深圳2018年12月29日電 /美通社/ -- 近日，《亞洲保險新聞》(Insurance Asia News)公布2018年度亞太地區杰出保險公司評選結果，平安人壽榮獲“2018中國年度壽險公司”(2018 Life Insurance of the Year China)大獎。這是平安人壽繼2017年獲得英國《世界金融》(World Finance)雜志“2017全球保險大獎”(Global Insurance Awards 2017)后又(you)一次斬獲國際獎項。
《亞(ya)洲保(bao)險新聞(wen)》此次(ci)評獎活動，旨在(zai)評定亞太地區經營表現優異的保險公司(si)，評選標準包(bao)括市場舉措、市場增(zeng)長、數字創新、卓越理賠、企業社(she)會責任等多項指標。
事實上，近期(qi)以來，平安(an)人壽已將多個(ge)大獎(jiang)收(shou)入囊(nang)中，包括改革開放(fang)四十周年卓越貢獻獎(jiang)、2018卓越綜(zong)合(he)實力保(bao)險公司(si)、年度卓越價值(zhi)經營保(bao)險公司(si)等。行穩致遠，屢獲殊(shu)榮，平安(an)人壽三(san)大杰(jie)出(chu)表現為其贏得(de)掌(zhang)聲(sheng)：一是(shi)趨嚴市場中的(de)(de)持續較快(kuai)增長；二是(shi)科技賦能下的(de)(de)全(quan)面快(kuai)速升級轉型(xing)；三(san)是(shi)回饋社(she)會體(ti)現價值(zhi)的(de)(de)“得(de)心”之舉。
保險業發展換道調檔，平安人壽發展仍“先人一步”
2018年，中國(guo)保(bao)險(xian)業(ye)從(cong)追求高(gao)(gao)速(su)發(fa)展轉向高(gao)(gao)質量發(fa)展，強(qiang)化(hua)監管之下(xia)，保(bao)險(xian)業(ye)，尤其是壽(shou)險(xian)業(ye)增速(su)回(hui)落。市場看似趨冷(leng)之下(xia)，平安人壽(shou)等龍頭企業(ye)卻(que)基于以往的(de)厚積淀，保(bao)持較好(hao)增長(chang)態勢，較強(qiang)盈利能(neng)力(li)。
數據是較好的驗證。截至2018年第三季度末，平安人(ren)壽(shou)累計實現個(ge)人(ren)業務規(gui)模保費(fei)4389.58億(yi)(yi)元，同比(bi)(bi)增長20.67%；實現凈利潤551.69億(yi)(yi)元（按執行修(xiu)訂前(qian)的金融工具會計準(zhun)則法定財務報(bao)表的凈利潤），同比(bi)(bi)增長54.6%；新業務價值達551億(yi)(yi)，同比(bi)(bi)增長3.2%；代理人(ren)規(gui)模持續上漲，達到143萬人(ren)，較年初增長3.2%。
較快增長的背后，是平安人壽不斷夯實本業的強基鋪墊。截至2018年第三季度末，平安人壽累計為客戶提供20449億元壽險保障、12826億元(yuan)意外傷害保障及16080億元重(zhong)大疾(ji)病保障。理賠方面，截至第三季(ji)度，平安人壽賠付金額達197億元(yuan)，豁免(mian)保費40億元(yuan)，日均(jun)賠付10000件(jian)，30分鐘閃賠服務達成120萬件(jian)。
科技加速賦能，平安人壽科技應用開啟3.0時代
“平安人壽的強勁表現，除了一以貫之的夯實本業、強基健體之外，科技也是其持續領先的另一個重要支(zhi)柱”。
事實上，近(jin)年(nian)來(lai)，大數據、云計算、人工智能等新一(yi)代信息技術蓬勃(bo)發展，科技正在逐步改(gai)變用戶習慣、產品服務、商業生態，促使營(ying)銷、服務、風控(kong)、管(guan)理(li)等領(ling)域深刻(ke)變革。傳統的(de)保險業，亦(yi)抓緊機遇，實現新突破(po)。
平安人壽走在整個行業的探索前沿，目前，平安人壽科(ke)技(ji)應用正實現“步步升”，走過1.0傳(chuan)統科(ke)技(ji)階段，2.0科(ke)技(ji)互聯階段，邁(mai)進3.0人工智能(neng)階段。
不斷追求科技賦能的平安人壽，正是看到了傳統壽險業經營中的痼疾：“以人為本”的壽險業需要持續增員，卻面臨海量信息難篩選的難題；代理人團隊需要“質、量”雙升，持續培訓卻面臨針對性輔導難的問題；此外，龐大的代理人團隊難以實現實時管理、精準銷售難、人工服務成本較高等痛點也(ye)成為亟(ji)待解決的難題。
由此，平安人(ren)壽(shou)科技應用(yong)升級至3.0人(ren)工智能階段(duan)，AI 甄(zhen)選、AI 面談、AI 培訓、AI 助理、SAT 營(ying)銷(xiao)、AI 客(ke)服(fu)和 AI 風控等(deng)應用(yong)已全面融入(ru)傳統(tong)壽(shou)險業(ye)務(wu)流程(cheng)，降低(di)財務(wu)成本、管控經營(ying)風險、提升經營(ying)效(xiao)率、改(gai)善服(fu)務(wu)體驗。
具體(ti)來(lai)看，AI 甄選(xuan)及AI 面(mian)談對13個月留存人(ren)員(yuan)識別率達95%，節約財務(wu)成本6.3億元(yuan)；AI 培(pei)訓有望將(jiang)績優養成時間從36月降(jiang)至15月，效(xiao)率大幅提升；AI 助(zhu)理將(jiang)實現智能任務(wu)配(pei)置和在線銷售協助(zhu)；SAT 社交輔(fu)助(zhu)營銷系(xi)統觸達2.2億人(ren)次，配(pei)送線索10.8億條，賦能代(dai)理人(ren)精準營銷。
人(ren)工智能的加速賦能，已成為平安人(ren)壽(shou)不斷優(you)化(hua)升級的核心(xin)競爭(zheng)力之一。
深化“金融+科技”、探索“金融+生態”，平安“108財神節”開展客戶大回饋
事(shi)實上，科(ke)技(ji)已成(cheng)為整個(ge)中(zhong)國平安的核心(xin)發展(zhan)引(yin)擎(qing)之(zhi)一。2017年以來，平安不斷(duan)深(shen)化“金融+科(ke)技(ji)”、探索(suo)“金融+生態”，以成(cheng)就國際領先的科(ke)技(ji)型個(ge)人金融生活服務集團(tuan)為愿景。目前，“金融+生態”的發展(zhan)模式(shi)成(cheng)效日益顯現。
12月23日，以“在一起，財美好”為主題的中國平安“108財神節”正式啟幕，與廣大消費者共享“金融+生態”的發展成果，為用戶帶來省時、省心、省力的綜合金融生活產品消費體驗。財神節期間，中國平安(an)旗下所有(you)個人業(ye)務公司將圍繞金融消費(fei)場景，為用戶(hu)提供豐富的產(chan)品(pin)和福利，打造平安(an)產(chan)品(pin)節，并借助財神節平臺實現大規模(mo)(mo)銷(xiao)售(shou)和大規模(mo)(mo)客戶(hu)遷(qian)徙。活動(dong)將在2019年1月8日(ri)(ri)迎來爆點(dian)日(ri)(ri)，并將持(chi)續至2月9日(ri)(ri)中國傳(chuan)統(tong)的迎財神日(ri)(ri)。
作為平安集團的重要保險業務板塊，平安人壽也將在財神節活動期間，面向客戶、社會和員工開展一系列回饋活動。在產(chan)(chan)品(pin)(pin)投入上(shang)，平安人壽(shou)將推(tui)出包括平安福(fu)（2019）保(bao)險(xian)產(chan)(chan)品(pin)(pin)計劃、少兒平安福(fu)（2019）保(bao)險(xian)產(chan)(chan)品(pin)(pin)計劃、福(fu)滿分保(bao)險(xian)產(chan)(chan)品(pin)(pin)計劃和愛(ai)滿分保(bao)險(xian)產(chan)(chan)品(pin)(pin)計劃在內的(de)多(duo)款爆款產(chan)(chan)品(pin)(pin)和福(fu)利禮包，以(yi)較大的(de)誠意回饋廣大客(ke)戶。
