廣州2020年8月19日 /美通社/ -- 近日，國際公認的的檢驗、鑒定、測試和認證機構SGS獲中國國家認證認可監督管理委員會（CNCA）批準，取得“運輸服務”領域服務認證資質。這充分彰顯了SGS在服務認證領域的實力和專業性，不僅贏得了認證企業的信賴，更得到了主管機構的認可。在獲得資質后，SGS將可以對陸路運輸服務、水運服務、空運服務、支持性和輔助運輸服務等(deng)領域的組(zu)織進行服務認證，幫助組(zu)織加(jia)強差(cha)異化競爭(zheng)優勢，提(ti)升服務管理水平及顧客忠誠度，從而憑(ping)借“優質服務”的核心競爭(zheng)力在同行中(zhong)出類拔萃。
隨著社(she)會的(de)(de)(de)發(fa)展(zhan)，我國已(yi)逐步由(you)溫飽型社(she)會進(jin)入小康型社(she)會，長久以來(lai)的(de)(de)(de)小康夢想，正逐步轉(zhuan)化(hua)為現(xian)實。人(ren)們出(chu)行時(shi)在選擇運(yun)(yun)輸(shu)方(fang)式(shi)時(shi)既考慮快捷舒適(shi)，也要賞心(xin)悅目(mu)，同時(shi)對“運(yun)(yun)輸(shu)服(fu)務”的(de)(de)(de)服(fu)務標準(zhun)要求(qiu)業越(yue)來(lai)越(yue)高。其(qi)實運(yun)(yun)輸(shu)行業也是(shi)服(fu)務行業之(zhi)一(yi)，其(qi)核心(xin)任務也是(shi)提(ti)高服(fu)務質量。尤(you)其(qi)近年來(lai)，各種運(yun)(yun)輸(shu)方(fang)式(shi)之(zhi)間競爭(zheng)日趨激(ji)烈(lie)，只有(you)不(bu)斷提(ti)高服(fu)務質量，才能在激(ji)烈(lie)的(de)(de)(de)競爭(zheng)中站穩腳(jiao)跟，保持市(shi)場份額。
認監(jian)委2016年(nian)第24號(hao)公告(gao)，將(jiang)服務(wu)認證(zheng)劃分為22個(ge)業(ye)務(wu)領域。截至(zhi)2019年(nian)底，服務(wu)認證(zheng)共計(ji)頒發2.78萬張有(you)(you)效認證(zheng)證(zheng)書。這表明(ming)了服務(wu)認證(zheng)正在(zai)獲(huo)得越(yue)來(lai)(lai)越(yue)多的(de)認可和(he)重視，擁有(you)(you)巨(ju)大的(de)發展潛力。相(xiang)信隨著人們對“運輸服務(wu)”領域服務(wu)要求的(de)不(bu)斷提高(gao)，該領域服務(wu)認證(zheng)的(de)證(zheng)書數量還將(jiang)迎來(lai)(lai)新一輪的(de)增長。
SGS于1994年創建的Qualicert國際服務認證是全球獲得國際認可的服務業專用的國際驗證制度，該認證以顧客體驗為研究核心，通過驗證服務組織的服務文化、服務策略、服務承諾以及關鍵接觸服務特性，以確保組織達到國際公認的服務水準。20多年以來，SGS一直為世界各地的企業和組織提供獨立的第三方服務認證，目前已發出超過1萬張證書，是服務認證領域的實力品牌。對組織而言，通過SGS Qualicert國際服務認證，意味著顧客將享受更佳的優質服務，這將有效提高組織的綜合實力和競爭力，助推組織進一步發展。憑借全球化的服務網絡和過硬的技術實力，SGS已為法國航空、韓國高鐵、中國臺灣首都客運等大型企業頒發了Qualicert國際服務認證證書，并持續為多家“運輸服務”領域的機構提供了質量、安全、能源、投訴管理、培訓等方面的全面管理解決方案，積累了眾多的案例和經驗。
近日，SGS成(cheng)功中標(biao)廣州(zhou)白(bai)云國(guo)際機(ji)場(chang)(chang)股(gu)份(fen)有限公(gong)司（以下(xia)簡稱“白(bai)云機(ji)場(chang)(chang)”） “共(gong)創(chuang)26°幸福服(fu)務(wu)(wu)”項目(mu)。在(zai)項目(mu)中，SGS將(jiang)與白(bai)云機(ji)場(chang)(chang)合作共(gong)同提(ti)升員工的幸福指數和提(ti)高乘客旅行(xing)體(ti)驗感。本(ben)次合作也表明了SGS在(zai)服(fu)務(wu)(wu)業的經驗和實力獲(huo)得了運輸服(fu)務(wu)(wu)企業的信任和肯定。未來，SGS將(jiang)繼續加強運輸服(fu)務(wu)(wu)領域(yu)相關標(biao)準的研究與探(tan)索，致力于(yu)為服(fu)務(wu)(wu)組織創(chuang)建Qualicert優質服(fu)務(wu)(wu)體(ti)系(xi)，向顧(gu)客提(ti)供穩定、一致、高水平的服(fu)務(wu)(wu)體(ti)驗。
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