上海2017年12月(yue)1日電 /美(mei)通社/ --
你的旅行哲學(xue)是(shi)(shi)什么?是(shi)(shi)每(mei)個景點必(bi)須打卡,還是(shi)(shi)喜歡探(tan)索不為(wei)人知(zhi)的“秘境”?是(shi)(shi)找(zhao)個酒(jiu)店發發呆,還是(shi)(shi)掃(sao)遍(bian)商(shang)圈買買買?
11月27日,螞(ma)蜂窩未知旅行實驗室發起 “我的旅行人格(ge)”活(huo)動,發出(chu)宣(xuan)言:不論(lun)你是哪一種(zhong)人格(ge),在螞(ma)蜂窩都(dou)值得被尊重(zhong)和(he)滿(man)足;不論(lun)你是哪一種(zhong)旅行人格(ge),都(dou)能在螞(ma)蜂窩上找到合適的攻略。
這是一次線上線下聯動(dong)的(de)大(da)型營(ying)銷活動(dong)。在線上,一款有趣(qu)的(de)短(duan)視(shi)頻刷屏朋(peng)友(you)圈。短(duan)視(shi)頻中(zhong),九種萌(meng)寵代表(biao)挑食患者、五星(xing)阿宅、野生攝影咖(ka)等(deng)九種不同的(de)旅(lv)行(xing)人格,分(fen)別發出(chu)了自(zi)己(ji)的(de)旅(lv)行(xing)人格宣言(yan)。
而在(zai)(zai)線下(xia),螞蜂窩未知旅行實驗室聯合亞朵集團(tuan)推出了“旅行人格酒店(dian)”活動(dong)。從進入(ru)酒店(dian)的(de)(de)瞬間,你(ni)會通過人格測試來進入(ru)自己(ji)的(de)(de)專屬(shu)領地,邂逅屬(shu)于你(ni)的(de)(de)攻略和驚喜,免費體(ti)驗一場別開生面的(de)(de)旅行安(an)排(pai),在(zai)(zai)冒險中(zhong)遇見自己(ji)。
每種旅行人格都“正確”
11月(yue)27日刷爆(bao)朋友圈的(de)創意短(duan)片中,9只不同品種(zhong)的(de)狗(gou)(gou)狗(gou)(gou)化作九種(zhong)旅行(xing)人(ren)格(ge)代(dai)表,以不同的(de)旅行(xing)場景,表達了(le)當下(xia)流行(xing)的(de)9種(zhong)不同旅行(xing)態度。萌寵們或窩(wo)在(zai)(zai)酒店的(de)床上懶懶曬太陽,或忙著(zhu)咔咔自拍讓全世界知道我在(zai)(zai)哪(na)里(li),臉上帶著(zhu)同樣的(de)滿(man)足和坦(tan)然。
9種旅(lv)行(xing)宣言也頗具代表性。“五星阿(a)宅”型人格說:對一(yi)些人來說,“旅(lv)行(xing)是(shi)(shi)一(yi)種浪(lang)費時間(jian)的藝術,攻略是(shi)(shi)把時間(jian)浪(lang)費出品質感的技能(neng)”,而對“景點(dian)賽高”型人格而言,“景點(dian)之所以(yi)叫景點(dian),那(nei)是(shi)(shi)因(yin)為是(shi)(shi)景點(dian)啊”……其中,“別人心中的非去不可,不是(shi)(shi)我想攻略的非去不可”,最能(neng)體現螞蜂窩的態度。
此(ci)次(ci)短片的推送(song)也進行(xing)了個(ge)性化定制。螞蜂窩未知旅行(xing)實驗室負責人(ren)王雪(xue)琳透露,此(ci)次(ci)專(zhuan)門和騰(teng)訊社(she)交部門合(he)作,根據每個(ge)人(ren)在社(she)交網絡上的不(bu)同喜(xi)好,自動推送(song)對應(ying)人(ren)格的主(zhu)題(ti)廣告(gao)。
線下,未知(zhi)旅行實(shi)驗室則聯(lian)合亞朵集團,在浪漫(man)著稱的徐(xu)匯區打(da)造了(le)一家(jia)特別的“旅行人(ren)格酒店”。
這家酒店只存在72小時,共9間客房。11月29號當晚22點向公眾開放在線預訂,消費者可在線上預訂當周周末的房間。其他時間段將只接受walkin形(xing)式(shi)的預(yu)訂。
“旅行人格(ge)酒(jiu)店(dian)” 或許是酒(jiu)店(dian)史(shi)上最任性的一(yi)場實驗。它的特別之處(chu)在于(yu),你必須(xu)先接(jie)受“旅行人格(ge)”測試(shi)才能(neng)入住,測試(shi)結果將自動判(pan)斷你應該入住哪(na)一(yi)間房。
挑食患(huan)者、活體購(gou)物車、五星阿宅(zhai)、本地(di)臥底、搭訕藝術家(jia)、野生(sheng)藝術咖(ka)、冷門(men)挖掘機、景點賽(sai)高、朋友(you)圈GPS——與(yu)線上(shang)視頻短(duan)片對應的9種不同的旅行(xing)人(ren)格,落(luo)地(di)成(cheng)為現實中9種“人(ren)格化”的特(te)色房間。
以“本地臥底”風(feng)格客房為(wei)例(li),房間內布置(zhi)了黃(huang)包車鐘(zhong)表、旗袍(pao)花瓶、縫(feng)紉機電話等濃郁的(de)(de)“上海味(wei)”擺設。入(ru)住旅客還將獲得(de)一份極具本地風(feng)情的(de)(de)免費當地體驗——跟本地師傅學習制作一件旗袍(pao),或(huo)是去(qu)中式(shi)會館“綴(zhui)百裘”品茶、聞香、聊昆曲。
而“野(ye)生攝影咖”風(feng)格客房(fang)則截然不同,室內充(chong)斥著(zhu)寶(bao)麗來日歷(li)、相機和大(da)師攝影作(zuo)品(pin),對應的當地玩樂(le)產品(pin)是(shi)一次暗房(fang)膠片(pian)沖洗(xi)的新奇體驗(yan)。
“9種(zhong)旅(lv)(lv)行人格,代(dai)表(biao)9種(zhong)看世界(jie)的(de)角度(du)和方法。我們(men)一(yi)直努力(li)為旅(lv)(lv)行者(zhe)提(ti)供個性化(hua)的(de)旅(lv)(lv)游(you)信息和差異化(hua)的(de)產品,那么(me)入住(zhu)酒店(dian)為什么(me)不能(neng)個性化(hua)一(yi)點呢?”王(wang)雪琳稱。
懂你,然后“攻略”你
在營銷領(ling)域,2016年(nian)成(cheng)立的(de)螞蜂窩未(wei)知旅行(xing)實驗室已打造眾多廣(guang)為人知的(de)創意活動。不論是讓人心跳的(de)“一(yi)場未(wei)知的(de)旅行(xing)”計劃,還是讓人憧憬的(de)“尋找世界盡頭”活動,加上此次的(de)“我(wo)的(de)旅行(xing)人格”活動,都(dou)是螞蜂窩寫(xie)給年(nian)輕消費者的(de)情書:懂(dong)你,才能“攻(gong)略”你。
在螞蜂窩看來(lai),攻略不存在鄙(bi)視鏈,只關(guan)乎不同的旅行人格。每(mei)一種小(xiao)固(gu)守、小(xiao)需(xu)求都值得被認真對待和滿(man)足。而(er)這與(yu)未知(zhi)旅行實驗(yan)室鼓勵旅行者勇(yong)敢探(tan)索未知(zhi),通過旅行“重新發現世界”的精(jing)神一脈相承。
未(wei)知旅行實驗室(shi)的(de)精準(zhun)營(ying)銷背(bei)后,是螞蜂窩對年輕(qing)旅行者對“與我有關”的(de)消費需求的(de)深入洞察。擁(yong)有海量UGC,通過1億月活和大數據(ju)引擎(qing)的(de)處理,螞蜂窩希望(wang)能更了解每一(yi)個(ge)用戶,進而為每一(yi)個(ge)個(ge)體提供(gong)體貼入微的(de)攻略和服務(wu)。
“無論你(ni)是哪種人格,都能在螞(ma)蜂窩(wo)找到(dao)攻(gong)略和同好(hao)。”王(wang)雪琳表示,“螞(ma)蜂窩(wo)用海(hai)量的(de)攻(gong)略和個性(xing)化(hua)推薦(jian)來滿(man)足你(ni)所(suo)有的(de)好(hao)奇心,你(ni)用我們的(de)攻(gong)略去探索(suo)這個世界的(de)未知。”
傳統的(de)旅(lv)行(xing)(xing)攻略描繪(hui)著這樣一副旅(lv)行(xing)(xing)場(chang)景(jing):你(ni)開始著手(shou)策(ce)劃一次旅(lv)行(xing)(xing),上(shang)網胡亂搜索,卻迷失于碎片化的(de)信(xin)息,最后(hou)只(zhi)能尋著他人(ren)的(de)“必去”,手(shou)忙腳亂訂機票(piao)酒店門票(piao),煞有介(jie)事地過(guo)了(le)個假裝(zhuang)隨(sui)意的(de)假期(qi)。
而隨著AI技術的(de)興起,通過大數據“掃(sao)描”每一個(ge)個(ge)體的(de)細微需求,圍繞(rao)“我”來定制(zhi)、推薦(jian)信息和(he)服務,正成為(wei)可能。這即是市場與消費者迫切需要(yao)(yao)(yao)的(de)新型攻略,它不僅要(yao)(yao)(yao)夠全面,還要(yao)(yao)(yao)夠智能。
在(zai)如今的信息(xi)(xi)超載時代,攻略數(shu)量已無法形(xing)成絕對優勢。螞蜂窩(wo)的“攻略+交易(yi)”商(shang)業模式、“知(zhi)道(dao)還(huan)能買到”的結構化信息(xi)(xi),則體(ti)現了攻略“智能化”的可能,。
“在瀏覽內容的(de)(de)(de)時(shi)候,人(ren)們(men)會自然(ran)地(di)跟隨與他(ta)趣味相投的(de)(de)(de)旅(lv)行者的(de)(de)(de)腳步(bu),希望自己也(ye)能擁有一(yi)場(chang)這(zhe)么(me)美妙的(de)(de)(de)旅(lv)行。”王雪琳(lin)表示,“我(wo)們(men)通過結構化大數據(ju)對信息的(de)(de)(de)打(da)撈,同時(shi)打(da)通供應(ying)鏈,即(ji)時(shi)為他(ta)推(tui)薦需要(yao)的(de)(de)(de)旅(lv)行產品,可以幫人(ren)們(men)快速(su)決策,完成一(yi)場(chang)旅(lv)行的(de)(de)(de)策劃。”
從行(xing)(xing)前、行(xing)(xing)中、行(xing)(xing)后全流程,以及交(jiao)通、住宿(su)、當地體驗(yan)等多方(fang)面,螞(ma)蜂窩借助(zhu)長(chang)期積累和(he)運(yun)營優質內(nei)容以及大(da)數據處理,已經具備了幫(bang)助(zhu)用戶做出(chu)較佳的(de)(de)消費(fei)決策,優化(hua)旅(lv)行(xing)(xing)方(fang)案(an),準確按(an)需(xu)匹配(pei)個性化(hua)產品(pin)的(de)(de)能(neng)力。這種新(xin)的(de)(de)旅(lv)游商業模式(shi)也正在業內(nei)形成風潮。