上海(hai)2021年3月1日 /美通社/ -- “四五(wu)年前，宜(yi)家(jia)為了適(shi)應快(kuai)速發(fa)展(zhan)的(de)(de)社會(hui)生活和消費潮流(liu)，嘗試開(kai)啟新的(de)(de)商(shang)業(ye)模(mo)式，這次宜(yi)家(jia)與ROG玩家(jia)國度聯名共創(chuang)(chuang)的(de)(de)電競系列新品是新商(shang)業(ye)模(mo)式的(de)(de)集中(zhong)表現，良好(hao)的(de)(de)市場表現鼓勵了我們在開(kai)放式的(de)(de)共創(chuang)(chuang)商(shang)業(ye)模(mo)式上越走(zou)越遠(yuan)”，宜(yi)家(jia)產品開(kai)發(fa)中(zhong)心東亞(ya)區副總裁董朝(chao)興(xing)介紹。

正(zheng)如董朝興所言，1月29日在(zai)宜家(jia)各大門店上(shang)市的(de)電競系列新(xin)品(pin)是(shi)采用了(le)消費者共創的(de)方式進行(xing)開發，這個新(xin)品(pin)宜家(jia)和電競玩(wan)家(jia)合作開發，不斷調試才推向(xiang)市場(chang)。

電競系列的(de)產(chan)品幾乎全部是(shi)宜家(jia)在中(zhong)國(guo)(guo)的(de)供應商(shang)(shang)(shang)所制(zhi)造，其中(zhong)一個產(chan)品是(shi)由中(zhong)歐班列從波蘭運(yun)輸到(dao)中(zhong)國(guo)(guo)。此次宜家(jia)新品開發、生(sheng)產(chan)和(he)運(yun)輸的(de)過程中(zhong)，可以(yi)看到(dao)宜家(jia)在中(zhong)國(guo)(guo)開展業務(wu)的(de)30年(nian)間(jian)與(yu)(yu)中(zhong)國(guo)(guo)的(de)大眾、市場、和(he)產(chan)業的(de)成長共榮。30年(nian)間(jian)，宜家(jia)在中(zhong)國(guo)(guo)建(jian)(jian)立了(le)完(wan)整(zheng)的(de)供應鏈，與(yu)(yu)超過600家(jia)生(sheng)產(chan)供應商(shang)(shang)(shang)和(he)物(wu)流供應商(shang)(shang)(shang)建(jian)(jian)立了(le)戰略(lve)合作(zuo)伙伴關系，全產(chan)業鏈在中(zhong)國(guo)(guo)創造了(le)100萬個就業機會(hui)。

新商業模式

宜家(jia)遵循(xun)民主設(she)計(ji)的(de)(de)設(she)計(ji)理(li)念，致力于為大(da)眾提供美觀，實用，高(gao)質量，環保(bao)，老百姓買得(de)起的(de)(de)產(chan)品。廣大(da)設(she)計(ji)師憑借對(dui)家(jia)居生活的(de)(de)深(shen)入洞察，以及(ji)對(dui)消費者需求的(de)(de)傾聽，產(chan)出了很多(duo)優質產(chan)品，被消費者喜愛。

中國游(you)(you)戲(xi)用戶規模近(jin)10年(nian)(nian)(nian)來(lai)呈遞增趨(qu)勢，從2010年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)1.96億增長到2020年(nian)(nian)(nian)的(de)(de)6.65億人次，是全球(qiu)最(zui)大的(de)(de)游(you)(you)戲(xi)市場之一(yi)，宜(yi)家的(de)(de)數據更是顯示全世(shi)界(jie)有30億電競玩(wan)家，包括職業電競玩(wan)家、游(you)(you)戲(xi)主播以及多年(nian)(nian)(nian)來(lai)對游(you)(you)戲(xi)有激情的(de)(de)玩(wan)家。這些看(kan)起(qi)來(lai)小眾(zhong)其(qi)實龐大的(de)(de)群體的(de)(de)家居需求并沒有得到很好(hao)滿足。面向(xiang)這一(yi)市場，宜(yi)家想到以開放(fang)式的(de)(de)共創模式與電競玩(wan)家一(yi)起(qi)開發產品。

面對電(dian)競這個全新的領域(yu)，宜家產品(pin)(pin)開發中心(xin)東亞(ya)區在與玩家國度合作的前期就邀請了(le)玩家參與進(jin)來(lai)，觀(guan)察和學習他們(men)在游戲以及(ji)日常生活中的體驗，以確保開發出真正(zheng)符合使用者需求的產品(pin)(pin)。

為了(le)讓(rang)產品(pin)真正符合(he)消(xiao)費者(zhe)需求(qiu)，設計師們把辦公室清出(chu)來半(ban)層，買(mai)了(le)專業(ye)的(de)(de)(de)電(dian)(dian)競電(dian)(dian)腦設備(bei)，請電(dian)(dian)競玩(wan)家入駐，觀察他(ta)們的(de)(de)(de)習慣和需求(qiu)，包(bao)括在進行比賽(sai)過程(cheng)中身(shen)體(ti)和手(shou)上的(de)(de)(de)任(ren)何動(dong)作以(yi)及休息(xi)時候的(de)(de)(de)需求(qiu)，在新品(pin)開發的(de)(de)(de)初期對用戶群(qun)體(ti)進行了(le)詳細觀察，加(jia)之宜家對家居生(sheng)活的(de)(de)(de)了(le)解(jie)和對家居產品(pin)的(de)(de)(de)洞(dong)察，產生(sheng)了(le)符合(he)玩(wan)家生(sheng)活習慣的(de)(de)(de)電(dian)(dian)競桌、電(dian)(dian)競椅、桌面等(deng)(deng)大件家具，也包(bao)含杯架、鼠標線夾、脖墊(dian)、靠(kao)枕、手(shou)機(ji)支架環形燈、地墊(dian)等(deng)(deng)家居配件。

董朝興(xing)介紹(shao)，電(dian)競系列產品(pin)(pin)不僅(jin)僅(jin)是符合玩(wan)家(jia)的(de)(de)電(dian)競需(xu)求(qiu)，在(zai)產品(pin)(pin)開發(fa)過程(cheng)中(zhong)發(fa)現了(le)一(yi)些(xie)新產品(pin)(pin)可以(yi)適用(yong)于更廣(guang)泛使用(yong)電(dian)腦的(de)(de)群體(ti)。如宜家(jia)推出(chu)的(de)(de)萬(wan)能的(de)(de)抱(bao)(bao)枕(zhen)靠墊，宜家(jia)設計師發(fa)現長時(shi)間在(zai)電(dian)腦前(qian)坐著，玩(wan)家(jia)們(men)容易腳(jiao)冷，他(ta)們(men)一(yi)開始想做(zuo)一(yi)款保(bao)暖(nuan)(nuan)拖鞋，但隨著玩(wan)家(jia)共創(chuang)，越來越多的(de)(de)意見(jian)被接納和改善，呈現在(zai)消費者(zhe)眼前(qian)的(de)(de)是一(yi)款羽絨的(de)(de)保(bao)暖(nuan)(nuan)套，它可以(yi)在(zai)不占(zhan)用(yong)過多空間的(de)(de)情況下讓(rang)身(shen)體(ti)保(bao)持溫暖(nuan)(nuan)，也可以(yi)當(dang)做(zuo)抱(bao)(bao)枕(zhen)或者(zhe)靠墊使用(yong)。

這不是宜家(jia)第一款開(kai)放式(shi)的(de)共創商業(ye)模式(shi)的(de)產(chan)品，早在(zai)五年以前，宜家(jia)就開(kai)始思考如何適應(ying)新的(de)家(jia)居需(xu)求，他們采取開(kai)放式(shi)的(de)設計方式(shi)已經產(chan)出了清潔(jie)系列(lie)、兒(er)童系列(lie)等產(chan)品。

這種商業模式下(xia)的(de)產品(pin)設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)更(geng)加民主，如電(dian)競(jing)系(xi)列，宜家設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)師洞察到(dao)電(dian)競(jing)玩家喜歡酷酷的(de)元素(su)，他們在設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)時聯合(he)了ROG的(de)IP，還與(yu)華碩進(jin)行(xing)合(he)作，在進(jin)行(xing)設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)時候把用戶在意的(de)因素(su)都考(kao)慮(lv)進(jin)來。兩個品(pin)牌之間元素(su)的(de)碰撞更(geng)是(shi)讓這一系(xi)列的(de)產品(pin)獨具科技感和未來感，除此之外，設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)(ji)團(tuan)隊也充分考(kao)慮(lv)了大(da)眾的(de)需求，最終的(de)產品(pin)能(neng)夠讓游戲玩家與(yu)非玩家都能(neng)喜愛。

家(jia)(jia)居(ju)企業與(yu)游(you)戲設備公司的(de)合作并非沒(mei)有(you)先例(li)，打(da)開電商(shang)也有(you)眼花繚(liao)亂(luan)的(de)電競(jing)椅。面(mian)對(dui)良莠不齊(qi)的(de)市場和激烈的(de)競(jing)爭，董朝興認為，很多產(chan)(chan)品(pin)是單一的(de)解(jie)決方(fang)(fang)案(an)，而宜(yi)家(jia)(jia)是全面(mian)的(de)、與(yu)家(jia)(jia)居(ju)生(sheng)活(huo)能恰(qia)當融合的(de)整體方(fang)(fang)案(an)，宜(yi)家(jia)(jia)想通過平價的(de)電競(jing)產(chan)(chan)品(pin)滿(man)足(zu)消費(fei)者的(de)深層(ceng)次需(xu)求，倡(chang)導健康的(de)生(sheng)活(huo)方(fang)(fang)式(shi)。

新商(shang)業模式下(xia)，設計(ji)開(kai)發的時(shi)間也大大縮短，從宜(yi)家(jia)開(kai)始了解電競(jing)玩家(jia)們(men)的需(xu)求(qiu)到提出完整的解決方案(an)，用時(shi)相比之(zhi)前節(jie)省了一半的時(shi)間，這種模式也讓(rang)宜(yi)家(jia)對產品的市場表現更有自信。

中國制造

值(zhi)得一提的(de)(de)(de)是，這一系列的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)從開發到生產(chan)(chan)，運輸，和在門店上(shang)線(xian)都是在新(xin)冠疫(yi)情期間(jian)完成的(de)(de)(de)。2020年1月新(xin)冠疫(yi)情爆發的(de)(de)(de)時候正是產(chan)(chan)品(pin)在開發期間(jian)最(zui)關(guan)鍵的(de)(de)(de)時刻。由于疫(yi)情的(de)(de)(de)原因，主體(ti)開發團隊，合作伙伴，供(gong)應商只能通過(guo)遠程甚至跨國(guo)的(de)(de)(de)線(xian)上(shang)合作方(fang)式完成此次產(chan)(chan)品(pin)開發和設計的(de)(de)(de)碰撞(zhuang)與共創(chuang)。

因此，電競系列的產品幾乎全部是宜家在中國的供應商所制造，并且業務團隊和供應商得以克服種種困難，在(zai)計劃的(de)(de)周期內保質保量完成生產，電競系列集中(zhong)彰顯了(le)中(zhong)國制(zhi)造業(ye)的(de)(de)強大。

疫(yi)情展現了完整價值(zhi)鏈(lian)的(de)(de)(de)優勢，除瑞典以(yi)外，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)是(shi)唯一擁有宜(yi)(yi)家(jia)(jia)(jia)完整價值(zhi)鏈(lian)的(de)(de)(de)國(guo)(guo)(guo)家(jia)(jia)(jia)，宜(yi)(yi)家(jia)(jia)(jia)在中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)的(de)(de)(de)采購(gou)額占(zhan)宜(yi)(yi)家(jia)(jia)(jia)全球采購(gou)總(zong)額約30%。得益(yi)于(yu)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)對疫(yi)情的(de)(de)(de)得力防控，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)制造業及早復工并正常(chang)投產(chan)，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)供應商支撐(cheng)了這一系列的(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)產(chan)。例(li)如電競系列中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)有兩款紡織類產(chan)品由與(yu)宜(yi)(yi)家(jia)(jia)(jia)合(he)作(zuo)15年(nian)的(de)(de)(de)供應商愉悅家(jia)(jia)(jia)紡負責生(sheng)(sheng)產(chan)，愉悅家(jia)(jia)(jia)紡有齊(qi)全的(de)(de)(de)產(chan)業鏈(lian)，工廠生(sheng)(sheng)產(chan)的(de)(de)(de)自動化和(he)精益(yi)生(sheng)(sheng)產(chan)在中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)(guo)和(he)全球都處于(yu)領(ling)先地位。

因(yin)(yin)為疫情的(de)(de)原因(yin)(yin)，開發(fa)與(yu)制造團(tuan)隊(dui)也(ye)分隔幾地(di)，而以(yi)(yi)往宜家(jia)(jia)的(de)(de)開發(fa)人員需要(yao)駐廠以(yi)(yi)便及時修改(gai)，這(zhe)次只能遠(yuan)程給供應商提出(chu)需求，他們(men)郵寄樣品(pin)，宜家(jia)(jia)設計(ji)師再反饋(kui)工(gong)廠再修改(gai)。讓宜家(jia)(jia)設計(ji)師團(tuan)隊(dui)沒想到的(de)(de)是，工(gong)廠不(bu)僅很好的(de)(de)承(cheng)接了(le)他們(men)的(de)(de)需求，還(huan)進行(xing)了(le)專業的(de)(de)反饋(kui)，對產品(pin)的(de)(de)開發(fa)提出(chu)了(le)一些建設性的(de)(de)意見，因(yin)(yin)此電競(jing)系列也(ye)是供應商共(gong)創的(de)(de)結果(guo)。

除了(le)產(chan)品(pin)的(de)制作(zuo)，供應(ying)(ying)商還(huan)為(wei)產(chan)品(pin)提供了(le)原材料和(he)(he)填(tian)充材料的(de)選取，以(yi)及市(shi)場調研(yan)上(shang)的(de)技術和(he)(he)經(jing)驗方面(mian)的(de)支持。同時，由于中國在市(shi)場配(pei)(pei)套上(shang)的(de)齊全性(xing)，產(chan)品(pin)生產(chan)所需的(de)面(mian)料，輔料，填(tian)充材料，和(he)(he)配(pei)(pei)件都可以(yi)在中國采購到(dao)，大(da)大(da)地(di)加快了(le)宜家(jia)的(de)反(fan)應(ying)(ying)速度。

董朝興(xing)介紹，這次的玩家(jia)(jia)系列讓宜家(jia)(jia)更加認識到中(zhong)國完整價值鏈(lian)對(dui)宜家(jia)(jia)的重要性，宜家(jia)(jia)正在與(yu)中(zhong)國共創的道路上越(yue)走越(yue)快(kuai)，在今年年初，在中(zhong)國已有十年歷史的宜家(jia)(jia)產品開(kai)發中(zhong)心東亞區剛剛完成(cheng)了一次(ci)全面升級(ji)，以更大(da)的規(gui)模和投入致力于與(yu)中(zhong)國積極(ji)共創，這更是(shi)體(ti)現(xian)了宜家(jia)(jia)對(dui)中(zhong)國市場和消(xiao)費(fei)者的信心和重視程度在進(jin)一步(bu)加強。

中歐班列

由(you)于系列中有一(yi)款(kuan)產品為波(bo)蘭制造，在產品的(de)運輸上，宜家(jia)供應鏈運營的(de)業務團隊也面臨了(le)如何快速將三個集裝(zhuang)箱的(de)貨(huo)物(wu)運送回(hui)中國的(de)挑戰。

疫(yi)情讓物流也變(bian)得十(shi)分(fen)曲折，常規的(de)跨(kua)國進(jin)口(kou)產品運(yun)(yun)輸多(duo)是(shi)海(hai)運(yun)(yun)，緊急的(de)產品會使用(yong)空運(yun)(yun)，運(yun)(yun)到中(zhong)國主(zhu)要港(gang)口(kou)，到分(fen)撥(bo)中(zhong)心(xin)分(fen)撥(bo)去(qu)宜家商場。宜家全球陸運(yun)(yun)及多(duo)式聯運(yun)(yun)副總經理金臣(chen)佳介紹，疫(yi)情讓海(hai)運(yun)(yun)費用(yong)暴漲，且(qie)海(hai)運(yun)(yun)缺倉位、缺箱子，很(hen)多(duo)箱子到歐(ou)洲(zhou)后卸下后沒有開倉，或者(zhe)船運(yun)(yun)力不足，都讓海(hai)運(yun)(yun)市(shi)場充滿挑戰。

從(cong)2020年10月開始，金臣(chen)佳就(jiu)不(bu)斷(duan)尋找合適(shi)的運(yun)輸方式，他(ta)嘗試(shi)包(bao)船、空(kong)運(yun)后，認為(wei)中歐(ou)班列是(shi)最優(you)化的解(jie)決(jue)方案，成(cheng)本(ben)更(geng)低、速度最快。

業務團隊與物流運輸的(de)戰略合作伙伴供應商經過(guo)反復討論最終用成功地緊急安(an)排了中(zhong)歐(ou)班(ban)列的(de)鐵路運輸，僅用1個月時間就實現了這批貨物的(de)運輸。而如(ru)果采用海運形式的(de)話，交付(fu)周(zhou)期會(hui)延長到50天。

在這(zhe)批貨物之前，供應鏈(lian)運(yun)營團隊就開始研究(jiu)大量鐵(tie)路運(yun)輸(shu)(shu)的(de)可能(neng)性(xing)，致力于響應中(zhong)國(guo)“一帶一路”的(de)倡議(yi)，將中(zhong)歐班(ban)列進(jin)口運(yun)輸(shu)(shu)大規模地(di)常態化。此次(ci)電競新品(pin)的(de)一部分從波(bo)蘭到(dao)中(zhong)國(guo)的(de)成功快速(su)運(yun)輸(shu)(shu)也驗證了這(zhe)種嘗試的(de)可能(neng)性(xing)。

金臣佳介紹，不(bu)(bu)論是(shi)進口還是(shi)出(chu)口的方(fang)式，宜家正(zheng)在(zai)想辦(ban)法把中歐專列常態化，不(bu)(bu)只是(shi)中歐之間(jian)的運輸，宜家正(zheng)在(zai)尋找一(yi)帶一(yi)路下新(xin)的機會，中國(guo)到俄羅斯(si)的線(xian)路也(ye)已經(jing)開始(shi)測試。