上海2022年4月22日 /美(mei)通社/ -- 近日，國(guo)內實體(ti)服(fu)務企業、上海市生活物資保(bao)(bao)障供應重點企業月(yue)(yue)星集團啟(qi)動"防疫進行(xing)時(shi)，月(yue)(yue)星再行(xing)動" -- "400電話服(fu)務熱(re)線+微信小程序(xu)+店小二、店小三"的24小時(shi)線上線下雙保(bao)(bao)供服(fu)務，安(an)全(quan)有(you)序(xu)推進復工保(bao)(bao)供。

為響應政(zheng)府(fu)號召，充分(fen)發揮服(fu)(fu)務(wu)類(lei)民企在民生保(bao)供上的優勢和作用，月星(xing)(xing)集團制定了(le)"月星(xing)(xing)店(dian)(dian)小(xiao)(xiao)二再行動·服(fu)(fu)務(wu)走進千家(jia)(jia)萬(wan)戶"的行動方針，旗下(xia)(xia)環(huan)球(qiu)(qiu)港、月星(xing)(xing)家(jia)(jia)居、環(huan)球(qiu)(qiu)家(jia)(jia)屋等業(ye)務(wu)板(ban)塊迅(xun)速形(xing)成聯動。通過線上400服(fu)(fu)務(wu)熱(re)線、"月星(xing)(xing)環(huan)球(qiu)(qiu)云"微信小(xiao)(xiao)程(cheng)序以及(ji)線下(xia)(xia)覆蓋全市社區的"環(huan)球(qiu)(qiu)店(dian)(dian)小(xiao)(xiao)二""月星(xing)(xing)店(dian)(dian)小(xiao)(xiao)三"的協同(tong)作業(ye)，打(da)通"品牌到(dao)物(wu)流(liu)到(dao)小(xiao)(xiao)區到(dao)居民"的"最后一公里"服(fu)(fu)務(wu)鏈路，滿足居民在衣(yi)、食、住等日(ri)常所需及(ji)部分(fen)救急家(jia)(jia)政(zheng)服(fu)(fu)務(wu)需求，充分(fen)發揮平臺(tai)企業(ye)作用，與合作商戶協同(tong)復(fu)工，為民生保(bao)供保(bao)駕(jia)護航。

上海環球港負責人介紹，作(zuo)為保供(gong)單位，上海環球港內已有多家商(shang)戶(hu)復工(gong)，主要采取"閉門式"營業的方式保供(gong)應，覆蓋餐(can)飲、母嬰、生活用品等。目前環球港可提供(gong)保供(gong)服務的商(shang)戶(hu)有數(shu)百家。一家復工(gong)的餐(can)飲店(dian)店(dian)長說，重(zhong)新忙碌起來(lai)，也讓他們重(zhong)拾(shi)信心，期(qi)盼著顧客盈門的那(nei)一天。

為高效推動復工保供，月星集團通過24小(xiao)時(shi)線上線下雙保供的(de)新(xin)服務模式，幫助"閉(bi)門(men)生產"的(de)商(shang)戶實(shi)(shi)現更(geng)多引流、展(zhan)銷及配送。同(tong)時(shi)，調(diao)動資源有效落實(shi)(shi)所有保供人(ren)員的(de)防(fang)疫檢測以及運送物品的(de)防(fang)疫要求(qiu)。同(tong)時(shi)，面對每天訂單(dan)數量的(de)快(kuai)速增長，月星集團迅速協調(diao)內(nei)部資源，調(diao)集充足的(de)運輸車(che)輛及人(ren)手，組成了(le)"環(huan)球店(dian)小(xiao)二""月星店(dian)小(xiao)三"物流運輸隊，滿足保供物資的(de)運力要求(qiu)。

相關(guan)負責(ze)人介紹，月星在探索線(xian)上(shang)線(xian)下(xia)服(fu)務新模式的(de)過程中，將在滬員工(gong)就地轉化為社區店(dian)小(xiao)(xiao)二、物流(liu)店(dian)小(xiao)(xiao)二、配送店(dian)小(xiao)(xiao)二，充分(fen)將線(xian)下(xia)服(fu)務前置(zhi)，通過線(xian)上(shang)工(gong)具(ju)的(de)賦能(neng)，既增強了社區服(fu)務的(de)覆蓋范圍，也有(you)效銜接起(qi)"最后100米(mi)"的(de)物流(liu)配送，實現(xian)將產品和(he)服(fu)務送進(jin)千家萬戶。值(zhi)得一(yi)提的(de)是(shi)，月星集團還特意從南通如皋和(he)黃山水(shui)云間(jian)調集了5000束玫瑰花(hua)和(he)數十噸新鮮蔬(shu)果。鮮花(hua)和(he)蔬(shu)菜隨訂單贈送給訂購(gou)的(de)顧(gu)客以及所(suo)在小(xiao)(xiao)區的(de)工(gong)作人員、志(zhi)愿者。

涉及衣、食、住(zhu)等現貨商品(pin)(pin)的(de)運送(song)外，月(yue)(yue)星(xing)的(de)服務(wu)(wu)(wu)平臺還提供(gong)(gong)救急家政服務(wu)(wu)(wu)。由月(yue)(yue)星(xing)集團(tuan)(tuan)組建(jian)的(de)"月(yue)(yue)星(xing)店小三"行動隊，提供(gong)(gong)包括由月(yue)(yue)星(xing)家居提供(gong)(gong)的(de)家居用(yong)品(pin)(pin)以舊換(huan)新(xin)、保養(yang)清洗改善等服務(wu)(wu)(wu)；由月(yue)(yue)星(xing)集團(tuan)(tuan)旗(qi)下環球(qiu)家屋提供(gong)(gong)的(de)室內防疫健康(kang)改造、適老設備改造、智慧(hui)生活及軟裝定制(zhi)等服務(wu)(wu)(wu)。

月星集團董事(shi)局主席丁佐宏表示(shi)，特大(da)(da)城市保(bao)(bao)供，需要(yao)發(fa)動大(da)(da)市場的(de)(de)活力。隨著民生(sheng)保(bao)(bao)障企業陸(lu)續復工復產，目前(qian)上(shang)海的(de)(de)保(bao)(bao)供能力正在逐(zhu)步加強(qiang)。月星集團旗下各大(da)(da)平(ping)臺的(de)(de)品牌商戶多已進入保(bao)(bao)供大(da)(da)名單，特殊時期(qi)，月星更有責任發(fa)揮平(ping)臺優(you)勢(shi)和(he)資(zi)源優(you)勢(shi)，協(xie)助品牌、商戶打通保(bao)(bao)供最后一(yi)公里，將產品和(he)服(fu)務送進千家(jia)萬戶，實現高質量、多樣化(hua)的(de)(de)保(bao)(bao)供。