上海2019年3月(yue)5日電 /美(mei)通社/ -- 3月(yue)1日，由國內領先的(de)差旅(lv)(lv)(lv)管理公司 -- 攜(xie)程(cheng)(cheng)商(shang)旅(lv)(lv)(lv)主辦的(de)2019亞(ya)太(tai)商(shang)旅(lv)(lv)(lv)峰會在(zai)北京成功舉(ju)行(xing)(xing)(xing)，攜(xie)程(cheng)(cheng)集團(tuan)高(gao)級副總裁兼攜(xie)程(cheng)(cheng)商(shang)旅(lv)(lv)(lv)CEO方繼勤圍繞創新對于行(xing)(xing)(xing)業(ye)發(fa)展的(de)關鍵意義發(fa)表了(le)主題(ti)演講，呼吁商(shang)旅(lv)(lv)(lv)服(fu)務商(shang)以創新價值驅動行(xing)(xing)(xing)業(ye)健康發(fa)展。

演講開(kai)始，方(fang)繼勤表示，一個行(xing)業(ye)的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)同樣(yang)遵(zun)循從導(dao)入期到成熟期直至衰退的(de)(de)(de)客觀(guan)規(gui)律。而(er)避免行(xing)業(ye)衰退較好的(de)(de)(de)方(fang)式就是通(tong)過不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)創新賦予行(xing)業(ye)新的(de)(de)(de)驅動力。他介紹道，目前在商旅(lv)行(xing)業(ye)，企業(ye)客戶因屬性(xing)和規(gui)模的(de)(de)(de)不(bu)(bu)同，對(dui)于(yu)差(cha)旅(lv)服務的(de)(de)(de)訴求以及理解也處于(yu)不(bu)(bu)同階段。在中小企業(ye)一味還是關(guan)注(zhu)節省和免費時，國央企和民營上市公(gong)司已經(jing)在追求通(tong)過信息化(hua)、數(shu)字化(hua)建設使差(cha)旅(lv)更加透(tou)明，而(er)在合規(gui)管(guan)理上一向嚴謹的(de)(de)(de)500強企業(ye)則更加關(guan)注(zhu)效(xiao)率的(de)(de)(de)提升。

方繼勤表示，無論企業處于何種階段，都可以大膽的去借鑒更成熟階段的經驗，勇于創新才能更快、更早的去獲得差旅管理所帶來的回報。同樣，攜程商旅也不遺余力的通過創新為企業客戶帶來價值。方繼勤介紹道：“一方面我們在行業前沿不懈探索技術、模式的創新；二是圍繞‘體驗升級’打造有溫度的差旅，也是‘創心’。”

基于這兩(liang)個方向，攜程商(shang)(shang)旅取(qu)得了(le)多個業內首創(chuang)的(de)突(tu)破：2018年國內第(di)一個集成了(le)眾多用車(che)供應(ying)(ying)商(shang)(shang)全新的(de)用車(che)平臺正式(shi)亮相(xiang)，實現一鍵多個平臺同時叫(jiao)車(che)的(de)功能(neng)；酒店隨心(xin)訂、浮(fu)動差(cha)(cha)標等(deng)一系列新功能(neng)應(ying)(ying)運而生，全方面升級差(cha)(cha)旅住宿體驗；新版(ban)APP 7.0首次應(ying)(ying)用了(le)IM人機(ji)交(jiao)互和AI人工智能(neng)技術，系統通過自我學習，更準確的(de)和客戶(hu)交(jiao)流……這些基于創(chuang)新的(de)持續發力獲得了(le)市場的(de)積極認可(ke)。方繼勤介(jie)紹道， 2018年，攜程商(shang)(shang)旅的(de)交(jiao)易額(e)達(da)到220億，新增業績(ji)甚至超過了(le)行業第(di)二名(ming)的(de)總量。

在(zai)市場競爭(zheng)方(fang)面，方(fang)繼勤強(qiang)調(diao)了良(liang)性競爭(zheng)的(de)意義：差旅行業(ye)服(fu)務(wu)(wu)商應通過技(ji)術的(de)升級改善、服(fu)務(wu)(wu)的(de)打(da)磨、產品(pin)多元化與個性化上(shang)的(de)積(ji)極探索去為差旅行業(ye)提供更(geng)多的(de)價值，這種真正意義上(shang)的(de)創新才(cai)能賦予了差旅服(fu)務(wu)(wu)行業(ye)新的(de)發展動(dong)力。

而(er)目(mu)前市場上還存(cun)在(zai)著很(hen)多以突破底線的(de)(de)價格，不負責任(ren)的(de)(de)過度承諾拉攏客戶的(de)(de)亂象，這(zhe)種“偽創新”只能導(dao)致企(qi)業(ye)對于差旅(lv)管理價值理解的(de)(de)歪曲，在(zai)偏離的(de)(de)道路上越走(zou)越遠(yuan)。在(zai)整個(ge)行業(ye)缺乏(fa)準繩的(de)(de)情況下，企(qi)業(ye)也無法享受穩(wen)定、可靠的(de)(de)差旅(lv)服務(wu)，面(mian)臨這(zhe)樣的(de)(de)現狀，攜(xie)程商(shang)旅(lv)作為行業(ye)的(de)(de)先行者，其目(mu)標是以創新的(de)(de)價值、成熟(shu)的(de)(de)經驗(yan)樹立(li)行業(ye)規范的(de)(de)服務(wu)標準，幫助處于差旅(lv)管理不同階(jie)段的(de)(de)企(qi)業(ye)縮短成長周(zhou)期，直(zhi)通(tong)成熟(shu)的(de)(de)創新通(tong)路，少走(zou)彎路。

未來，方繼勤表示，攜(xie)程商(shang)旅(lv)將繼續(xu)聯合上下(xia)游供應商(shang)，以(yi)最新(xin)的(de)(de)技術跟客戶(hu)的(de)(de)系統進行有效的(de)(de)銜接，通過服務、產品、技術的(de)(de)升級(ji)賦予(yu)這個行業(ye)前行的(de)(de)新(xin)動力，促(cu)進行業(ye)更(geng)健康、更(geng)長久的(de)(de)可持續(xu)發(fa)展(zhan)。