北京(jing)2022年(nian)5月20日(ri) /美通社/ -- 今天，智能審核系統在各種內容平臺已經很常見。面對海量的內容審核壓力，基于人工智能的智能審核系統被廣泛應用于各種內容進行審核和標注。然而，受限于技術水平，誤判時常發生。為了減少誤判，各個智能審核系統都在盡力優化AI模型以提高判斷的精準度。除了精準之外，一個好的智能審核系統還高效而且好用，能降低內容人工審核壓力和審核成本。軟通動力正致力于打造這樣的智能審核系統，近期(qi)，軟(ruan)通動力推出智能審核標(biao)注(zhu)解(jie)決方(fang)案(an)。

信息爆炸時代，智能審核是必然之選

據CNNIC發(fa)布的第49次《中國互(hu)聯網(wang)絡發(fa)展狀(zhuang)況統計報告(gao)》，截(jie)止2021年12月，中國網(wang)民(min)數(shu)量(liang)已超過10億，網(wang)民(min)人(ren)(ren)均每周上網(wang)時(shi)(shi)長達28.5個小時(shi)(shi)。在這個人(ren)(ren)人(ren)(ren)都是(shi)自(zi)媒體的時(shi)(shi)代， UGC(User Generated Content，用戶生成內(nei)容)也(ye)呈現爆炸性增(zeng)長，如(ru)某知名短視(shi)(shi)頻平臺日增(zeng)短視(shi)(shi)頻量(liang)級達到了千萬(wan)條(tiao)以上。

人們在享受豐富的(de)信(xin)(xin)息(xi)帶來(lai)的(de)便捷的(de)同時，也有(you)違規信(xin)(xin)息(xi)甚(shen)至反動(dong)的(de)信(xin)(xin)息(xi)出(chu)現，不(bu)僅(jin)給(gei)企業營銷、經營及(ji)品牌造成極大傷害(hai)(hai)，更為嚴重的(de)是一(yi)些違規內容(rong)危害(hai)(hai)國家安全、危及(ji)社(she)會穩定(ding)和青少(shao)年(nian)健康。

為了阻斷(duan)不(bu)良信息的(de)傳(chuan)播，各(ge)個(ge)企業都建立(li)了數(shu)量(liang)龐大的(de)審(shen)核隊伍，國(guo)內(nei)知名平臺的(de)審(shen)核團隊均(jun)達到(dao)數(shu)千(qian)人(ren)規模，國(guo)外知名平臺Facebook的(de)審(shen)核人(ren)員超過1.5萬人(ren)。實際上(shang)，不(bu)只是互聯(lian)網平臺，如(ru)電商、金融(rong)、媒體、游(you)戲、房地產等很多行業都離不(bu)開內(nei)容(rong)審(shen)核。然(ran)而，在海(hai)量(liang)內(nei)容(rong)面前，單靠(kao)審(shen)核人(ren)員人(ren)工(gong)來把關越來越不(bu)現實：一(yi)方面，海(hai)量(liang)的(de)內(nei)容(rong)審(shen)核帶來的(de)成(cheng)本壓力(li)與日俱增；另一(yi)方面，人(ren)工(gong)審(shen)核的(de)時(shi)(shi)效性無(wu)法滿(man)足直播等各(ge)種實時(shi)(shi)發布(bu)的(de)需求；另外，國(guo)家(jia)有關部門(men)的(de)監管(guan)力(li)度(du)在不(bu)斷(duan)加大，要求越來越嚴(yan)。

智(zhi)(zhi)能(neng)審(shen)核的出現有望改變這一窘境。智(zhi)(zhi)能(neng)審(shen)核系統(tong)基于自然(ran)語(yu)言處(chu)理、語(yu)言識(shi)別(bie)、語(yu)義理解、圖像分(fen)類(lei)、目標檢測、深度(du)學(xue)習等人工智(zhi)(zhi)能(neng)技術，自動提供各(ge)種內(nei)容(rong)的安全(quan)識(shi)別(bie)，大(da)大(da)改善了審(shen)核的時效性和效率，同時大(da)幅(fu)降低了成本。

軟通(tong)動力智(zhi)能審核標(biao)注解決方(fang)案就是在這(zhe)樣的背景下推出的，它由軟通(tong)動力基于(yu)Spring Cloud Alibaba體系的微服務架構自主研發打造，是一個具(ju)備多(duo)業務領域及場景覆蓋(gai)、具(ju)有完(wan)善的系統功能的數字(zi)內容服務與管理SaaS平臺(tai)。方(fang)案將人工智(zhi)能技(ji)術與人工審核有機結合，支持文本(ben)、圖片、音視頻等(deng)(deng)常見內容形式(shi)，覆蓋(gai)涉(she)(she)政、涉(she)(she)恐 涉(she)(she)暴、涉(she)(she)黃、惡意灌(guan)水等(deng)(deng)豐富審核維度。

方案內建百萬(wan)級關鍵詞庫，具備行(xing)業領先的(de)(de)智能(neng)審(shen)核(he)(he)服務，支持靈活(huo)配置算法(fa)模型及規則，可節約(yue)70%以上人工成本，并顯著提升(sheng)處(chu)理時(shi)(shi)效，能(neng)有(you)效應對業務流(liu)量變化(hua)。同時(shi)(shi)，人工審(shen)核(he)(he)與(yu)智能(neng)審(shen)核(he)(he)有(you)效互補(bu)，形成持續(xu)優化(hua)的(de)(de)閉環審(shen)核(he)(he)流(liu)程，精(jing)準過濾(lv)99%以上的(de)(de)有(you)害(hai)信息。

積累近10年AI技術，實現智能審核

軟通智(zhi)能審核標注解決方案(an)是一個集先(xian)進技術(shu)和豐富行業知識于(yu)一身的行業領(ling)先(xian)的智(zhi)能平臺。

眾所(suo)周知，人工智(zhi)(zhi)能是審核流程中的關鍵(jian)技術。審核系統需要根據(ju)內(nei)置(zhi)的AI模型算法，自動對數(shu)據(ju)進行分(fen)析和處理。軟通動力(li)的智(zhi)(zhi)能審核解決方案(an)建立在(zai)自身多(duo)年的人工智(zhi)(zhi)能技術的研(yan)究上(shang)，并通過持續(xu)研(yan)發和投資并購(gou)專業團隊(dui)的方式進一步擴充AI技術能力(li)。

早在2013年，軟通動(dong)力就成(cheng)立(li)了專注于(yu)AI領域的人(ren)工(gong)(gong)智(zhi)能(neng)(neng)研究(jiu)與創新中心(AIC)，開發出面(mian)向(xiang)自(zi)然語言處理(li)(li)的AI技(ji)術(shu)平臺(tai) -- 軟通智(zhi)核(iSoftstone AIforce)，該平臺(tai)匯聚了軟通動(dong)力在NLP、智(zhi)能(neng)(neng)推(tui)理(li)(li)、深度學習、知識庫(ku)自(zi)動(dong)構(gou)(gou)建等方面(mian)20多項人(ren)工(gong)(gong)智(zhi)能(neng)(neng)技(ji)術(shu)的專利和軟件著作權成(cheng)果。目前，軟通動(dong)力已(yi)經初步形(xing)成(cheng)了NLP引擎、知識圖譜(pu)管理(li)(li)平臺(tai)、知識圖譜(pu)構(gou)(gou)建工(gong)(gong)具等三(san)大核心功能(neng)(neng)模塊。

軟通智能(neng)(neng)審(shen)(shen)核(he)標注解決方(fang)(fang)(fang)案的技(ji)術優(you)勢(shi)體現在方(fang)(fang)(fang)案靈活(huo)的配(pei)置(zhi)能(neng)(neng)力和支(zhi)持多種(zhong)部(bu)(bu)署(shu)方(fang)(fang)(fang)式。在配(pei)置(zhi)上，用戶可根據業務實際情況配(pei)置(zhi)審(shen)(shen)核(he)流程，自定(ding)義智能(neng)(neng)審(shen)(shen)核(he)模(mo)型和自選所需功能(neng)(neng)模(mo)塊，以靈活(huo)應對各(ge)類(lei)審(shen)(shen)核(he)場景。而在部(bu)(bu)署(shu)方(fang)(fang)(fang)式上，方(fang)(fang)(fang)案支(zhi)持 SaaS部(bu)(bu)署(shu)、私有(you)云部(bu)(bu)署(shu)和本地私有(you)化部(bu)(bu)署(shu)等多種(zhong)接入方(fang)(fang)(fang)式，可以按需調(diao)用所需模(mo)塊，專業詞(ci)庫及監管策略實時(shi)升級。

此外，方案(an)的(de)(de)(de)另一大競爭優勢就(jiu)是(shi)多年的(de)(de)(de)行業(ye)積淀。該方案(an)結合了軟(ruan)通動(dong)力(li)在多家(jia)互聯(lian)網頭部企業(ye)審(shen)核項目的(de)(de)(de)運營(ying)經驗，其內建的(de)(de)(de)百萬(wan)級關鍵詞庫凝聚(ju)了數千名審(shen)核人員長期積累的(de)(de)(de)經驗，具備業(ye)界領先(xian)的(de)(de)(de)智能審(shen)核服務，支(zhi)持自(zi)定義審(shen)核流(liu)程等。另有平(ping)均從業(ye)經驗超(chao)過10年的(de)(de)(de)審(shen)核業(ye)務專家(jia)團隊提(ti)供支(zhi)持，高效解決企業(ye)痛點。

端到端服務，構建強大的支撐保障體系

除了提供功能(neng)強大的(de)智能(neng)審核(he)標注解(jie)決(jue)方案之外，軟(ruan)通動(dong)力還提供全流程的(de)端到端服務，并有(you)健全的(de)內容審核(he)體系(xi)(xi)，包括同步實時更新的(de)關(guan)鍵詞庫、實時輿情監(jian)測、數字化培訓體系(xi)(xi)等。

端到端的(de)服務由運營管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)體(ti)系(xi)(xi)和安全(quan)保(bao)(bao)障(zhang)體(ti)系(xi)(xi)構成。其中運營體(ti)系(xi)(xi)涵蓋團隊建(jian)設、資源供(gong)(gong)給、流程管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、質培管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、資源管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、人員管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、數(shu)據(ju)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、安全(quan)管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)等(deng)8大(da)環(huan)節，覆蓋從項目初(chu)期(qi)的(de)團隊搭(da)建(jian)到流程梳理(li)(li)(li)(li)(li)再到日常運營全(quan)過程。而安全(quan)保(bao)(bao)障(zhang)體(ti)系(xi)(xi)能提供(gong)(gong)輿(yu)情監測、知識管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)平(ping)(ping)臺、指令流轉(zhuan)平(ping)(ping)臺、可視(shi)化數(shu)據(ju)駕駛艙等(deng)支撐模塊，以全(quan)方位保(bao)(bao)障(zhang)業務安全(quan)。

值得一(yi)提的是，相(xiang)較于傳統技術(shu)廠商，軟(ruan)通動力還有人工(gong)兜底(di)流程，確保交付數據的準確性。相(xiang)較于純人力外包(bao)企業，軟(ruan)通動力擁有AI、云(yun)計算(suan)、大數據等技術(shu)加(jia)持，可(ke)靈活(huo)應(ying)對各類突發(fa)事(shi)件導致的流量抖動，可(ke)快速擴增和收縮(suo)審(shen)核能力，大幅度節約成本，降低風(feng)險。

一手(shou)有技術，一手(shou)懂行業(ye)，確保(bao)軟通(tong)智(zhi)能審(shen)核(he)系統可廣(guang)泛用(yong)于互聯網、教育、金融(rong)等(deng)(deng)多(duo)個行業(ye)的(de)游戲/社(she)交、社(she)區(qu)/論壇、用(yong)戶注冊等(deng)(deng)場景，為(wei)之開展(zhan)安全審(shen)核(he)、廣(guang)告(gao)審(shen)核(he)、資質(zhi)審(shen)核(he)等(deng)(deng)多(duo)維度的(de)審(shen)核(he)工作。方案推出以來廣(guang)受好評(ping)，在(zai)2021年江蘇省鹽城市召開的(de)"2021年度中國(guo)電子信息行業(ye)發(fa)展(zhan)大會"上獲(huo)評(ping)"2020-2021年優秀創新軟件產品"獎。

截至目前，軟通智能審(shen)核(he)標注解決方案已經(jing)落戶(hu)于多家頭部企業(ye)，幫助客戶(hu)短時間(jian)內建立(li)起完(wan)善的(de)審(shen)核(he)機制(zhi)，定制(zhi)優化(hua)符合(he)業(ye)務需求的(de)審(shen)核(he)策略和平臺(tai)工(gong)具，審(shen)核(he)、標注超過1000萬條(tiao)數據(ju)，綜合(he)準確(que)率超過99.5%，幫助它(ta)們有效規(gui)避風險內容，助力企業(ye)業(ye)務的(de)安全(quan)健(jian)康(kang)發展。

今(jin)天智(zhi)能(neng)審核(he)的(de)市(shi)場正在高速發展，軟通智(zhi)能(neng)審核(he)標注解(jie)決方案正是生逢其時，必將大有作為。