弗吉尼亞州雷斯頓2018年2月13日電 /美通社/ -- .org 域名的非營利性運營商 Public Interest Registry 和 Nonprofit Tech for Good今 天發布《2018年全球非政府組織技術報告》的結果(guo)。這是該年度報告第三次發布，揭示了全球非政府組織(zhi) (NGO) 如何使用網(wang)絡、電子郵件和(he)移動(dong)技術以及在線(xian)籌款(kuan)工具和(he)社交媒(mei)體并如何管理(li)數據和(he)安全性(xing)。

該報告詳(xiang)細介(jie)紹了(le)(le)對(dui)非(fei)(fei)洲(zhou)(zhou)、亞(ya)洲(zhou)(zhou)、澳大(da)利(li)(li)亞(ya)和大(da)洋洲(zhou)(zhou)、歐洲(zhou)(zhou)、北美(mei)洲(zhou)(zhou)和南美(mei)洲(zhou)(zhou)164個國家中的5,352家非(fei)(fei)政府(fu)組(zu)織進行調查后得出的重要結果。該報告闡(chan)述了(le)(le)全球非(fei)(fei)政府(fu)組(zu)織如何利(li)(li)用(yong)(yong)在(zai)線和移動(dong)傳播工具來提高(gao)知名度、與核心(xin)受眾溝通和籌款，并對(dui)這(zhe)些在(zai)線工具和地區應用(yong)(yong)進行了(le)(le)分析比(bi)較(jiao)。今(jin)年的報告還揭示了(le)(le)非(fei)(fei)政府(fu)組(zu)織如何執行數據(ju)管理和安全軟件(jian)。

全球(qiu)主要(yao)調(diao)查(cha)結果包括(kuo)：

• 92%的受訪者擁有一家網站，其中87%兼容移動設備，較2017年增長9%
• 68%的受訪者使用 .org 域名，8%使用 .com 域名
• 電子郵件是與捐贈者進行溝通的首選方式，63%的受訪者定期發送電子郵件更新，18%的受訪者使用消息應用，15%的受訪者定期向支持者發送短信。
• 72%的受訪者接受在線捐贈，較2017年增長5%
• 盡管95%的受訪者認同社交媒體是提高在線品牌知名度的有效工具，但只有32%的全球非政府組織擁有書面社交媒體策略
• Facebook 是全球使用率較高的社交媒體平臺，93%的受訪者擁有專門的 Facebook 頁面，其次是 Twitter （77%）和 YouTube（57%）
• 25%的非政府組織每天在他們的 Facebook 頁面上發帖，24%的受訪者每天發布推文兩到五次，而68%的受訪者每周在 LinkedIn 上發貼少于一次
• 80%的全球非政府組織在桌面/筆記本電腦中使用微軟的 Windows 操作系統，在智能手機/平板電腦中，Google Android 的全球使用率高于 Apple iOS
• 非政府組織受訪者表示，使用客戶關系管理 (CRM) 軟件來管理與捐贈者之間的溝通（45%），其中64%使用基于云的 CRM 軟件
• 只有41%的全球受訪者使用加密技術來保護數據和通信

Nonprofit Tech for Good 創始人 Heather Mansfield 表示(shi)：“全球非政(zheng)府組織(zhi)正(zheng)在快速擴大(da)技(ji)術(shu)(shu)應(ying)用，隨著對技(ji)術(shu)(shu)依賴(lai)性的增(zeng)加(jia)，他(ta)們(men)的數據管理和安(an)全需求也隨之增(zeng)長，2018年(nian)報告(gao)的調查結(jie)果證(zheng)實(shi)了這(zhe)點(dian)。今(jin)年(nian)的報告(gao)首(shou)次為組織(zhi)和捐(juan)贈數據的管理和保護提供(gong)了基(ji)準。非政(zheng)府組織(zhi)在這(zhe)方面落后于私營機構，通過(guo)提供(gong)基(ji)準，我們(men)希望鼓(gu)勵非政(zheng)府組織(zhi)升級他(ta)們(men)的數據管理和安(an)全業(ye)務。”

來自非洲的主要調查結果包括：

• 只有74%非洲非政府組織擁有一家網站，其中87%兼容移動設備
• 55%的非洲非政府組織接受在線捐贈，低于全球平均水平
• 在與捐贈者溝通時，WhatsApp 是較受歡迎的消息應用（87%），其次是 Facebook Messenger（52%）和 Viber（4%）。
• Facebook 是較受歡迎的社交媒體平臺（85%），其次是Twitter（62%）和LinkedIn（39%）
• Google Android 是較受歡迎的智能手機/平板電腦操作系統（66%）。

來自亞洲的主要調查結果包括：

• 81%的亞洲受訪者擁有一家網站，低于全球平均水平，其中86%兼容移動設備
• 56%的受訪者接受在線捐贈，較2017年增長9%
• 在與捐贈者溝通時，WhatsApp 是的較受歡迎的消息應用（69%），其次是 Facebook Messenger（52%）和 Viber（9%）
• 86%的亞洲受訪者擁有 Facebook 頁面，62%擁有 Twitter 頁面
• 在亞洲，62%的非政府組織在他們的智能手機/平板電腦中使用 Google Android 操作系統

來自澳大利亞和大洋洲的主要調查結果包括：

• 在澳大利亞和大洋洲，99%的非政府組織擁有一家網站，其中86%兼容移動設備
• 70%的非政府組織接受在線捐贈
• 只有8%的非政府組織使用消息應用與捐贈者溝通，該比例全球較低，其中88%的受訪者使用 Facebook Messenger
• Facebook 是較受歡迎的社交媒體平臺（94%），其次是 Twitter（73%）和 LinkedIn（57%）
• 在該地區，Apple iOS 是首選智能手機/平板電腦操作系統（45%），而21%的受訪者使用 Google Android

來自歐洲的主要調查結果包括：

• 97%的歐洲非政府組織擁有一家網站，其中86%兼容移動設備
• 59%的歐洲非政府組織接受在線捐贈
• 只有17%的歐洲受訪者使用消息應用與捐贈者溝通，其中 WhatsApp 較受歡迎（65%）
• 94%的歐洲受訪者擁有 Facebook 頁面，而擁有 Twitter 和 LinkedIn 頁面的受訪者比例則分別為80%和58%
• Google Android 是首選智能手機/平板電腦操作系統（47%），其次是 Apple iOS（25%）

來自北美洲的主要調查結果包括：

• 98%的北美非政府組織擁有一家網站，其中88%兼容移動設備
• 86%的受訪者接受在線捐贈
• 只有10%的非政府組織使用消息應用與捐贈者溝通。其中 Facebook Messenger 是較受歡迎的平臺(68%)，其次是 WhatsApp（32%）和 Snapchat（10%）
• 97%的非政府組織使用 Facebook，而使用 Twitter、LinkedIn 和 Instagram 的受訪者比例則分別為85%、63%和61%
• 49%的北美受訪者在他們的智能手機/平板電腦中使用 Apple iOS，在全球所有地區中比例較高

來自南美洲的主要調查結果包括：

• 88%的南美非政府組織擁有一家網站，該比例低于全球平均水平，其中87%兼容移動設備
• 56%的非政府組織接受在線捐贈，該比例低于全球平均水平（72%）
• 40%的南美受訪者使用消息應用與捐贈者溝通，該比例全球較高，其中 WhatsApp 較受歡迎（90%）
• 南美受訪者的 Facebook 使用率全球較高（98%），LinkedIn 使用率較低（41%）；71%的非政府組織使用 Twitter，其次是 Instagram（55%）
• 78%的非政府組織在他們的智能手機/平板電腦中使用 Google Android 操作系統

Public Interest Registry 首席執行官 Brian Cute 表示(shi)：“該年度全球(qiu)非政(zheng)府組(zu)織(zhi)(zhi)技(ji)術報(bao)告不(bu)僅(jin)揭示(shi)了互聯網(wang)是如何幫助各組(zu)織(zhi)(zhi)與(yu)利益相關(guan)者溝通(tong)和合作，還展(zhan)示(shi)了互聯網(wang)與(yu)各種(zhong)技(ji)術工具結合時能夠成為強大的(de)(de)變革力量(liang)。這(zhe)是一項(xiang)重要的(de)(de)研究計劃，集結各行業合作伙伴的(de)(de)力量(liang)，最終為世界(jie)各地的(de)(de)組(zu)織(zhi)(zhi)提供支持，幫助他們(men)更(geng)好的(de)(de)了解和利用技(ji)術，進而實(shi)現他們(men)重要的(de)(de)社(she)會(hui)使命(ming)。”

該全球非政府組織技術報告由全球多家合作伙伴提供支持，這些合作伙伴鼓勵非政府組織，尤其是新興國家的非政府組織參與其中，確保讓更多人了解世界各地的非政府組織是如何利用技術的。這些合作伙伴包括 Al Qasimi Foundation、Arab Foundations Forum、Blackbaud Institute、CIVICUS（全球公民參與聯盟）、CONCORD Europe、 Estudio de Impacto、Greater Public、Infoxchange、iWith.org、 Museu da Pessoa、Nigeria Network if NGOs、 Philanthropy Circuit、Tech Trust 和 TechSoup。有關調查報告結果和方法的詳情和下載完整的報告，請訪問 //www.techreport.ngo。該報(bao)告還提供以下語言版本：

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