上海2019年5月27日 /美通社/ -- 星巴克今日宣布(bu)，從(cong)2019年6月1日起(qi)，星巴(ba)克中國將調整現有管理(li)團(tuan)隊架(jia)構(gou)，著眼未來，以前瞻(zhan)性(xing)布(bu)局的(de)(de)新(xin)架(jia)構(gou)迎接新(xin)的(de)(de)發展階段(duan)，以期在中國市場持續引領行業，進(jin)一步擴大(da)規模，并(bing)取得長遠的(de)(de)業務成功(gong)。
在新的管理架構下，星巴克中國首席執行官王靜瑛 (Belinda Wong) 將升任星巴克中國董事長兼首席執行官，同時，星巴克中國現有全部業務將重組為兩個業務單元 -- “星巴克零售”和“數字創新”，直接向新成立的董事長兼首席執行官辦公室匯報。現任首席運營官蔡德粦 (Leo Tsoi) 將升任星巴克中國零售總裁兼首席運營官，現任數字創新副總裁劉文娟 (Molly Liu) 將晉升為(wei)數字創新總經理，他們將分別(bie)帶領這兩大業務單元的未(wei)來發展(zhan)。
“新(xin)的(de)組織架(jia)構可以使我們(men)更靈活地調動與配置資源，實現(xian)短期業務需求和(he)長期戰(zhan)略發展(zhan)之間(jian)(jian)的(de)平(ping)衡。”星(xing)巴克國際及渠道發展(zhan)集團總(zong)裁(cai)John Culver表(biao)示，“在更加關(guan)注(zhu)顧客和(he)伙伴的(de)同時，我們(men)將加快創新(xin)速度，更好地把握在第三空間(jian)(jian)和(he)數字領域的(de)新(xin)一輪發展(zhan)機遇，繼續贏在未來。”
新任董事長(chang)兼首席(xi)執行官王靜瑛(ying)的職(zhi)責將轉為著力于(yu)星(xing)巴(ba)克中國未來藍圖的繪制，全(quan)面執掌(zhang)未來的發展戰(zhan)略與業(ye)(ye)務創新。她將全(quan)權(quan)負責星(xing)巴(ba)克在中國市場的業(ye)(ye)績發展。
自2011年(nian)(nian)起，王靜瑛為星巴(ba)(ba)(ba)克(ke)在(zai)中(zhong)國(guo)取得的(de)(de)(de)前所未有(you)的(de)(de)(de)業務(wu)增長作出了巨大的(de)(de)(de)貢(gong)獻(xian)。在(zai)她的(de)(de)(de)領導下(xia)，星巴(ba)(ba)(ba)克(ke)在(zai)中(zhong)國(guo)的(de)(de)(de)創新(xin)和(he)發展速度(du)遠(yuan)超星巴(ba)(ba)(ba)克(ke)全球其他市場。她帶領著中(zhong)國(guo)團(tuan)隊(dui)開設了大獲成功(gong)的(de)(de)(de)星巴(ba)(ba)(ba)克(ke)臻選(xuan)上海烘焙工(gong)坊，開創了前所未見的(de)(de)(de)“咖(ka)啡奇幻樂園”體驗；她領導了2017年(nian)(nian)華東市場的(de)(de)(de)收購和(he)整合，成功(gong)達(da)成公司迄今最(zui)大的(de)(de)(de)一筆收購協議；她還(huan)推動了與阿里巴(ba)(ba)(ba)巴(ba)(ba)(ba)集(ji)團(tuan)在(zai)“新(xin)零(ling)售”領域的(de)(de)(de)全方位深度(du)戰(zhan)略合作關系，突破性(xing)打(da)通星巴(ba)(ba)(ba)克(ke)和(he)阿里生態系統的(de)(de)(de)多(duo)個(ge)數(shu)字化平臺，為顧(gu)客提供真正(zheng)一站式新(xin)零(ling)售體驗。
星巴克中國首席運營官蔡德粦 (Leo Tsoi)將(jiang)升任為星巴(ba)克中國(guo)零售總裁兼(jian)首(shou)席運營(ying)官，全面負責星巴(ba)克中國(guo)零售業務的(de)業績表現與人才發展。
蔡德粦于2012年加入星巴(ba)克擔(dan)任北區副總裁，之后分別(bie)擔(dan)任市場部副總裁、門店開發(fa)部副總裁和首席運(yun)營官(guan)。作為一位8年的(de)星巴(ba)克伙伴，他不(bu)但以敏(min)銳的(de)商業嗅(xiu)覺與強大的(de)運(yun)營能力促成(cheng)并(bing)實(shi)施各項戰略計劃，還不(bu)斷鼓舞伙伴們(men)實(shi)現他們(men)的(de)職業抱(bao)負(fu)。
在新(xin)的(de)崗位上，蔡德粦將續推動星(xing)巴克“第三空(kong)間”在中國市場的(de)創新(xin)與構建(jian)，確保(bao)其(qi)持續適應迅速(su)發展的(de)中國咖(ka)啡市場，不(bu)斷提升咖(ka)啡領導力、深化門店理念，以(yi)進(jin)一步的(de)創新(xin)體驗(yan)滿足并超越顧(gu)客和(he)伙伴(ban)的(de)期望。
星巴克中國數字創新副總裁劉文娟 (Molly Liu) 將晉升為(wei)數字創(chuang)新(xin)(xin)總經(jing)理，全面領導和(he)負責數字創(chuang)新(xin)(xin)業(ye)(ye)務單元的發展，推(tui)動新(xin)(xin)的數字創(chuang)新(xin)(xin)業(ye)(ye)務，拓展和(he)維護新(xin)(xin)的戰略合作(zuo)關(guan)系，加強電(dian)子商務業(ye)(ye)務，在整(zheng)個數字創(chuang)新(xin)(xin)領域推(tui)動持(chi)續和(he)快速增長(chang)。
2012年(nian)，劉文娟(juan)從麥肯(ken)錫(xi)加入(ru)星(xing)巴(ba)克中國(guo)，歷任項目管理和(he)企業(ye)(ye)戰(zhan)略總監等(deng)職位，2016年(nian)起擔任數字(zi)(zi)創(chuang)新業(ye)(ye)務副總裁(cai)。在她(ta)的(de)(de)帶領(ling)下(xia)，星(xing)巴(ba)克中國(guo)推出了(le)許(xu)多(duo)領(ling)先(xian)業(ye)(ye)界的(de)(de)數字(zi)(zi)創(chuang)新服務和(he)產品，包括“用星(xing)說?”和(he)“專星(xing)送?”，并為(wei)星(xing)巴(ba)克中國(guo)成功搭建(jian)了(le)一個快速(su)發展的(de)(de)數字(zi)(zi)產業(ye)(ye)板塊。隨著(zhu)中國(guo)數字(zi)(zi)化(hua)領(ling)域的(de)(de)飛速(su)發展，必將出現更多(duo)新業(ye)(ye)務和(he)與客戶體驗(yan)相關的(de)(de)新商機(ji)，劉文娟(juan)將繼(ji)續(xu)領(ling)導(dao)年(nian)輕(qing)的(de)(de)數字(zi)(zi)創(chuang)新團隊，展現星(xing)巴(ba)克中國(guo)在數字(zi)(zi)化(hua)發展領(ling)域的(de)(de)巨大潛力，為(wei)我(wo)們(men)的(de)(de)顧客與伙伴持續(xu)創(chuang)造前所未見的(de)(de)第四空間(jian)體驗(yan)。
深耕中國20年，星巴克中國目前在165個城市擁有超過3,800家門店，每周為900萬名顧客提供服務。得益于對中國市場的深度聆聽與對本地管理團隊的充分信任，中國已成為星巴克全球發展最快的市場之(zhi)一。
“一(yi)直以來，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)都(dou)致力(li)于把星巴克(ke)(ke)打造成(cheng)為(wei)一(yi)家與(yu)眾不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)公(gong)司。深耕中(zhong)國(guo)20年，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)始終(zhong)堅持在有序健(jian)康(kang)可(ke)持續(xu)的(de)(de)(de)長(chang)期(qi)發(fa)(fa)展道路上(shang)穩步向前。”星巴克(ke)(ke)中(zhong)國(guo)董事長(chang)兼(jian)首席執(zhi)行官王靜瑛說，“步入(ru)新的(de)(de)(de)發(fa)(fa)展階段(duan)，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)初(chu)心不(bu)(bu)會改變。我(wo)(wo)(wo)將(jiang)和星巴克(ke)(ke)中(zhong)國(guo)53000名伙(huo)伴攜(xie)手并肩，繼(ji)(ji)續(xu)不(bu)(bu)斷(duan)探索創(chuang)新，繼(ji)(ji)續(xu)將(jiang)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)對咖啡的(de)(de)(de)熱愛(ai)與(yu)對卓越體驗的(de)(de)(de)追求(qiu)發(fa)(fa)揮(hui)極致，繼(ji)(ji)續(xu)為(wei)顧(gu)客提供(gong)更(geng)超越期(qi)待(dai)的(de)(de)(de)獨特星巴克(ke)(ke)體驗。我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)也(ye)將(jiang)為(wei)伙(huo)伴創(chuang)造更(geng)大的(de)(de)(de)職業發(fa)(fa)展機遇與(yu)空間，更(geng)切(qie)實地回饋我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)所(suo)在的(de)(de)(de)每一(yi)個社區。‘在中(zhong)國(guo)，為(wei)中(zhong)國(guo)’，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)將(jiang)繼(ji)(ji)續(xu)踐行承諾為(wei)中(zhong)國(guo)市(shi)場的(de)(de)(de)長(chang)期(qi)健(jian)康(kang)發(fa)(fa)展而不(bu)(bu)斷(duan)努力(li)，使(shi)星巴克(ke)(ke)成(cheng)為(wei)一(yi)個更(geng)快更(geng)強更(geng)有愛(ai)有擔當的(de)(de)(de)公(gong)司。”
