杭州(zhou)2017年12月12日電 /美通社(she)(she)/ -- 2017年12月8日，由(you)智聯(lian)主辦、51社(she)(she)保承(cheng)辦的(de)2017中國年度較佳雇主頒(ban)獎(jiang)盛典暨人力資源國際論壇在杭州(zhou)城中香格拉(la)大酒(jiu)店舉行。

本次會議，51社保(bao)邀請了51社保(bao)創(chuang)始(shi)人(ren)兼CEO余清(qing)泉、知名人(ren)力(li)資源(yuan)媒體(ti)HRoot創(chuang)始(shi)人(ren)兼CEO唐秋勇、上海三享(xiang)兩益青年職業(ye)發(fa)展促進中心理事長趙偉、HR資深研究專家、HR實名俱樂(le)部創(chuang)始(shi)人(ren)陳祖(zu)鑫(xin)、陌陌科(ke)技人(ren)力(li)資源(yuan)總監賀恭(gong)、陌陌科(ke)技人(ren)力(li)資源(yuan)總監張雪靜、汽(qi)車(che)之家人(ren)力(li)資源(yuan)總監閆鵬、汽(qi)車(che)之家招聘模塊負責人(ren)馮聰就共享(xiang)經濟下人(ren)力(li)資源(yuan)板塊面臨未來的機遇如(ru)何較大限度(du)的生(sheng)長和發(fa)展做出了演講，并(bing)在現場(chang)解答了相關的疑惑與問題。

圓桌論(lun)壇(tan)現場

1. 共享經濟時代

企業用工、人員管理產生了什么變化

從優步、滴滴出(chu)行、共(gong)(gong)享(xiang)(xiang)單車、共(gong)(gong)享(xiang)(xiang)小汽車，到愛彼迎、小豬短租(zu)等共(gong)(gong)享(xiang)(xiang)空間產品，過去的幾(ji)年間，共(gong)(gong)享(xiang)(xiang)經濟在全(quan)球(qiu)范圍內(nei)迅速興起，改變了企業(ye)傳統的商業(ye)運作(zuo)模(mo)式。

我們(men)可以(yi)感受到(dao)共享經濟在影(ying)響我們(men)整個(ge)生(sheng)(sheng)活，但企業(ye)的用工(gong)、人員管理(li)又產(chan)生(sheng)(sheng)了什么變化(hua)呢？

51社保CEO余清泉在會(hui)議現場(chang)

分工進一步細化。在(zai)2015年的(de)時候(hou)，很(hen)(hen)多細(xi)分領域(yu)(yu)都(dou)會(hui)出現(xian)特(te)別(bie)多公(gong)司(si)(si)，這其實帶(dai)來一個新的(de)啟示，未來的(de)公(gong)司(si)(si)形態不一定像現(xian)在(zai)一樣(yang)是完全(quan)的(de)全(quan)集團化，以后可(ke)能會(hui)出現(xian)很(hen)(hen)多很(hen)(hen)多某一個細(xi)分領域(yu)(yu)的(de)公(gong)司(si)(si)。

企業小微化。民營(ying)企(qi)業(ye)法人數(shu)(shu)量÷民營(ying)企(qi)業(ye)的就業(ye)人數(shu)(shu)，2010年(nian)-2015年(nian)以來(lai)，整個平均規模大概下降了將近了一(yi)半，這(zhe)(zhe)是(shi)一(yi)個趨勢，未(wei)來(lai)很多人力資源的工作(zuo)者必然會面臨每一(yi)家企(qi)業(ye)面對的可能是(shi)多個小微企(qi)業(ye)這(zhe)(zhe)種新型的管理方式。

共享平臺化。大家會突然(ran)發現員工的(de)理解和(he)以前不(bu)一(yi)樣了，在HR自己的(de)平臺上來講不(bu)是正式的(de)合同制(zhi)的(de)員工，如何監控是一(yi)個很問(wen)題。

整個變革的核心是經濟效率在提升，同時交易的成本在降低，對于(yu)打(da)(da)車(che)來(lai)講，現在打(da)(da)車(che)效率遠(yuan)遠(yuan)高(gao)于(yu)以往，同時我(wo)(wo)們可調度的社會資源更廣(guang)，那(nei)么在這種新的情況下(xia)，我(wo)(wo)們的管(guan)理一定(ding)會發生(sheng)變(bian)化，我(wo)(wo)們的用(yong)工肯定(ding)也會發生(sheng)很大的變(bian)化。這就(jiu)是第二次(ci)歷史性機遇來(lai)臨：

2. 第二次歷史性機遇已經來臨

從2008年來講，是第一次的歷史機遇，很多(duo)(duo)(duo)老(lao)板(ban)第一次知道原來用工(gong)是(shi)有風險的(de)，我們簽(qian)合同可(ke)能(neng)后面(mian)可(ke)能(neng)還(huan)會有很多(duo)(duo)(duo)坑(keng)，在(zai)(zai)這幾年(nian)內HR做(zuo)了很多(duo)(duo)(duo)滅火器的(de)事(shi)情，做(zuo)了很多(duo)(duo)(duo)跟在(zai)(zai)后面(mian)去解決(jue)問題(ti)的(de)事(shi)情，但是(shi)在(zai)(zai)這個過程中(zhong)老(lao)板(ban)對HR價值的(de)認(ren)識是(shi)在(zai)(zai)提(ti)升(sheng)的(de)。

到現在為止，是第二個時機來臨，因為老板第一次意(yi)識(shi)到原來用工是有成(cheng)本的，而(er)且(qie)這個(ge)成(cheng)本會逐步上升，而(er)且(qie)現(xian)在(zai)的發薪、現(xian)在(zai)的支付和以(yi)前用工方式(shi)緊密結合。

HR會逐漸：

從功能型逐步過渡到戰略型。以(yi)前我們(men)一般見面(mian)都會(hui)問你(ni)是(shi)做什(shen)么方面(mian)的，你(ni)是(shi)做薪酬福利(li)的，還是(shi)做招聘配置的，現在隨著三(san)制度的變革，有越(yue)來越(yue)多的HR發生了(le)變化(hua)。

從事務處理到頂層籌劃。我們以(yi)前都擅長于事物的(de)(de)處理，但是(shi)由于新(xin)經濟的(de)(de)影響，新(xin)型的(de)(de)小微企(qi)業(ye)出現越(yue)來(lai)越(yue)多，我們發現HR有機(ji)會站到一線(xian)去設計(ji)一些新(xin)的(de)(de)東(dong)西，站在一個頂層的(de)(de)方(fang)式去設計(ji)。所以(yi)這樣來(lai)講，我們的(de)(de)地位(wei)會提升，對大家來(lai)說(shuo)這是(shi)一個歷史性的(de)(de)機(ji)遇。

從輔助價值到增值價值。我們(men)以前認為凡(fan)是(shi)人(ren)事包(bao)括行政大多是(shi)屬于輔助性的(de)價值(zhi)(zhi)，但是(shi)現在大家(jia)越來越看到人(ren)力資源部也(ye)有本身增值(zhi)(zhi)性的(de)價值(zhi)(zhi)。那么，我們(men)在做(zuo)什么事情？

首先要進(jin)行清算(suan)，然后再(zai)籌劃，甚至(zhi)人力(li)資源(yuan)本身的(de)運營也能產生價值(zhi)，現在也有新的(de)趨勢，我們(men)會看到一些大(da)的(de)行政企業，他(ta)們(men)的(de)人力(li)資源(yuan)本身也在轉(zhuan)型(xing)，也在變化，它也會做出(chu)很多新型(xing)的(de)研究。

變(bian)化都在，機(ji)遇也很多，接下來的(de)挑戰也是非常大的(de)。

余清泉(quan)提(ti)出(chu)了新經濟新用工的五大挑戰

3. 我們都面臨了什么挑戰？

名義關系被推翻的用工風險

以(yi)前我(wo)(wo)(wo)們在設計(ji)(ji)勞動者和(he)企業平臺(tai)關系(xi)時，第一個要注意的(de)(de)(de)(de)是避免民意關系(xi)被推翻(fan)，例如我(wo)(wo)(wo)們認為我(wo)(wo)(wo)們通(tong)過一紙(zhi)協議(yi)，我(wo)(wo)(wo)們認為我(wo)(wo)(wo)和(he)他是什(shen)么關系(xi)，但是后來(lai)(lai)發現一旦被推翻(fan)，企業面(mian)臨的(de)(de)(de)(de)風險會非常巨大。譬如說社保追溯的(de)(de)(de)(de)風險，還有(you)可能(neng)有(you)薪酬(chou)以(yi)及勞動爭議(yi)等等方面(mian)的(de)(de)(de)(de)風險。所以(yi)對(dui)于企業的(de)(de)(de)(de)頂(ding)層設計(ji)(ji)、HR的(de)(de)(de)(de)設計(ji)(ji)來(lai)(lai)講，我(wo)(wo)(wo)們必須(xu)一開始就(jiu)要注意我(wo)(wo)(wo)們要把這個關系(xi)固(gu)化(hua)下來(lai)(lai)

大規模高流動頻繁事物的交付風險

一(yi)條龍的服務(wu)流程無(wu)法滿(man)足市(shi)場需求，因此，服務(wu)復(fu)雜性增加，跨(kua)部門、跨(kua)地域協(xie)同合(he)作(zuo)(zuo)成為常態。企業HR每月(yue)都會面臨一(yi)次(ci)的計算工(gong)資和(he)社保(bao)，在新(xin)經濟下會變成大規(gui)模、高流動以及(ji)每月(yue)多(duo)次(ci)的情況，無(wu)形(xing)中也(ye)加大了工(gong)作(zuo)(zuo)的難度。

工傷事故等不可預期責任風險

余清泉特別提到，“在靈活用工形式下，非(fei)固(gu)定(ding)場景、非(fei)固(gu)定(ding)時間，人(ren)們都處于移動狀態中，這一過程難以監控，因此也(ye)會存(cun)在難以預期的(de)(de)風險(xian)，而彈性(xing)的(de)(de)工作時間也(ye)將工傷或意外事故的(de)(de)時間擴(kuo)展(zhan)到24小時。”

稅負優化及發票入賬等涉稅風險

所(suo)(suo)得(de)稅(shui)的(de)(de)差異也(ye)是我(wo)們(men)(men)需(xu)要(yao)去(qu)關注(zhu)的(de)(de)。我(wo)們(men)(men)以前絕大部分人(ren)都(dou)認為我(wo)們(men)(men)所(suo)(suo)有的(de)(de)員工(gong)都(dou)是按照工(gong)資薪金所(suo)(suo)得(de)，所(suo)(suo)以較高是45%的(de)(de)賦稅(shui)。但是在平(ping)臺(tai)型經濟的(de)(de)時(shi)候，我(wo)們(men)(men)會涉及(ji)到勞務費的(de)(de)設(she)計(ji)，在這(zhe)樣的(de)(de)情況下，又有人(ren)說其他(ta)的(de)(de)平(ping)臺(tai)稅(shui)負(fu)比我(wo)們(men)(men)低，人(ren)會流動，它(ta)對平(ping)臺(tai)的(de)(de)依賴性不像以前說的(de)(de)簽(qian)合同(tong)的(de)(de)正(zheng)式(shi)勞動用工(gong)，對于HR來講，要(yao)研究個稅(shui)如何(he)能夠適合他(ta)，讓他(ta)覺得(de)在你這(zhe)個平(ping)臺(tai)讓能夠獲(huo)得(de)。那(nei)么如何(he)做到合理合法(fa)的(de)(de)降低稅(shui)負(fu)。

同(tong)樣，營改增以(yi)后，我(wo)們要(yao)關注發票，這(zhe)里(li)面一(yi)些(xie)以(yi)前不太規范的，譬(pi)如(ru)說我(wo)們通過支付寶或者現金等(deng)等(deng)其他方式，很有可能都不復存在。

還有(you)一些挑戰，我們(men)相信有(you)越(yue)來越(yue)多的(de)企業也(ye)在使用服(fu)(fu)務商(shang)，但是(shi)服(fu)(fu)務商(shang)本身的(de)規范性(xing)也(ye)是(shi)我們(men)要考(kao)慮的(de)風(feng)險。

不規范服務商的關聯審查風險

以前人力資(zi)源(yuan)服務(wu)行業(ye)是(shi)客型(xing)導向，但是(shi)未來(lai)一定是(shi)一個價值(zhi)導向，越(yue)來(lai)越(yue)多的(de)人力資(zi)源(yuan)服務(wu)商應該來(lai)講(jiang)它的(de)業(ye)務(wu)價值(zhi)。

“因(yin)(yin)(yin)為(wei)(wei)我(wo)(wo)做(zuo)51社保從2014年拿天使，到現(xian)在(zai)大概做(zuo)了(le)3年，這(zhe)3年我(wo)(wo)也很(hen)痛苦，因(yin)(yin)(yin)為(wei)(wei)我(wo)(wo)進入這(zhe)里面其實沒有想到，這(zhe)個領(ling)域非常的(de)落后(hou)，我(wo)(wo)們(men)去(qu)改變它的(de)時候，也會遇到很(hen)大的(de)問(wen)題，我(wo)(wo)們(men)不斷提升，做(zuo)到今天為(wei)(wei)止，我(wo)(wo)仍然(ran)認為(wei)(wei)我(wo)(wo)們(men)的(de)行業還需要很(hen)大的(de)變革。因(yin)(yin)(yin)為(wei)(wei)以(yi)前在(zai)社保代理(li)是互為(wei)(wei)代理(li)，我(wo)(wo)們(men)去(qu)找(zhao)一個當地的(de)服務商，后(hou)來(lai)發現(xian)這(zhe)會帶來(lai)很(hen)大的(de)問(wen)題，后(hou)來(lai)我(wo)(wo)們(men)堅持全部(bu)做(zuo)直營，這(zhe)比無法管(guan)控好。

這個(ge)行業(ye)里后(hou)臺的業(ye)務，本身內部的規范性也是一個(ge)大的風險。

我(wo)(wo)(wo)們(men)也會看到服(fu)務商(shang)(shang)自己的管控(kong)乏力，包括出現各種的激進方式(shi)等(deng)等(deng)，這(zhe)些(xie)東西(xi)都可(ke)(ke)能影響履約。我(wo)(wo)(wo)今天中(zhong)午和一(yi)些(xie)HR大咖吃(chi)飯(fan)的時候在(zai)說(shuo)，以前我(wo)(wo)(wo)們(men)說(shuo)我(wo)(wo)(wo)們(men)在(zai)我(wo)(wo)(wo)們(men)第三(san)方的機(ji)構里提了一(yi)個概念，說(shuo)我(wo)(wo)(wo)們(men)做(zuo)人力資源(yuan)服(fu)務商(shang)(shang)叫供應鏈金(jin)(jin)融，我(wo)(wo)(wo)就問(wen)(wen)他什么加做(zuo)供應鏈金(jin)(jin)融，他說(shuo)代發(fa)工(gong)資或者代繳社(she)保(bao)，這(zhe)些(xie)錢可(ke)(ke)以通過(guo)第三(san)方金(jin)(jin)融方式(shi)去做(zuo)，我(wo)(wo)(wo)就說(shuo)這(zhe)個問(wen)(wen)題風(feng)險(xian)極(ji)大，因為這(zhe)些(xie)錢都是工(gong)資社(she)保(bao)的錢，這(zhe)會影響到非常大的問(wen)(wen)題，而(er)且它(ta)不像(xiang)我(wo)(wo)(wo)們(men)正常賣東西(xi)，它(ta)是有實物做(zuo)抵(di)押了，你(ni)會發(fa)現這(zhe)里面風(feng)險(xian)是挺(ting)大的，一(yi)定要看規范的服(fu)務商(shang)(shang)。”51社(she)保(bao)CEO余(yu)清泉說(shuo)。

總(zong)的(de)(de)(de)(de)來(lai)講(jiang)，這(zhe)(zhe)是(shi)一(yi)(yi)個新(xin)的(de)(de)(de)(de)時代(dai)，我(wo)們在(zai)(zai)(zai)不(bu)斷地接觸新(xin)的(de)(de)(de)(de)東(dong)西，客戶在(zai)(zai)(zai)變(bian)、企(qi)業(ye)在(zai)(zai)(zai)變(bian)，商業(ye)模(mo)式在(zai)(zai)(zai)變(bian)，與之相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)(de)人力資源變(bian)化是(shi)非(fei)常大的(de)(de)(de)(de)，作(zuo)為(wei)各位來(lai)講(jiang)，用工與機(ji)遇與挑戰并(bing)存，一(yi)(yi)方面我(wo)們抓住這(zhe)(zhe)個機(ji)會，可能就(jiu)上升到一(yi)(yi)個完全頂(ding)層設計的(de)(de)(de)(de)階(jie)段(duan)，可以主導的(de)(de)(de)(de)做一(yi)(yi)些開創(chuang)性(xing)的(de)(de)(de)(de)東(dong)西，那(nei)么(me)另(ling)一(yi)(yi)方面這(zhe)(zhe)里面也有一(yi)(yi)些坑，我(wo)們要(yao)避免(mian)這(zhe)(zhe)些坑。

前瞻者勝，我們要用我們的專業性去改變它。