深圳(zhen)2022年1月(yue)27日 /美通(tong)社/ -- 近日，深圳(zhen)市銀(yin)行(xing)業協會發布(bu)了《2020-2021深圳(zhen)銀(yin)行(xing)業社會責任優(you)(you)秀(xiu)案(an)例(li)集》，回顧(gu)2021“十四五”開局(ju)之年助推社會、經(jing)濟和諧發展的金融力量，表彰優(you)(you)秀(xiu)典型案(an)例(li)。微眾銀(yin)行(xing)在服(fu)務(wu)(wu)實體經(jing)濟、創新(xin)金融科技應(ying)用、發展無障礙金融服(fu)務(wu)(wu)等方面(mian)取得顯著成果，榮獲(huo)本次(ci)三項優(you)(you)秀(xiu)案(an)例(li)獎 -- “服(fu)務(wu)(wu)小微”、 “金融科技”、“消保服(fu)務(wu)(wu)”。

深圳市銀行(xing)(xing)業(ye)協會(hui)(hui)本次面向行(xing)(xing)業(ye)征集(ji)2020-2021年社會(hui)(hui)責任(ren)案(an)例，共收到32家會(hui)(hui)員單位報送(song)的92個案(an)例。協會(hui)(hui)組織評(ping)(ping)審專家對(dui)上(shang)述案(an)例進行(xing)(xing)集(ji)中(zhong)評(ping)(ping)審，最(zui)終(zhong)評(ping)(ping)定27家單位45個案(an)例獲得了相應獎項。

“服務小微”：依托數字普惠金融為小微發展“添翼”

作為國內首家互聯網(wang)銀(yin)行，微(wei)眾(zhong)銀(yin)行致力于(yu)運用科技(ji)創(chuang)新(xin)探索(suo)服(fu)務普(pu)羅大(da)眾(zhong)、實體經濟的新(xin)路徑，始終以支持小微(wei)企業，破解(jie)小微(wei)企業融(rong)資(zi)難、融(rong)資(zi)貴難題為己任(ren)。

微(wei)(wei)眾銀行(xing)在2017年(nian)推(tui)出線上無(wu)抵押(ya)企業(ye)流動(dong)資金產品“微(wei)(wei)業(ye)貸(dai)”，探索化解供需兩側之間的(de)結(jie)構性矛盾(dun)提(ti)供有(you)效途徑，實現點(dian)對點(dian)精準觸達小(xiao)微(wei)(wei)企業(ye)，打(da)通企業(ye)融資的(de)“最(zui)后一公里”，極大提(ti)升小(xiao)微(wei)(wei)金融服務的(de)覆蓋(gai)面和精準度。

2021年，微(wei)眾銀行(xing)發揮了金(jin)融(rong)創新的優勢(shi)，打造業(ye)內(nei)“政(zheng)(zheng)銀擔(dan)”線(xian)上化(hua)、批(pi)量(liang)化(hua)融(rong)資(zi)擔(dan)保(bao)業(ye)務(wu)模(mo)(mo)式(shi)，與(yu)多(duo)地政(zheng)(zheng)府展開(kai)專項金(jin)融(rong)服務(wu)合作(zuo)，加強“政(zheng)(zheng)銀企”合作(zuo)力(li)度。該模(mo)(mo)式(shi)基于“政(zheng)(zheng)銀擔(dan)”三(san)方合作(zuo)基礎，構(gou)建了政(zheng)(zheng)府、銀行(xing)、擔(dan)保(bao)機構(gou)新型伙伴(ban)關(guan)系，實(shi)現多(duo)方互(hu)利共贏(ying)，服務(wu)了其轄區(qu)內(nei)大批(pi)產業(ye)企業(ye)，有效降低科創型中小微(wei)企業(ye)融(rong)資(zi)成本，擴(kuo)充企業(ye)融(rong)資(zi)渠道。

微眾銀行微業貸(dai)已輻射29 個省和直轄市，累(lei)計觸達(da)小微企(qi)業超240萬(wan)家(jia)，累(lei)計授信客(ke)戶(hu)81萬(wan)家(jia)，累(lei)計發放貸(dai)款(kuan)金額(e)超8700億元。其中(zhong)，年營業收入在1000萬(wan)以下企(qi)業占客(ke)戶(hu)總(zong)數的(de)80%，客(ke)戶(hu)中(zhong)約(yue)60%的(de)企(qi)業客(ke)戶(hu)系首(shou)次獲得銀行貸(dai)款(kuan)，2021年當年新增首(shou)貸(dai)戶(hu)超過7萬(wan)戶(hu)。

“金融科技”：保護個人信息隱私，助力實現粵澳健康碼互認

在新冠肺炎疫情(qing)期(qi)間，為助力(li)粵(yue)澳兩地居民恢復正常往來和加速復工復產，粵(yue)澳健(jian)康(kang)碼跨境互認項目于2020年(nian)5月正式(shi)啟用。該項目采用了微眾(zhong)銀行牽頭研發的區塊鏈(lian)開源底層平臺(tai)FISCO BCOS、自(zi)研的實體(ti)身份(fen)標識(shi)與可信(xin)數據交換開源解決(jue)方案WeIdentity。

該(gai)項目借助(zhu)區(qu)塊(kuai)(kuai)鏈(lian)技(ji)術(shu)(shu)優(you)勢，既能(neng)實現健康碼跨(kua)境(jing)互認，助(zhu)力兩地(di)居(ju)民正常跨(kua)境(jing)通(tong)關，免除(chu)14天(tian)醫學觀察期，又確保(bao)在(zai)符合隱私保(bao)護等相(xiang)關法律法規要(yao)求的前提(ti)下，實現數(shu)(shu)(shu)據(ju)可信驗(yan)證(zheng)。通(tong)過分布式數(shu)(shu)(shu)字身份和(he)可驗(yan)證(zheng)數(shu)(shu)(shu)字憑證(zheng)技(ji)術(shu)(shu)，兩地(di)機構(gou)在(zai)后臺不互聯(lian)(lian)的情況下，依然可以(yi)驗(yan)證(zheng)信息的真實有效性。這(zhe)是(shi)開源(yuan)區(qu)塊(kuai)(kuai)鏈(lian)技(ji)術(shu)(shu)首次應(ying)用于跨(kua)境(jing)疫情聯(lian)(lian)防(fang)場景中，已服務數(shu)(shu)(shu)以(yi)億計的人(ren)次在(zai)粵澳(ao)兩地(di)跨(kua)境(jing)通(tong)行。

微(wei)眾銀行(xing)自2015年(nian)投入國產(chan)安全可(ke)控(kong)的區(qu)塊鏈(lian)核心技術攻關，已構建起面向(xiang)金(jin)融(rong)和新基建的全棧區(qu)塊鏈(lian)技術體系，正式(shi)發布的主要開(kai)源項(xiang)目12個，代碼倉庫160余個，覆蓋底層(ceng)、中間件(jian)、應(ying)(ying)用(yong)組件(jian)，有效助力國家(jia)推進關鍵技術安全可(ke)控(kong)戰(zhan)略的落地，推動區(qu)塊鏈(lian)產(chan)業(ye)集群(qun)的發展。開(kai)源生態圈(quan)匯集超(chao)3000家(jia)企業(ye)及機構、7萬余名個人成員共(gong)建共(gong)治共(gong)享，成功(gong)支持政務、金(jin)融(rong)、農業(ye)、公(gong)益、文娛、供應(ying)(ying)鏈(lian)、物聯網等重(zhong)點(dian)應(ying)(ying)用(yong)領(ling)域(yu)的數百個區(qu)塊鏈(lian)應(ying)(ying)用(yong)場景(jing)落地，收集到的標桿應(ying)(ying)用(yong)超(chao)過200個，有效推動區(qu)塊鏈(lian)應(ying)(ying)用(yong)于(yu)產(chan)業(ye)數字化，助力實體經(jing)濟發展。

“消保服務”：升級無障礙金融服務，以特色化消保宣教服務提升消費者金融素養

微眾(zhong)銀行堅守普(pu)惠初心，不(bu)忘(wang)特殊客(ke)群的金(jin)融需求，切實服(fu)務普(pu)羅大眾(zhong)。目前，微眾(zhong)銀行已累計(ji)服(fu)務超過11,000名視障、聽障及有(you)語言障礙客(ke)戶。

2021年(nian)，在(zai)服(fu)(fu)(fu)務(wu)方(fang)面，微眾(zhong)銀行不斷升(sheng)級無障礙(ai)金融服(fu)(fu)(fu)務(wu)，擴大(da)特殊群體服(fu)(fu)(fu)務(wu)覆(fu)蓋面。早(zao)在(zai)2016年(nian)，為服(fu)(fu)(fu)務(wu)聽障及有語(yu)言障礙(ai)的用戶，微眾(zhong)銀行“微粒貸(dai)”產品就(jiu)在(zai)業(ye)內(nei)率(lv)先組建手語(yu)服(fu)(fu)(fu)務(wu)團隊，通過遠程視(shi)頻(pin)協助客(ke)(ke)戶獲得(de)金融服(fu)(fu)(fu)務(wu)；通過小程序圖文交互功能(neng)，提升(sheng)了(le)服(fu)(fu)(fu)務(wu)語(yu)言障礙(ai)客(ke)(ke)群的效率(lv)。2021年(nian)，“微粒貸(dai)”針對視(shi)障客(ke)(ke)戶，啟動了(le)信(xin)息無障礙(ai)優化(hua)項目(mu)，為視(shi)障人士提供無障礙(ai)的金融服(fu)(fu)(fu)務(wu)。

為滿足視(shi)障客戶的基礎金(jin)融需(xu)求，“微眾銀(yin)行App”對(dui)核心功能進行了無障礙優化工作，實現了視(shi)障客戶獨(du)立(li)操作微眾銀(yin)行App的目標。視(shi)障用戶在(zai)足不出戶的情(qing)況下，可在(zai)該App上獨(du)立(li)完成開戶、轉賬、儲蓄(xu)、理財等(deng)(deng)業務，通過平(ping)等(deng)(deng)的、有尊(zun)嚴(yan)的手機金(jin)融服(fu)務提高了生活便利度。

同時(shi)，微(wei)眾銀(yin)行(xing)深入踐行(xing)“金(jin)(jin)融為民、教(jiao)(jiao)育為先”的(de)理念，持續開(kai)展各類(lei)形(xing)式、各具特點的(de)消保宣教(jiao)(jiao)活動，向金(jin)(jin)融消費(fei)者普及理財、防詐、個人征信等金(jin)(jin)融知識。2021年，微(wei)眾銀(yin)行(xing)結合當下流行(xing)熱點，在多個傳播渠道以圖(tu)文、漫畫、動畫、說唱、科普視(shi)頻等創(chuang)新形(xing)式開(kai)展金(jin)(jin)融知識宣教(jiao)(jiao)，為消費(fei)者提供高質量、易(yi)傳播的(de)金(jin)(jin)融知識干貨(huo)。