北京2017年12月18日電 /美通社(she)/ -- 12月7日，宜信代表出席“Smart 科技(ji)(ji)(ji)大(da)會(hui)”，并發(fa)(fa)布智(zhi)能運維 (Artificial Intelligence for IT Operations ，簡稱(cheng) AIOps) 領(ling)域(yu)的前(qian)沿自研(yan)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)“微智(zhi)能知識圖譜(pu)”(Smart Knowledge Graph，簡稱(cheng) SmartKG)。該盛會(hui)主(zhu)要面向(xiang)人(ren)工智(zhi)能、大(da)數據(ju)、云計算等相關行(xing)業(ye)的中高端 IT 技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)人(ren)員，宜信技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)研(yan)發(fa)(fa)中心高級架構師(shi)張真(zhen)通過應用案例介(jie)紹(shao)了該技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)如何在(zai)(zai)智(zhi)能運維中落(luo)地。此次(ci)(ci)是(shi)宜信首次(ci)(ci)公開(kai)(kai)發(fa)(fa)表該項技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)的技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)原理(li)及應用，也是(shi)自今年9月在(zai)(zai) InfoQ 主(zhu)辦的 “CNUTCon 全(quan)(quan)球(qiu)運維技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)大(da)會(hui)”上開(kai)(kai)源 AIOps 相關技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)后，再次(ci)(ci)開(kai)(kai)放該領(ling)域(yu)的自研(yan)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)成果，旨在(zai)(zai)推動行(xing)業(ye)技(ji)(ji)(ji)術(shu)(shu)(shu)(shu)共同成長，為全(quan)(quan)行(xing)業(ye)的智(zhi)能運維發(fa)(fa)展開(kai)(kai)辟新思路。
智能運維的目標是建立系統“自主運行閉環”
張真在此科技大會“微智能知識圖譜在智能運維中的應用”演講時表示，智能運維的發展目標是建立系統的“自主運行閉環”，它從主動巡檢，到自主診斷，進而自主調優，每此迭代都反饋回來，不斷增強系統的“運維經驗”。要實現“自主運行”的前提是，讓系統“充分了解”IT 運維場景有哪些實體（包括數據中心、應用、網絡、各種終端）它們之(zhi)間是(shi)什么關系及它們的(de)狀態(tai)在如何變化。
宜信的發展思路是三步走：全維監控、全維關(guan)聯、全維智能(neng)(neng)。具體來(lai)說，是將 IT 運維場景(jing)“精確投影”到(dao)數(shu)字(zi)世(shi)界，在系統掌握全維監控數(shu)據的基(ji)礎上，利用 SmartKG 技術(shu)建(jian)立全維“場景(jing)事實(shi)”的關(guan)聯模(mo)型(xing)，再結合計(ji)算模(mo)型(xing)庫驅動自主運行，而(er)最終運行結果(guo)的“事實(shi)經驗”又能(neng)(neng)反饋到(dao)關(guan)聯模(mo)型(xing)和計(ji)算模(mo)型(xing)中，形成閉環。
微智能知識圖譜實現“場景事實”與現實世界實時同步
張真介紹道(dao)，宜(yi)信的(de)(de) AIOps 平臺核心是(shi)(shi)(shi)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)機(ji)器(qi)人，SmartKG 技(ji)術(shu)是(shi)(shi)(shi)微智能(neng)技(ji)術(shu)和圖(tu)計(ji)算(suan)的(de)(de)創新(xin)結合，是(shi)(shi)(shi)任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)機(ji)器(qi)人的(de)(de)核心技(ji)術(shu)之一(yi)。微智能(neng)思(si)想來源于(yu)智能(neng)硬(ying)件領域，它(ta)旨在形成(cheng)自動(dong)發現(xian)，自我維(wei)護，自動(dong) 適應(ying)的(de)(de)閉環反饋系(xi)(xi)統(tong);而圖(tu)計(ji)算(suan)是(shi)(shi)(shi)目(mu)前(qian)知識(shi)圖(tu)譜(pu)構(gou)建(jian)的(de)(de)主流技(ji)術(shu)，它(ta)可建(jian)立(li)實(shi)體(ti)以及實(shi)體(ti)之間的(de)(de)聯系(xi)(xi)。 SmartKG 充分利用(yong)了(le)兩者(zhe)的(de)(de)優勢，不但實(shi)現(xian)了(le)投影 IT 運(yun)維(wei)“場(chang)景事實(shi)”，還保證了(le)“場(chang)景事實(shi)”與現(xian)實(shi)世(shi)界的(de)(de)實(shi)時同步。另一(yi)方面，SmartKG 提(ti)出了(le)執行計(ji)劃的(de)(de)概(gai)念，它(ta)是(shi)(shi)(shi)由一(yi)組“原(yuan)語(yu)(yu)”構(gou)成(cheng)的(de)(de)完成(cheng)某(mou)種任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de) 執行流程。“原(yuan)語(yu)(yu)”是(shi)(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)系(xi)(xi)統(tong)可以理解(jie)(jie)的(de)(de)原(yuan)子操作(zuo)，它(ta)分為三類(lei):事實(shi)、API 調用(yong)、計(ji)算(suan)模型。系(xi)(xi)統(tong)通(tong)過(guo)(guo) 意圖(tu)識(shi)別，選(xuan)擇目(mu)標任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)執行計(ji)劃，通(tong)過(guo)(guo)提(ti)取原(yuan)語(yu)(yu)，將執行計(ji)劃轉換(huan)成(cheng)圖(tu)計(ji)算(suan)和 API 調用(yong)，這個(ge)(ge)過(guo)(guo)程模 擬了(le)“運(yun)維(wei)工程師如何思(si)考、表達、執行運(yun)維(wei)工作(zuo)”的(de)(de)過(guo)(guo)程。最(zui)后，張真還向與會者(zhe)展示了(le)通(tong)過(guo)(guo)微信與任(ren)(ren)務(wu)(wu)(wu)機(ji)器(qi)人溝(gou)通(tong)實(shi)現(xian)“智能(neng)巡檢(jian)”的(de)(de)案(an)例，并解(jie)(jie)釋了(le) SmartKG 在其中的(de)(de)應(ying)用(yong)。
宜(yi)(yi)信是(shi)金融科(ke)技(ji)行業(ye)(ye)內唯一(yi)一(yi)家(jia)免費開(kai)放(fang)支撐 AIOps 相關技(ji)術的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)，不斷開(kai)放(fang)開(kai)源技(ji)術，推動行業(ye)(ye)技(ji)術共同成長是(shi)宜(yi)(yi)信技(ji)術生態圈(quan)的(de)(de)目標之一(yi)，有助于(yu)相關行業(ye)(ye)搭建符合自身需(xu)求的(de)(de) AIOps 平(ping)臺，提高全行業(ye)(ye)全維監控水平(ping)。除了在此次活(huo)動上正(zheng)式(shi)公開(kai)的(de)(de) SmartKG 技(ji)術，宜(yi)(yi)信開(kai)源技(ji)術還包括UAVStack、Wormhole、DBus 、LAIN、THEMIS、moonbox 以及 davinci，目前(qian)已(yi)經開(kai)源七(qi)個系列的(de)(de)軟件技(ji)術。
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