深(shen)圳2020年(nian)9月10日 /美(mei)通社(she)/ -- 9月10日，招(zhao)商(shang)(shang)信諾(nuo)人壽聯合(he)《商(shang)(shang)學院(yuan)》雜志、胡(hu)潤百富聯合(he)在線(xian)發布(bu)《2020中國高(gao)凈(jing)值(zhi)人群(qun)健康投(tou)資白皮書》。

2020年(nian)對(dui)于中(zhong)國高(gao)凈(jing)(jing)值人群(qun)而言，是個意義(yi)特別的(de)年(nian)份(fen)。在詭譎激蕩的(de)經濟環境(jing)中(zhong)，對(dui)于擁(yong)有大量資產性收入，尋(xun)求財富(fu)安全的(de)高(gao)凈(jing)(jing)值人群(qun)而言，這一系(xi)列的(de)變化(hua)會(hui)在多大程度上影響他(ta)(ta)們對(dui)財富(fu)和健(jian)康的(de)投資態度？疫情過后(hou)，他(ta)(ta)們的(de)財富(fu)觀(guan)和健(jian)康觀(guan)又將發生怎樣(yang)的(de)變化(hua)？這些都(dou)將在本次(ci)的(de)白皮(pi)書中(zhong)予以披露(lu)。

本次調研目標人(ren)群具有“年(nian)輕”“高學歷”“互聯(lian)網”“科技(ji)”的(de)(de)特征，他們中(zhong)不少(shao)人(ren)是(shi)“科技(ji)新貴”，在互聯(lian)網和科技(ji)行(xing)業(ye)的(de)(de)風口賺到了自己人(ren)生中(zhong)的(de)(de)第一桶金，且企業(ye)高層(ceng)和中(zhong)層(ceng)管(guan)理者居(ju)多(duo)。這一人(ren)群家庭凈(jing)資產均(jun)值為7718萬，在1000萬-5000萬者居(ju)多(duo)，占(zhan)比58.8%；年(nian)收(shou)入(ru)均(jun)值196萬，200萬及(ji)以上者居(ju)多(duo)，為26.1%。

財(cai)富(fu)在手，如何保持(chi)財(cai)富(fu)的(de)健康(kang)和身心的(de)健康(kang)，則成為高凈值人(ren)群最為關注的(de)領域。

高凈值人群注重財富增值與傳承，年金和終身壽構筑財富安全重要防線

在(zai)對財富健康(kang)的(de)態度(du)上，本次調研發現，投(tou)資不動產的(de)人群數量已經下降(jiang)到了(le)第(di)五(wu)位，而(er)金(jin)融投(tou)資產品（理(li)財、股票、基(ji)(ji)金(jin)、資管計劃等）占比最高，達73.9%；購買保險的(de)人數居(ju)第(di)二，多于(yu)選(xuan)擇(ze)存款的(de)人群；85%的(de)高凈(jing)值人群認可商業保險可以應對突(tu)發的(de)風(feng)險，是家庭(ting)穩定(ding)的(de)基(ji)(ji)石(shi)，也(ye)有財富傳承的(de)功能。

在調研高(gao)凈(jing)人群(qun)后疫情(qing)時代在理(li)財投(tou)資項目的(de)配比時發現，有55.9%的(de)受訪者認為未來(lai)需要增(zeng)加(jia)(jia)在金(jin)融(rong)投(tou)資產品上(shang)的(de)投(tou)資，46.4%的(de)人表示(shi)未來(lai)計劃(hua)增(zeng)加(jia)(jia)對保險的(de)配置，緊隨金(jin)融(rong)產品投(tou)資之后。數據可看(kan)出(chu)疫情(qing)對“安(an)全(quan)感(gan)”帶(dai)來(lai)了(le)不(bu)小的(de)沖擊，也使得(de)人們希望為資產尋找更安(an)全(quan)的(de)避風(feng)港。

終(zhong)身壽、年金(jin)等傳(chuan)承(cheng)類產品受到高凈值人群的歡迎，能夠很好地滿足其前兩大意圖 -- 財富(fu)(fu)管理（財富(fu)(fu)保值、增值）和財富(fu)(fu)傳(chuan)承(cheng)。

有54.6%的(de)高凈值人群認為購買保險(xian)（比如養老險(xian)、對接信托的(de)傳承(cheng)類(lei)保險(xian)）是財富傳承(cheng)的(de)實現方式(shi)，在調研人群中占比最高。

身心健康構筑高凈值人群“安全感”第二道防線

首先(xian)，“健(jian)康(kang)管理服務”成為高凈值(zhi)人群(qun)需求(qiu)熱詞。

調研(yan)發(fa)現，高(gao)凈(jing)值人群愿意購買(mai)額外的(de)健康(kang)服務(wu)來彌(mi)補(bu)現有醫(yi)(yi)療資源的(de)不足，包括部分(fen)人群會(hui)借(jie)助高(gao)端醫(yi)(yi)療保(bao)險到海外尋求更好的(de)醫(yi)(yi)療資源，也開始意識(shi)到專業保(bao)險機構在(zai)醫(yi)(yi)療資源整合和服務(wu)上(shang)的(de)能力。

具體(ti)而言，85%的(de)目標人(ren)群(qun)(qun)患有(you)健康問(wen)題(ti)，就醫(yi)(yi)(yi)(yi)選擇中(zhong)，看重的(de)是醫(yi)(yi)(yi)(yi)院的(de)擅長領域（50.1%）、醫(yi)(yi)(yi)(yi)生的(de)資(zi)質(zhi)和(he)經驗（44.3%）和(he)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院的(de)口碑(bei)（43.3%）。在(zai)尋求更好的(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)資(zi)源(yuan)時，去(qu)外資(zi)私立(li)醫(yi)(yi)(yi)(yi)院和(he)尋找關系(xi)或者(zhe)熟人(ren)成為(wei)優(you)選項，這(zhe)也反映了高凈(jing)值人(ren)群(qun)(qun)希望獲取更為(wei)優(you)質(zhi)、可信任的(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)服(fu)務的(de)心態(tai)。在(zai)獲知醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)信息(xi)(xi)的(de)渠道中(zhong)，除傳統的(de)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)機構（37.2%）和(he)親朋推薦（31.1%）外，保險(xian)(xian)機構的(de)健康管家（24.5%）也成為(wei)獲得與(yu)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)相關信息(xi)(xi)的(de)前三大最信賴渠道之一，這(zhe)反映了專業保險(xian)(xian)機構在(zai)醫(yi)(yi)(yi)(yi)療(liao)(liao)資(zi)源(yuan)整合和(he)服(fu)務能(neng)力上在(zai)高凈(jing)值人(ren)群(qun)(qun)中(zhong)擁有(you)了口碑(bei)。

目(mu)標(biao)人群中55.7%的(de)人有海外(wai)就醫(yi)和體(ti)檢(jian)經歷(li)，需求主要集(ji)中在海外(wai)大病(bing)醫(yi)療（27.7%）、海外(wai)旅游醫(yi)療（18.7%）和海外(wai)慢性病(bing)醫(yi)療（15.6%）。但是在享受海外(wai)醫(yi)療優(you)質(zhi)服務的(de)同(tong)(tong)(tong)時，目(mu)標(biao)人群也在擔心國外(wai)期間的(de)生活翻譯(yi)陪同(tong)(tong)(tong)及(ji)(ji)護工陪同(tong)(tong)(tong)安(an)排（56.4%）以(yi)及(ji)(ji)歸國后的(de)病(bing)情(qing)跟蹤(zong)（52.1%）。

高凈值(zhi)人(ren)(ren)群(qun)期望通過(guo)購(gou)買商業(ye)醫療(liao)保險獲得更先進的醫療(liao)設備的診斷（61.7%），重(zhong)大疾病得以(yi)費用保障（59.9%）以(yi)及享受(shou)更優質的醫療(liao)/住院環境（58.6%）和醫療(liao)服務（53.1%）。健(jian)康管理服務成(cheng)為人(ren)(ren)們購(gou)置健(jian)康險時的一大考慮因素(su)，近(jin)9成(cheng)人(ren)(ren)愿(yuan)意(yi)為增值(zhi)服務付費。

總之，高(gao)(gao)凈(jing)值(zhi)人群對醫療(liao)資源的(de)獲(huo)取能力(li)在日(ri)漸(jian)增強，對醫療(liao)服務(wu)的(de)要求(qiu)也日(ri)漸(jian)提(ti)高(gao)(gao)，同時也逐漸(jian)意識到高(gao)(gao)端(duan)(duan)商業醫療(liao)保(bao)險(xian)與(yu)現有社保(bao)能夠提(ti)供的(de)保(bao)障(zhang)之間(jian)的(de)差(cha)異，并且優質的(de)醫療(liao)保(bao)障(zhang)服務(wu)已(yi)經成為其(qi)購買(mai)高(gao)(gao)端(duan)(duan)醫療(liao)險(xian)的(de)動力(li)。

其次，高(gao)凈值人群就醫(yi)(yi)以自費為主(zhu)，對高(gao)端醫(yi)(yi)療(liao)險認知尚不(bu)足(zu)，高(gao)端醫(yi)(yi)療(liao)市(shi)場具有(you)巨大增(zeng)長空(kong)間。

海外醫(yi)療(liao)中，表(biao)(biao)示個人自費(fei)的(de)高(gao)達(da)64%，商業(ye)保險公司(si)理賠的(de)為35.1%，兩者之(zhi)間(jian)的(de)差(cha)距表(biao)(biao)明商業(ye)高(gao)端醫(yi)療(liao)險這(zhe)一保障工具并未完(wan)全(quan)被高(gao)凈(jing)值人群了解掌握(wo)，因(yin)此在實(shi)際需求和實(shi)際購買之(zhi)間(jian)，有著(zhu)巨大的(de)市場增長(chang)空間(jian)。

當涉及(ji)海外就(jiu)醫(yi)及(ji)體檢費用時(shi)，談(tan)到個(ge)人自付的(de)為(wei)(wei)64%，所(suo)屬企業(ye)承擔(dan)的(de)為(wei)(wei)38.4%，商(shang)業(ye)保險理賠(pei)為(wei)(wei)35.1%。個(ge)人支付人群比例高(gao)(gao)于(yu)商(shang)業(ye)保險理賠(pei)的(de)比例，一(yi)方面(mian)說(shuo)明高(gao)(gao)凈值人群對(dui)于(yu)目(mu)(mu)前(qian)國內有哪些(xie)高(gao)(gao)端醫(yi)療險可以覆蓋海外醫(yi)療及(ji)體檢項目(mu)(mu)并不知曉得太(tai)多，另一(yi)方面(mian)也說(shuo)明潛在(zai)人群有支付的(de)實力和意愿(yuan)，成為(wei)(wei)高(gao)(gao)端商(shang)業(ye)醫(yi)療健(jian)康險的(de)客戶，顯(xian)示出這一(yi)市場的(de)巨大增長空(kong)間。

從這些(xie)數(shu)字看到，高凈(jing)值人群(qun)具備了健康意識，但是在(zai)用保險這一財務手(shou)段來應對突發(fa)的健康風險上仍顯不足。

借保險實現財富、身心兩平衡，才是“家和”之道

經(jing)過此次對財富(fu)健(jian)康(kang)(kang)(kang)和身(shen)(shen)心健(jian)康(kang)(kang)(kang)的調研，我(wo)們發(fa)現，高凈值人群(qun)的“健(jian)康(kang)(kang)(kang)觀(guan)”發(fa)生了變化(hua)，從單(dan)純追求財富(fu)富(fu)足到追求身(shen)(shen)體(ti)(ti)健(jian)康(kang)(kang)(kang)，從追求身(shen)(shen)體(ti)(ti)健(jian)康(kang)(kang)(kang)到追求心靈健(jian)康(kang)(kang)(kang)、家庭和睦，逐漸(jian)形成一個綜(zong)合全面的健(jian)康(kang)(kang)(kang)觀(guan)。

這(zhe)個(ge)健(jian)康觀中涵蓋多種元素，包括家(jia)庭(ting)生(sheng)活、事(shi)業成就(jiu)、身心健(jian)康、父母養老、子女教育以及財富(fu)健(jian)康，只有(you)當各方面平(ping)衡發展時(shi)，才(cai)能實現財富(fu)代際傳承，家(jia)和萬事(shi)興。

由此“健(jian)康觀”的(de)(de)(de)(de)變化也會促使高凈(jing)值人群在選擇保險(xian)(xian)服務商時，會較為看中多緯度(du)提供優質(zhi)服務的(de)(de)(de)(de)能力(li)，從與財(cai)(cai)富(fu)安(an)全(quan)相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)(de)傳承(cheng)類(lei)產品，到提供多元化保險(xian)(xian)保障的(de)(de)(de)(de)醫(yi)療(liao)健(jian)康保險(xian)(xian)，乃至于提供全(quan)球頂(ding)尖的(de)(de)(de)(de)醫(yi)療(liao)服務資源，解決人生的(de)(de)(de)(de)兩(liang)大隱憂 -- 財(cai)(cai)富(fu)之(zhi)憂和健(jian)康之(zhi)憂，真正體現出購買保險(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)深層次功能和意(yi)義 - “安(an)全(quan)”。