深圳2018年(nian)8月10日電 /美(mei)通社/ -- 網貸平臺面對龐大的用(yong)戶群(qun)體，需要建立起與用(yong)戶良好的溝(gou)通關系，尤其是(shi)在(zai)行業迷茫期，順暢、坦誠的溝(gou)通更(geng)是(shi)意(yi)義重大。

8月5日(ri)，50名小(xiao)贏(ying)科(ke)技投資用(yong)戶做客小(xiao)贏(ying)科(ke)技深圳(zhen)辦公室，與高管們零距(ju)離接觸。

此(ci)(ci)次參與用戶(hu)見面會的小贏(ying)科技(ji)高管(guan)包括(kuo)總裁成少勇、副總裁高鼎、首席風控官李侃、首席營(ying)銷(xiao)官施昕共(gong)同(tong)細致(zhi)解答用戶(hu)提出的問題，疏導(dao)用戶(hu)的疑慮，從行業環(huan)境、公司發展、合規、安(an)全、用戶(hu)體驗等層面進行了一次深入的交流(liu)討論。與此(ci)(ci)同(tong)時，小贏(ying)科技(ji)通過微博做線上視頻直(zhi)播，讓無(wu)法親臨(lin)現場的用戶(hu)可在線上提問并(bing)得到(dao)實時解答，使活動獲得了空前的熱(re)度，線上累計觀看量超過44萬。

對科技金融充滿信心

用戶(hu)見面(mian)會伊始，成(cheng)(cheng)少(shao)(shao)勇(yong)就(jiu)行業(ye)前(qian)景(jing)說出了自己的(de)(de)看法，中國處(chu)于就(jiu)業(ye)年(nian)紀的(de)(de)成(cheng)(cheng)年(nian)人(ren)有(you)兩億沒(mei)有(you)銀行賬戶(hu)，有(you)四(si)億沒(mei)有(you)信(xin)用賬戶(hu)，國內有(you)2000多(duo)萬小(xiao)(xiao)微企業(ye)法人(ren)以及(ji)6000多(duo)萬的(de)(de)個(ge)體工商戶(hu)，他們的(de)(de)借(jie)貸(dai)需(xu)求還沒(mei)有(you)被完全滿足(zu)；另一(yi)方(fang)面(mian)，經歷了長期的(de)(de)經濟發展(zhan)，老百姓(xing)積累了很多(duo)的(de)(de)財富，他們希望財富能得(de)到保值和增值，然而(er)錢存在(zai)銀行并(bing)沒(mei)趕上通(tong)貨膨(peng)脹，所(suo)以普通(tong)老百姓(xing)的(de)(de)這(zhe)個(ge)訴(su)求實際上沒(mei)有(you)被滿足(zu)，往長遠看，出借(jie)與借(jie)貸(dai)雙方(fang)需(xu)求都是(shi)剛需(xu)市場。“我在(zai)美國 Capital One 工作(zuo)時主要負(fu)責消費(fei)金融(rong)(rong)方(fang)面(mian)，對(dui)比美國與中國在(zai)消費(fei)金融(rong)(rong)、科技金融(rong)(rong)方(fang)面(mian)的(de)(de)技術水(shui)平，目前(qian)中國已(yi)經不輸(shu)于美國甚至(zhi)可以講超過美國，小(xiao)(xiao)贏科技在(zai)這(zhe)方(fang)面(mian)已(yi)取得(de)很好的(de)(de)成(cheng)(cheng)績(ji)，我對(dui)科技金融(rong)(rong)行業(ye)、對(dui)小(xiao)(xiao)贏科技充滿信(xin)心”，成(cheng)(cheng)少(shao)(shao)勇(yong)說道(dao)。

以滿分要求做好合規

隨后，高鼎就合規問題，向現場以及直播用戶做出詳細說明。他提到，在合規方面小贏一直走在全國前列，是全國少數在2018年4月前存量和增量業務完全符合國家頒布的各項法規規定的平臺，并且已經拿到合格會計師事務所出具審計報告、律師事務所出具法律意見書；目前小贏科技的銀行存管在上海華瑞銀行，此前有銀行屬地化的要求，但目前這個要求有一些變化，改為存管銀行需是網貸銀行存管白名單銀行，但該名單還未公布，各位投資人也不需要擔心，小贏科技也有接觸深圳的銀行，以便在有具體要求時，能盡快完成相關合規工作。講完各項合規細節后，高鼎表示：“實際上，今天說的各項合規相關工作只是和投資人做一個簡單的匯報，合規只是基礎工作，是我們必須完成的工作，也是我們按照滿分要求在做的工作。”

自動化智能風控

誠然(ran)，合規(gui)只是網(wang)貸平臺(tai)經營的基礎(chu)門檻，資產(chan)質量才是平臺(tai)的重要生命線。

在風控方面，由李侃介紹，當借款(kuan)用戶(hu)向小贏申請貸款(kuan)提交基礎信息(xi)后，首先(xian)要啟動的(de)就(jiu)是(shi)“反(fan)欺詐”機制，智能風控系統會通(tong)過攝(she)像頭(tou)、身份(fen)認證等手(shou)段，自動把機器(qi)人和虛假申請先(xian)篩選出去；其次是(shi)核(he)實用戶(hu)的(de)還款(kuan)意愿，通(tong)過調取信用卡(ka)額度、違約記(ji)錄等數據，對用戶(hu)做出評估。

有關小贏科(ke)技自動(dong)化(hua)智能風控(kong)系統 WinSAFE 情(qing)況，李侃做出(chu)了更易懂的(de)說明。“舉例來說，我(wo)們(men)看到(dao)深(shen)夜2點到(dao)5點提交申請(qing)的(de)借款(kuan)人還款(kuan)意愿較低，最開始的(de)做法是全部拒絕，但這讓真正有需求的(de)優(you)質(zhi)用戶(hu)沒法得到(dao)應得的(de)互聯網(wang)金融(rong)服務，然后(hou)我(wo)們(men)就把‘本科(ke)學歷’、‘女性(xing)’等優(you)質(zhi)標簽通過(guo)申請(qing)進入(ru)后(hou)續審(shen)核階段，在保障風險可控(kong)的(de)前提下，盡可能的(de)服務好用戶(hu)”。

僅是簡單的幾個標簽顯然無法滿足復雜的風險可控標準，小贏(ying)科技智能風控系統 WinSAFE 已(yi)經積(ji)累了(le)超過三(san)千個標簽(qian)和(he)字(zi)段，可以(yi)自(zi)動篩選出問題用戶(hu)，并且(qie)會(hui)根據新(xin)增的數(shu)據和(he)放貸(dai)記錄，持續不(bu)斷(duan)優化風控模型。

優質資(zi)產造就穩健(jian)的小贏科(ke)技(ji)，與眾(zhong)安保(bao)險(xian)合作，為(wei)投資(zi)用戶提(ti)供信用保(bao)證保(bao)險(xian)，造就更高(gao)的安全護(hu)城河。

小贏科技與(yu)眾安(an)(an)(an)保(bao)(bao)險(xian)作(zuo)為深度戰略(lve)合作(zuo)伙伴(ban)關(guan)系，進(jin)行了風(feng)控(kong)流程與(yu)數據管理的(de)(de)無縫(feng)對(dui)接，雙(shuang)方聯(lian)合進(jin)行風(feng)控(kong)審核。小(xiao)贏的(de)(de)借款標的(de)(de)都會(hui)在(zai)經過(guo)眾安(an)(an)(an)的(de)(de)風(feng)控(kong)審核之后，眾安(an)(an)(an)保(bao)(bao)險(xian)才(cai)會(hui)出(chu)具(ju)信用(yong)保(bao)(bao)證保(bao)(bao)險(xian)保(bao)(bao)單。值得注意的(de)(de)是，小(xiao)贏科技與(yu)眾安(an)(an)(an)保(bao)(bao)險(xian)通過(guo)在(zai)業務(wu)上、系統上雙(shuang)方不(bu)斷磨合優化，最終給(gei)用(yong)戶(hu)提供“T+2內自動完成(cheng)賠付”的(de)(de)高標準服(fu)務(wu)。

普惠金融落在實處

滿分要(yao)求的合規工作(zuo)、自動化有(you)效的風控系統、眾安保險(xian)提供的信(xin)用(yong)保證保險(xian)，敬(jing)畏(wei)風險(xian)打造高水準安全護(hu)城河，小贏(ying)科技的這些努力都沒(mei)有(you)白費。據施(shi)昕介紹，在高水準安全性影(ying)響下，小贏(ying)科技59.3%的投資用(yong)戶(hu)是通(tong)過好友邀請注冊，而這些用(yong)戶(hu)的投資金(jin)額則占到(dao)66.4%，表現出強大的用(yong)戶(hu)粘性。

施昕在演講中說道：“在現在(zai)迷茫期(qi)，行業(ye)中多(duo)數人比較恐慌，剛(gang)才(cai)介紹的(de)各(ge)種(zhong)安(an)全保(bao)障，讓(rang)我(wo)有信心(xin)、有底氣面對(dui)你們（投資(zi)用戶(hu)），也是(shi)我(wo)愿(yuan)意(yi)將小贏推(tui)薦給朋友的(de)重要原因，T+2 日自(zi)動賠付的(de)承諾，在(zai)四年時間內小贏100%做到了(le)，這讓(rang)它贏得(de)了(le)非(fei)常(chang)好的(de)口(kou)碑”。

另外，施昕強調(diao)，小贏科技同(tong)樣關注借(jie)款(kuan)人(ren)，作(zuo)為信息(xi)撮合平臺，借(jie)款(kuan)人(ren)與出(chu)借(jie)人(ren)的債權是一一對應的，出(chu)借(jie)人(ren)的錢都是通過(guo)存管銀行(xing)直接轉(zhuan)到借(jie)款(kuan)人(ren)手中，幫助他們實(shi)現夢(meng)想或渡過(guo)難關。普惠(hui)金(jin)融不是簡(jian)單(dan)說說，它真(zhen)真(zhen)切(qie)(qie)切(qie)(qie)的發生在我們身邊。

最后，用(yong)戶與(yu)各位高(gao)管(guan)自由(you)交流討論近一個(ge)小時，用(yong)戶關心的合(he)規備案、技術安(an)全、風控、用(yong)戶體驗，信用(yong)保證(zheng)保險等細致(zhi)問題(ti)，小贏科(ke)技高(gao)管(guan)們(men)都一一解答。

錯過了(le)用(yong)戶見面(mian)(mian)會現場、錯過了(le)微博(bo)直播的用(yong)戶也不(bu)用(yong)擔心，在(zai)這之(zhi)后“小贏(ying)理財”公眾號會整理發出所有現場問答內(nei)容，除此(ci)之(zhi)外(wai)，小贏(ying)科技還(huan)會在(zai)北京再(zai)次舉辦用(yong)戶見面(mian)(mian)會，保持與用(yong)戶高效溝通。