上海(hai)2019年9月27日 /美通社/ -- 昨日，由一(yi)體(ti)化(hua)營(ying)(ying)銷云解決方案供應商Convertlab主辦的(de)第三屆中國營(ying)(ying)銷技術峰會(hui)（以下簡稱(cheng)“MTSC 2019”）在上(shang)海(hai)隆重召開，京東云出席峰會(hui)，并(bing)在現場聯合Convertlab發布全(quan)新產品——京東云全(quan)鏈路營(ying)(ying)銷羅盤(pan)。作為基于業務(wu)驅(qu)動的(de)用戶運(yun)營(ying)(ying)平臺(tai)，此產品將依托(tuo)京東大數(shu)據分析能(neng)力，融合Convertlab從深度(du)數(shu)據洞察到營(ying)(ying)銷自動化(hua)精(jing)準觸達的(de)整體(ti)能(neng)力，賦能(neng)企業無界(jie)營(ying)(ying)銷與數(shu)字化(hua)轉型。

京(jing)東云全鏈路營(ying)銷(xiao)(xiao)羅盤(pan)貫穿(chuan)廣告(gao)拉新獲客(ke)(ke)、到店營(ying)銷(xiao)(xiao)轉(zhuan)化(hua)、會員(yuan)持續運(yun)營(ying)的(de)(de)全鏈路、全場景、全生命周期的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)解決方(fang)案。面向(xiang)京(jing)東商城(cheng)的(de)(de)商家，通過(guo)開放(fang)的(de)(de)大數據(ju)分(fen)析能(neng)力(li)(li)對客(ke)(ke)群(qun)做精準分(fen)析，開放(fang)觸點(dian)能(neng)力(li)(li)構建營(ying)銷(xiao)(xiao)場景提升(sheng)用戶(hu)轉(zhuan)化(hua)，以及開放(fang)工具能(neng)力(li)(li)和完善的(de)(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)基礎設施(shi)提升(sheng)店鋪的(de)(de)運(yun)營(ying)效(xiao)率。同時，面向(xiang)品牌客(ke)(ke)戶(hu)提供(gong)全渠道營(ying)銷(xiao)(xiao)自動化(hua)能(neng)力(li)(li)，融合(he)多方(fang)數據(ju)，為(wei)品牌的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)營(ying)銷(xiao)(xiao)和運(yun)營(ying)賦(fu)能(neng)。

京(jing)(jing)東(dong)云(yun)副總裁陳仲儒表示：“伴隨著消費場景碎片化(hua)與(yu)個性(xing)化(hua)，以(yi)‘云(yun)’為(wei)底層技術(shu)，借助人工(gong)智能、大數(shu)據的(de)智能營(ying)(ying)(ying)銷云(yun)已成為(wei)剛(gang)需。京(jing)(jing)東(dong)云(yun)以(yi)全(quan)新的(de)視角為(wei)客(ke)戶提(ti)供(gong)(gong)一個開放、賦能的(de)云(yun)平(ping)臺。京(jing)(jing)東(dong)云(yun)營(ying)(ying)(ying)銷云(yun)解決(jue)方案(an)依托(tuo)AI、大數(shu)據等技術(shu)，及時、精(jing)準洞察客(ke)戶需求，提(ti)供(gong)(gong)營(ying)(ying)(ying)銷所需的(de)SaaS工(gong)具和增值服務，為(wei)客(ke)戶提(ti)供(gong)(gong)從洞察、策略、創(chuang)意(yi)、執行、監(jian)測到(dao)效(xiao)果分析的(de)一站式(shi)全(quan)鏈路(lu)營(ying)(ying)(ying)銷解決(jue)方案(an)。而聯手Convertlab共(gong)同研發(fa)推出的(de)全(quan)鏈路(lu)營(ying)(ying)(ying)銷羅(luo)盤是京(jing)(jing)東(dong)云(yun)營(ying)(ying)(ying)銷云(yun)解決(jue)方案(an)體系的(de)核心一環，將扮演樞(shu)紐的(de)角色，覆蓋(gai)全(quan)渠道、全(quan)場景及全(quan)生命(ming)周期(qi)環節互(hu)聯互(hu)通(tong)，助力企業(ye)真正實現(xian)全(quan)鏈路(lu)營(ying)(ying)(ying)銷。”

Convertlab聯合(he)(he)創始人(ren)兼CEO高鵬認為(wei)，營(ying)銷(xiao)云漸(jian)入3.0時(shi)代，越來越多(duo)的(de)(de)企業(ye)迫切需要生(sheng)態融(rong)(rong)合(he)(he)的(de)(de)能(neng)力，以(yi)進一(yi)步推動(dong)業(ye)務的(de)(de)增長。調查顯示(shi)，47%的(de)(de)企業(ye)將客戶(hu)和(he)(he)(he)渠道的(de)(de)精細(xi)化(hua)運營(ying)作(zuo)為(wei)企業(ye)數字化(hua)轉型的(de)(de)關(guan)鍵，營(ying)銷(xiao)云作(zuo)為(wei)企業(ye)“以(yi)客戶(hu)為(wei)中(zhong)心”的(de)(de)數字化(hua)轉型中(zhong)臺系統，需求被進一(yi)步釋放(fang)。“Convertlab作(zuo)為(wei)國內最早探索一(yi)體(ti)化(hua)營(ying)銷(xiao)云解決(jue)方案的(de)(de)先行(xing)者，在和(he)(he)(he)大(da)量客戶(hu)的(de)(de)合(he)(he)作(zuo)中(zhong)也積累了領(ling)先的(de)(de)產品和(he)(he)(he)豐(feng)富的(de)(de)實(shi)踐(jian)經驗。全鏈路營(ying)銷(xiao)羅(luo)盤(pan)，在京(jing)東云和(he)(he)(he)Convertlab優勢互補的(de)(de)基(ji)礎上，將助力更(geng)多(duo)品牌通過領(ling)先的(de)(de)營(ying)銷(xiao)技術實(shi)現和(he)(he)(he)京(jing)東無界(jie)營(ying)銷(xiao)的(de)(de)生(sheng)態融(rong)(rong)合(he)(he)。我們的(de)(de)聯合(he)(he)開(kai)發團(tuan)隊(dui)也會(hui)持續迭(die)代產品，為(wei)品牌提供源源不斷的(de)(de)營(ying)銷(xiao)助推力，實(shi)現企業(ye)的(de)(de)超(chao)級(ji)增長”，高鵬說。

本次發(fa)布的(de)(de)(de)全(quan)鏈路營(ying)(ying)銷羅盤產品(pin)(pin)由京東(dong)(dong)云和Convertlab共同研發(fa)，基(ji)于京東(dong)(dong)強(qiang)大的(de)(de)(de)大數據能力和多年積累的(de)(de)(de)對客戶(hu)需求和運(yun)營(ying)(ying)習(xi)慣的(de)(de)(de)深(shen)入(ru)洞察，結合Convertlab的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷技術能力和運(yun)營(ying)(ying)實戰經(jing)驗，使該產品(pin)(pin)得以在(zai)對海量數據的(de)(de)(de)精準分(fen)析的(de)(de)(de)基(ji)礎上為企(qi)業實現客戶(hu)全(quan)生(sheng)命周期的(de)(de)(de)深(shen)度管(guan)理，該產品(pin)(pin)也是京東(dong)(dong)云近日(ri)對外發(fa)布的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷云系(xi)列產品(pin)(pin)中的(de)(de)(de)重量級產品(pin)(pin)。

全渠道數據融合

作(zuo)為數(shu)(shu)字營銷(xiao)的基(ji)礎，海(hai)量(liang)數(shu)(shu)據(ju)是精準分析和高效觸(chu)達的基(ji)礎，全鏈路營銷(xiao)羅盤在企業(ye)品(pin)牌數(shu)(shu)據(ju)深(shen)度分析的基(ji)礎上，接入京東云(yun)業(ye)務信息(xi)，整合(he)微信、官網、電商等多平臺，數(shu)(shu)十個觸(chu)點的海(hai)量(liang)數(shu)(shu)據(ju)，為企業(ye)搭建公(gong)私(si)域流量(liang)池。依(yi)托大(da)量(liang)的客戶分析，京東云(yun)全鏈路營銷(xiao)羅盤能夠從多角度生成完(wan)整客戶畫(hua)像(xiang)標簽(qian)，實現業(ye)務驅動增長的精細化運營。

全渠道顧客互動觸達

全(quan)鏈路(lu)營銷羅盤可以協(xie)助企業在(zai)全(quan)渠道觸(chu)點實現實時(shi)的顧(gu)客互動觸(chu)達，覆蓋顧(gu)客全(quan)消(xiao)費(fei)旅程和(he)全(quan)生命周期，以客戶為中(zhong)心(xin)，通(tong)過(guo)人群包精細分層、個性化內(nei)容和(he)會員精益(yi)運營實現千人千面(mian)的消(xiao)費(fei)者旅程管(guan)理。

全渠道協同的自動化營銷

全(quan)鏈路營(ying)銷(xiao)(xiao)羅(luo)盤內置(zhi)自動(dong)化(hua)(hua)營(ying)銷(xiao)(xiao)系(xi)統(tong)，系(xi)統(tong)涵蓋3大類、30多個組(zu)件，支持(chi)復雜(za)營(ying)銷(xiao)(xiao)策略(lve)設(she)定(ding)，基于京東云和Convertlab豐富的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)經(jing)驗(yan)，研(yan)發多個場(chang)景模(mo)板，通過強大的(de)自動(dong)化(hua)(hua)引(yin)擎(qing)實(shi)現所(suo)見即所(suo)得的(de)編(bian)輯操作和實(shi)時效(xiao)果分析，通過AB測試，快(kuai)速(su)驗(yan)證營(ying)銷(xiao)(xiao)策略(lve)的(de)有(you)效(xiao)性，快(kuai)速(su)調整優化(hua)(hua)并(bing)鎖定(ding)最優策略(lve)，持(chi)續運營(ying)全(quan)面提升(sheng)企業營(ying)銷(xiao)(xiao)效(xiao)率。

互(hu)聯(lian)網(wang)零售電(dian)(dian)商發展到(dao)今天，網(wang)民規模和增長率已經(jing)趨于穩定(ding)，而(er)(er)新的(de)(de)競爭對手還在源源不斷(duan)的(de)(de)進場，這意味著對于零售電(dian)(dian)商行業(ye)而(er)(er)言，流量紅利(li)已經(jing)消失，一成不變的(de)(de)營銷(xiao)手段(duan)已經(jing)不再(zai)能吸引消費者。每年(nian)(nian)618年(nian)(nian)中大(da)促(cu)都(dou)是一場電(dian)(dian)商領域的(de)(de)營銷(xiao)大(da)戰，在這樣的(de)(de)混戰之中，商家面臨的(de)(de)營銷(xiao)困局暴露(lu)的(de)(de)尤為明顯(xian)。

為了(le)在實戰中(zhong)驗證(zheng)全鏈路(lu)營(ying)銷(xiao)(xiao)羅(luo)(luo)盤的(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果，今年京(jing)東618期間，京(jing)東云與Convertlab聯合部分品(pin)牌對(dui)全鏈路(lu)營(ying)銷(xiao)(xiao)羅(luo)(luo)盤產品(pin)進(jin)行(xing)了(le)開(kai)放測(ce)試(shi)。部分品(pin)牌設置了(le)測(ce)試(shi)對(dui)照組，相比未觸達的(de)(de)(de)(de)對(dui)照組，通(tong)過(guo)全鏈路(lu)營(ying)銷(xiao)(xiao)羅(luo)(luo)盤觸達的(de)(de)(de)(de)執(zhi)行(xing)組轉化(hua)率大(da)幅提(ti)升(sheng)，效(xiao)(xiao)果顯著，其中(zhong)某家電品(pin)牌轉化(hua)率提(ti)升(sheng)45.7%，某寵物品(pin)牌最高提(ti)升(sheng)了(le)50%。在這樣一場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)大(da)戰中(zhong)，京(jing)東云全鏈路(lu)營(ying)銷(xiao)(xiao)羅(luo)(luo)盤的(de)(de)(de)(de)開(kai)放測(ce)試(shi)的(de)(de)(de)(de)結果說明(ming)，基于(yu)精準大(da)數據分析，對(dui)客(ke)戶(hu)(hu)進(jin)行(xing)全方位(wei)的(de)(de)(de)(de)洞察和(he)全生命周期的(de)(de)(de)(de)管理(li)，重塑客(ke)戶(hu)(hu)旅程或許是(shi)當(dang)下電商營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)破局之(zhi)道。