北京2017年4月24日電 /美通社/ -- 近日(ri)，塔塔咨詢(xun)服(fu)務公司（以下簡稱TCS），一家專門提供(gong)IT服(fu)務、咨詢(xun)和商業(ye)解決方(fang)案的全球(qiu)領先企業(ye)，公布了其(qi)2017財年(nian)第四季度(du)和截止至2017年(nian)3月31日財年(nian)的綜合財務收入。
TCS首席執行官和董事總經理 Rajesh Gopinathan 評論道：“2017財年里，TCS的重要市場經歷了來自經濟和政治方面的雙重壓力，市場局面動蕩不安。盡(jin)管(guan)如此，TCS仍然(ran)實(shi)現了(le)營(ying)收(shou)(shou)的廣泛增長(chang)。按(an)固定匯率計算(suan)，TCS營(ying)收(shou)(shou)增加了(le)14億美元，并且(qie)通過幫助客戶利用數(shu)(shu)字化(hua)(hua)經濟，我(wo)們的數(shu)(shu)字化(hua)(hua)業(ye)務營(ying)收(shou)(shou)也取得了(le)顯著(zhu)提升。TCS的數(shu)(shu)字化(hua)(hua)業(ye)務保(bao)持著(zhu)29%的年增長(chang)率，在大(da)多數(shu)(shu)行業(ye)也實(shi)現了(le)兩位數(shu)(shu)的增長(chang)，同時TCS也在不(bu)斷(duan)擴大(da)不(bu)同規(gui)模(mo)的客戶群體(ti)。”
Gopinathan 先生補充道：“我們的(de)(de)客(ke)戶正在(zai)尋求集成(cheng)型服(fu)務(wu)因為他們將(jiang)‘云(yun)’計劃提前(qian)了，TCS在(zai)不同市(shi)場和行(xing)業(ye)都有(you)相當可觀的(de)(de)潛在(zai)銷售機會。除了數(shu)字化業(ye)務(wu)，TCS還會將(jiang)敏捷(jie)性、自動化和云(yun)技術(shu)及服(fu)務(wu)推向市(shi)場，加快客(ke)戶基礎設(she)施建設(she)、應(ying)用領域和業(ye)務(wu)運營效(xiao)率(lv)，帶來(lai)可預計的(de)(de)成(cheng)果。”
首席運營官和執行總監 N. Ganapathy Subramaniam 說道：“技術正驅動(dong)著(zhu)不(bu)同的(de)行(xing)業(ye)(ye)迅速地(di)(di)在全新未知(zhi)的(de)道路上進(jin)化。為(wei)了緊跟行(xing)業(ye)(ye)進(jin)化速度，企業(ye)(ye)必須注重數(shu)字化升(sheng)級、保持敏(min)捷性(xing)并(bing)通過始終杰(jie)出(chu)的(de)經驗滿足客戶的(de)要求。TCS對客戶業(ye)(ye)務的(de)深(shen)刻(ke)理解，結合(he)豐(feng)富(fu)的(de)數(shu)字化領域(yu)專業(ye)(ye)人才資源以及我們無(wu)可比擬的(de)落地(di)(di)項目執行(xing)經驗，使得TCS在幫助客戶實(shi)現(xian)業(ye)(ye)務變革和(he)增(zeng)長方面做(zuo)出(chu)了戰略性(xing)貢獻。”
首席財務官 V. Ramakrishnan 說道：“盡管頂著(zhu)貨幣市場的逆風(feng)，TCS仍(reng)然(ran)在(zai)(zai)17財年取得(de)了(le)行業領先的財務(wu)業績并產生了(le)強勁的現金流。TCS將繼(ji)續(xu)投資以支持數(shu)字化業務(wu)的有機(ji)增(zeng)長，建(jian)立新的細分市場并在(zai)(zai)我(wo)們的目標范圍內驅動利潤增(zeng)長。”
TCS在2017財年(nian)實(shi)現(xian)了(le)(le)(le)廣泛增長，除了(le)(le)(le)銀行(xing)金融保險行(xing)業(ye)(ye)、零(ling)售行(xing)業(ye)(ye)和(he)(he)高科技行(xing)業(ye)(ye)，所(suo)有行(xing)業(ye)(ye)均實(shi)現(xian)了(le)(le)(le)雙(shuang)位數增長，并且都是基(ji)于(yu)固定(ding)匯率的(de)(de)前(qian)提。在主(zhu)要市(shi)場(chang)，歐洲(zhou)實(shi)現(xian)了(le)(le)(le)雙(shuang)位數的(de)(de)增長(13.6%)并取得(de)了(le)(le)(le)20億美(mei)(mei)元(yuan)營收的(de)(de)里程碑，緊接著是北美(mei)(mei)市(shi)場(chang)(7.6%)和(he)(he)英國市(shi)場(chang)(6.1%)。在新興市(shi)場(chang)里，中(zhong)東亞國家(jia)和(he)(he)拉丁美(mei)(mei)洲(zhou)國家(jia)分別以14.8%和(he)(he)14.1%的(de)(de)增長取得(de)領先，印度和(he)(he)亞太地區(qu)的(de)(de)增長率則分別為(wei)10.1%和(he)(he)5.7%。
從服務(wu)(wu)業務(wu)(wu)線來(lai)看，企(qi)業級解決(jue)方(fang)案(an)和(he)(he)咨詢服務(wu)(wu)營收(shou)突破30億(yi)美元，業務(wu)(wu)流程(cheng)外包(bao)服務(wu)(wu)營收(shou)實現20億(yi)美元。受物聯(lian)(lian)網和(he)(he)工(gong)業互聯(lian)(lian)網解決(jue)方(fang)案(an)的(de)驅(qu)動，工(gong)程(cheng)服務(wu)(wu)業務(wu)(wu)在本財年中(zhong)以17.4%的(de)增長(chang)率(lv)占據領先地位，基礎(chu)設施服務(wu)(wu)以16%的(de)增長(chang)率(lv)緊隨其(qi)后，其(qi)次是質量保障服務(wu)(wu)(12.5%)和(he)(he)業務(wu)(wu)流程(cheng)外包(bao)服務(wu)(wu)(10.4%)。
本季度取得的重要成就：
數字化業務
17財年里，各行業(ye)(ye)(ye)客戶都在大力引進(jin)數(shu)字(zi)化技術以促(cu)進(jin)其(qi)企業(ye)(ye)(ye)的(de)轉(zhuan)型和升級，這(zhe)使得TCS的(de)數(shu)字(zi)化業(ye)(ye)(ye)務(wu)營收(shou)增長(chang)(chang)達到了29%。憑借我們(men)成(cheng)套(tao)的(de)產品(pin)和解決方案、經驗豐富的(de)行業(ye)(ye)(ye)專家以及對(dui)客戶需求和痛(tong)點的(de)精(jing)準理(li)解，TCS得以抓住在云計算、自動化、分析和物聯網領(ling)域(yu)的(de)重要(yao)機會(hui)并實現(xian)了30億美元的(de)營業(ye)(ye)(ye)額，占(zhan)17財年總營業(ye)(ye)(ye)額的(de)16.7%。在17財年4季度末，數(shu)字(zi)化業(ye)(ye)(ye)務(wu)營收(shou)占(zhan)總營業(ye)(ye)(ye)額的(de)17.9%，較上季度環比增長(chang)(chang)7.6%。
本季度(du)在印度(du)啟動(dong)(dong)(dong)的(de)(de)(de)(de)一項“數字(zi)化(hua)(hua)印度(du)”舉措，用戶(hu)(hu)通過 Aadhaar 商家數字(zi)化(hua)(hua)支(zhi)付(fu)平臺，在各(ge)(ge)零(ling)售網點啟動(dong)(dong)(dong)基于“Aadhaar 生物識(shi)別卡”的(de)(de)(de)(de)交易(yi)(yi)，每(mei)名(ming)用戶(hu)(hu)將使(shi)(shi)用 Aadhaar 賬(zhang)號(hao)和(he)與(yu)該賬(zhang)號(hao)綁定的(de)(de)(de)(de)銀(yin)行(xing)卡賬(zhang)號(hao)完成交易(yi)(yi)，這一活動(dong)(dong)(dong)不僅促進了金(jin)融(rong)業(ye)務的(de)(de)(de)(de)發展，還(huan)使(shi)(shi)得數字(zi)化(hua)(hua)支(zhi)付(fu)變成了交易(yi)(yi)的(de)(de)(de)(de)基礎(chu)。商戶(hu)(hu)將Aadhaar Pay 應(ying)用程序安裝(zhuang)在其安卓手機上，通過輸入顧客(ke)的(de)(de)(de)(de) Aadhaar 賬(zhang)號(hao)和(he)支(zhi)付(fu)金(jin)額(e)向顧客(ke)發起交易(yi)(yi)。一旦(dan)顧客(ke)被授權使(shi)(shi)用指紋識(shi)別器，交易(yi)(yi)金(jin)額(e)將從顧客(ke)與(yu) Aadhaar 卡綁定的(de)(de)(de)(de)銀(yin)行(xing)卡上扣除，并自動(dong)(dong)(dong)入帳到商戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)銀(yin)行(xing)賬(zhang)戶(hu)(hu)。結合由一個(ge)可靠，可擴(kuo)展并能(neng)夠支(zhi)持各(ge)(ge)種支(zhi)付(fu)形式的(de)(de)(de)(de)商戶(hu)(hu)支(zhi)付(fu)平臺所支(zhi)撐的(de)(de)(de)(de)低成本前端設備(bei)，是推動(dong)(dong)(dong)數字(zi)化(hua)(hua)進程的(de)(de)(de)(de)一個(ge)解(jie)決方(fang)案。
第四季度在數字化服務領域取得的重要成就
創新和知識產權
截止至2017年3月(yue)31日(ri)，TCS共(gong)申請3359項專利(li)(li)，其(qi)中198項于(yu)本季(ji)度內申請。截至2017年3月(yue)31日(ri)，TCS共(gong)獲(huo)得(de)478項專利(li)(li)。
人力資源
TCS持(chi)續招聘人才(cai)以支持(chi)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)業務增長，截至17財(cai)年TCS在(zai)全球范(fan)圍內的(de)(de)員工(gong)(gong)(gong)(gong)數(shu)量(liang)已(yi)達387223名(ming)，覆(fu)蓋130個不同國籍。其中女性員工(gong)(gong)(gong)(gong)數(shu)量(liang)占總員工(gong)(gong)(gong)(gong)數(shu)量(liang)的(de)(de)34.7%。IT服(fu)務業務線員工(gong)(gong)(gong)(gong)流失率為(wei)(wei)(wei)10.5% (上一(yi)財(cai)年為(wei)(wei)(wei)14.7%)。最近12個月公(gong)(gong)司(si)整體員工(gong)(gong)(gong)(gong)離職率為(wei)(wei)(wei)11.5%（上一(yi)財(cai)年該數(shu)值(zhi)為(wei)(wei)(wei)15.5%）。本財(cai)年新招聘員工(gong)(gong)(gong)(gong)78912名(ming)，員工(gong)(gong)(gong)(gong)數(shu)量(liang)凈增長33380名(ming)。第四(si)季度內共招聘20093名(ming)員工(gong)(gong)(gong)(gong)，員工(gong)(gong)(gong)(gong)數(shu)量(liang)凈增長為(wei)(wei)(wei)8726名(ming)。
TCS執行副總裁兼全球人力資源總監 Ajoy Mukherjee 說道：“我們的(de)(de)重點在于(yu)：使更(geng)多(duo)TCS員工掌握(wo)(wo)更(geng)多(duo)數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)技(ji)術。截至2017財年，有超過20萬(wan)名TCS員工接受了數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)技(ji)能培訓，平均每人(ren)又新掌握(wo)(wo)了2-3項數(shu)(shu)字(zi)化(hua)(hua)領域技(ji)能，相關證(zheng)書獲得數(shu)(shu)量超過110萬(wan)個(ge)。我們的(de)(de)招(zhao)聘模式也正(zheng)在不斷(duan)進化(hua)(hua)和(he)升級，各地(di)招(zhao)聘人(ren)才數(shu)(shu)量正(zheng)日益增多(duo)，同時也通過舉辦一些游戲和(he)編(bian)程比賽來招(zhao)聘人(ren)才。”
榮譽和認可
商業領導力：
戰略合作
可持續發展
