北京2020年3月26日 /美通社/ -- 近日，北森人才管理研究院、中國人民大學勞動人事學院聯合發布了《2019-2020年中國企業招聘指數（BRI）報告》，包括招聘指數、資源運營、過程運營、AI賦能、未來人才和北森洞察六個部分，對未來人才需求和獲取的戰略布局進行深入探討，同時為后疫情時代企業在人(ren)才領域如何破局開(kai)出藥方(fang) -- 精智(zhi)招聘。
北森(sen)人才(cai)(cai)管(guan)理(li)研究院(yuan)(yuan)院(yuan)(yuan)長周丹表示，在(zai)不確定性的(de)市場(chang)環境下，組織需要更加(jia)成熟(shu)的(de)人才(cai)(cai)管(guan)理(li)，更加(jia)精(jing)細化(hua)的(de)人才(cai)(cai)運營。這次疫情無(wu)疑會加(jia)快企業這一進程。所謂精(jing)智(zhi)(zhi)，首先要精(jing)準，全面(mian)提升人才(cai)(cai)質量(liang)，招到對的(de)人；其次是智(zhi)(zhi)能(neng)，通過AI、視頻面(mian)試等各種(zhong)智(zhi)(zhi)能(neng)化(hua)的(de)工具降本增效(xiao)；同(tong)時要保障和(he)提升全流程、多角(jiao)色尤其是候選人的(de)體(ti)驗，借助(zhu)BI等數據分析(xi)工具有效(xiao)助(zhu)力業務優化(hua)提升。
今(jin)年是北(bei)森連續(xu)第四年(nian)發布中(zhong)國(guo)企(qi)(qi)業(ye)招聘（BRI）指數(shu)，它基于北(bei)森一體化招聘運營平臺(tai)2019年(nian)完(wan)整(zheng)(zheng)數(shu)據，跨越11大行(xing)(xing)業(ye)、上(shang)千家企(qi)(qi)業(ye)，依托企(qi)(qi)業(ye)發布的(de)110萬+職(zhi)位(wei)需求，700萬+面試信息、8000萬+條(tiao)應聘信息、5億+條(tiao)HR行(xing)(xing)為數(shu)據，通過大數(shu)據技(ji)術進(jin)行(xing)(xing)建(jian)模(mo)分析，對不同地(di)域(yu)、行(xing)(xing)業(ye)、類型(xing)企(qi)(qi)業(ye)的(de)招聘狀況進(jin)行(xing)(xing)了(le)詳實的(de)分析描述。同時針對疫情以來(lai)對企(qi)(qi)業(ye)招聘的(de)沖擊和應對，北(bei)森人(ren)才(cai)(cai)管理研究院于2月發起(qi)“2020年(nian)中(zhong)國(guo)人(ren)才(cai)(cai)招聘趨(qu)勢(shi)調研”，對招聘市(shi)場(chang)短期趨(qu)勢(shi)和熱門話題提供了(le)獨(du)特(te)的(de)觀察視角，幫助(zhu)企(qi)(qi)業(ye)有的(de)放矢地(di)調整(zheng)(zheng)招聘策略。
一、招聘趨勢：疫情下的短期沖擊需理性應對，中長期軌跡基本不變
疫(yi)情對(dui)人才招(zhao)(zhao)聘(pin)的(de)(de)短期(qi)負(fu)面影(ying)響確實較為(wei)顯著(zhu)，企業(ye)和應聘(pin)者都需要理性、謹慎應對(dui)。從(cong)中(zhong)長(chang)期(qi)視(shi)角來看，招(zhao)(zhao)聘(pin)業(ye)務(wu)的(de)(de)發(fa)展軌跡基本會(hui)延續2019年的(de)(de)趨(qu)勢特征，疫(yi)情很可能只(zhi)是暫時延緩或掩(yan)蓋了一(yi)些趨(qu)勢的(de)(de)表象。企業(ye)HR仍需高度關注針對(dui)過往招(zhao)(zhao)聘(pin)業(ye)務(wu)發(fa)展趨(qu)勢的(de)(de)分析和洞察，并從(cong)中(zhong)提取有效信息(xi)作為(wei)招(zhao)(zhao)聘(pin)中(zhong)長(chang)期(qi)戰略布(bu)局的(de)(de)指導(dao)。
1. 都市圈建設加劇人才爭奪戰，一線城市人才吸引力不分伯仲
各地區供需指數(shu)的發展趨勢顯示，川渝經濟圈(quan)整體(ti)招聘愈(yu)加活躍。華(hua)中繼續(xu)保持與華(hua)東持平；而華(hua)北供指數(shu)由2018年的40.91上(shang)升到2019年的97.71，其借助北京疏散非首都功能的大背景向(xiang)緊密集(ji)約型多(duo)組團(tuan)格局轉(zhuan)變，依然對人才有(you)持續(xu)有(you)力的吸(xi)引(yin)力。此外，新(xin)一線(xian)城市杭(hang)州供需指數(shu)上(shang)升到 146.90，超(chao)過廣州成為第四。
2. 企業規模效應更加凸顯，民營企業招聘供需相對更加均衡
2019年(nian)不同(tong)規(gui)模企業招(zhao)(zhao)聘供需(xu)指數相(xiang)較于過(guo)往(wang)兩極(ji)分化更(geng)為明顯(xian)。其中，2000人(ren)(ren)以(yi)上(shang)的(de)中大(da)型企業對人(ren)(ren)才的(de)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)數持(chi)續上(shang)升(sheng)，5000-9999人(ren)(ren)的(de)中大(da)型規(gui)模企業需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)相(xiang)對平穩。超大(da)企業(10000+)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)指數高達657.25，具有更(geng)強的(de)抗(kang)風險能力(li)，其經(jing)濟中流砥柱的(de)地(di)位更(geng)加(jia)顯(xian)著。而中小規(gui)模企業受到的(de)挑戰仍(reng)在(zai)加(jia)劇，招(zhao)(zhao)聘需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)也愈發理性(xing)。
在企(qi)(qi)業性質的分(fen)析中，民(min)營企(qi)(qi)業的招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)運營能(neng)力逐(zhu)步成熟，已(yi)經形成相對(dui)積極完善(shan)的人(ren)(ren)才招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)體系。“選對(dui)人(ren)(ren)”是(shi)國(guo)(guo)有企(qi)(qi)業招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)提升的重(zhong)點，偏基礎崗位(wei)的招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)依(yi)然有壓力，招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)需求透明化(hua)、招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)的組織與(yu)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)效能(neng)的提升，是(shi)這類(lei)崗位(wei)招(zhao)(zhao)(zhao)聘(pin)(pin)(pin)量大的國(guo)(guo)有企(qi)(qi)業需要探索解(jie)決的重(zhong)點問題(ti)。
3. 受內外環境影響，各行業招聘呈現出明顯的差異化趨勢
隨著疫情下(xia)辦公和(he)(he)管理模式的創新迭代(dai)(dai)，各行(xing)業的人(ren)才招聘全流程開始在線上(shang)推進，這將(jiang)極大(da)地推動(dong)招聘方式的變(bian)革，企業將(jiang)逐步基于資源自運營(ying)降低招聘成本(ben)，基于智能化(hua)(hua)和(he)(he)數(shu)字化(hua)(hua)方式提(ti)高(gao)招聘效率，基于人(ren)才評估等專業化(hua)(hua)工具提(ti)升人(ren)才質(zhi)量(liang)，進而全面釋(shi)放招聘效能，進入招聘運營(ying)新時代(dai)(dai)。
二、招聘運營：招聘全場景線上化，自運營渠道價值凸顯
自運營渠(qu)道價值凸顯。內部推薦渠(qu)道價值仍然持續(xu)在高位(wei)，人(ren)才庫、招(zhao)聘(pin)門戶的渠(qu)道價值顯著提升。企業的精細化運營模式(shi)愈發成熟。端到端全線(xian)(xian)上(shang)招(zhao)聘(pin)體系的建立使得企業招(zhao)聘(pin)效率得以釋放，線(xian)(xian)上(shang)化趨勢更為明顯。
在數(shu)據分析基礎上(shang)，北森訪談、研究和分析了部分標桿客戶(hu)的企(qi)業實踐(jian)。總體來看(kan)，2019年企(qi)業資源運營的核心趨勢與(yu)成功經(jing)驗，主要包(bao)括以下(xia)五個方(fang)面(mian)：
1. 多數企業形成了招聘門戶、推薦、內部活水、存量人才激活的全套運營體系
對(dui)外(wai)以招(zhao)聘(pin)門戶、微官網作(zuo)為(wei)精準傳播載體，特別在校園(yuan)招(zhao)聘(pin)中(zhong)應用(yong)更為(wei)明(ming)顯。人脈裂變以內外(wai)推(tui)薦為(wei)依托，組織專(zhuan)門運營力量，尤其在大(da)批量招(zhao)聘(pin)領域逐步減(jian)少了對(dui)渠道的依賴。內部盤活以內部推(tui)薦加強人才流動，結(jie)合自動化、智(zhi)能化、資源調配、業務可視化等方式(shi)對(dui)存量人才庫加以利(li)用(yong)，不僅提(ti)升了人才使用(yong)率，也進(jin)一步減(jian)少了對(dui)獵頭等人才獲取(qu)方式(shi)的依賴。
2. 更多企業形成了更加成熟、體系化、符合行業特性與企業職位特點的人才激活策略
如(ru)泛連(lian)鎖(suo)行業對微官(guan)網移動傳播、店長招聘(pin)、資源調配(pei)的體(ti)系化建設；房地產行業對于人才庫盤活(huo)的精細化運營(ying)；大批量(liang)分銷服務招聘(pin)企業對內外推薦(jian)、內部盤活(huo)的整體(ti)運營(ying)等。越(yue)來越(yue)多的企業在渠(qu)道價值，降本(ben)增(zeng)效(xiao)上進行了深挖。
3. 人才激活在自動化、AI智能化、場景化方面的探索明顯增加
標(biao)桿企(qi)業更(geng)加(jia)注重人才(cai)資(zi)源共享與推薦。更(geng)加(jia)精細化(hua)設計人崗匹配(pei)、激活(huo)規則(ze)、場景(jing)打通，讓(rang)人才(cai)激活(huo)真正開始(shi)實踐落地。
4. 企業越來越愿意在雇主品牌創新、社交傳播、人脈裂變等方面投資和創新
大量企業(ye)(ye)甚至包括偏傳統行業(ye)(ye)、央國企等，也(ye)做出了一定的資源(yuan)自運營成(cheng)績(ji)。在年(nian)輕化、移動化、去(qu)中心(xin)化的時代，企業(ye)(ye)不斷(duan)思(si)考人(ren)才吸引的新(xin)突破，新(xin)玩法，也(ye)推(tui)動了推(tui)薦、門戶等效用的不斷(duan)提升。
5. 企業開始嘗試將資源運營與人才質量更多地連接在一起
通過(guo)崗位(wei)人(ren)才(cai)模(mo)型、崗位(wei)需求分析(xi)(xi)、人(ren)才(cai)畫像(xiang)等對目(mu)標人(ren)群進行精準運(yun)營(ying)，并通過(guo)數據實時分析(xi)(xi)運(yun)營(ying)效(xiao)果，甚至與招聘效(xiao)果評估掛鉤，也進一步促進了招聘效(xiao)能的提升。
三、科技賦能：AI場景化落地驅動招聘進化
AI創新(xin)的(de)話題熱度(du)在2019年(nian)雖然持續(xu)高(gao)漲，但(dan)已(yi)經(jing)逐步走(zou)出(chu)了前期基于想象(xiang)、缺少落地的(de)初(chu)級階段。絕大部分(fen)企(qi)業(ye)對AI有(you)較(jiao)高(gao)的(de)興趣度(du)，并在人(ren)才管理上有(you)不同(tong)程度(du)的(de)嘗試和(he)探索(suo)。北森基于對應用(yong)AI的(de)數(shu)百家企(qi)業(ye)的(de)招聘(pin)運(yun)營(ying)效果數(shu)據分(fen)析，結合技術實(shi)踐(jian)和(he)實(shi)踐(jian)觀察，將2019年(nian)AI的(de)創新(xin)與使用(yong)總結為(wei)兩個(ge)方(fang)向：
1. 以AI工具為支撐，包括AI面試、機器人等，與招聘系統進行場景結合。
2. 在優化體驗、提升效能等方面提供工具支持。
受疫情和后疫情時代經濟特征的影響，未來部分(fen)企業將加速(su)數字(zi)化(hua)轉型。基(ji)于(yu)AI篩選智能(neng)化(hua)判斷，減少(shao)HR簡歷(li)篩選工作量；基(ji)于(yu)AI人崗匹配與推薦，精準(zhun)激活人才，幫(bang)助(zhu)企業拓展自運營資源，提升招(zhao)聘效能(neng)；基(ji)于(yu)AI簡歷(li)差(cha)異化(hua)判斷，為企業人才識(shi)別(bie)提供參考方向(xiang)等(deng)等(deng)，都是應用相對清晰、建議企業逐步去嘗試和落地(di)的場景。
四、未來人才：精細化布局決勝校園人才爭奪戰
校園(yuan)招聘是企業(ye)未來人才競爭戰(zhan)略(lve)的(de)決戰(zhan)起(qi)跑(pao)線，人才吸(xi)引在行業(ye)間已(yi)形成穩定格局，互聯網/房(fang)地(di)產行業(ye)持續(xu)領跑(pao)。受(shou)經濟環境和疫情(qing)影響(xiang)，校園(yuan)招聘需(xu)求(qiu)端有所所見，供應端的(de)壓(ya)力持續(xu)增加，企業(ye)應重視因地(di)制略(lve)。
1. 優化多渠道配置是最佳策(ce)略：校園(yuan)招(zhao)聘場景下對招(zhao)聘門戶(hu)、內部推薦、人才庫等的投(tou)入(ru)，能(neng)有(you)效地為企(qi)業帶(dai)來回報(bao)。
2. 搭(da)建(jian)企(qi)業(ye)(ye)特色的(de)人才評價(jia)體系(xi)：完整(zheng)搭(da)建(jian)并持續優化形成與企(qi)業(ye)(ye)適配的(de)人才評價(jia)體系(xi)，是實(shi)現高(gao)質量甄選的(de)重(zhong)中之重(zhong)。
3. 重視校招投入產出比（ROI）：招聘(pin)設計(ji)優化離不(bu)開數(shu)(shu)據驅動 -- 簡歷、人才評估、行為評價、招聘(pin)渠道、院校數(shu)(shu)據等。
結語：正如北森人(ren)才(cai)管(guan)理研究院(yuan)院(yuan)長(chang)周丹(dan)所說，從2017到2020，精細化、智能化運營(ying)始終是人(ren)才(cai)招聘(pin)的持續主題。企業(ye)HR要用精智招聘(pin)的思路，幫(bang)助(zhu)組織實現變革，更好地在后(hou)疫情(qing)時代破局人(ren)才(cai)管(guan)理體(ti)系(xi)、招聘(pin)體(ti)系(xi)，與(yu)組織戰略協同發展。（關注北森人(ren)才(cai)管(guan)理研究院(yuan)公眾號，即(ji)可獲取完整版《北森2019-2020年(nian)中國(guo)企業(ye)招聘(pin)指數（BRI）報告》）
