北(bei)京2017年9月19日(ri)電 /美通社/ -- 近(jin)日(ri)，國安社區完成(cheng)了(le)北(bei)京百(bai)家門(men)店的升級，升級后的門(men)店將為居民(min)提供(gong)更加全面、便捷(jie)、優質(zhi)的社區服務。

共享經濟(ji)的(de)崛起正在迅速(su)更新(xin)人(ren)(ren)們的(de)觀念，隨著(zhu)共享、開放、連(lian)接的(de)理念日益(yi)深入人(ren)(ren)心(xin)，更多(duo)的(de)城市(shi)生(sheng)活共享模(mo)式(shi)正在不斷被創新(xin)。基于對社(she)區(qu)(qu)服(fu)務(wu)和共享模(mo)式(shi)的(de)新(xin)理解，國(guo)安社(she)區(qu)(qu)希(xi)望(wang)通過建立(li)一(yi)(yi)個(ge)一(yi)(yi)站式(shi)社(she)區(qu)(qu)共享平(ping)臺，構建一(yi)(yi)個(ge)把“人(ren)(ren)”連(lian)接在一(yi)(yi)起的(de)共享生(sheng)態圈(quan)。

連接：國安社區的關鍵詞

隨著收入水平的(de)(de)提高，社(she)區(qu)居民(min)的(de)(de)消(xiao)費呈(cheng)現出多元化、高檔化的(de)(de)趨勢，消(xiao)費需(xu)求不(bu)斷從(cong)實物型(xing)向(xiang)(xiang)服(fu)務(wu)(wu)型(xing)轉(zhuan)變(bian)、從(cong)數量型(xing)向(xiang)(xiang)質量型(xing)轉(zhuan)變(bian)。同時(shi)，居民(min)家庭結構的(de)(de)變(bian)化也使得家庭自(zi)我服(fu)務(wu)(wu)功能弱化，需(xu)要借外(wai)部服(fu)務(wu)(wu)來彌補。在此背景下，中信(xin)國(guo)安(an)集團(tuan)于2016年(nian)10月30日正式推(tui)出了(le)社(she)區(qu)服(fu)務(wu)(wu)品牌 -- 國(guo)安(an)社(she)區(qu)，并逐步向(xiang)(xiang)全國(guo)布局。

“國(guo)(guo)安社(she)(she)區(qu)(qu)對社(she)(she)區(qu)(qu)事業的(de)(de)理解就是連(lian)(lian)接(jie)，即一端連(lian)(lian)接(jie)社(she)(she)區(qu)(qu)居(ju)民(min)(min)的(de)(de)需求，連(lian)(lian)接(jie)社(she)(she)區(qu)(qu)居(ju)民(min)(min)的(de)(de)內容產生(sheng)；另一端連(lian)(lian)接(jie)社(she)(she)區(qu)(qu)外的(de)(de)生(sheng)產商和供給側。”國(guo)(guo)安社(she)(she)區(qu)(qu) CEO 趙(zhao)晨希在(zai)國(guo)(guo)安社(she)(she)區(qu)(qu)產品發布會(hui)上曾表示(shi)：“對于(yu)國(guo)(guo)安社(she)(she)區(qu)(qu)未來(lai)的(de)(de)發展方向，如果說創立(li)伊(yi)始的(de)(de)國(guo)(guo)安社(she)(she)區(qu)(qu)是在(zai)做平(ping)臺(tai)的(de)(de)話(hua)，那么現在(zai)的(de)(de)國(guo)(guo)安社(she)(she)區(qu)(qu)，是在(zai)構建生(sheng)態，打造一個智慧社(she)(she)區(qu)(qu)服務的(de)(de)生(sheng)態圈(quan)。”

在國(guo)安社區設想的藍圖(tu)中，未來社區將是一(yi)(yi)個資源共(gong)(gong)享、信息共(gong)(gong)享、服(fu)務共(gong)(gong)享、技能共(gong)(gong)享的生態(tai)圈。運用互聯網、云計(ji)算及(ji)大數(shu)據等(deng)創新技術，通(tong)過移動端(duan)、電(dian)視(shi)端(duan)、PC 端(duan)、400電(dian)話(hua)端(duan)、門店端(duan)、社區專員(yuan)端(duan)以及(ji)智(zhi)能終端(duan)等(deng)七類社區服(fu)務觸點(dian)，從線(xian)上到(dao)線(xian)下，把社區的資源與社區的每一(yi)(yi)個人(ren)連接起來。

“人情味”增進鄰里互信互動

不同于傳(chuan)統(tong)社(she)區(qu)(qu)服務系統(tong)，國安社(she)區(qu)(qu)的(de)門(men)店對居民而(er)言不僅(jin)是(shi)可(ke)購(gou)(gou)物(wu)的(de)超(chao)市和獲取社(she)區(qu)(qu)服務的(de)“前臺”，也是(shi)開放(fang)的(de)共享(xiang)空(kong)間。在(zai)(zai)這個空(kong)間里(li)，居民可(ke)以前來選購(gou)(gou)優質的(de)商(shang)品，還可(ke)以在(zai)(zai)這里(li)分享(xiang)購(gou)(gou)物(wu)體驗，交流居家心(xin)得，參加國安社(she)區(qu)(qu)舉辦的(de)各(ge)類聯誼、公益活動。

推陳(chen)出新的(de)(de)技(ji)術手段不(bu)斷(duan)成為國安(an)社區(qu)服務(wu)居民的(de)(de)工(gong)具(ju)(ju)。如今微信(xin)(xin)(xin)是流行于不(bu)同年(nian)齡段社交工(gong)具(ju)(ju)，國安(an)社區(qu)舉辦的(de)(de)各(ge)類(lei)公(gong)益(yi)活動、促(cu)銷信(xin)(xin)(xin)息、日常服務(wu)都(dou)可(ke)以通過微信(xin)(xin)(xin)群(qun)進行垂直傳遞，大(da)(da)大(da)(da)提高了服務(wu)效率。另一方面，由于微信(xin)(xin)(xin)群(qun)基于社區(qu)建立，同一小區(qu)互不(bu)認(ren)識(shi)的(de)(de)街坊鄰居能(neng)夠(gou)擺脫鋼(gang)筋水泥的(de)(de)禁錮互動與互信(xin)(xin)(xin)，讓(rang)社區(qu)生活更有(you)人(ren)情(qing)味。

在社(she)(she)區(qu)生活(huo)中(zhong)，國(guo)安(an)(an)社(she)(she)區(qu)是(shi)服務平(ping)臺，也是(shi)紐帶，用(yong)“國(guo)安(an)(an)俠(xia)”和(he)志(zhi)(zhi)愿(yuan)者連(lian)接(jie)社(she)(she)區(qu)居民(min)(min)和(he)平(ping)臺，用(yong)志(zhi)(zhi)愿(yuan)服務、公益活(huo)動連(lian)接(jie)社(she)(she)區(qu)內(nei)外可以整合的(de)資(zi)源，幫助有需要的(de)對象。其中(zhong)，“國(guo)安(an)(an)俠(xia)”是(shi)國(guo)安(an)(an)社(she)(she)區(qu)的(de)一大(da)特色。訓練有素、朝氣蓬勃的(de)“國(guo)安(an)(an)俠(xia)”不僅對居民(min)(min)承諾24小(xiao)時(shi)接(jie)受服務、應答后(hou)1小(xiao)時(shi)上門(men)，更是(shi)小(xiao)區(qu)居民(min)(min)之間(jian)促進交流、增進感情的(de)紐帶。

這種(zhong)有(you)溫度的獨特體(ti)驗是國安社區從(cong)傳(chuan)統社區服務(wu)平臺中(zhong)脫穎而出的重要原(yuan)因之一，也折射(she)出了國安社區對社區服務(wu)和家(jia)庭(ting)消費(fei)的新理解。

六大板塊構建社區生態圈

經過近一年(nian)的(de)深耕細作，國安社區(qu)(qu)梳理出(chu)六大服務板塊(kuai)，有(you)效覆蓋(gai)社區(qu)(qu)生(sheng)活(huo)服務需求(qiu)，營(ying)造(zao)新(xin)鄰里(li)時代(dai)。“家(jia)(jia)務事(shi)”為繁忙的(de)都(dou)市人(ren)(ren)創造(zao)一個溫暖潔凈的(de)居(ju)住(zhu)環(huan)(huan)境；“社區(qu)(qu)驛站”全面(mian)打造(zao)公益(yi)服務、公益(yi)空間、志愿時間銀行、精準扶貧、公共(gong)服務五(wu)大服務體系(xi)；“海外購”滿(man)足(zu)消費者足(zu)不出(chu)戶淘遍(bian)全球的(de)心愿；“環(huan)(huan)境專(zhuan)家(jia)(jia)”幫助解決和生(sheng)活(huo)居(ju)住(zhu)環(huan)(huan)境相關(guan)的(de)空氣、飲(yin)水(shui)問題；“老年(nian)之家(jia)(jia)”提供全方(fang)位養老服務，讓(rang)兒女(nv)放心，讓(rang)老人(ren)(ren)舒心；“社區(qu)(qu)合(he)伙人(ren)(ren)”打破鄰里(li)交流壁壘，幫助微(wei)小創業(ye)者夢想(xiang)從(cong)社區(qu)(qu)起航，讓(rang)社區(qu)(qu)沒有(you)難做的(de)生(sheng)意(yi)。六大服務板塊(kuai)共(gong)同構建健康的(de)社區(qu)(qu)生(sheng)態圈(quan)。

當(dang)機器取代(dai)人(ren)工，當(dang)互聯網(wang)減(jian)少了人(ren)與人(ren)對(dui)面交流的機會，人(ren)們感嘆生活(huo)的便(bian)利，也懷(huai)念街坊鄰(lin)里互相(xiang)熟識，坐在(zai)一(yi)起喝茶聊天，碰到事情一(yi)起商量(liang)解決的日子。未(wei)來的城市生活(huo)，必然會更加智(zhi)能、更加便(bian)捷，國安社區(qu)希望促進鄰(lin)里之間的資源整合和共同，締(di)造新(xin)的鄰(lin)里關(guan)系，在(zai)鋼筋水泥和電子屏幕之外帶給居民社區(qu)生活(huo)的溫度(du)。