上海(hai)2019年11月1日 /美通社(she)/ -- 第二屆進(jin)博會(hui)已進(jin)入臨戰決戰階(jie)段，6000余(yu)名訓練有素的志(zhi)(zhi)愿者(zhe)整(zheng)裝待發，將為來(lai)自全球的參展者(zhe)提供(gong)(gong)細(xi)心周到的現場服(fu)務。作(zuo)為本(ben)屆進(jin)博會(hui)志(zhi)(zhi)愿者(zhe)項目(mu)的服(fu)務供(gong)(gong)應商，東(dong)浩蘭生上海(hai)外(wai)服(fu)將助力團市委共同完(wan)成志(zhi)(zhi)愿者(zhe)項目(mu)，為觀展者(zhe)帶來(lai)耳目(mu)一新(xin)的參展體驗。
截止目前，上海外服(fu)(fu)已派(pai)出14名工作(zuo)人員進(jin)駐進(jin)博會(hui)志(zhi)愿者(zhe)服(fu)(fu)務保(bao)(bao)障(zhang)組，提(ti)供(gong)招(zhao)募運(yun)(yun)行管理服(fu)(fu)務和(he)后勤保(bao)(bao)障(zhang)服(fu)(fu)務。招(zhao)募運(yun)(yun)行管理服(fu)(fu)務包括志(zhi)愿者(zhe)崗(gang)位需(xu)求排(pai)摸、招(zhao)募選拔、崗(gang)位調配(pei)、上崗(gang)管理、崗(gang)位實訓、運(yun)(yun)行指揮等；后勤保(bao)(bao)障(zhang)服(fu)(fu)務主要(yao)涉及車(che)輛保(bao)(bao)障(zhang)、餐飲保(bao)(bao)障(zhang)、物(wu)資保(bao)(bao)障(zhang)和(he)證件辦理。
在6000多名志(zhi)愿者中(zhong)(zhong)，上海外(wai)(wai)服項目團(tuan)隊主要負責(ze)進(jin)博(bo)局3000名會(hui)期(qi)志(zhi)愿者和(he)400名延展(zhan)期(qi)志(zhi)愿者的人員(yuan)招募、現場指揮(hui)和(he)統(tong)籌(chou)管理等工(gong)作。前期(qi)，項目團(tuan)隊先(xian)后(hou)參加(jia)了(le)10余(yu)次志(zhi)愿者需(xu)求對接工(gong)作會(hui)議(yi)，與進(jin)博(bo)局協(xie)商確定了(le)志(zhi)愿者崗位職(zhi)責(ze)、人員(yuan)要求和(he)人數需(xu)求等服務細節。在此過程中(zhong)(zhong)，上海外(wai)(wai)服項目團(tuan)隊還統(tong)一并規(gui)范了(le)進(jin)博(bo)會(hui)志(zhi)愿者人員(yuan)招募及上崗培訓等工(gong)作流程，為(wei)將來形(xing)成一套具有上海特色、可復制、可推(tui)廣的“大型賽會(hui)活動志(zhi)愿服務標準”奠定了(le)基礎。
按照第二屆進博會“辦出水平、辦出成效、越辦越好”的總要求，今年的志愿者培訓在“校內基礎培訓、市級重點培訓以及實訓演練”三級培訓體系的基礎上，還特別增加了增強場館熟悉度的“志愿者巡館行動”和優化場館標識的“啄木鳥行動”。上海外服項目團隊不僅承擔了兩項活動的方案撰寫工作，還對活動進行了反饋分析。在10月15日臨戰綜合演練當日，項目團隊向參演人員發出場館服務意見征詢表4079份。根據征詢反饋，90%的參演人員認為館內引路標識清晰準確，咨詢臺及館內(nei)志(zhi)愿者(zhe)的現場引導(dao)和答疑專業(ye)高效。
10月24日，上(shang)海**、**、進(jin)口(kou)博(bo)覽會(hui)執委會(hui)主任(ren)應勇帶隊(dui)來到第二屆(jie)進(jin)口(kou)博(bo)覽會(hui)城市服務(wu)保障領導小(xiao)組志愿(yuan)(yuan)者服務(wu)保障組進(jin)行(xing)調研和慰問，對志愿(yuan)(yuan)者服務(wu)寄予厚望(wang)。東浩蘭生集團黨(dang)委副書記、副總裁，上(shang)海外(wai)服黨(dang)委書記、董事長(chang)李棟表示：“上(shang)海外(wai)服的(de)(de)志愿(yuan)(yuan)者項目團隊(dui)將竭盡全力做好最后的(de)(de)沖刺(ci)工作，依托專業的(de)(de)人力資源服務(wu)和豐(feng)富的(de)(de)項目管理經驗，助力團市委打造(zao)樂于付(fu)出、敢于奉獻(xian)的(de)(de)高素質(zhi)志愿(yuan)(yuan)者隊(dui)伍，為(wei)本屆(jie)進(jin)博(bo)會(hui)的(de)(de)成功舉(ju)辦(ban)貢獻(xian)青春力量。”
