廣州2018年11月13日電 /美(mei)通社/ -- 作為現象級的(de)(de)電商行(xing)業(ye)年度盛事,雙11購物狂(kuang)歡節創(chuang)造了無(wu)數的(de)(de)奇(qi)跡。以淘寶系(xi)為例,從2009年單日5000萬(wan)交(jiao)易(yi)額到2018年僅用1小時47分就破1000億(yi),24小時成(cheng)交(jiao)定格在2135億(yi),全行(xing)業(ye)電商平臺“雙11”大促期間交(jiao)易(yi)額超(chao)過(guo)3500億(yi),買(mai)家賣家的(de)(de)熱情隨著成(cheng)交(jiao)金額的(de)(de)跳動似乎(hu)沒(mei)有止境(jing)。
這場全球電商市場大狂歡的千億資金流轉背后,是數以十億計的海量貨物大遷徙,更是對大大小小商家倉配物流能力的年度“大考”。益邦,在這個雙11購物狂歡節,做電商和顧客的放心物流。
早在(zai)10月1日起,不(bu)(bu)(bu)少物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)企業紛(fen)紛(fen)啟(qi)動(dong)旺季(ji)(ji)中轉費和派費調節機制,每單漲(zhang)(zhang)0.2~0.5元不(bu)(bu)(bu)等,“雙11”物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)漲(zhang)(zhang)價已成(cheng)行業潛(qian)規則(ze)。然而,在(zai)物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)成(cheng)本(ben)高企的促(cu)銷旺季(ji)(ji),客(ke)戶(hu)卻無法得到穩定、優(you)質(zhi)(zhi)的物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)服(fu)務,爆(bao)倉、暴(bao)力分(fen)(fen)揀(jian)、野蠻裝卸(xie)甚(shen)至貨物(wu)(wu)(wu)調包(bao)、失竊等亂象層出不(bu)(bu)(bu)窮,不(bu)(bu)(bu)單給終(zhong)端消費者帶來不(bu)(bu)(bu)良的購物(wu)(wu)(wu)體驗,也是導致大促(cu)之后退貨飆升,線上(shang)電商店鋪 DSR 評分(fen)(fen)急速(su)下(xia)跌,甚(shen)至優(you)質(zhi)(zhi)忠(zhong)誠客(ke)戶(hu)丟失的重(zhong)要(yao)誘因(yin)。因(yin)此,選擇一家網(wang)絡覆蓋(gai)更(geng)完善、服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)更(geng)卓越、物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)供應(ying)鏈運營經驗更(geng)豐富、倉配(pei)方案更(geng)適配(pei)的第三方物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)與供應(ying)鏈管理提供商作為合作伙伴,是企業在(zai)電商市(shi)場業務快速(su)擴張的過(guo)程中的不(bu)(bu)(bu)二選擇。
益邦供應鏈作為擁有超過十年精益供應鏈運營服務經驗的行業領先品牌,布局超過50個的運營中心以及50萬平方米的倉儲面積,使配送網絡觸達全國所有縣級城鎮。憑借卓越的物流供應鏈服務和持續創新的技術應用,與國內諸多強勢品牌建立了長期、深度的合作,其中包括無限極、完美、太陽神、韓后、丹姿、水密碼、雅麗潔、植物醫生、樊文花、中草集等行業標桿。
最適配的定制化物流供應鏈解決方案
從(cong)客戶的(de)(de)(de)角(jiao)度來(lai)講(jiang),在“雙(shuang)11”這(zhe)個關(guan)鍵(jian)時(shi)刻價(jia)格或許(xu)是考慮的(de)(de)(de)因素,但能不能確保貨物(wu)順(shun)利(li)發出(chu)去(qu),在約定時(shi)間(jian)內讓(rang)消(xiao)費者(zhe)收到(dao)并得到(dao)良好的(de)(de)(de)消(xiao)費體驗是他們更重(zhong)視的(de)(de)(de)指標。從(cong)消(xiao)費者(zhe)角(jiao)度來(lai)講(jiang),貨物(wu)能不能及(ji)時(shi)到(dao)、包裝有沒有錯漏(lou)與破損、個人信息有沒有泄露(lu),都是影響(xiang)物(wu)流 DSR 和消(xiao)費滿意度的(de)(de)(de)重(zhong)點。
一家(jia)優質(zhi)的(de)(de)第三方物(wu)流與供(gong)應鏈管理企業(ye),要全(quan)盤(pan)考慮客戶(hu)及終(zhong)端消(xiao)(xiao)(xiao)費者的(de)(de)痛點與需(xu)求,必須能夠帶(dai)動或提升客戶(hu)整(zheng)體(ti)供(gong)應鏈發(fa)展,通過方案規劃、大數據精(jing)準預測、精(jing)益運(yun)營管理等,有效協同(tong)來消(xiao)(xiao)(xiao)除供(gong)應鏈條上的(de)(de)冗余環節和成本(ben)浪費,從資(zi)源整(zheng)合、成本(ben)控制、運(yun)行速度等方面(mian)全(quan)面(mian)提升企業(ye)的(de)(de)競(jing)爭優勢,為企業(ye)創(chuang)造更大的(de)(de)經濟效益并全(quan)面(mian)提升終(zhong)端消(xiao)(xiao)(xiao)費者的(de)(de)購物(wu)體(ti)驗。
目前,市場上(shang)為電(dian)商客戶提供的物(wu)流(liu)服務,普(pu)遍(bian)存(cun)在無視(shi)行(xing)業(ye)跨度(du)、整體規(gui)劃顆(ke)粒度(du)過大(da)、流(liu)程操(cao)作與系統(tong)匹(pi)配(pei)標準僵化、彈性(xing)小等問題,造成(cheng)倉配(pei)方案(an)與客戶行(xing)業(ye)屬性(xing)不契合、與客戶企業(ye)規(gui)模不匹(pi)配(pei)、與客戶物(wu)流(liu)系統(tong)不兼(jian)容等狀(zhuang)況,必(bi)然造成(cheng)物(wu)流(liu)成(cheng)本高企、客戶需(xu)求響應慢等問題。
益邦供(gong)(gong)應鏈憑借(jie)豐(feng)富的(de)(de)運營經(jing)驗及對客(ke)戶(hu)的(de)(de)深度(du)洞(dong)察,在倉庫資源(yuan)(yuan)整合、配(pei)送資源(yuan)(yuan)優化、人力資源(yuan)(yuan)建設等方面提(ti)供(gong)(gong)與行業匹配(pei)的(de)(de)優質資源(yuan)(yuan),為客(ke)戶(hu)提(ti)供(gong)(gong)行業一(yi)流(liu)的(de)(de)定(ding)制化物流(liu)供(gong)(gong)應鏈解決方案(an)。
在智(zhi)慧(hui)物(wu)(wu)(wu)流的大勢(shi)推(tui)動下,益邦供(gong)(gong)應鏈(lian)積極推(tui)動物(wu)(wu)(wu)流系(xi)統智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)(hua)與信息化(hua)(hua)(hua),自主研(yan)發了 WMS、WCS、BMS、DPS 以及 DAS 等系(xi)統。智(zhi)慧(hui)物(wu)(wu)(wu)流賦能(neng),實現自動識別信號分裝揀貨、大數據(ju)分析智(zhi)能(neng)規劃貨量調度、貨物(wu)(wu)(wu)流轉(zhuan)全程可視(shi)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理等功能(neng)。將物(wu)(wu)(wu)流科技與創新、精益思想相結合,推(tui)進供(gong)(gong)應鏈(lian)自動化(hua)(hua)(hua)、智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)(hua)、信息化(hua)(hua)(hua)發展,高質、高效處理日均百萬(wan)級別的銷售(shou)訂單。
在(zai)倉配物(wu)流從粗放走向(xiang)精細的(de)(de)時代,益邦供(gong)應鏈(lian)憑借專(zhuan)業的(de)(de)物(wu)流供(gong)應鏈(lian)解(jie)決方案、信息系統(tong)集成實(shi)施及運營能(neng)力(li),提(ti)供(gong)強大(da)的(de)(de)系統(tong)接口與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)業務系統(tong)無縫對(dui)接,有(you)針對(dui)性的(de)(de)對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)物(wu)流供(gong)應鏈(lian)體(ti)系進(jin)(jin)行(xing)多維(wei)度的(de)(de)庫(ku)存管(guan)理(li)、訂(ding)單(dan)處(chu)理(li)、在(zai)途(tu)跟(gen)蹤(zong)、客(ke)(ke)戶(hu)(hu)服務管(guan)理(li)等方面(mian)進(jin)(jin)行(xing)優化,提(ti)高庫(ku)存周轉率(lv),快速處(chu)理(li)銷售訂(ding)單(dan)的(de)(de)倉庫(ku)分揀(jian)作業,實(shi)現訂(ding)單(dan)在(zai)途(tu)的(de)(de)可視化跟(gen)蹤(zong)、縮短客(ke)(ke)戶(hu)(hu)訂(ding)單(dan)的(de)(de)交付周期、提(ti)升(sheng)終端(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)滿意(yi)度,從而整(zheng)體(ti)提(ti)高企業的(de)(de)供(gong)應鏈(lian)協(xie)同管(guan)理(li)能(neng)力(li),為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供(gong)強有(you)力(li)的(de)(de)供(gong)應鏈(lian)服務支持(chi),助力(li)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)無憂酣戰(zhan)電商戰(zhan)場(chang)。
百億級品牌的選擇 韓后輕松迎戰雙11
2018年5月,品牌價值超百億元的(de)國內知名護膚品牌韓后與益(yi)邦供(gong)(gong)應鏈(lian)完成了精益(yi)供(gong)(gong)應鏈(lian)服(fu)務項目簽約,成為(wei)深度戰(zhan)略合作伙伴,韓后的(de)供(gong)(gong)應鏈(lian)運營進入“益(yi)邦時代”。
聚焦化(hua)(hua)妝品行業痛點,益邦供(gong)應(ying)鏈(lian)深度研究化(hua)(hua)妝品電商行業供(gong)應(ying)鏈(lian)管理普(pu)遍采用的(de)“一倉(cang)發全(quan)國”模式,并針對此種模式存在響應(ying)速度慢,貨物管理與配送速度達(da)不到消費(fei)者(zhe)期望等問題,從物流科技、系(xi)統集成、訂單全(quan)程(cheng)可視、行業標桿(gan)倉(cang)打造(zao)等方面著(zhu)手,通過軟硬件的(de)優(you)化(hua)(hua)升級,為(wei)韓后定制了最適配的(de)物流供(gong)應(ying)鏈(lian)解決方案。
30天內,益(yi)邦供應鏈為韓后(hou)快速(su)搭建(jian)完成(cheng)可實(shi)現月發貨(huo)(huo)量(liang)20萬單的全(quan)國(guo)多倉分揀(jian)配送(song)銷售物流體(ti)系,實(shi)現電商平臺旗艦店(dian)的11城次日達(da)和(he)全(quan)國(guo)除五省三(san)日達(da)滲透(tou)率(lv)、未(wei)收到(dao)(dao)貨(huo)(huo)的退款(kuan)(kuan)率(lv)和(he)破損/少件/空包(bao)原(yuan)因的退款(kuan)(kuan)率(lv)等(deng)指標(biao)得到(dao)(dao)大(da)(da)幅度優化,并輕(qing)松完成(cheng)“618”、“99”等(deng)電商行業(ye)的大(da)(da)促活動的大(da)(da)貨(huo)(huo)量(liang)配送(song)任務,在發貨(huo)(huo)及時(shi)率(lv),到(dao)(dao)貨(huo)(huo)及時(shi)率(lv),庫存(cun)差異率(lv)等(deng)方面高分通過客戶指標(biao),使韓后(hou)銷售物流供應鏈服務水準一舉躍居行業(ye)領先水平。
隨(sui)著雙11臨近,通過智(zhi)能化(hua)信息系統的大數據分(fen)析,益邦(bang)供應鏈(lian)與韓后(hou)為購物狂(kuang)歡節作出了單日訂單量(liang)近100倍增量(liang)的精(jing)準預測。為迎(ying)接(jie)雙11的貨量(liang)高峰,雙方(fang)積(ji)極協同規劃部(bu)署項目方(fang)案,通過增配優質資源、優化(hua)人力配置、升級科技系統等方(fang)式(shi),助(zhu)力韓后(hou)輕松(song)迎(ying)戰雙11。
系統顯示,雙(shuang)11當天。
00:00:01,益邦供應鏈IT系統接入韓后電商雙十一首單。
00:02:24,益邦供應鏈IT系統實際在線并發數峰值達203票/秒(同比換算全天可處理17539200票)。
00:03:38,全國布局5大電商分區(南海、北京、上海、武漢、成都)進入訂單處理狀態,平均生產速率每30分鐘2900票。
04:37:00,益邦供應鏈北京運營中心韓后首批貨物裝車完畢,隨后全國布局的其他4大電商分區陸續發出首批貨物。
22:00:00,韓后電商雙十一實時訂單完成率超60%。
23:59:59,全(quan)天(tian)IT系統訂單數(shu)據流轉順暢、自動化設備(bei)運行(xing)故障率0%。
憑借十年大貨(huo)量處理經(jing)驗、覆蓋(gai)全國34個省份、852個市(shi)轄區(qu)、超過90%的鄉鎮一級(ji)終端的強(qiang)大配(pei)送網絡、行業(ye)一流的智慧物流IT系統與最適配(pei)客(ke)戶的定制(zhi)化物流供應鏈解決方(fang)案,益(yi)邦供應鏈為客(ke)戶提供覆蓋(gai)從供應到生產和(he)銷售的全鏈條專業(ye)精益(yi)供應鏈運營服務(wu),讓(rang)客(ke)戶商業(ye)發展更順(shun)暢。
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