深圳2019年10月25日 /美通社/ -- 山姆會(hui)員商店近日對(dui)近百種明星單(dan)品做出價格調整，并(bing)針對(dui)卓(zhuo)越(yue)會(hui)籍推(tui)出“省錢無憂(you)計劃”，從而為會(hui)員帶來持續優惠(hui)，進一步提升(sheng)會(hui)員價值。“省錢無憂(you)計劃”即卓(zhuo)越(yue)會(hui)員若(ruo)全(quan)年累計節省金額小于升(sheng)級費用，差額部分可(ke)抵扣次(ci)年卓(zhuo)越(yue)會(hui)員續費費用。
山(shan)(shan)姆(mu)會(hui)(hui)員(yuan)商(shang)(shang)店中(zhong)(zhong)國業(ye)務總(zong)裁文安德（Andrew Miles）表示：“秉承‘會(hui)(hui)員(yuan)第一’的(de)經營(ying)理(li)念(nian)，山(shan)(shan)姆(mu)深耕中(zhong)(zhong)國20多年(nian)(nian)，為會(hui)(hui)員(yuan)提供(gong)高(gao)品(pin)(pin)(pin)質的(de)差異化商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)、獨特(te)的(de)購物體驗和獨家會(hui)(hui)籍(ji)權(quan)(quan)(quan)益。憑借強大的(de)全球采購資源(yuan)和供(gong)應鏈(lian)，山(shan)(shan)姆(mu)能夠(gou)以(yi)極具競爭力的(de)價格(ge)(ge)為會(hui)(hui)員(yuan)提供(gong)高(gao)品(pin)(pin)(pin)質商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)。隨著我(wo)(wo)(wo)們(men)近年(nian)(nian)發(fa)展規模不(bu)(bu)斷壯大，山(shan)(shan)姆(mu)更能通過單(dan)品(pin)(pin)(pin)驅(qu)動策略，提升(sheng)長期(qi)(qi)的(de)價格(ge)(ge)優(you)勢，突顯(xian)山(shan)(shan)姆(mu)會(hui)(hui)員(yuan)價值。如在(zai)(zai)過去(qu)兩年(nian)(nian)，有(you)上千款(kuan)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)的(de)價格(ge)(ge)平均每(mei)年(nian)(nian)下(xia)調約10%，這次又有(you)近百種商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)將實現長期(qi)(qi)價格(ge)(ge)下(xia)調。除商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)以(yi)外，我(wo)(wo)(wo)們(men)還要提供(gong)高(gao)端服務，這也是我(wo)(wo)(wo)們(men)在(zai)(zai)2018年(nian)(nian)推(tui)出更高(gao)端的(de)‘卓(zhuo)越會(hui)(hui)籍(ji)’的(de)初衷，現在(zai)(zai)推(tui)出‘省錢無(wu)憂計劃’相當于讓會(hui)(hui)員(yuan)可以(yi)先升(sheng)級為卓(zhuo)越會(hui)(hui)員(yuan)，享受所有(you)權(quan)(quan)(quan)益。我(wo)(wo)(wo)們(men)今(jin)后還會(hui)(hui)不(bu)(bu)斷提升(sheng)商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)差異化、價格(ge)(ge)優(you)勢和會(hui)(hui)籍(ji)權(quan)(quan)(quan)益，能做到與眾(zhong)不(bu)(bu)同，持(chi)續(xu)引領(ling)會(hui)(hui)員(yuan)制(zhi)零售在(zai)(zai)中(zhong)(zhong)國的(de)發(fa)展。讓會(hui)(hui)員(yuan)感(gan)受到‘更好的(de)生活盡在(zai)(zai)山(shan)(shan)姆(mu)！’”
此次價格調整幾乎涵蓋了所有品類，例如：Levi's兒童牛仔褲（調整后每條僅售99元）、貝德瑪潔膚液（調整后2*500ml僅售199元）、新秀麗拉桿箱套裝（調整后僅售799元）、哈根達斯冰淇淋（調整后6*81g僅售109元）、依云天然礦泉水（調整后24*330ml僅售88元）等*。
山姆于1996年進入中國，至今服務超過280萬名中國會員，提供個人會籍與商業會籍兩種。為了迎合零售精細化、個性化發展的趨勢，山姆于2018年推出了針對高收入家庭的“卓越會籍”：在普通會籍基礎上增加了更多權益 -- 2%消費積分返利、全年12張app免郵券、大家電365無憂包換、指定城市還可享受價值8000元免費齒科權益和全年12張免費洗車券*。
品牌定位決定高標準選品
山姆一直有著精準的會員畫像 -- 追求高(gao)(gao)品(pin)(pin)(pin)質生(sheng)活的(de)中(zhong)高(gao)(gao)端收入家庭，尤其是“80/90后(hou)”媽媽人群。相對(dui)降價促銷，山(shan)姆會(hui)員更(geng)關注商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)質，以及如(ru)何提高(gao)(gao)生(sheng)活的(de)品(pin)(pin)(pin)質。經(jing)過20多年的(de)沉淀，山(shan)姆像(xiang)是會(hui)員的(de)專(zhuan)屬買手，精(jing)選約4500種高(gao)(gao)品(pin)(pin)(pin)質商(shang)(shang)品(pin)(pin)(pin)，以獨家銷售的(de)都(dou)樂超甜蕉(jiao)為例，在(zai)一扇優質香(xiang)蕉(jiao)中(zhong)，該品(pin)(pin)(pin)種只取外(wai)觀(guan)和(he)甜度最佳的(de)中(zhong)段幾根，優中(zhong)選優，即便(bian)是在(zai)菲律(lv)賓核(he)心(xin)產(chan)區(qu)，也僅有千分之(zhi)四(si)的(de)香(xiang)蕉(jiao)能(neng)入選。都(dou)樂超甜蕉(jiao)是山(shan)姆常年滲透率和(he)復購率最高(gao)(gao)的(de)單品(pin)(pin)(pin)之(zhi)一，平均每(mei)三次(ci)店面交易(yi)就(jiu)有兩(liang)次(ci)購買。
采購團隊不只單(dan)純引入(ru)商(shang)品，更需要圍(wei)繞會員的(de)生(sheng)活(huo)方式進(jin)(jin)行創新(xin)思考。例如，為了(le)迎合中(zhong)國家庭的(de)烹飪習慣，山姆(mu)引進(jin)(jin)價(jia)值上百(bai)萬元的(de)切(qie)割機，在門店對進(jin)(jin)口冷(leng)鮮(xian)牛肉(rou)進(jin)(jin)行細分切(qie)割，方便會員烹飪。目(mu)前，全(quan)國約80%澳洲進(jin)(jin)口100天(tian)谷(gu)飼(si)冷(leng)鮮(xian)牛肉(rou)都(dou)供給了(le)山姆(mu)。
高端的生活方式類會籍
山(shan)(shan)姆(mu)卓越(yue)會籍的(de)權益(yi)設計同樣也是(shi)為了(le)滿足會員相(xiang)關(guan)需求(qiu)，例(li)如高端家(jia)庭(ting)通常更關(guan)注牙齒(chi)(chi)健康，但面對眾(zhong)多的(de)齒(chi)(chi)科服(fu)(fu)務(wu)(wu)，會員可能(neng)無法甄別，山(shan)(shan)姆(mu)就利用自己的(de)優勢(shi)，為會員甄選(xuan)了(le)高品質且(qie)有競爭力權益(yi)的(de)齒(chi)(chi)科服(fu)(fu)務(wu)(wu)供(gong)應商。同樣，免費的(de)洗車服(fu)(fu)務(wu)(wu)也是(shi)因為山(shan)(shan)姆(mu)會員家(jia)庭(ting)一般都是(shi)有車一族。
卓(zhuo)越(yue)會籍(ji)(ji)(ji)上線(xian)一(yi)(yi)年來(lai)(lai)，受到會員(yuan)(yuan)的(de)大力追捧(peng)，近(jin)85%卓(zhuo)越(yue)會員(yuan)(yuan)來(lai)(lai)自普通(tong)會籍(ji)(ji)(ji)升級，會籍(ji)(ji)(ji)權(quan)益(yi)實現了近(jin)100%兌換率，反映出精準的(de)會員(yuan)(yuan)權(quan)益(yi)滿足了高(gao)端會員(yuan)(yuan)家庭需求(qiu)。卓(zhuo)越(yue)會籍(ji)(ji)(ji)“省錢無(wu)憂”計劃目(mu)前已上線(xian)全國山姆(mu)，詳細規(gui)則可(ke)前 查看(kan)。山姆(mu)在深圳(zhen)試(shi)點推出“卓(zhuo)越(yue)會員(yuan)(yuan)周”，為深圳(zhen)卓(zhuo)越(yue)會員(yuan)(yuan)提供為期一(yi)(yi)周的(de)部分(fen)商品專享(xiang)價格。
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