南京(jing)2022年6月(yue)10日(ri) /美通社/ -- 日前，南京大學慶祝建校120周年，美國A.O.史密斯集團高級副總裁兼中國公司總裁邱步作為"特別嘉賓"，為工程管理學院的師生帶來一場別開生面的線上主題講座。作為全球家電巨頭中國公司的掌舵人，邱總現身說法，將關注點投射在"如何在管理中將技術與文化融合"，詳細剖析了如何延續百年的企業價值觀并幫助"智慧集成新戰略"有效落地。在講座的結尾，邱總畫龍點睛般地提出："我們非常看重中國市場上智能家居的未來，我們有強大的技術研發能力，也有強大的企業文化價值觀落地的能力，將技術和文化結合好，就能打造出一片新藍海。"

明確堅持企業價值觀 有效驅動團隊使命感 

邱步說到，企(qi)業價(jia)值(zhi)觀是(shi)一個優秀(xiu)公(gong)司(si)最(zui)(zui)強大(da)的文化基因，它通過簡單清晰的方(fang)(fang)(fang)式告知員工(gong)(gong)公(gong)司(si)最(zui)(zui)重要(yao)(yao)的行為(wei)(wei)(wei)準(zhun)則。在(zai)A.O.史(shi)密(mi)斯五大(da)價(jia)值(zhi)觀中(zhong)(zhong)，"盈利性增長(chang)"是(shi)指(zhi)不(bu)急于求(qiu)成，強調長(chang)期主(zhu)義，始終做正確(que)的事，它要(yao)(yao)求(qiu)每(mei)天經營都(dou)要(yao)(yao)穩健、有序(xu)。"強調創新(xin)"是(shi)指(zhi)公(gong)司(si)在(zai)技術、管(guan)理等(deng)方(fang)(fang)(fang)方(fang)(fang)(fang)面(mian)面(mian)都(dou)要(yao)(yao)創新(xin)，創新(xin)不(bu)是(shi)喊口號(hao)，而要(yao)(yao)落實到員工(gong)(gong)日常行為(wei)(wei)(wei)中(zhong)(zhong)。"維(wei)護良好(hao)(hao)聲譽"是(shi)指(zhi)公(gong)司(si)聲譽是(shi)公(gong)司(si)的核心(xin)資產，需(xu)要(yao)(yao)小心(xin)呵護。"好(hao)(hao)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)場(chang)所"有多種考量因素，包括薪資福利、員工(gong)(gong)發(fa)展機會(hui)、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環境、社(she)會(hui)責(ze)任等(deng)，正是(shi)因為(wei)(wei)(wei)A.O.史(shi)密(mi)斯踐行"好(hao)(hao)的工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)場(chang)所"，才(cai)能締造(zao)全國最(zui)(zui)佳雇主(zhu)品牌(pai)。"做好(hao)(hao)公(gong)民"也(ye)是(shi)強調社(she)會(hui)責(ze)任，它要(yao)(yao)求(qiu)每(mei)個員工(gong)(gong)都(dou)以高標準(zhun)要(yao)(yao)求(qiu)自己，努力為(wei)(wei)(wei)社(she)會(hui)做貢獻。

邱步強(qiang)調，企(qi)業價值觀不能只停留(liu)在口號上，最難也最重要的是公司(si)上下要去(qu)明(ming)確(que)并(bing)堅持，并(bing)通過有效(xiao)落地去(qu)驅動團隊使命感。

技術創新方可贏得尊重

邱步指出，A.O.史密(mi)斯非常強調"本地(di)化"，希(xi)望用本地(di)化人才(cai)團(tuan)隊(dui)去(qu)(qu)了解本地(di)消費者的(de)核心需(xu)求，組織研發團(tuan)隊(dui)去(qu)(qu)攻克行(xing)業難題(ti)。作為國內凈水(shui)和熱水(shui)領域(yu)領導者，A.O.史密(mi)斯贏(ying)得行(xing)業尊重從來不是(shi)自(zi)封的(de)，通(tong)過實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)的(de)技術創新來支撐。

圍(wei)繞"好(hao)水(shui)(shui)"，A.O.史(shi)(shi)密斯(si)(si)推出冷(leng)(leng)熱即飲(yin)一體(ti)機(ji)，通過反滲透技術加持(chi)，讓大(da)家(jia)打開龍頭(tou)就喝到干(gan)凈(jing)健(jian)康(kang)的(de)直飲(yin)水(shui)(shui)。2016年，A.O.史(shi)(shi)密斯(si)(si)率(lv)先推出"零(ling)冷(leng)(leng)水(shui)(shui)"技術，驅(qu)動(dong)整個行(xing)業快速變化。最近，A.O.史(shi)(shi)密斯(si)(si)首創熱水(shui)(shui)軟水(shui)(shui)集成系統，為用戶(hu)帶來美容沐浴新(xin)體(ti)驗。

圍繞"好風"， 2019年，A.O.史密斯推出"頂側雙吸"油煙機挑戰油煙零逃逸，采用艾弗龍涂層方便用戶清理。去年，A.O.史密斯推出"瀞"油煙(yan)機(ji)，首創(chuang)分布式(shi)靜音(yin)結(jie)構，讓噪音(yin)源遠離人(ren)耳(er)，獲得1級靜音(yin)權威(wei)認(ren)證。

最近兩年內，A.O.史密斯布局全新賽道，通過AI-LiNK智能物聯系統，將優質單品(pin)協同(tong)，實(shi)現了風和水的流(liu)動，不僅通(tong)(tong)過(guo)(guo)雙能源混動節(jie)能40%左右(you)，而且通(tong)(tong)過(guo)(guo)全屋氣(qi)(qi)流(liu)大循環，讓整個家(jia)居空間擁有清新空氣(qi)(qi)，通(tong)(tong)過(guo)(guo)精確(que)數顯技術(shu)，用戶能清晰看到每個區域的空氣(qi)(qi)指數。另外(wai)，不同(tong)于其他品(pin)牌通(tong)(tong)過(guo)(guo)WiFi互聯，AI-LiNK率先(xian)將工業、商(shang)業成熟(shu)的物(wu)聯方案在家(jia)居場(chang)景中實(shi)現，將控制信號(hao)疊加在電源信號(hao)上，通(tong)(tong)過(guo)(guo)混合物(wu)聯技術(shu)實(shi)現了設備底層數據互通(tong)(tong)，非常可靠安(an)全。

通過"標準化"推動行業升級 打造"協力"產業鏈生態

邱步指出，AI-LiNK智能物聯系統，從產(chan)品、系統、服務、人才(cai)等方面都要(yao)通(tong)過(guo)標(biao)(biao)準(zhun)化(hua)來(lai)推動(dong)行業升級。A.O.史(shi)(shi)密斯通(tong)過(guo)數字化(hua)工(gong)具，讓(rang)設計、施(shi)工(gong)、服務全(quan)流程(cheng)在(zai)線(xian)受(shou)控。設計在(zai)線(xian)，是指前(qian)期根據(ju)用(yong)戶生活習(xi)慣、房型結構、家(jia)庭成員(yuan)等提供定制(zhi)化(hua)服務，設計方案通(tong)過(guo)3D全(quan)景效果圖向用(yong)戶展示。施(shi)工(gong)在(zai)線(xian)，A.O.史(shi)(shi)密斯把施(shi)工(gong)過(guo)程(cheng)進行精細(xi)化(hua)分解，讓(rang)用(yong)戶看(kan)到189項(xiang)(xiang)驗收(shou)工(gong)序，60項(xiang)(xiang)質控標(biao)(biao)準(zhun)，并且(qie)每一道工(gong)序，每個質控環(huan)節都有明(ming)確標(biao)(biao)準(zhun)。整個施(shi)工(gong)過(guo)程(cheng)都將成為一個云檔案，可(ke)以(yi)隨時溯(su)源(yuan)。服務在(zai)線(xian)，就是通(tong)過(guo)IoT技術，用(yong)戶家(jia)里所有設備的運行參數狀態都可(ke)以(yi)遠程(cheng)監(jian)控風險，如遇到濾芯(xin)要(yao)換，燃氣(qi)泄(xie)漏(lou)等，A.O.史(shi)(shi)密斯會提供主(zhu)動(dong)服務。

為了將行業高標準落地，A.O.史密斯打造產業學院、示范培訓中心，在行業人才培訓上作了很多努力。"我們在打造一個生態，打造從生產線到落地施工的全控，它不僅是將設備連接在一起，更貫通了售前、售中、售后整個產業鏈，聯動起制造人員、銷售人員、服務人員，大家齊心協力為用戶打造理想家居生活。" 邱步說道。

價值觀落地"三大密碼基因" 與合作伙伴需深入溝通

邱步提到，從優(you)質單品(pin)到(dao)打造生態(tai)，從小樹(shu)苗長成(cheng)枝繁葉茂，需要(yao)激(ji)發團隊使命感去(qu)(qu)落地執行，A.O.史(shi)密斯(si)生態(tai)圈有(you)兩(liang)三萬人，其(qi)中(zhong)有(you)供應商(shang)、經銷商(shang)、代理商(shang)、渠道商(shang)，A.O.史(shi)密斯(si)希(xi)望能(neng)幫助更(geng)多中(zhong)小企業，形成(cheng)一個優(you)秀團隊，那怎么去(qu)(qu)驅動整個組織(zhi)，就要(yao)靠文化和價值(zhi)觀(guan)。

為了將(jiang)(jiang)價(jia)值觀更好落地，A.O.史密斯提煉了SOT、TOT、GPS三大(da)密碼基因。SOT（信(xin)(xin)任(ren)的速度）旨(zhi)在培養(yang)人與人之間的信(xin)(xin)任(ren)，讓員(yuan)工(gong)從心底(di)對公(gong)司(si)產生信(xin)(xin)賴，知道公(gong)司(si)會做正確(que)的事；TOT（The One Thing，最重要的事只有一件(jian)）鼓勵員(yuan)工(gong)志存高遠，通過創(chuang)新思維將(jiang)(jiang)宏(hong)偉理想分(fen)解為多米諾骨牌，然后(hou)逐個推倒。GPS（微笑公(gong)司(si)）則是希望(wang)每一位員(yuan)工(gong)都(dou)能開(kai)心快樂工(gong)作。

邱步說，很(hen)多代理商(shang)是(shi)從A.O.史(shi)密(mi)斯(si)走出去的(de)，他們(men)理解企業(ye)文(wen)化，認(ren)同(tong)價值觀(guan)，A.O.史(shi)密(mi)斯(si)與代理商(shang)之(zhi)間會做深層次的(de)溝通交(jiao)流(liu)，這是(shi)A.O.史(shi)密(mi)斯(si)生態非常獨(du)特的(de)一面。A.O.史(shi)密(mi)斯(si)也(ye)會去跟渠道(dao)商(shang)、設計師(shi)交(jiao)流(liu)經營理念，包括如(ru)何(he)從技術(shu)創(chuang)新到管理創(chuang)新，從銷售單品到智慧集成(cheng)等。

近兩小(xiao)時的(de)主題(ti)演講結(jie)束后，學生(sheng)們意猶未盡，圍繞企業(ye)經營和團隊管理等問題(ti)踴(yong)躍提問，邱(qiu)總結(jie)合自身感(gan)悟耐心答疑解惑，完(wan)成了一次睿智深邃的(de)思(si)想交流。