都(dou)無法(fa)(fa)實現(xian)。也(ye)正是(shi)基于(yu)對(dui)服(fu)(fu)務(wu)、對(dui)行業的(de)深(shen)刻理解(jie)，51社保(bao)堅(jian)(jian)持(chi)全直營，致力于(yu)打造企業服(fu)(fu)務(wu)的(de)京東模(mo)(mo)式。

互聯網服務已進入“下半場”

美團(tuan)和大眾點評CEO王興提出中(zhong)國(guo)互聯網(wang)(wang)進(jin)入下(xia)(xia)半場(chang)(chang)，還要靠(kao)創新(xin)服務(wu)于各行(xing)各業，靠(kao)互聯網(wang)(wang)，靠(kao)IT技術為各行(xing)各業的(de)(de)各個環節(jie)提升體(ti)驗，提高效率，減低成本。全面(mian)啟用京東快(kuai)遞(di)，只(zhi)是(shi)51社保(bao)直營(ying)服務(wu)戰略(lve)及擁抱(bao)互聯網(wang)(wang)服務(wu)“下(xia)(xia)半場(chang)(chang)”中(zhong)的(de)(de)一個細節(jie)。下(xia)(xia)一步51社保(bao)講全面(mian)整合(he)薪稅(shui)保(bao)服務(wu)的(de)(de)線上辦(ban)理流程和線下(xia)(xia)現場(chang)(chang)操(cao)作環節(jie)，然一切(qie)流程成為真正(zheng)在線的(de)(de)閉環，同時(shi)通過技術推動進(jin)行(xing)更多的(de)(de)自(zi)動化(hua)操(cao)作，把(ba)唯快(kuai)不(bu)破(po)的(de)(de)體(ti)驗做(zuo)到極致(zhi)，把(ba)服務(wu)成本降到較低。

其實，51社(she)保(bao)(bao)兩年來，深耕直營(ying)服(fu)(fu)務(wu)，不斷追求通過技術在(zai)各(ge)個環(huan)節不斷提升服(fu)(fu)務(wu)效率和質量，并已得到市(shi)場(chang)認可(ke)。在(zai)最近某(mou)知名創業(ye)(ye)(ye)信息服(fu)(fu)務(wu)機構的(de)調(diao)研中顯示，近1/3的(de)創業(ye)(ye)(ye)企業(ye)(ye)(ye)都(dou)使用了(le)51社(she)保(bao)(bao)。51社(she)保(bao)(bao)已經(jing)(jing)成為(wei)名副其實的(de)“創業(ye)(ye)(ye)標配(pei)”。而一些行業(ye)(ye)(ye)龍頭也都(dou)逐漸(jian)擁(yong)抱便捷、透明、高(gao)效的(de)互聯網服(fu)(fu)務(wu)，在(zai)51社(she)保(bao)(bao)的(de)客戶中，已經(jing)(jing)有(you)上(shang)百(bai)家(jia)已上(shang)市(shi)或(huo)新(xin)三板(ban)掛(gua)牌公司(si)。 他們都(dou)一起見證了(le)51社(she)保(bao)(bao)在(zai)直營(ying)服(fu)(fu)務(wu)上(shang)的(de)高(gao)速發展和銳意創新(xin)。