南京2021年(nian)6月21日(ri) /美通社/ -- 近日(ri)，受到行業普遍關注的“2021中(zhong)(zhong)國(guo)家(jia)庭全屋用(yong)水智享論壇(tan)(tan)”在京開(kai)幕。該論壇(tan)(tan)由中(zhong)(zhong)國(guo)家(jia)用(yong)電器(qi)協(xie)會指導(dao)、中(zhong)(zhong)國(guo)家(jia)電網主辦(ban)，吸(xi)引了家(jia)庭用(yong)水領域的數(shu)百(bai)位政(zheng)府官員、產(chan)業專家(jia)以(yi)(yi)及知名企業高管(guan)到場(chang)參與。現場(chang)圍繞“舒適沐浴驅動行業新(xin)價值”、“健康飲(yin)水尋找消(xiao)費端上升空間”以(yi)(yi)及“珍(zhen)惜好水共創(chuang)健康水環境(jing)”等(deng)焦點話題進行了深入而廣泛(fan)的討論，以(yi)(yi)家(jia)電巨頭A.O.史密斯為(wei)代表的行業領軍企業暢所欲(yu)言，展現了一年(nian)來(lai)在戰(zhan)略部(bu)署、技(ji)術創(chuang)新(xin)以(yi)(yi)及市場(chang)策(ce)略等(deng)方(fang)(fang)面所取得的突破，為(wei)整個行業的未(wei)來(lai)發(fa)展指明(ming)了方(fang)(fang)向。

在本次論(lun)壇(tan)上，主辦方還(huan)對(dui)2020年度在“家庭全屋用水(shui)(shui)”領(ling)域表現(xian)出色的企業及(ji)創新(xin)產(chan)品進行了(le)表彰。A.O.史密斯(si)不負眾望，憑借(jie)敏銳的行業洞察力以及(ji)卓越的創新(xin)能力，接連拿(na)下(xia)包括“熱水(shui)(shui)器行業貢獻獎(jiang)(jiang)”、“凈水(shui)(shui)價值產(chan)品獎(jiang)(jiang)（櫥(chu)下(xia)冷熱即飲凈水(shui)(shui)機DR1600HF2）”、“熱水(shui)(shui)器價值產(chan)品獎(jiang)(jiang)（新(xin)一代零冷水(shui)(shui)1級靜音燃氣熱水(shui)(shui)器JSQ-VJS（X））”三大(da)殊榮(rong)，再度成為全場(chang)的焦點。

發展放緩  消費需求細分成破局關鍵

受房(fang)地產(chan)調控(kong)以(yi)及疫情影響，包括熱水(shui)(shui)器行業在(zai)內的(de)“家庭全屋(wu)用水(shui)(shui)”領域正在(zai)從增量市(shi)(shi)場向存量市(shi)(shi)場過渡，“更(geng)(geng)新(xin)換代”成(cheng)為當前消(xiao)費者(zhe)的(de)主要需求(qiu)。雖然市(shi)(shi)場整體增長趨緩，但消(xiao)費者(zhe)對于(yu)家庭用水(shui)(shui)的(de)高(gao)(gao)品質需求(qiu)卻在(zai)不斷提(ti)高(gao)(gao)，除了(le)長期以(yi)來對于(yu)“水(shui)(shui)溫恒定”、“水(shui)(shui)量充(chong)足”、“操控(kong)便捷”等(deng)常規功能(neng)(neng)的(de)需求(qiu)之外，更(geng)(geng)是(shi)衍生出來對于(yu)凈水(shui)(shui)、靜音、智能(neng)(neng)、小巧、集成(cheng)化(hua)等(deng)更(geng)(geng)加多樣化(hua)的(de)細分需求(qiu)。

面對行業(ye)錯綜(zong)復雜的內外(wai)部環境(jing)以及消費者體驗升級(ji)的新(xin)需求，行業(ye)內的知名(ming)企(qi)(qi)業(ye)該如何突(tu)破(po)困局、順勢而上(shang)？在一年來的實踐中，像(xiang)A.O.史密斯這樣的標(biao)桿企(qi)(qi)業(ye)積極調整企(qi)(qi)業(ye)的核(he)心戰略，基于對消費需求的深刻洞察，立足前(qian)沿的技術創新(xin)，實現了產品(pin)與(yu)(yu)服務的快速升級(ji)，從而獲得了市場與(yu)(yu)消費者的雙重認可。

提升價值  AI-Link物聯系統搭建新場景

在(zai)研(yan)討中(zhong)(zhong)不難發現，隨(sui)著移動(dong)互聯(lian)(lian)技(ji)(ji)術(shu)的(de)(de)(de)快速發展，高品(pin)質的(de)(de)(de)智(zhi)能(neng)物聯(lian)(lian)家(jia)(jia)電(dian)已(yi)成(cheng)為(wei)(wei)中(zhong)(zhong)國家(jia)(jia)庭(ting)的(de)(de)(de)消費(fei)新(xin)(xin)(xin)趨勢。而(er)“家(jia)(jia)庭(ting)全(quan)(quan)(quan)屋(wu)用水”領(ling)域，A.O.史(shi)密斯(si)基(ji)于對消費(fei)需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)深入了(le)(le)解，先于同行瞄準了(le)(le)更(geng)遠的(de)(de)(de)未來。2020年底(di)，公司創(chuang)造(zao)性地提出(chu)(chu)“AI-Link全(quan)(quan)(quan)聯(lian)(lian)全(quan)(quan)(quan)控(kong)智(zhi)能(neng)物聯(lian)(lian)系統”構想。該(gai)系統創(chuang)新(xin)(xin)(xin)地運用了(le)(le)更(geng)穩(wen)定的(de)(de)(de)混(hun)合互聯(lian)(lian)技(ji)(ji)術(shu)，無需(xu)布(bu)線和其他外(wai)部設備，插(cha)上電(dian)源即可自(zi)動(dong)聯(lian)(lian)網，不受網絡信號影響(xiang)，徹(che)底(di)打破產品(pin)間(jian)的(de)(de)(de)孤立關系。可以想見(jian)，這種全(quan)(quan)(quan)新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)(de)物聯(lian)(lian)技(ji)(ji)術(shu)將帶(dai)來全(quan)(quan)(quan)屋(wu)智(zhi)能(neng)家(jia)(jia)居新(xin)(xin)(xin)革命，為(wei)(wei)消費(fei)者創(chuang)造(zao)出(chu)(chu)全(quan)(quan)(quan)新(xin)(xin)(xin)價值(zhi)。

在此基礎上，基于用戶(hu)的使(shi)用場景(jing)，A.O.史密斯提出了(le)“冷暖(nuan)風水專業(ye)集成系(xi)統”解(jie)決方(fang)案。在供暖(nuan)模式(shi)(shi)下，依托AI-Link全聯全控平(ping)臺(tai)，打破單(dan)一(yi)空(kong)(kong)調(diao)或壁掛(gua)爐(lu)的供暖(nuan)方(fang)式(shi)(shi)，實現(xian)空(kong)(kong)氣(qi)能(neng)熱泵水空(kong)(kong)調(diao)和燃(ran)氣(qi)壁掛(gua)爐(lu)雙能(neng)源高效(xiao)聯動工作，為(wei)用戶(hu)帶來“熱浪奔騰(teng)過寒冬，雙擎混動更(geng)節(jie)能(neng)”的全新體(ti)驗，并將(jiang)用戶(hu)的智能(neng)交互體(ti)驗實現(xian)跨(kua)越式(shi)(shi)提升。

堅守創新  立足痛點難題探求解決之道

在(zai)(zai)探討中，嘉賓們(men)不斷提(ti)到，真正要贏得市場(chang)和(he)用(yong)戶的認可，還(huan)是需要拿出過硬的產(chan)品(pin)。目前家(jia)庭用(yong)水產(chan)品(pin)的功能(neng)創新(xin)乏力，同(tong)質化(hua)問題(ti)仍然非常(chang)突出。想要破局，唯有不斷的技(ji)術(shu)突破與創新(xin)。而(er)素來(lai)尊(zun)(zun)崇技(ji)術(shu)的A.O.史密(mi)斯(si)，基于消費者痛點和(he)行(xing)業(ye)(ye)難題(ti)做產(chan)品(pin)研發，也(ye)因此備受行(xing)業(ye)(ye)和(he)市場(chang)的尊(zun)(zun)重。在(zai)(zai)過去的一年中，公(gong)司(si)持續推出了(le)一系列(lie)引領(ling)行(xing)業(ye)(ye)的創新(xin)精品(pin)，在(zai)(zai)電熱(re)水器、燃氣熱(re)水器、凈(jing)水機和(he)空氣凈(jing)化(hua)器這四個核(he)心品(pin)類(lei)的零售(shou)額占比穩居行(xing)業(ye)(ye)TOP 1。

其中(zhong)，針對(dui)消(xiao)費(fei)者反映的(de)(de)零冷水(shui)巡航加(jia)熱(re)(re)聲音(yin)大和希望家中(zhong)“空間可(ke)以’小而(er)(er)(er)豐’”的(de)(de)需求，A.O.史密斯發(fa)(fa)布“1級靜音(yin)”標準的(de)(de)“零冷水(shui)”燃(ran)氣熱(re)(re)水(shui)器和薄型(xing)速(su)熱(re)(re)電熱(re)(re)水(shui)器MAX版。公司相關負責人指(zhi)出(chu)，“高品(pin)(pin)(pin)質的(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)不(bu)僅僅只是(shi)(shi)表(biao)現一(yi)些(xie)基本(ben)的(de)(de)功能，而(er)(er)(er)是(shi)(shi)在深(shen)刻研究消(xiao)費(fei)者的(de)(de)生活方式和使(shi)用(yong)(yong)(yong)場景后，避免使(shi)用(yong)(yong)(yong)中(zhong)可(ke)能出(chu)現的(de)(de)各種各樣的(de)(de)問題，讓(rang)用(yong)(yong)(yong)戶(hu)真正覺得這(zhe)個產品(pin)(pin)(pin)是(shi)(shi)非(fei)常(chang)(chang)可(ke)靠，用(yong)(yong)(yong)起來非(fei)常(chang)(chang)踏實(shi)的(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)。”而(er)(er)(er)這(zhe)種完完全全從用(yong)(yong)(yong)戶(hu)角度出(chu)發(fa)(fa)的(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)理念(nian)，自然源(yuan)自于這(zhe)個跨國“百年品(pin)(pin)(pin)牌”的(de)(de)深(shen)厚(hou)底蘊。

品牌矩陣 消費者與合作伙伴同步發力

現(xian)場有產業專家指出，除了在場景化與產品技術等層面(mian)上發力，企業通過構建品牌矩陣(zhen)來增強自身競爭力也成為了整個行業的一(yi)個明顯趨勢(shi)。

無獨有偶，A.O.史(shi)密斯也(ye)在構(gou)建(jian)針對不(bu)同人群(qun)的品牌(pai)結構(gou)，創新營銷(xiao)(xiao)模式：運用直(zhi)播帶貨、微信營銷(xiao)(xiao)等(deng)消(xiao)費者(zhe)喜聞樂見(jian)的方式，主動出擊。通過(guo)這種方式，一大批潛在消(xiao)費者(zhe)快速了解A.O.史(shi)密斯品牌(pai)和產品。未來，A.O.史(shi)密斯品牌(pai)將(jiang)主要(yao)面向中高端人群(qun)，為(wei)這部分人群(qun)提供(gong)系統化的產品服務(wu)。

不僅如此(ci)，A.O.史密(mi)斯還著力(li)搭建一套良好的(de)(de)商業(ye)生態系(xi)統。與合作伙伴基于一致的(de)(de)價(jia)值觀，通過(guo)深度(du)互(hu)信，然后(hou)充分賦(fu)能，真正意義上做到(dao)了(le)深度(du)協作和共商共贏，形成長期穩定的(de)(de)合作關(guan)系(xi)。2020年，A.O.史密(mi)斯創新(xin)開發了(le)包括“艾(ai)錦囊”、“艾(ai)經銷”等在內的(de)(de)一系(xi)列數(shu)字化(hua)營銷工具，為(wei)客(ke)戶深度(du)賦(fu)能，共同(tong)打造高效在線運營體(ti)系(xi)。同(tong)時，公司還擴大(da)了(le)同(tong)天(tian)貓、京東、蘇寧、國(guo)美等大(da)客(ke)戶的(de)(de)合作關(guan)系(xi)，不僅為(wei)企業(ye)贏得(de)了(le)好口碑(bei)，更(geng)是(shi)促成新(xin)戰略順利落地的(de)(de)關(guan)鍵。

百年匠心  扎根本土廿載引領行業發展

作為全球知名的(de)(de)(de)百年家電企業(ye)，A.O.史密斯(si)147年來始(shi)終(zhong)秉(bing)承“通過(guo)研究(jiu)，尋找一種更好的(de)(de)(de)方式”品牌(pai)理念(nian)，始(shi)終(zhong)致力(li)于為用(yong)戶創造熱(re)水、凈水、采暖、空氣凈化(hua)等(deng)高(gao)品質產(chan)品的(de)(de)(de)生活體(ti)驗(yan)。憑借強大(da)的(de)(de)(de)研發(fa)實力(li)與技(ji)術(shu)創新能力(li)，公司不斷推出行業(ye)領先的(de)(de)(de)高(gao)科技(ji)家電精品。 

在進入中國市場的23年中，A.O.史密斯以持續不斷的創新理念和產品引領熱水、凈水、采暖、煙灶等領域，并全心全意地服務本土用戶。未來，A.O.史密斯還將一如既(ji)往為中國消費者提供高質(zhi)量的產(chan)品與(yu)服務，打造品質(zhi)生活。

此次，A.O.史密斯再獲整個“家用全屋用水”行業的肯定與表彰，不僅是企業創新力與競爭力的完美體現，更是對行業未來的發展起到了標志性的引領作用。