西安2020年9月21日 /美通社/ -- 平安人壽(shou)陜西分公(gong)(gong)司認(ren)真貫(guan)徹落實陜西銀保監局及中國(guo)人民銀行西安分行要求，在不斷加強(qiang)服務、提升消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)體(ti)驗的同時，積極開(kai)展消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)宣(xuan)傳教(jiao)育，提高(gao)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)風險識(shi)別(bie)意識(shi)和自(zi)我保護(hu)(hu)(hu)能(neng)力，宣(xuan)傳金融(rong)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)法定權(quan)(quan)利(li)，切實維護(hu)(hu)(hu)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)財(cai)產公(gong)(gong)平權(quan)(quan)、知情(qing)權(quan)(quan)、自(zi)主選擇權(quan)(quan)、公(gong)(gong)平交易權(quan)(quan)、依法求償權(quan)(quan)、受教(jiao)育權(quan)(quan)、受尊重權(quan)(quan)、信息安全權(quan)(quan)等八大權(quan)(quan)利(li)，通過開(kai)展系列消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)宣(xuan)傳教(jiao)育活(huo)動，幫助消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)提高(gao)金融(rong)風險識(shi)別(bie)能(neng)力，保護(hu)(hu)(hu)消(xiao)費(fei)(fei)(fei)者(zhe)(zhe)權(quan)(quan)益。
平安人壽(shou)陜(shan)西分公司(si)將通過“以(yi)案說(shuo)險(xian)”系(xi)列(lie)文章，解析真實(shi)案例，提(ti)示消費(fei)(fei)者金融風險(xian)，增強防范意識、維(wei)護合法權益，歡迎廣大消費(fei)(fei)者關注(zhu)。
案例簡介
陳先生2015年購(gou)買(mai)了(le)兩份壽(shou)險保(bao)單，通過某平臺看到“代(dai)理退保(bao)”廣告，加之因疫情影響資金短缺，便(bian)動(dong)了(le)與之“業(ye)務合作”的念頭，殊不(bu)知已落入對方陷阱。
陳(chen)先生聯(lian)系(xi)(xi)“代理(li)(li)退(tui)(tui)保(bao)(bao)(bao)(bao)”組織(zhi)(zhi)后(hou)，對(dui)方保(bao)(bao)(bao)(bao)證可(ke)以全額退(tui)(tui)保(bao)(bao)(bao)(bao)。在對(dui)方的慫恿下，與(yu)之簽訂了(le)(le)一份(fen)《委托代理(li)(li)合同》，并繳納了(le)(le)2000元押金，并向對(dui)方提供了(le)(le)身(shen)份(fen)證、保(bao)(bao)(bao)(bao)單、銀行卡等全套(tao)個人信息。隨后(hou)“代理(li)(li)退(tui)(tui)保(bao)(bao)(bao)(bao)”組織(zhi)(zhi)冒名向有關(guan)單位投訴保(bao)(bao)(bao)(bao)險公司，保(bao)(bao)(bao)(bao)險公司服務人員(yuan)與(yu)陳(chen)先生面談(tan)后(hou)再次講解了(le)(le)險種條款及(ji)功用，告知退(tui)(tui)保(bao)(bao)(bao)(bao)后(hou)保(bao)(bao)(bao)(bao)障缺失及(ji)重新購買的不利(li)因素(su)，同時講述了(le)(le)社會上(shang)“代理(li)(li)退(tui)(tui)保(bao)(bao)(bao)(bao)”的騙局。陳(chen)先生聽后(hou)恍然大悟，意識(shi)到(dao)自(zi)己(ji)被騙，立刻聯(lian)系(xi)(xi)對(dui)方表(biao)示放棄退(tui)(tui)保(bao)(bao)(bao)(bao)，要求(qiu)退(tui)(tui)還(huan)押金，卻遭到(dao)對(dui)方拒絕及(ji)威脅，隨后(hou)多次撥(bo)打電(dian)話已是無(wu)人接(jie)聽，始終無(wu)法聯(lian)系(xi)(xi)到(dao)對(dui)方。
2000元押金(jin)就這樣“打水(shui)漂”了,因為(wei)自己的一念(nian)之差(cha)，不(bu)僅遭(zao)受經濟損(sun)失，個人信息泄露，還差(cha)點失去(qu)了一份(fen)重要保障，陳(chen)先生追悔莫及(ji)！
案例分析
在(zai)這個案(an)例中，陳先生(sheng)不(bu)僅資金受到損失，身份證、銀行卡、手(shou)機卡等個人信息一旦被不(bu)法分子利用，將面臨更(geng)大風險。
近年(nian)來，“代理退(tui)保、惡(e)意投(tou)訴”黑色產業鏈(lian)已(yi)呈現蔓延趨勢(shi)，不僅擾亂保險行業正常經營(ying)秩序，更損害保險消費(fei)者(zhe)的(de)合法權益，消費(fei)者(zhe)因一時(shi)不慎后悔不已(yi)的(de)案例屢見不鮮(xian)。
為(wei)切實維護廣(guang)大(da)保(bao)險消費者的合法(fa)權益(yi)，特此(ci)提醒廣(guang)大(da)保(bao)險消費者：防范(fan)代理退保(bao)陷阱，警惕信息泄露風險，樹立科(ke)學金(jin)融消費理念，通過(guo)合法(fa)渠道(dao)購(gou)買保(bao)險或進(jin)行維權。
“代理退保”風險提示
風險一：資金受損
“代(dai)理退保”會(hui)通(tong)過互聯網(wang)發(fa)布宣(xuan)傳(chuan)信息，在網(wang)絡上與(yu)消費(fei)者(zhe)聯系，并要(yao)求先付手續(xu)費(fei)。一旦他們收到(dao)錢，很有(you)可(ke)能(neng)就將消費(fei)者(zhe)拉黑跑路，消費(fei)者(zhe)的損失只(zhi)能(neng)自己承擔。
風險二：個人信息泄露
“代理退保”通常會(hui)要求消費者提供他們的身(shen)份證、保單(dan)、銀(yin)行卡(ka)、手機卡(ka)等個人(ren)隱私信息(xi)，一旦流入(ru)黑心代理手中，個人(ren)信息(xi)安全(quan)則構成極大威脅(xie)。
風險三：失去風險保障
“代理退保(bao)(bao)(bao)”會挑唆、慫恿不(bu)明(ming)真相的(de)消費者終止正常(chang)的(de)保(bao)(bao)(bao)險合(he)同，使消費者喪失(shi)風(feng)險保(bao)(bao)(bao)障。消費者未(wei)來再次投保(bao)(bao)(bao)時，由于(yu)年(nian)齡、健(jian)康的(de)變化，可能將面臨重(zhong)新(xin)計算等待期、保(bao)(bao)(bao)費上漲甚至(zhi)被(bei)拒(ju)保(bao)(bao)(bao)的(de)風(feng)險。
重點風險提示
平安人壽(shou)陜西(xi)分公(gong)司近(jin)期收到(dao)部(bu)分消(xiao)(xiao)費(fei)者反映收到(dao)西(xi)安某保險代理公(gong)司以及地(di)址為高新新天地(di)、華(hua)晶廣場等(deng)不明公(gong)司假借(jie)其公(gong)司名義(yi)，向(xiang)消(xiao)(xiao)費(fei)者撥打電話或(huo)(huo)發送短信(xin)(xin)要(yao)求到(dao)指(zhi)定地(di)點辦理業務等(deng)行為，如您收到(dao)類似(si)電話或(huo)(huo)短信(xin)(xin)，請保持高度警惕，謹(jin)防上(shang)當受騙。
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