杭州2021年(nian)2月12日 /美(mei)通(tong)社/ -- 2021年(nian)的(de)第(di)一(yi)(yi)份(fen)年(nian)禮(li)(li)，除(chu)了(le)第(di)一(yi)(yi)這(zhe)個身份(fen)使它顯得特(te)殊(shu)之外，就地過年(nian)的(de)政策(ce)也賦予了(le)牛年(nian)第(di)一(yi)(yi)份(fen)年(nian)禮(li)(li)特(te)殊(shu)的(de)意義。在(zai)諸多送(song)新(xin)(xin)(xin)年(nian)禮(li)(li)物的(de)大(da)潮中，顧(gu)家(jia)布藝為(wei)用戶(hu)(hu)送(song)新(xin)(xin)(xin)年(nian)禮(li)(li)物的(de)方式(shi)獨(du)樹一(yi)(yi)幟。2021年(nian)2月11日除(chu)夕夜，顧(gu)家(jia)布藝時尚官超(chao)模何穗首(shou)秀(xiu)春(chun)晚現場，演繹大(da)美(mei)國風，為(wei)廣大(da)用戶(hu)(hu)送(song)去新(xin)(xin)(xin)春(chun)祝(zhu)(zhu)福(fu)。與(yu)此(ci)同時，顧(gu)家(jia)布藝還通(tong)過鄉音串(chuan)臺、微信紅(hong)(hong)包和微博互(hu)動等多種形式(shi)，讓(rang)用戶(hu)(hu)在(zai)收獲紅(hong)(hong)包之外，還收獲了(le)溫暖貼心(xin)的(de)心(xin)靈(ling)祝(zhu)(zhu)福(fu)，為(wei)新(xin)(xin)(xin)年(nian)增(zeng)添了(le)更(geng)多的(de)趣味。

牛年送禮新花樣，寵愛用戶不打折

各省市就(jiu)(jiu)地過年(nian)(nian)政策一(yi)出(chu)，顧(gu)家(jia)布藝就(jiu)(jiu)積極(ji)響(xiang)應就(jiu)(jiu)地過年(nian)(nian)疫情新(xin)(xin)政策，結合(he)自身對社會情緒的(de)洞察，攜手時尚官何穗(sui)，通過親切的(de)家(jia)鄉話向全(quan)(quan)國用(yong)戶送(song)祝(zhu)福(fu)，以全(quan)(quan)國各地城市電(dian)臺(tai)“鄉音(yin)串臺(tai)”現象喊全(quan)(quan)國老(lao)鄉一(yi)起趣過年(nian)(nian)，打響(xiang)了牛(niu)(niu)年(nian)(nian)春節營銷(xiao)新(xin)(xin)花(hua)樣(yang)的(de)第一(yi)仗。隨后，顧(gu)家(jia)布藝通過微信紅包封面，微博互動、新(xin)(xin)潮電(dian)梯等應接不暇的(de)花(hua)樣(yang)祝(zhu)福(fu)和(he)(he)送(song)禮(li)形式，讓(rang)用(yong)戶更(geng)加直觀地感受(shou)了顧(gu)家(jia)布藝的(de)真誠和(he)(he)寵愛，真真切切地體(ti)驗了牛(niu)(niu)年(nian)(nian)的(de)不一(yi)young和(he)(he)愛心無折扣。

實際上，以(yi)“鄉音串臺”等趣味形式舉辦營銷活動，對顧(gu)家(jia)來說(shuo)并不(bu)是第一次。在不(bu)久前的(de)2020年(nian)12月(yue)31日，顧(gu)家(jia)就在“跨年(nian)直播夜”中(zhong)以(yi)“回家(jia)趣”為主題，聯動杭州(zhou)、昆明(ming)、西安、無錫、寧波五個(ge)會場，為用戶發放了一波趣味福(fu)利。此次再度(du)深挖“過年(nian)趣”，是顧(gu)家(jia)對品牌溫度(du)的(de)持續輸出，也體現著顧(gu)家(jia)對用戶愛心不(bu)止步的(de)態(tai)度(du)和(he)理念(nian)。

360度探索升級，關愛服務不止步

正如顧家布(bu)(bu)藝(yi)(yi)對用(yong)(yong)(yong)戶(hu)寵愛的(de)堅持一樣(yang)，在對用(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)服務(wu)上，顧家布(bu)(bu)藝(yi)(yi)作為顧家家居(ju)重(zhong)要品(pin)類之一，一直(zhi)(zhi)都在積(ji)極探索，從未止(zhi)步。在2013年首推“家具(ju)也要修(xiu)養(yang)”到(dao)首創(chuang)“顧家關愛”服務(wu)品(pin)牌以來，顧家家居(ju)一直(zhi)(zhi)致力(li)于用(yong)(yong)(yong)戶(hu)服務(wu)的(de)迭代升級(ji)，從 24小(xiao)時高(gao)效響應(ying)，到(dao)標準化(hua)的(de)上門服務(wu)流程，都在不斷優化(hua)，不斷為用(yong)(yong)(yong)戶(hu)心安而努力(li)。截止(zhi)2020年底，顧家已為全國超66萬用(yong)(yong)(yong)戶(hu)進行了免(mian)費(fei)上門清洗(xi)保養(yang)服務(wu)。

新的(de)一年，顧家(jia)(jia)關愛(ai)服(fu)(fu)(fu)務也在(zai)持(chi)續升(sheng)級(ji)。一方(fang)面(mian)，顧家(jia)(jia)布(bu)藝(yi)將持(chi)續推動(dong)“家(jia)(jia)居(ju)修養節”在(zai)行(xing)業(ye)和用戶中(zhong)(zhong)的(de)知名(ming)度(du)，讓更(geng)多人的(de)用戶認識(shi)到家(jia)(jia)居(ju)保養的(de)價值，同時細化(hua)“家(jia)(jia)居(ju)修養21步”服(fu)(fu)(fu)務流程(cheng)，重新定(ding)義全(quan)屋軟(ruan)體家(jia)(jia)居(ju)服(fu)(fu)(fu)務標(biao)準(zhun)。另一方(fang)面(mian)，顧家(jia)(jia)家(jia)(jia)居(ju)在(zai)發布(bu)“八大服(fu)(fu)(fu)務承諾”的(de)基礎(chu)上，直(zhi)擊行(xing)業(ye)服(fu)(fu)(fu)務頑疾，全(quan)面(mian)升(sheng)級(ji)服(fu)(fu)(fu)務體系(xi)，并將持(chi)續輸出多項創意(yi)營銷活動(dong)，讓用戶在(zai)實際(ji)的(de)體驗中(zhong)(zhong)真(zhen)正(zheng)感受到品牌之間服(fu)(fu)(fu)務的(de)差距，發揮自身在(zai)行(xing)業(ye)中(zhong)(zhong)的(de)標(biao)桿作用。

賦予居家新姿態，時尚態度不松懈

與(yu)不斷深化服(fu)務，為(wei)用戶提(ti)供(gong)安心的(de)居家(jia)生活(huo)(huo)空間同(tong)時(shi)(shi)(shi)進行的(de)，還有顧(gu)家(jia)布藝(yi)對產品研發和設(she)計的(de)探索，通(tong)過不斷挖掘產品的(de)外觀屬(shu)性和內在功能(neng)，為(wei)多樣性的(de)豐(feng)富生活(huo)(huo)提(ti)供(gong)更(geng)多的(de)可能(neng)，打造出了一款款精(jing)致與(yu)個性并存(cun)，品位(wei)與(yu)藝(yi)術相融的(de)時(shi)(shi)(shi)尚生活(huo)(huo)空間，為(wei)用戶提(ti)供(gong)了可落地的(de)理想生活(huo)(huo)環境。此外，顧(gu)家(jia)布藝(yi)還與(yu)其(qi)時(shi)(shi)(shi)尚官(guan)何(he)穗(sui)一起密(mi)切關注市場(chang)的(de)潮流(liu)動態，力爭為(wei)用戶提(ti)供(gong)更(geng)多時(shi)(shi)(shi)尚的(de)新品和更(geng)加舒心的(de)居家(jia)生活(huo)(huo)體驗。

以產品(pin)和(he)服務為連(lian)接，顧(gu)家(jia)為用戶(hu)提(ti)供(gong)了溫(wen)馨的(de)居家(jia)生活(huo)；以“過年(nian)趣”等(deng)趣味營銷活(huo)動為渠(qu)道(dao)，顧(gu)家(jia)再次拉近(jin)了與用戶(hu)之(zhi)間的(de)親近(jin)感(gan)，持(chi)續深(shen)化著品(pin)牌在(zai)行業和(he)消費者心中的(de)地(di)位，為其頭(tou)部品(pin)牌的(de)形(xing)象樹立了良好的(de)口碑，也為其在(zai)市場和(he)行業中的(de)進一步作為提(ti)供(gong)了堅(jian)實的(de)保障(zhang)。