上海2017年4月10日電 /美通社/ -- 近(jin)日，錦(jin)坤創(chuang)始(shi)人石章(zhang)強撰寫了關于(yu)如家與首旅(lv)合(he)(he)并的文章(zhang)，對如家的發展歷史以及此次合(he)(he)并做(zuo)出了分析，以下為文章(zhang)主要內容：
是否有人(ren)曾預料到經濟(ji)型酒(jiu)店入住率會降到75%以下？
是否有人曾預料到(dao)區別招待(dai)所和星級酒店的經濟型酒店也(ye)會不受市(shi)場待(dai)見(jian)？
是(shi)否有人曾預料到快(kuai)捷連鎖酒店在(zai)積極(ji)尋求著轉型升(sheng)級？
曾經中國快(kuai)捷連鎖酒(jiu)店市場(chang)獨(du)領風騷的英俊少年如家，隨著互聯網以及消費(fei)升級(ji)的沖擊，一下變成(cheng)了中年大(da)叔以及隨之而(er)來出現(xian)的中年危機。
如家酒(jiu)店集團是否(fou)能(neng)(neng)在(zai)用戶、市場(chang)需求都在(zai)轉變的情況下玩轉住(zhu)宿的新生態？能(neng)(neng)否(fou)渡(du)過(guo)中年危(wei)機？能(neng)(neng)否(fou)繼續引領中國酒(jiu)店市場(chang)的發展(zhan)呢(ni)？它能(neng)(neng)否(fou)從容地(di)應對行業的變化？110億與首旅合并是否(fou)旨在(zai)延續一直的輝(hui)煌？能(neng)(neng)否(fou)真正玩轉住(zhu)宿新生代呢(ni)？
少年如家已中年，老炮還能響否？
心理學家將35 - 59歲這個區間的(de)人(ren)，劃定為中(zhong)年(nian)，中(zhong)年(nian)人(ren)在家(jia)庭(ting)與社會(hui)中(zhong)的(de)地(di)位(wei)不斷受到挑戰(zhan)，家(jia)庭(ting)中(zhong)子女開始成家(jia)立業(ye)，部分工作為青年(nian)人(ren)接替，這種地(di)位(wei)的(de)變(bian)化，破壞了他們長(chang)期養成的(de)生活習慣，內(nei)心(xin)矛(mao)盾重重，產生焦慮、緊(jin)張、自卑等情緒。
作(zuo)為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，同樣會和(he)人一(yi)(yi)樣面臨(lin)中(zhong)年(nian)危機(ji)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)是(shi)(shi)經(jing)濟社會的(de)(de)重要參(can)與者，發(fa)(fa)揮(hui)著不可替代的(de)(de)作(zuo)用。但隨(sui)著經(jing)濟的(de)(de)發(fa)(fa)展、社會的(de)(de)進(jin)步，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)經(jing)營理念、競爭環(huan)境(jing)、管理模式、行為方(fang)式等(deng)也在發(fa)(fa)生著某(mou)種(zhong)變化，尤其是(shi)(shi)近(jin)年(nian)來的(de)(de)互聯網思潮廣(guang)泛而(er)又(you)深刻地(di)影響了一(yi)(yi)大(da)批企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)如何(he)應對紛繁復雜、變幻莫(mo)測的(de)(de)市(shi)場環(huan)境(jing)，渡過(guo)中(zhong)年(nian)危機(ji)將(jiang)成為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)發(fa)(fa)展的(de)(de)一(yi)(yi)個重要課題(ti)。含(han)著金鑰匙出生的(de)(de)如家(jia)，現在已是(shi)(shi)中(zhong)年(nian)老炮(pao)，那么(me)老炮(pao)還能(neng)響么(me)？
1、從0開始，四年上市
如家(jia)酒(jiu)店(dian)(dian)集團(tuan)(tuan)創立于2002年，從0開始，探索出了中(zhong)國快捷(jie)連鎖酒(jiu)店(dian)(dian)的商業模(mo)式，并(bing)(bing)于2006年10月在(zai)美國納(na)斯達(da)克上市(shi)。如家(jia)酒(jiu)店(dian)(dian)集團(tuan)(tuan)是中(zhong)國酒(jiu)店(dian)(dian)業在(zai)海(hai)外上市(shi)第一股，并(bing)(bing)始終以顧客滿意為基礎，以成(cheng)為“大眾住宿業的卓越領導者”為愿(yuan)景(jing)，向全世界展示著中(zhong)華民族(zu)賓至如歸的“家(jia)”文化(hua)服務理念和民族(zu)品牌形(xing)象。
2、15年江湖老大，累否？疲否？膩否？
2017年是(shi)如(ru)家酒店(dian)(dian)集(ji)團(tuan)創立的第15個年頭，一(yi)直穩坐中國快(kuai)捷連鎖(suo)酒店(dian)(dian)行業老大的位置。這期間，如(ru)家酒店(dian)(dian)集(ji)團(tuan)進(jin)行了(le)四次戰(zhan)略升級，分別經(jing)歷了(le)：1.0時(shi)(shi)代的單店(dian)(dian)向(xiang)連鎖(suo)發(fa)展；2.0時(shi)(shi)代單一(yi)產(chan)(chan)品(pin)(pin)向(xiang)多(duo)(duo)產(chan)(chan)品(pin)(pin)發(fa)展；3.0時(shi)(shi)代單一(yi)品(pin)(pin)牌(pai)向(xiang)品(pin)(pin)牌(pai)多(duo)(duo)元(yuan)化(hua)發(fa)展；4.0時(shi)(shi)代單一(yi)酒店(dian)(dian)產(chan)(chan)業向(xiang)產(chan)(chan)業多(duo)(duo)元(yuan)化(hua)發(fa)展。商業無硝煙又風(feng)風(feng)雨雨的戰(zhan)場，如(ru)家穩步向(xiang)前，15年后互聯網發(fa)展迅速(su)的今天，我們不禁要問如(ru)家累否？疲否？膩否？
3、自我革新，應對中年危機N多坎
如家酒店集團和所有的企業一樣，會到達中年，會面臨危機。如家酒店集團 CEO 孫堅三年前接受采訪時就說到：“我就一直在思考我們企業的未來，那段時間社會上到處是各種兼并收購的新聞，一些剛成立的公司估值高達數十億。這讓我感到迷茫，我開始思考我們早前的商業價值、商業邏輯還能否成立？于是我們開始自我變革。原來我們只開經濟型酒店，現在我們推出新的產品，包括中端和精選的產品，還開拓了線上零售。同時我們成立了網絡營銷中心，專門研究新技術新渠道。我們還成立了百萬創新基金，鼓勵員工提新想法新項目，如果新項目被采納，我們會請員工來主導這個項目。”
為(wei)渡過(guo)中年危(wei)機，如家(jia)酒店集團實行(xing)門(men)店總(zong)經理(li)淘汰(tai)制度(du)，業(ye)績業(ye)務不達指標直(zhi)接淘汰(tai)，同時過(guo)程(cheng)中相應的(de)鼓勵任用新(xin)的(de)干部(bu)。集團總(zong)部(bu)為(wei)適應新(xin)的(de)制度(du)將原(yuan)先的(de)部(bu)門(men)管(guan)理(li)方式進(jin)行(xing)改(gai)變，成(cheng)立了4個跨部(bu)門(men)的(de)委(wei)員(yuan)會(hui)(hui)(hui)(hui)：顧(gu)客體驗(yan)委(wei)員(yuan)會(hui)(hui)(hui)(hui)、管(guan)理(li)效(xiao)率委(wei)員(yuan)會(hui)(hui)(hui)(hui)、特許加盟委(wei)員(yuan)會(hui)(hui)(hui)(hui)、人(ren)才(cai)發(fa)展委(wei)員(yuan)會(hui)(hui)(hui)(hui)，用委(wei)員(yuan)會(hui)(hui)(hui)(hui)的(de)形(xing)式讓中層管(guan)理(li)者自主管(guan)理(li)。以前一(yi)個部(bu)門(men)內(nei)需要完成(cheng)的(de)流(liu)程(cheng)現在更多地在這個委(wei)員(yuan)會(hui)(hui)(hui)(hui)內(nei)討論完成(cheng)，很多流(liu)程(cheng)不需要反(fan)復在幾個部(bu)門(men)間循環重復。
4、如家最困難的時候到了？老炮還能響否？
生物體、企業(ye)體都是有生命周期的(de)(de)，生命周期不可怕(pa)，關鍵是看(kan)能否與(yu)時(shi)(shi)俱進，明(ming)白(bai)什(shen)么(me)時(shi)(shi)間唱什(shen)么(me)歌(ge)，而不能是老(lao)黃歷(li)去妄想翻(fan)出(chu)明(ming)天的(de)(de)新氣象。作為(wei)企業(ye)，能夠時(shi)(shi)刻(ke)保持“急于(yu)求(qiu)變、勇于(yu)求(qiu)變、敢與(yu)求(qiu)變、智于(yu)求(qiu)變”四求(qiu)的(de)(de)精神，那么(me)便可以讓企業(ye)在(zai)到達(da)衰退期的(de)(de)那一刻(ke)完(wan)成鳳凰涅槃。互聯(lian)網打(da)破了(le)傳(chuan)統的(de)(de)商業(ye)模(mo)式，曾經叱咤風(feng)云的(de)(de)快捷(jie)連鎖酒(jiu)店(dian)(dian)模(mo)式已然要被過了(le)較佳(jia)的(de)(de)發(fa)展(zhan)時(shi)(shi)機，是不是如家(jia)酒(jiu)店(dian)(dian)集(ji)團(tuan)最困難的(de)(de)時(shi)(shi)候(hou)到了(le)？以及老(lao)炮的(de)(de)如家(jia)酒(jiu)店(dian)(dian)集(ji)團(tuan)還能響否？
老炮兒揮刀自宮，應對“行業五化”
平穩渡過中年危機或中年仍魅力猶存的人，現在網絡流行昵稱叫：大叔、老炮兒。如家酒店集團通過自我革新，進行內部改革，面對行業產品僵化、盈利弱化、人群老化、需求分化、觀念固化，老炮如家酒店集團在品牌咨詢顧問錦坤團隊的幫助下，開始揮刀自宮，積極應對行業的五化。
1、產品僵化
經濟連鎖型酒(jiu)店(dian)從(cong)曾經的行業翹(qiao)楚變成了當今不(bu)在受(shou)歡迎的沒落產品，雖然有很(hen)多外界的原因(yin)，但(dan)更(geng)多的是自身產品的僵化。互聯網(wang)時代讓(rang)信息不(bu)在成為壁壘，用戶可以通過網(wang)絡搜索、用戶點評、圖片預覽了解(jie)酒(jiu)店(dian)的情況(kuang)，這便讓(rang)曾經輝煌(huang)的連鎖快捷酒(jiu)店(dian)陷(xian)入尷(gan)尬(ga)的境界。
隨(sui)著(zhu)用戶(hu)消(xiao)費(fei)能力的(de)(de)(de)(de)(de)提升，傳統服(fu)(fu)務(wu)形(xing)態已不再能滿(man)(man)足所有(you)客群的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)求。隨(sui)之而(er)來的(de)(de)(de)(de)(de)，是更(geng)(geng)多冷門景(jing)點的(de)(de)(de)(de)(de)開發(fa)(fa)，以(yi)及自由行(xing)、游輪游、海島游、目的(de)(de)(de)(de)(de)地旅行(xing)等(deng)多種(zhong)旅行(xing)方式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)興起。服(fu)(fu)務(wu)業整(zheng)體發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)精細化程度隨(sui)著(zhu)用戶(hu)需(xu)求的(de)(de)(de)(de)(de)提高不斷(duan)增強，規(gui)模(mo)化產品逐漸被淘汰(tai)，帶有(you)個性標簽(qian)的(de)(de)(de)(de)(de)產品更(geng)(geng)受消(xiao)費(fei)者青睞，服(fu)(fu)務(wu)式(shi)公(gong)寓及民宿、客棧等(deng)新興業態的(de)(de)(de)(de)(de)興起，并逐漸蠶食擁(yong)有(you)傳統形(xing)態及服(fu)(fu)務(wu)模(mo)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)酒店(dian)。如家(jia)集團(tuan)同(tong)樣不滿(man)(man)足已經(jing)取得的(de)(de)(de)(de)(de)成績，積極探(tan)索(suo)新的(de)(de)(de)(de)(de)產品，以(yi)至(zhi)于現在整(zheng)個集團(tuan)的(de)(de)(de)(de)(de)盈利(li)比例(li)已經(jing)不再是快捷酒店(dian)占大頭(tou)。
2、盈利弱化
酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)數量的(de)(de)大幅(fu)增(zeng)長促使酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)業競爭(zheng)異常激烈，快捷(jie)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)逐(zhu)步(bu)進入“微利(li)時代”。在互聯(lian)網及中(zhong)國大旅游(you)市場的(de)(de)機(ji)遇下(xia)，未來(lai)(lai)商務型(xing)(xing)、政務型(xing)(xing)、專門會(hui)議型(xing)(xing)、度假(jia)型(xing)(xing)、家庭型(xing)(xing)、鄉村型(xing)(xing)、主題型(xing)(xing)、經濟型(xing)(xing)九類酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)需求將進一步(bu)擴大。傳統的(de)(de)以(yi)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)賓館為(wei)主的(de)(de)標準住(zhu)宿因為(wei)盈利(li)的(de)(de)弱化，也在向客棧、公寓、別墅(shu)、帳篷、木屋、露營地、船屋、農家樂、集裝箱等(deng)非標住(zhu)宿產品延展。如(ru)家酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)集團同樣做出改變，從原來(lai)(lai)連鎖為(wei)王的(de)(de)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)產品，逐(zhu)漸向非標酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)云酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)(dian)(dian)系(xi)列改變。
3、人群老化
十(shi)年(nian)前受(shou)限于經(jing)濟壓力住(zhu)連鎖快(kuai)捷酒(jiu)(jiu)店的(de)(de)(de)(de)學生(sheng)現(xian)今已(yi)經(jing)變成了(le)(le)公司(si)的(de)(de)(de)(de)中高層；十(shi)年(nian)前旅游住(zhu)連鎖快(kuai)捷酒(jiu)(jiu)店的(de)(de)(de)(de)業務員現(xian)在已(yi)經(jing)變成了(le)(le)公司(si)頂梁柱；十(shi)年(nian)前出門住(zhu)連鎖快(kuai)捷酒(jiu)(jiu)店的(de)(de)(de)(de)小老板們現(xian)在已(yi)經(jing)變成大 Boss。消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)角色和十(shi)年(nian)前相(xiang)(xiang)比(bi)，發生(sheng)了(le)(le)翻天覆地(di)的(de)(de)(de)(de)轉變，曾(ceng)經(jing)傲(ao)視群雄的(de)(de)(de)(de)連鎖快(kuai)捷酒(jiu)(jiu)店因(yin)未跟上消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)角色的(de)(de)(de)(de)變化(hua)，逐漸(jian)江河日下。如(ru)家酒(jiu)(jiu)店集團(tuan)根(gen)據消(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)結構的(de)(de)(de)(de)變化(hua)，適時調整(zheng)產品(pin)，如(ru)家優選商城、洽(qia)客(ke)In、如(ru)家小鎮都是根(gen)據目標用戶需求的(de)(de)(de)(de)變化(hua)提(ti)供(gong)的(de)(de)(de)(de)相(xiang)(xiang)應的(de)(de)(de)(de)產品(pin)。
4、需求分化
外出旅(lv)行目的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)不同導(dao)致消(xiao)費(fei)群體開始分(fen)層，用(yong)戶結構的(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua)(hua)(hua)(hua)又相(xiang)應(ying)反應(ying)在(zai)對(dui)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)產品(pin)需(xu)求上的(de)(de)(de)(de)變(bian)化(hua)(hua)(hua)(hua)，而消(xiao)費(fei)需(xu)求多元化(hua)(hua)(hua)(hua)、個性化(hua)(hua)(hua)(hua)等(deng)則(ze)導(dao)致了市(shi)場(chang)細分(fen)的(de)(de)(de)(de)加(jia)強，在(zai)客源市(shi)場(chang)強大(da)(da)需(xu)求的(de)(de)(de)(de)推動下(xia)，產品(pin)差(cha)異化(hua)(hua)(hua)(hua)、服(fu)務(wu)多元化(hua)(hua)(hua)(hua)成為酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)發展的(de)(de)(de)(de)強大(da)(da)驅動力。如家酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)集(ji)團應(ying)對(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)日(ri)益變(bian)化(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求，從納斯達(da)克退市(shi)，完(wan)成和首旅(lv)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)集(ji)團的(de)(de)(de)(de)整合(he)，為的(de)(de)(de)(de)就是(shi)吸納首旅(lv)酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)集(ji)團中高端酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)品(pin)牌，再結合(he)自(zi)己快捷連鎖酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)品(pin)牌，更好(hao)滿(man)足消(xiao)費(fei)者(zhe)需(xu)求的(de)(de)(de)(de)分(fen)化(hua)(hua)(hua)(hua)。
5、觀念固化
酒(jiu)店業以(yi)前注重(zhong)功(gong)能型，現在注重(zhong)體驗式，如果還(huan)和(he)以(yi)往(wang)一樣就(jiu)難以(yi)滿足(zu)如今客(ke)戶的需求(qiu)。如家酒(jiu)店集(ji)團根據消(xiao)費(fei)者的需求(qiu)進行升級，并且是在存(cun)量的基礎(chu)上(shang)，做(zuo)升級改造，通過創建新(xin)品牌和(he)頤酒(jiu)店、如家商旅酒(jiu)店以(yi)及升級老品牌如家酒(jiu)店成如家精選(xuan)酒(jiu)店觀念(nian)的轉(zhuan)變，來適應新(xin)形勢下(xia)的競爭。
如家“四維升級”玩轉住宿新生代
1、首酒合并，如家戰略升級應對資本及市場競爭
從2001年(nian)底開始(shi)創業(ye)，只(zhi)用了(le)5年(nian)時間，如家酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)集團(tuan)(tuan)就趕超(chao)了(le)歷(li)史更長(chang)的(de)錦江之星連(lian)鎖酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)，成為(wei)(wei)中國第一(yi)家上市的(de)經濟型連(lian)鎖酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)。為(wei)(wei)滿足(zu)市場需求，如家酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)集團(tuan)(tuan)在快(kuai)捷酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)行(xing)業(ye)市場又摸爬滾打8年(nian)后，在2014年(nian)實現品牌(pai)及業(ye)務升級，從單一(yi)的(de)快(kuai)捷酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)品牌(pai)向多品牌(pai)產品延伸(shen)。但15年(nian)以(yi)來酒(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)行(xing)業(ye)市場出(chu)現了(le)國有資本、國際資本、民營資本的(de)深度融合，形成了(le)新的(de)產業(ye)生(sheng)態圈，去年(nian)錦江股份收購盧浮集團(tuan)(tuan)到戰(zhan)略(lve)投資鉑濤集團(tuan)(tuan)就是較大的(de)典型。
國(guo)內酒(jiu)(jiu)店(dian)行(xing)業(ye)曾經“三分天下”的(de)(de)格局被(bei)打破，酒(jiu)(jiu)店(dian)行(xing)業(ye)開(kai)始進入(ru)寡頭競爭時(shi)代(dai)，應對(dui)市(shi)場(chang)的(de)(de)的(de)(de)風(feng)云轉變，如家(jia)(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)從美國(guo)納(na)斯(si)達(da)克退市(shi)實現私有化，再和(he)首(shou)旅(lv)(lv)(lv)合并(bing)(bing)，這一(yi)些(xie)列動作可謂(wei)一(yi)氣(qi)呵成，沒有半(ban)點拖沓。如家(jia)(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)和(he)首(shou)旅(lv)(lv)(lv)酒(jiu)(jiu)店(dian)集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)合并(bing)(bing)后(hou)，原(yuan)如家(jia)(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)董事兼 CEO 孫堅出任首(shou)旅(lv)(lv)(lv)如家(jia)(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)總(zong)經理，并(bing)(bing)開(kai)始對(dui)首(shou)旅(lv)(lv)(lv)酒(jiu)(jiu)店(dian)集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)品牌進行(xing)梳理整合，并(bing)(bing)將(jiang)如家(jia)(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)多年來市(shi)場(chang)化的(de)(de)經驗運用到擁有國(guo)資背(bei)景的(de)(de)首(shou)旅(lv)(lv)(lv)酒(jiu)(jiu)店(dian)集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)品牌中(zhong)，首(shou)旅(lv)(lv)(lv)如家(jia)(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)將(jiang)向中(zhong)高(gao)端(duan)市(shi)場(chang)發起(qi)猛烈沖擊，如家(jia)(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)集(ji)團(tuan)(tuan)(tuan)可謂(wei)進行(xing)了一(yi)次華麗麗的(de)(de)轉身(shen)。
2、業務重新布局，如家品牌升級進入中高端酒店藍海市場
孫堅在接受《第一(yi)財經(jing)》采訪時說道：向存量要發展(zhan)(zhan)，將合(he)適(shi)的(de)舊(jiu)經(jing)濟(ji)型(xing)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)升(sheng)級改建為(wei)(wei)客房價較高的(de)新中(zhong)端(duan)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)，此舉不僅(jin)解(jie)決了(le)尋找(zhao)物業(ye)的(de)問(wen)題(ti)，還從(cong)一(yi)定程度上提升(sheng)了(le)客房收益(yi)。既然這么多的(de)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)企(qi)業(ye)如今都進行了(le)整合(he)，那么合(he)并后的(de)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)企(qi)業(ye)會擁有全系(xi)列(lie)的(de)發展(zhan)(zhan)和更豐富的(de)品牌，這就(jiu)需(xu)要有新產品去滿(man)足更多客人(ren)的(de)需(xu)求，而從(cong)現有的(de)經(jing)濟(ji)型(xing)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)物業(ye)中(zhong)尋找(zhao)合(he)適(shi)的(de)項目(mu)去改建成(cheng)為(wei)(wei)新的(de)升(sheng)級版(ban)酒(jiu)(jiu)(jiu)(jiu)店(dian)，這是一(yi)個不錯的(de)方向。
這樣的表述，讓我們可以明顯的看出如家酒店集團未來的戰略方向，借助和首旅酒店集團的整合，如家酒店集團從產品上已經完全跳出連鎖酒店的圈圈。但在品牌上，雖然先期已經已經推出了“和頤至尊酒店”、“和頤酒店”、“如家精選酒店”、“如家商旅酒店”和“素柏·云酒店”這(zhe)五款(kuan)中(zhong)高端定位的酒店，但是在(zai)品(pin)(pin)牌(pai)的呈現上還(huan)未(wei)完全(quan)的展現，起碼從名稱的叫法上，消費者還(huan)是很難確認這(zhe)些酒店品(pin)(pin)牌(pai)是中(zhong)高端的品(pin)(pin)牌(pai)，但畢竟(jing)如家酒店集團(tuan)在(zai)通過產品(pin)(pin)已(yi)經邁出(chu)了第一步(bu)。
3、多維產品開發，如家產品升級滿足用戶差異化需求
1.0版的(de)(de)住(zhu)宿(su)(su)，是(shi)客棧(zhan)或者鄉村(cun)生活(huo)的(de)(de)狀態，就是(shi)我們在(zai)武俠(xia)電(dian)視劇看到(dao)(dao)的(de)(de)場(chang)景，是(shi)個性化但非標準(zhun)化的(de)(de)。隨著(zhu)全球工(gong)(gong)業(ye)(ye)化，有效率工(gong)(gong)業(ye)(ye)化的(de)(de)方(fang)式被引(yin)入到(dao)(dao)住(zhu)宿(su)(su)業(ye)(ye)，于是(shi)酒店行業(ye)(ye)產生了標準(zhun)，而我國到(dao)(dao)改革(ge)開(kai)放后才逐漸形成，這便是(shi)2.0版的(de)(de)住(zhu)宿(su)(su)。2.0版標準(zhun)化的(de)(de)住(zhu)宿(su)(su)在(zai)21世(shi)紀頭十(shi)年(nian)的(de)(de)中(zhong)國達(da)到(dao)(dao)巔峰，形成了錦江、如(ru)家、鉑濤、華住(zhu)這樣集團化的(de)(de)酒店企業(ye)(ye)。
接下來3.0版(ban)(ban)的(de)(de)(de)住宿(su)業(ye)其實就是精品酒(jiu)(jiu)店，又回到個(ge)(ge)(ge)性(xing)化(hua)，但是個(ge)(ge)(ge)性(xing)化(hua)是堅持在標準之上的(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)性(xing)化(hua)，只(zhi)是它(ta)不(bu)按照那所(suo)謂工業(ye)化(hua)的(de)(de)(de)一(yi)成不(bu)變的(de)(de)(de)方式來布局這(zhe)個(ge)(ge)(ge)酒(jiu)(jiu)店了(le)(le)，可(ke)能是按照我們想要(yao)的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)(ge)生(sheng)活場景，一(yi)個(ge)(ge)(ge)生(sheng)活方式，去重新梳理和(he)打造它(ta)，變成了(le)(le)一(yi)個(ge)(ge)(ge)東西，這(zhe)就是3.0版(ban)(ban)的(de)(de)(de)酒(jiu)(jiu)店，包括主題文化(hua)酒(jiu)(jiu)店、客棧、民宿(su)等。而(er)4.0版(ban)(ban)的(de)(de)(de)住宿(su)，便(bian)是一(yi)個(ge)(ge)(ge)新的(de)(de)(de)循環，將(jiang)現在3.0版(ban)(ban)的(de)(de)(de)個(ge)(ge)(ge)性(xing)化(hua)酒(jiu)(jiu)店重新標準化(hua)去打造，只(zhi)是這(zhe)條(tiao)路還比較漫(man)長。
中國酒店行業市場目前正處于3.0版住宿的階段，如家酒店集團也根據市場的需求重新定義旗下的酒店。如家酒店集團旗下現有十二大住宿品牌：和頤至尊酒店、和頤酒店、如家精選酒店、素柏·云酒店、驛居酒店、如家商旅酒店、睿柏·云酒店、如家酒店、莫泰酒店、派柏·云酒店、云上(shang)四季酒店及云上(shang)四季民宿。每個品牌也都在不斷細分目標客戶群(qun)體(ti)：
和(he)頤至(zhi)尊(zun)酒(jiu)店(dian)，是如家酒(jiu)店(dian)集(ji)團旗(qi)下中(zhong)高端商(shang)旅(lv)型連鎖酒(jiu)店(dian)品牌，酒(jiu)店(dian)融合了東(dong)西方的文(wen)化藝(yi)術，倡導商(shang)旅(lv)途中(zhong)視(shi)覺(jue)、聽覺(jue)、味覺(jue)、嗅覺(jue)、觸覺(jue)等“五感”全方位(wei)體驗，滿足高品位(wei)商(shang)旅(lv)人士的社交情(qing)感需求，將人文(wen)關懷融入產(chan)品和(he)服務(wu)之(zhi)中(zhong)；
和頤酒店，注重設計細節，為客戶配套便捷高效的商務設施和物超所值的星級酒店住宿服務體驗，讓消費者在領略通體舒泰的全方位感官享受后，重塑和諧、激發活力。
如家精選酒店，采用流行的英倫現代設計風格，倡導商旅途中視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺等“五感”全方位體驗，滿足高品位商旅人士的社交情感需求，致力于為客戶的工作和生活帶來無限靈感。
驛居酒店，讓客戶在一成不變的旅途中的體驗誘惑，在循規蹈矩的城市穿梭中產生沖動，并讓客戶去享受的變化的愉悅。
如家商旅酒店，致力于以最合理的價格提供您正在追尋的休憩港灣，在現代快節奏的商旅生活中，為客戶準備舒適的睡眠環境、健康的早餐以及各類高效的配套設施，更為客戶創造旅途中的理想工作場所。
如家酒店，如家集團的領導者品牌，通過標準化、簡潔、舒適的酒店住宿服務，讓商務及休閑旅行客戶收獲溫馨、便捷的住宿體驗。
莫泰酒店，以設計時尚、設施完備、舒適方便為客戶提供增值服務，并在貫徹時尚理念的同時，注重客戶健康、高品質的生活方式的提升，為客戶打造全新酒店住宿體驗。
素柏·云酒店、睿柏·云酒店、派柏·云酒店，是如家酒店集團旗下品牌管理輸出的代表性品牌，客戶在這些酒店既可以享受如家帶來的標準化服務，還能享受店家帶來的獨特風情和夢想情懷。
云上四季酒店，致力打造傳承經典中國元素和體現滇域文化特色的連鎖型酒店，將滇域文化帶給全國各地的用戶。
云上四季民宿，是如家酒店集團旗下休閑度假民宿平臺，全國各地景區及城市近郊的特色民宿都可以加入這個平臺，圍繞 “民宿管理支持平臺”、“民宿預定平臺”和“后臺資源共享平臺”打造立體化的民宿生態圈。
不僅于此，如(ru)家酒店(dian)集團還在嘗試(shi)公(gong)寓、非標類型住宿產(chan)品(pin)的體驗：“逗(dou)號”公(gong)寓正瞄準都市青年，將住宿與(yu)社交功(gong)能(neng)的融合體現為都市年輕人(ren)打(da)造(zao)一站式的時尚、舒(shu)適住宿空(kong)間；如(ru)家與(yu)首汽達成合作(zuo)，在瞄準酒店(dian)出(chu)行市場，并通過如(ru)家小鎮、娛樂空(kong)間、如(ru)家機(ji)器人(ren)等產(chan)品(pin)的打(da)造(zao)，滿(man)足更(geng)多(duo)客(ke)戶(hu)群體的需求(qiu)。
4、生態圈建設，如家渠道升級增強客戶及會員價值
孫堅在如家和首旅合并后多次強調：未來整個首旅如家將會以住宿為核心，并綜合首旅集團旗下的相關資源打造一個顧客價值生態圈。目前如家酒店集團的酒店生態圈已經在如火如荼的建設中，圍繞“吃住行游購娛”六大維度展開，為客戶提供旅途中具有價值全方位一體化的產品和服務。首旅(lv)集團(tuan)旗下業(ye)務涉及酒(jiu)店(dian)、餐飲、旅(lv)行社、景點、汽(qi)車、地產等行業(ye)，這(zhe)(zhe)(zhe)些都(dou)將在首旅(lv)如家生(sheng)態圈建設(she)中發揮(hui)重要(yao)作用(yong)，而這(zhe)(zhe)(zhe)些都(dou)將僅(jin)僅(jin)圍繞著(zhu)客戶價值這(zhe)(zhe)(zhe)個核心。
在如家生態(tai)圈(quan)(quan)打造上(shang)，如家酒(jiu)店(dian)集團和首(shou)汽(qi)租(zu)車(che)(che)不(bu)謀而(er)(er)合。首(shou)汽(qi)租(zu)車(che)(che)依托首(shou)汽(qi)集團和首(shou)旅(lv)集團的資源優(you)勢建立了以出(chu)(chu)(chu)行(xing)場景(jing)模式組合而(er)(er)成的大出(chu)(chu)(chu)行(xing)外(wai)延(yan)型“生態(tai)圈(quan)(quan)”，但無法實現租(zu)車(che)(che)的場景(jing)化，在與如家酒(jiu)店(dian)集團達成生態(tai)圈(quan)(quan)合作后，首(shou)汽(qi)租(zu)車(che)(che)實現了用戶消費和體驗場景(jing)的互補，而(er)(er)如家酒(jiu)店(dian)集團也探索出(chu)(chu)(chu)了“住宿+出(chu)(chu)(chu)行(xing)”的生態(tai)圈(quan)(quan)模型。
在“互聯(lian)網+”的(de)(de)時代背景下，個性化、定(ding)制(zhi)化、多(duo)元化的(de)(de)解(jie)決(jue)方案是各行各業發展的(de)(de)大趨勢，這也一(yi)方面成(cheng)為(wei)如(ru)家酒店集(ji)團(tuan)為(wei)用(yong)戶創造更多(duo)價(jia)值的(de)(de)途(tu)徑，也為(wei)搶(qiang)占大住宿市(shi)場(chang)份額、構建(jian)住宿為(wei)核心生(sheng)態的(de)(de)重要(yao)方式。應對(dui)市(shi)場(chang)和用(yong)戶諸(zhu)如(ru)商務、政務、會議、賽務、度假、家庭、鄉村、主題、經濟等多(duo)樣化的(de)(de)需(xu)求(qiu)，如(ru)家酒店集(ji)團(tuan)在生(sheng)態圈的(de)(de)構建(jian)和建(jian)設(she)中將(jiang)不(bu)斷滿(man)足用(yong)戶需(xu)求(qiu)和提升(sheng)用(yong)戶價(jia)值。
首旅如家，邁向顧客+大未來
1、住宿+
如家酒店集團(tuan)和首旅(lv)(lv)酒店集團(tuan)的(de)(de)合(he)并重組(zu)，最先(xian)能(neng)為(wei)兩家集團(tuan)帶來變化(hua)的(de)(de)便是住宿。未來在(zai)首旅(lv)(lv)如家，消費者(zhe)可(ke)以體(ti)(ti)驗價格(ge)優惠的(de)(de)連鎖(suo)快捷酒店，可(ke)以體(ti)(ti)驗商務體(ti)(ti)驗式的(de)(de)中高端品牌酒店，還可(ke)以體(ti)(ti)驗五星級服務的(de)(de)建國酒店，更(geng)加可(ke)以體(ti)(ti)驗個性化(hua)的(de)(de)首旅(lv)(lv)寒舍酒店、如家小鎮空間。
總之，在(zai)首旅如家(jia)，消費者可(ke)以體驗到任何層級(ji)的住(zhu)宿空間。
2、旅游+
住宿(su)是(shi)旅(lv)(lv)行消(xiao)費者的(de)(de)(de)剛(gang)需，首旅(lv)(lv)如家(jia)(jia)在布局完住宿(su)板塊的(de)(de)(de)地圖(tu)后，可(ke)(ke)以(yi)想象旅(lv)(lv)游(you)+將是(shi)首旅(lv)(lv)如家(jia)(jia)順勢而(er)為(wei)的(de)(de)(de)發展路(lu)徑。未(wei)來(lai)在首旅(lv)(lv)如家(jia)(jia)，消(xiao)費者可(ke)(ke)以(yi)場景(jing)化的(de)(de)(de)體(ti)驗購(gou)買景(jing)區的(de)(de)(de)門票(piao)以(yi)及(ji)目的(de)(de)(de)地的(de)(de)(de)特產，可(ke)(ke)以(yi)體(ti)驗VR式的(de)(de)(de)電影及(ji)智(zhi)能的(de)(de)(de)運動健(jian)身設(she)備，還可(ke)(ke)以(yi)體(ti)驗足不出酒店就有(you)星級(ji)大廚制作的(de)(de)(de)美食，更加(jia)可(ke)(ke)以(yi)體(ti)驗推開窗就是(shi)景(jing)區的(de)(de)(de)風(feng)景(jing)的(de)(de)(de)住宿(su)體(ti)驗，未(wei)來(lai)的(de)(de)(de)首旅(lv)(lv)如家(jia)(jia)將形成吃住行游(you)購(gou)娛一體(ti)化的(de)(de)(de)大旅(lv)(lv)游(you)場景(jing)。
3、顧客+
如家首旅合并后，如家酒店集團近億的會員價值和覆蓋全國的3000多家酒店的網絡價值就會被無限放大，就會成為合并后擁有集首商、首汽、首航、首酒、首食、首展等數百億資產近千家成員企業的共同的入口和線下鏈接點；與此同時，首旅酒店集團涵蓋酒店服務業、旅游商業、餐飲服務業、旅游旅行服務業、汽車服務業、景區服務業和旅游地產等全業態全產業鏈業務，又可以為這些用戶提供更多更強粘性更高的產品和服務，最終實現從單品規模連鎖化，發展到多品鏈條式覆蓋，再到全品深度粘連化的顧客生態圈的構建，從而實現品類垂直到人群垂直的旅游全產業鏈平臺商的跨越和升級。
如(ru)家(jia)和首旅的合(he)并重組，既是幫助(zhu)首旅酒店集團從北(bei)京走向市(shi)場導向的全國市(shi)場，也是幫助(zhu)如(ru)家(jia)酒店集團從原有快捷連鎖(suo)酒店品(pin)牌(pai)(pai)升(sheng)級成高、中、快捷全覆蓋(gai)的連鎖(suo)酒店品(pin)牌(pai)(pai)。同時，如(ru)家(jia)依托首旅集團酒店、餐(can)飲(yin)、旅行社(she)、景點、汽(qi)車、地產構建“吃(chi)”“住”“行”“游”“購(gou)”“娛”六大板塊圍繞用戶價(jia)值提升(sheng)的生態圈系統。
未來，在首旅如家我們不僅能住上舒適的酒店，還能有可口的美食、便捷的交通、豐富的景區、場景式的購物和各式各樣的社交娛樂活動，總之首旅如家將不再是一家酒店，而是一種生活方式的提供方。如家和首旅的合并是戰略的導向，更是首旅如家酒店集團的鳳凰涅槃，將會進一步引領未來中國的大住宿行業！
