廈門2017年11月20日電 /美通社/ -- 11月18日，欣客寶（）正式上線。是欣欣旅游研發團隊(dui)精心打(da)造的(de)、繼欣欣ERP之后的(de)又一拳頭產品。

2016年云棲大會(hui)上(shang)，新(xin)零售概念被首次提出。作為“新(xin)電(dian)商時(shi)代的大門”，新(xin)零售被認為是(shi)一場產業(ye)(ye)(ye)革(ge)命：社會(hui)效率的提升，是(shi)這次產業(ye)(ye)(ye)革(ge)命的本(ben)質和(he)目的；數據(ju)和(he)相關(guan)技術(shu)的應用，是(shi)這次產業(ye)(ye)(ye)革(ge)命的基礎和(he)手段；而體驗的優化，會(hui)是(shi)這次產業(ye)(ye)(ye)革(ge)命的最終表現和(he)結果。

騰挪到旅游業的新零售，同樣適用。新零售(shou)時代，旅行(xing)社如何站隊，建設既(ji)有線(xian)上經營(ying)速(su)度、又(you)有線(xian)下服務溫度的“旅游新零售(shou)”？

關注旅行社門店訴求，欣客寶正式上線

國內(nei)旅行(xing)社(she)(she)中(zhong)，80%為中(zhong)小型旅行(xing)社(she)(she)，面對(dui)OTA們快速的(de)線下(xia)門店布子，呼(hu)喚(huan)了多(duo)年的(de)旅行(xing)社(she)(she)轉(zhuan)型升級卻依然裹足不(bu)前：產品管(guan)(guan)理(li)(li)不(bu)合(he)理(li)(li)、訂單管(guan)(guan)理(li)(li)不(bu)統一、客戶(hu)服務(wu)不(bu)到位、財務(wu)管(guan)(guan)理(li)(li)不(bu)清晰(xi)等問題突(tu)出。究(jiu)其(qi)重要(yao)原因，在(zai)于中(zhong)小旅行(xing)社(she)(she)受困于人力、財力不(bu)足，導致在(zai)技術、信息化建設上(shang)投入有限(xian)，最終陷入經營手段(duan)相對(dui)落(luo)后、管(guan)(guan)理(li)(li)水平低下(xia)的(de)惡(e)性循環。

11月18日，欣客寶（）正式上線。作為欣欣旅游研發團隊精心打造的、繼欣欣ERP之后的又一拳頭產品，欣客寶秉持了好產品“簡單、好用、不貴”的理念，全年僅需398元，免安裝，免維護，免升級，有網絡就能用隨時隨地提升門店獲客能力和管理水平，實現包括產品、訂單、客戶及財務管控的全面統一，助力中小旅行社通過“旅游門店業務管理系統 + 線下有溫度的服務”在競爭中脫穎而出。

六大優勢，解決旅行社門店痛點

旅行社門(men)店欲想在(zai)絕(jue)境(jing)中求生存甚至做得(de)風(feng)生水起，服務(wu)保(bao)障無疑(yi)是門(men)店的標配，在(zai)此基礎(chu)上，讓技術應用滲透門(men)店業務(wu)各個環節。

欣客(ke)寶正是賦能旅行社門店，從客(ke)戶關系管(guan)理到產品信息獲取(qu)效率、移動營銷，再到各種支(zhi)付方式應用以及財務(wu)管(guan)理，全面提升。

亮點1：實時動態產品管理，高效操作團隊

對(dui)于旅行社來說，操(cao)作(zuo)環節的復雜繁瑣(suo)、產(chan)品(pin)(pin)維護速度慢、無(wu)法(fa)實現產(chan)品(pin)(pin)信息化管理(li)等是門店(dian)日常管理(li)中(zhong)常出(chu)現的問(wen)題(ti)。針對(dui)這些問(wen)題(ti)，“欣客寶”在產(chan)品(pin)(pin)管理(li)上，30秒即可收錄一(yi)條(tiao)產(chan)品(pin)(pin)信息，實現了一(yi)鍵即可在微店(dian)上架、通過掃碼分享好(hao)友獲取(qu)訂單、人氣(qi)產(chan)品(pin)(pin)首頁快速錄單，使產(chan)品(pin)(pin)錄入維護變得極其簡單。

亮點2：實現客戶精準化，提高轉化率

客(ke)戶信息可(ke)從訂單同步(bu)或手工錄入，并記錄客(ke)戶相應(ying)屬性，隨時跟蹤客(ke)戶情況，充分挖(wa)掘客(ke)戶資源，讓旅行社可(ke)以更清晰明確(que)的(de)分析客(ke)戶情況，實(shi)現(xian)精準(zhun)推廣(guang)營(ying)銷，在節日、生(sheng)日定(ding)時發送(song)祝(zhu)福信息，實(shi)現(xian)人性化服務，提高客(ke)戶轉化率。

亮點3：應收應付清晰，隨時輕松對賬

“欣客(ke)寶(bao)”強大的(de)(de)資金管理無需手工記(ji)賬(zhang)，訂單提交即可自(zi)動(dong)生成(cheng)游客(ke)應(ying)收(shou)(shou)款和供應(ying)商應(ying)收(shou)(shou)款，并采用(yong)賬(zhang)單管理的(de)(de)方(fang)式(shi)隨時查閱應(ying)收(shou)(shou)、應(ying)付(fu)款的(de)(de)賬(zhang)單明細，實現對賬(zhang)、核帳(zhang)輕松自(zi)如。此外，“欣客(ke)寶(bao)”的(de)(de)支付(fu)方(fang)式(shi)僅需一個(ge)二維碼即可支持(chi)支付(fu)寶(bao)、微信支付(fu)、信用(yong)卡、花唄等多種付(fu)款方(fang)式(shi)，每(mei)一筆(bi)收(shou)(shou)款，微信都會(hui)自(zi)動(dong)通知記(ji)錄，并可與訂單關(guan)聯。

亮點4：全全渠道訂單統一管理

訂(ding)(ding)單(dan)管理(li)(li)的(de)(de)(de)不統一、處理(li)(li)的(de)(de)(de)不及時極大的(de)(de)(de)影響了(le)門店的(de)(de)(de)工作效(xiao)率，導致了(le)客戶(hu)的(de)(de)(de)流失(shi)。“欣客寶(bao)”通(tong)(tong)過微(wei)店訂(ding)(ding)單(dan)、手工訂(ding)(ding)單(dan)等渠道(dao)訂(ding)(ding)單(dan)的(de)(de)(de)統一歸類管理(li)(li)，全面跟蹤任務使管理(li)(li)不再(zai)復(fu)雜，通(tong)(tong)過微(wei)信接受最(zui)新的(de)(de)(de)訂(ding)(ding)單(dan)消(xiao)息，讓旅行社(she)門店管理(li)(li)一目了(le)然，不錯過每一個訂(ding)(ding)單(dan)。

亮點5：報表數據全面化，文檔歸類不丟失

數據的(de)(de)(de)(de)精準更新和文(wen)檔(dang)的(de)(de)(de)(de)歸類(lei)(lei)整(zheng)理一直是傳統旅行(xing)(xing)社的(de)(de)(de)(de)痛(tong)點，“欣客寶(bao)”針對這(zhe)一痛(tong)點，通過微信便可輕松接收管理每日(ri)的(de)(de)(de)(de)經營日(ri)報、業績統計和應(ying)收應(ying)付款(kuan)清(qing)單，實現數據實時清(qing)晰精準的(de)(de)(de)(de)更新，通過文(wen)檔(dang)上(shang)傳云管理，可將文(wen)檔(dang)進行(xing)(xing)歸類(lei)(lei)整(zheng)理，避免(mian)文(wen)件雜(za)亂，實現文(wen)檔(dang)規范永(yong)不丟失。

資訊、資源盡在“掌”控，賦能之外做好鏈接

旅游新零售下，對于中小旅行(xing)(xing)社而言(yan)，除了需(xu)要(yao)信(xin)息化技(ji)術(shu)促(cu)進其運營效率提升，還(huan)需(xu)要(yao)建設強大(da)的(de)供應(ying)鏈(lian)確保其客戶體(ti)驗。正是基于門(men)店外采(cai)需(xu)求，欣客寶接(jie)入(ru)優質(zhi)的(de)供應(ying)商(shang)和產(chan)品，為門(men)店提供旅游線路、機票(piao)、酒(jiu)店、門(men)票(piao)、簽(qian)證及特(te)價(jia)產(chan)品的(de)比價(jia)和采(cai)購服務(wu)，使(shi)門(men)店銷售的(de)產(chan)品更(geng)豐富(fu)。每(mei)日更(geng)有(you)新鮮的(de)行(xing)(xing)業(ye)資訊，讓旅行(xing)(xing)社做(zuo)好業(ye)務(wu)的(de)同時及時捕獲行(xing)(xing)業(ye)動(dong)態(tai)。

“欣(xin)欣(xin)定制(zhi)版ERP讓大中型(xing)旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社看到了系統的(de)力量，欣(xin)客(ke)(ke)寶讓旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社門店(dian)也有春天(tian)。”“使用(yong)欣(xin)客(ke)(ke)寶旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社門店(dian)管(guan)理系統，簡單(dan)好(hao)用(yong)不(bu)貴，許多線下或者手(shou)工登(deng)記(ji)的(de)材(cai)料都可以通(tong)過系統記(ji)錄，方便管(guan)理，并且有些單(dan)據找(zhao)不(bu)到了可以到系統查找(zhao)上(shang)傳的(de)單(dan)據照片，非常好(hao)用(yong)！”從調研(yan)到內測再到上(shang)線，欣(xin)客(ke)(ke)寶收獲了旅(lv)(lv)行(xing)(xing)社門店(dian)的(de)一致關注和(he)期待。