杭州2018年(nian)5月31日(ri)電 /美通社/ -- 新時代新發展，升級逐漸成(cheng)為共識(shi)。當同質化越來越普遍時，差異(yi)化就會成(cheng)為企業彎道超車的關鍵(jian)，酒(jiu)店行(xing)業亦是如(ru)此。

2018年(nian)在線親(qin)子游市場將達到(dao)500億(yi)規模，其中攜3到(dao)9歲兒童選擇周邊短途出游的(de)家庭(ting)群體出游頻次較高。

龐大市場吸引下，細分市場的蛋(dan)糕很多，聚焦孩子成長(chang)與家庭關愛(ai)，開元酒店集(ji)團找準(zhun)切入口(kou)，在認知(zhi)、產品、服務等方面做了一系(xi)列的升級，計劃做出頗具特色的企(qi)業IP。

產品升級，適童化打造是關鍵

2016年，開(kai)(kai)元酒(jiu)店集團在全新品(pin)牌開(kai)(kai)元芳草地(di)(di)鄉(xiang)(xiang)村酒(jiu)店的(de)運營(ying)方面提(ti)出了“自(zi)(zi)然生(sheng)活成長(chang)營(ying)”特色體驗概念，針(zhen)對3-12歲(sui)孩子(zi)及其(qi)父母，以“陪伴孩子(zi)自(zi)(zi)然成長(chang)”為愿景(jing)，推動自(zi)(zi)然教(jiao)育與(yu)屬地(di)(di)文化(hua)傳承，推動自(zi)(zi)然體驗成為公眾和(he)家(jia)庭的(de)一種生(sheng)活方式，提(ti)供(gong)孩子(zi)持續的(de)成長(chang)體驗。目前(qian)，開(kai)(kai)元芳草地(di)(di)鄉(xiang)(xiang)村酒(jiu)店也(ye)成為了長(chang)三角地(di)(di)區(qu)炙手可熱(re)的(de)親子(zi)度假(jia)品(pin)牌。

開元酒店(dian)(dian)集團(tuan)此次“家庭旅游者(zhe)關愛計劃”的(de)產品升(sheng)級包(bao)括(kuo)硬件方(fang)(fang)(fang)面和軟(ruan)件方(fang)(fang)(fang)面，硬件方(fang)(fang)(fang)面，以開元芳草地鄉村酒店(dian)(dian)為例，打(da)造了叢林微(wei)探險(xian)步道、戶外霍比特人蜘蛛網、生態農牧(mu)場、室內(nei)兒(er)(er)童樂園等，軟(ruan)件方(fang)(fang)(fang)面則與兒(er)(er)童繪本閱讀、手作等知名機構(gou)戰(zhan)略合作，當然也包(bao)括(kuo)服務禮遇的(de)貼(tie)心升(sheng)級。

開(kai)元芳(fang)草地(di)鄉村酒店(dian)品牌ICON “靈(ling)蛙”，這一(yi)開(kai)元原(yuan)創IP誕(dan)生于2016年，此前推出(chu)(chu)的“靈(ling)蛙”繪本故(gu)事在賓客(ke)間大(da)受歡迎(ying)，此次以“靈(ling)蛙”展開(kai)了(le)一(yi)系列的主題親子(zi)產品設計(ji)，將繪本故(gu)事實物化、實景(jing)化，并開(kai)發(fa)IP主題玩具、客(ke)沐用品、文(wen)具等(deng)衍生產品，計(ji)劃將在開(kai)元芳(fang)草地(di)鄉村酒店(dian)首先(xian)進行內(nei)測，暑(shu)期將聯合百余家(jia)開(kai)元酒店(dian)共同推出(chu)(chu)“靈(ling)蛙”系列親子(zi)產品，包括了(le)充(chong)滿童(tong)趣(qu)的洗漱用品旅行套裝、“小時候靈(ling)蛙”造(zao)型的兒(er)童(tong)香皂、高(gao)顏值兒(er)童(tong)款專屬浴袍等(deng)等(deng)。

開(kai)元(yuan)酒(jiu)店集團副(fu)總(zong)裁(cai)葉綠表(biao)示，“靈蛙”IP將充分運用于開(kai)元(yuan)泛度假類(lei)酒(jiu)店品牌(pai)中，以(yi)點(dian)帶面產生引流效果，覆蓋親(qin)子游與休閑游。

“童年祺享”兒童禮遇，未來客戶養成計劃

開元酒店(dian)集團旗下金扇子網絡(luo)科(ke)技公司已(yi)經同步(bu)啟動了覆蓋官(guan)(guan)網、官(guan)(guan)微(wei)與APP的線(xian)上“童年(nian)祺享”互(hu)動模塊(kuai)開發(fa)，包括開發(fa)兒童會員(yuan)卡，綁定成人會員(yuan)并(bing)設置專屬禮遇；增設旅行記錄分享與酒店(dian)精彩活動體驗模塊(kuai)，真正實(shi)現活動展(zhan)示、消(xiao)費(fei)體驗、互(hu)動分享的消(xiao)費(fei)閉環。

除了定(ding)制(zhi)(zhi)兒(er)童專屬用品外，開(kai)元酒店集(ji)團(tuan)此次服務禮(li)遇(yu)升(sheng)級(ji)計(ji)劃(hua)的(de)一大亮點(dian)主要表現(xian)在為家(jia)(jia)(jia)庭(ting)親子(zi)出行(xing)出具私人(ren)定(ding)制(zhi)(zhi)化(hua)產品。首先，作為開(kai)元酒店集(ji)團(tuan)服務金名片之(zhi)一的(de)“開(kai)元禮(li)賓司”，將針對家(jia)(jia)(jia)庭(ting)親子(zi)出游賓客的(de)探(tan)索特點(dian)，提前做好(hao)城(cheng)市探(tan)索攻略，無論是到杭(hang)州游覽西湖、到西安體(ti)驗古城(cheng)墻騎行(xing)還是去北京串胡(hu)同，不(bu)用再煩惱帶(dai)娃該怎么玩(wan)，開(kai)元禮(li)賓司第一時間(jian)幫賓客制(zhi)(zhi)定(ding)私人(ren)游玩(wan)攻略，解鎖帶(dai)娃旅游省心新模式。同時，開(kai)元關懷(huai)服務體(ti)系中(zhong)的(de)“女性關愛”，“長者關愛”計(ji)劃(hua)也將同步升(sheng)級(ji)，當三(san)代(dai)同堂家(jia)(jia)(jia)庭(ting)賓客同時入住(zhu)時，在有房(fang)(fang)情況下，將優先考慮連(lian)通房(fang)(fang)與相鄰房(fang)(fang)。

今年，開元酒店集團將與(yu)下屬百余家酒店充分聯動，開發定(ding)制(zhi)各類IP產品包，通過(guo)精彩紛呈的(de)學習體驗活動，激發孩子們的(de)好奇心，深入了(le)解當地(di)文化、自然環境(jing)及手工藝(yi)等(deng)，在旅行(xing)中(zhong)為家庭和孩子們帶來精彩的(de)體驗之旅。