廈(sha)門(men)2017年2月(yue)24日(ri)(ri)電 /美通社(she)(she)/ -- 2月(yue)23日(ri)(ri)-2月(yue)24日(ri)(ri),由旅(lv)行(xing)(xing)(xing)社(she)(she)資(zi)訊網主辦的(de)2017旅(lv)行(xing)(xing)(xing)社(she)(she)行(xing)(xing)(xing)業(ye)發(fa)展高(gao)峰論(lun)壇在珠(zhu)海(hai)長隆橫(heng)琴灣酒(jiu)店(dian)盛大(da)召開(kai),全(quan)國上千家(jia)(jia)旅(lv)行(xing)(xing)(xing)機(ji)構(gou)代(dai)表參與了此(ci)次會議。欣欣旅(lv)游(you)作(zuo)為(wei)旅(lv)游(you)信(xin)息化(hua)專家(jia)(jia),其 CEO 賴潤星應邀出席(xi)并(bing)作(zuo)為(wei)特別(bie)嘉賓發(fa)表了《為(wei)旅(lv)行(xing)(xing)(xing)社(she)(she)服務(wu)到底》主題(ti)演(yan)講,同大(da)家(jia)(jia)一(yi)起探討并(bing)分享作(zuo)為(wei)中立平臺(tai),如(ru)何(he)用技術(shu)服務(wu)行(xing)(xing)(xing)業(ye),幫助旅(lv)行(xing)(xing)(xing)社(she)(she)發(fa)展壯(zhuang)大(da),實(shi)現共生(sheng)、共贏、共成長;同時,帶來了全(quan)新數(shu)據營(ying)銷支持平臺(tai) -- 旅(lv)數(shu)寶。
據賴潤星(xing)介紹,旅數寶由欣欣商業智能技術專家和旅游咨詢顧問聯手打造,在數據挖掘、決策支撐、營銷支持、價值增值上為旅行社提供大數據服務。根據旅行社、專線、航空公司、酒店、景區等多(duo)方數(shu)據來(lai)源(yuan),挖(wa)掘有(you)價值的(de)旅(lv)(lv)游(you)信息,生成相對應(ying)的(de)數(shu)據報表,助(zhu)(zhu)力旅(lv)(lv)游(you)機構更(geng)好地決(jue)策,提(ti)(ti)高用戶(hu)體驗以及旅(lv)(lv)游(you)供應(ying)鏈的(de)運行效率(lv):用于(yu)(yu)(yu)旅(lv)(lv)行社,可幫助(zhu)(zhu)挖(wa)掘潛在(zai)旅(lv)(lv)游(you)客戶(hu),調整營銷方案,提(ti)(ti)高銷售業績;用于(yu)(yu)(yu)專線,能更(geng)好地把(ba)控旅(lv)(lv)游(you)資源(yuan),優化旅(lv)(lv)游(you)線路產品;用于(yu)(yu)(yu)機票,有(you)助(zhu)(zhu)于(yu)(yu)(yu)減少機票的(de)空倉率(lv);用于(yu)(yu)(yu)酒(jiu)(jiu)店,有(you)助(zhu)(zhu)于(yu)(yu)(yu)提(ti)(ti)高酒(jiu)(jiu)店的(de)入住率(lv);而用于(yu)(yu)(yu)景(jing)區,則在(zai)減少突發(fa)事件上起(qi)到一定(ding)作用。
在(zai)談及研發旅(lv)數(shu)寶(bao)的初衷時,賴潤星(xing)重提欣(xin)欣(xin)價值觀:全心(xin)(xin)全意(yi)為(wei)旅(lv)行(xing)社(she)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu),打造共成長、服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)型平臺。“八年來,欣(xin)欣(xin)堅持初心(xin)(xin),根據(ju)(ju)旅(lv)行(xing)社(she)不同時期(qi)業務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)發展及需要(yao),不斷提供有效(xiao)的產品和服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu):從流量(liang)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu),到信息化服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu),再到如今的數(shu)據(ju)(ju)服務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu),不斷滿足旅(lv)行(xing)社(she)需要(yao)。”賴潤星(xing)如是說(shuo)。
值得一(yi)提的(de)是,欣(xin)欣(xin)此(ci)(ci)次(ci)帶來(lai)旅(lv)(lv)數寶標志其(qi)正式發力旅(lv)(lv)游(you)(you)大(da)(da)數據(ju),而早在2015年時(shi),欣(xin)欣(xin)便已經在一(yi)些信息化產品(pin)(pin)中(zhong)帶入“大(da)(da)數據(ju)+” 的(de)理念。如(ru)其(qi)精心(xin)研發的(de) ERP 系(xi)統(tong),實現了(le)(le)渠(qu)道通(tong)、產品(pin)(pin)通(tong)、數據(ju)通(tong)、資金通(tong)、監管(guan)通(tong),而每一(yi)“通(tong)”都融入了(le)(le)欣(xin)欣(xin)對大(da)(da)數據(ju)挖掘技術及其(qi)利用(yong)的(de)思(si)考。此(ci)(ci)外(wai),欣(xin)欣(xin)與福(fu)建(jian)省旅(lv)(lv)游(you)(you)局展開深度合作,構建(jian)福(fu)建(jian)旅(lv)(lv)游(you)(you)業務(wu)數據(ju)庫(ku),推出(chu)福(fu)建(jian)旅(lv)(lv)游(you)(you)智慧服務(wu)監管(guan)系(xi)統(tong),通(tong)過為全省98家 A 級景區部署清新福(fu)建(jian)多卡通(tong)智慧閘機以及全省302家 A 級旅(lv)(lv)行社部署 ERP 系(xi)統(tong)搭(da)建(jian)與服務(wu)監管(guan)平臺系(xi)統(tong)對接,實現對福(fu)建(jian)旅(lv)(lv)游(you)(you)產業運行狀態的(de)全面監控和突(tu)發事(shi)件的(de)及時(shi)預警。
作為(wei)(wei)全國領先(xian)的(de)復(fu)合(he)型旅游 B2b2C 平臺,欣(xin)(xin)(xin)(xin)欣(xin)(xin)(xin)(xin)八年來堅持(chi)“技(ji)術為(wei)(wei)基,服(fu)務為(wei)(wei)魂(hun)”。目前有員工(gong)400多人,其中具(ju)有研發(fa)經(jing)驗的(de)技(ji)術人員占比70%以上,開發(fa)了旅游顧問 App、同業助(zhu)手 App、欣(xin)(xin)(xin)(xin)欣(xin)(xin)(xin)(xin) ERP、手機店(dian)、微店(dian)、欣(xin)(xin)(xin)(xin)欣(xin)(xin)(xin)(xin)建(jian)站(zhan)、旅數寶(bao)等60多套(tao)工(gong)具(ju)系統和應用,為(wei)(wei)旅游產業鏈(lian)的(de)各環節(jie)提(ti)供了便捷的(de)工(gong)作方式、交流途(tu)徑(jing)和交易通道。