南京2019年4月16日 /美通社/ -- 新零售大行其道的當下，線上與線下如何實現更好融合和虛實相生，成為焦點。日前，國內兩大商業巨頭月星集團與蘇寧控股集團簽訂戰略合作協議，引起了眾多主流媒體的報道。雙方將攜(xie)手拓展新(xin)零售(shou)領域，在(zai)場(chang)景(jing)服(fu)務、智能家居(ju)等方面進行(xing)深度合作(zuo)，同時將在(zai)金融、物(wu)流、采購等板塊探索聯動。這(zhe)場(chang)合作(zuo)的(de)背(bei)后代表著怎樣的(de)行(xing)業(ye)(ye)新(xin)趨(qu)勢，行(xing)業(ye)(ye)專家們也進行(xing)了解讀。

體驗是新零售不斷升級的動力

目前，實體商(shang)業(ye)正以線(xian)(xian)上(shang)無法(fa)比擬(ni)的(de)(de)體驗(yan)感和(he)豐富的(de)(de)消費場景，重新受到市場和(he)客戶的(de)(de)青睞。電商(shang)則(ze)走到線(xian)(xian)下，通過全(quan)新的(de)(de)智慧(hui)技(ji)術，使線(xian)(xian)上(shang)的(de)(de)便捷與線(xian)(xian)下的(de)(de)場景充(chong)分結合，產生1+1>2的(de)(de)效果(guo)。這樣的(de)(de)服(fu)務體驗(yan)是助推新零(ling)售不(bu)斷升級(ji)的(de)(de)動力，也是月星(xing)和(he)蘇(su)寧合作的(de)(de)意義所在(zai)。

月星集團目前提出了“美(mei)好生活提供(gong)商”的(de)(de)戰略(lve)新(xin)定(ding)位和“新(xin)服(fu)務(wu)”的(de)(de)運營模式，以滿(man)足消費者全(quan)(quan)方位需求為(wei)目的(de)(de)，重構人、貨、場(chang)關(guan)系，實現“即(ji)(ji)想(xiang)即(ji)(ji)得、即(ji)(ji)見即(ji)(ji)得”的(de)(de)極致體(ti)驗(yan)。圍繞(rao)該理念，月(yue)星旗下覆蓋全(quan)(quan)國各大(da)城(cheng)市的(de)(de)環球(qiu)港和月(yue)星家居(ju)以多(duo)元業態(tai)、體(ti)驗(yan)服(fu)務(wu)、情感社(she)交主題文旅(lv)、國際商貿等(deng)功能的(de)(de)融匯，構建消費者一站式的(de)(de)美(mei)好生活體(ti)驗(yan)中心。而(er)經過多(duo)年的(de)(de)互聯網轉型，蘇寧集團已成為(wei)涵蓋線(xian)(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)(xian)下的(de)(de)智慧零(ling)售提供(gong)商。線(xian)(xian)(xian)下多(duo)場(chang)景(jing)(jing)與(yu)線(xian)(xian)(xian)上(shang)多(duo)個入(ru)口雙向(xiang)融合，搭建起(qi)一整套智慧零(ling)售生態(tai)系統，實現線(xian)(xian)(xian)上(shang)全(quan)(quan)品類和線(xian)(xian)(xian)下各場(chang)景(jing)(jing)的(de)(de)個性化(hua)匹配。

對于如此的強強聯合，專家道出，在(zai)5G時代(dai)，“服務(wu)+智(zhi)慧(hui)=更(geng)佳體(ti)驗(yan)”必然(ran)會成為(wei)未來行(xing)業的(de)(de)(de)(de)發展趨勢。其分(fen)析道，月星(xing)豐(feng)富的(de)(de)(de)(de)線下場景(jing)和蘇寧成熟的(de)(de)(de)(de)智(zhi)慧(hui)系統，在(zai)5G應用的(de)(de)(de)(de)加持(chi)下，將(jiang)為(wei)客戶帶(dai)來更(geng)具感官性(xing)和個性(xing)化(hua)的(de)(de)(de)(de)消費體(ti)驗(yan)，也極有可能重新(xin)定義新(xin)零售語境(jing)下的(de)(de)(de)(de)“場景(jing)革(ge)命”。

聯合更著眼于迸發新業務機遇

“同為新華社民族(zu)品牌(pai)代表企業(ye)，蘇(su)寧和(he)月星(xing)有很多相似的(de)地方，也有著(zhu)深厚(hou)的(de)情誼。雙方的(de)合作，是智慧(hui)零(ling)售賦(fu)能上下游產(chan)業(ye)新生態的(de)一次完(wan)美體(ti)現。”蘇(su)寧董(dong)事長張近東(dong)在簽(qian)約現場透露(lu)，雙方將利用最新的(de)互聯網(wang)技術(shu)和(he)齊(qi)全的(de)大數據資源，打(da)造最好的(de)產(chan)品、場景和(he)服務。尤其是在智能領域的(de)探索，聯合打(da)造家(jia)居空(kong)間與(yu)智慧(hui)零(ling)售融(rong)合的(de)新玩(wan)法。

由此，很多業內人士看好這場合作帶來的跨界效應。一位智能行業分析師表示，隨著5G商用的到來，大家都在研究 AIoT（人工智能物聯網）。預測，2020年至2021年，全(quan)球智(zhi)(zhi)能家居市場規模將從3576億元(yuan)暴漲至5000多億元(yuan)。AIoT 概念在飛速爆發中的(de)智(zhi)(zhi)能家居及其關聯市場上的(de)應用前景無疑是令人期待的(de)。

月(yue)星(xing)集(ji)團董事局(ju)(ju)主席丁佐宏在(zai)(zai)接受(shou)采訪時表示，無論是(shi)由月(yue)星(xing)承辦的中(zhong)博會國際家(jia)具展的平臺集(ji)聚，還是(shi)月(yue)星(xing)家(jia)居在(zai)(zai)創(chuang)意設計上的產業融合，亦或環(huan)球(qiu)家(jia)屋代表的未來智能(neng)(neng)空(kong)間模(mo)式(shi)(shi)，月(yue)星(xing)集(ji)團在(zai)(zai)智能(neng)(neng)空(kong)間定制上正進行全面的新(xin)(xin)戰略布(bu)局(ju)(ju)。他認(ren)為，此次與蘇寧達成戰略協議，雙(shuang)方在(zai)(zai)形成共識的基礎上，展望新(xin)(xin)的合作(zuo)模(mo)式(shi)(shi)來整合上下游(you)資(zi)源，為新(xin)(xin)智能(neng)(neng)業務賦能(neng)(neng)。“我相信，雙(shuang)方的合作(zuo)將是(shi)雙(shuang)向、雙(shuang)線、雙(shuang)贏的。”