上(shang)海2018年12月20日(ri)電 /美通社/ -- 12月18日(ri)，由執惠主(zhu)辦，主(zhu)題(ti)為“新動能·新生態·新娛(yu)樂”的2018第三屆中國(guo)文旅大消費年度峰會(hui)暨“龍(long)雀獎(jiang)”頒(ban)獎(jiang)盛典在滬舉行，錦江之星酒店品牌(pai)(pai)榮獲“最具投資價值酒店品牌(pai)(pai)”。

作(zuo)為國內第一(yi)(yi)家(jia)經(jing)濟型酒(jiu)店(dian)品牌(pai)，錦江(jiang)之(zhi)星從1996年(nian)創立以來，已經(jing)走過22年(nian)，一(yi)(yi)直深受旅(lv)客喜愛。此次獲評“最具(ju)投資價值酒(jiu)店(dian)品牌(pai)”以及(ji)眾多(duo)的行業(ye)獎項(xiang)便是最直接的肯定。

對于一個老品(pin)牌而言，20年(nian)如一日地保持長久價值十(shi)分困難，錦江(jiang)之(zhi)星究竟是如何做到的？

抓住品牌價值核心

打造優質產品+貼心服務

20多(duo)年來，錦江之(zhi)星一直秉(bing)持(chi)著“發展品牌，品質先行(xing)”的理(li)念(nian)。對于任何(he)一個版塊，在質量上都有著苛刻要求。

從選址建設開始，錦(jin)江之星(xing)就將(jiang)消費者安全(quan)放在首位，盡量(liang)避免存在安全(quan)隱(yin)患的(de)場所；針(zhen)對直(zhi)營(ying)店或者加(jia)盟(meng)店的(de)改造(zao)中，也設置統一標準，將(jiang)不達標的(de)項目擋在門(men)外。在錦(jin)江之星(xing)看來(lai)，在原點(dian)上保證品質十分重要，后續規模擴大以(yi)及品牌影(ying)響(xiang)力打(da)造(zao)都建立在這(zhe)個基石之上。

在客房用品(pin)和(he)餐(can)飲方面(mian)也(ye)是如此。以(yi)床品(pin)為例，不論(lun)加盟(meng)店還(huan)是直營店，都由總(zong)部統一審(shen)核(he)并(bing)(bing)訂貨采購，以(yi)保(bao)證優質標準。同時(shi)，食(shi)(shi)品(pin)采購渠道皆首選大型(xing)的超(chao)市或賣(mai)場，特殊原因由供應(ying)商配(pei)送的，都會嚴格審(shen)查供應(ying)商的資質并(bing)(bing)留檔，查驗(yan)并(bing)(bing)留存配(pei)送的每批次(ci)食(shi)(shi)品(pin)的合格證明(ming)及進貨憑證。承接(jie)(jie)“進博會”接(jie)(jie)待任(ren)務期間，承接(jie)(jie)酒(jiu)店的所有食(shi)(shi)品(pin)及調味品(pin)均從麥德龍或就近(jin)的大型(xing)超(chao)市采購，并(bing)(bing)報(bao)經餐(can)飲部備案。

在服務(wu)(wu)上，錦江(jiang)之星一樣嚴格要求自(zi)己(ji)，已建(jian)有包括(kuo)通用基礎標準體系、服務(wu)(wu)提供標準體系、服務(wu)(wu)保障標準體系在內的3大子系統(tong)，涵蓋(gai)16項(xiang)(xiang)標準項(xiang)(xiang)目、56項(xiang)(xiang)標準內容，同(tong)時建(jian)立服務(wu)(wu)質量監控系統(tong)，運營(ying)培訓考核體系以及(ji)員工滿意度測評系統(tong)等全方位維(wei)護(hu)品牌質量。

此外，錦江之星(xing)每月(yue)均會派出暗訪(fang)公司人(ren)員對其麾下酒店(dian)做隨機入住暗訪(fang)，并向公司總部反饋暗訪(fang)結果，以(yi)嚴(yan)格把(ba)控全國各個酒店(dian)的營運管理和(he)衛生監督。

這(zhe)些看(kan)似(si)平常的酒店日常運(yun)營，但每一小步都關系到住(zhu)客的安全與健康，老品(pin)牌(pai)錦江之星(xing)從不馬虎，在消費(fei)者(zhe)看(kan)不到的地方，付出成本和精力去做(zuo)好，由表及里(li)，嚴(yan)格要(yao)求自己(ji)尊周每一個規章流程(cheng)，確保為客人提供更加優質的入(ru)住(zhu)體驗。

打造品牌知名度

助力“一帶一路”建設  進軍國際市場  

作為國內經濟型酒店行業的開山(shan)鼻(bi)祖(zu)，錦(jin)(jin)江之星從上海(hai)出發，已走過20年(nian)歷程。近幾(ji)年(nian)，從西安(an)到甘肅再到新(xin)疆，錦(jin)(jin)江之星作為一個匠心品牌，積極響應國家“一帶一路”戰略，在廣袤的西南西北積極布點，不斷(duan)開出新(xin)店，助(zhu)力當地(di)商旅發展。

以錦江之(zhi)星克(ke)拉瑪(ma)依行政中心(xin)酒店(dian)(dian)為(wei)(wei)例，經濟型(xing)酒店(dian)(dian)的空白成為(wei)(wei)克(ke)拉瑪(ma)依市發展旅游新興產業(ye)的一個(ge)短(duan)板。2017年(nian)4月酒店(dian)(dian)的開業(ye)，為(wei)(wei)這座美麗(li)的石油(you)之(zhi)城(cheng)(cheng)增(zeng)添了一個(ge)嶄(zhan)新的專(zhuan)業(ye)酒店(dian)(dian)，也為(wei)(wei)克(ke)拉瑪(ma)依市從油(you)城(cheng)(cheng)向“游城(cheng)(cheng)”轉(zhuan)型(xing)提供服務(wu)保障。

國(guo)內品牌的(de)知名度為其走(zou)出國(guo)門打下了良好的(de)基(ji)礎，錦江之星成(cheng)為國(guo)內較早走(zou)向海外的(de)經濟(ji)型酒(jiu)店品牌，也受到海外酒(jiu)店人的(de)認可。

錦(jin)江之(zhi)星菲(fei)律賓長灘島1號碼頭酒店負責(ze)人曾(ceng)說道：“作為目前(qian)酒店市(shi)場知名(ming)品(pin)牌，我們(men)相信錦(jin)江之(zhi)星的知名(ming)度及其提供高品(pin)質、高性(xing)價比的產品(pin)及服務的品(pin)牌形象將(jiang)會為酒店帶(dai)來更多的市(shi)場潛(qian)在(zai)客(ke)源，而(er)將(jiang)連(lian)鎖店開設(she)在(zai)長灘島上(shang)也將(jiang)有利(li)于錦(jin)江之(zhi)星品(pin)牌更好的宣傳，雙方合作共贏值得期(qi)待。”

截至2018年10月底，錦江(jiang)之星(xing)旅館有(you)限公司旗下門店總數已(yi)近1200家，其中境外(wai)3家，其余酒店分布在中國(guo)大(da)陸境內31個省（市(shi)、區）300多(duo)個城市(shi)，已(yi)經擁有(you)130000多(duo)間客房。

保證品牌美譽度

熱心社會公益 積極備戰進博會

在收獲了響亮的(de)品牌(pai)知名度(du)外，錦江(jiang)之星也注(zhu)重對于品牌(pai)美譽度(du)的(de)打造(zao)。

在11月(yue)3日-12日進(jin)博(bo)(bo)會期(qi)間(jian)，錦江(jiang)(jiang)之星團隊共計(ji)接待19個團隊，用房3266間(jian)，合計(ji)12010間(jian)夜(ye)次。期(qi)間(jian)收(shou)到包(bao)括央視在內的(de)各(ge)類(lei)嘉賓贈予的(de)表揚(yang)信7封，錦旗3面，感謝留(liu)言N條(tiao)，展現了錦江(jiang)(jiang)一(yi)貫(guan)堅持的(de)高(gao)品質服(fu)務(wu)精神(shen)，積(ji)極保障了本次進(jin)博(bo)(bo)會的(de)順利舉辦。

其實(shi)早(zao)在會前(qian)，錦江之星就(jiu)成(cheng)立了(le)專項小組(zu)，公司(si)管理層掛帥主(zhu)持(chi)本次(ci)進博會期間的(de)(de)接待任務(wu)的(de)(de)布置和實(shi)施，實(shi)施有(you)針對性的(de)(de)強化培訓，累計完成(cheng)對員工服務(wu)禮儀、食(shi)品(pin)安全、規范(fan)操作等各(ge)項培訓達六百余人(ren)次(ci)，以確保各(ge)酒店以較好的(de)(de)精(jing)神面(mian)貌和貼心的(de)(de)服務(wu)迎接來自世界(jie)各(ge)地的(de)(de)賓客(ke)。

長城(cheng)新(xin)媒(mei)體(ti)記(ji)者對于錦江(jiang)之(zhi)星七莘路酒(jiu)店(dian)的暖心(xin)服務(wu)(wu)大為(wei)稱贊，為(wei)協助注冊記(ji)者開展采訪報道工作，酒(jiu)店(dian)設(she)置了分(fen)新(xin)聞中心(xin)，提供(gong)便(bian)捷的網絡服務(wu)(wu)，配備電腦、打印機(ji)、傳真機(ji)等辦公設(she)備，提供(gong)出租車(che)預約和火車(che)票、機(ji)票預訂服務(wu)(wu)；并且在虹(hong)橋(qiao)機(ji)場、虹(hong)橋(qiao)火車(che)站、浦東國際機(ji)場設(she)立媒(mei)體(ti)接待點，提供(gong)記(ji)者接送(song)站服務(wu)(wu)。

細節，體現著(zhu)錦江(jiang)之(zhi)星的(de)“溫(wen)度”。而積極承擔社會責(ze)任(ren)也是(shi)錦江(jiang)之(zhi)星一直以來秉承的(de)理(li)念。

2018年是“地球一小時(shi)”進入(ru)中國10周(zhou)年，也是錦江(jiang)之星旅館(guan)有限(xian)公司連續第10年參與(yu)其中。3月24日20:30，分布全國的千余家(jia)錦江(jiang)之星公司旗下品牌酒(jiu)店(dian)同時(shi)關閉酒(jiu)店(dian)外墻泛(fan)光燈照明，號召(zhao)大家(jia)從(cong)“熄燈”這(zhe)樣一個簡(jian)單的動(dong)作開始，做好日常環保工作。

正如(ru)錦(jin)江之(zhi)星(xing)公司CEO昝琳女士表所(suo)說的那(nei)樣：“自錦(jin)江之(zhi)星(xing)公司成立以來，一直積極踐行(xing)企業社會責任(ren)，不(bu)僅(jin)時刻關(guan)注并踐行(xing)環(huan)保(bao)(bao)行(xing)動，還(huan)會向我們的住店客人(ren)傳(chuan)遞環(huan)保(bao)(bao)理念，號召更多人(ren)參與到環(huan)保(bao)(bao)行(xing)動中來，共建生態良好的地(di)球美好家園。”